利用目录咨询 促进开架借阅

利用目录咨询　促进开架借阅周瑶（辽宁省图书馆）图书馆目录是打开图书馆知识宝库的“钥匙”，而目录咨询服务则是掌握这把“钥匙”，直接帮助读者解决查阅文献资料中出现的疑难问题，为读者提供所需文献和情报的检索途径。有效的目录咨询服务可以节省读者查同时间，提高...     

谈高校图书馆咨询服务

<正> 咨询服务工作,在国外称之为参考咨询工作。目前还没有一个规范化、标准化的概念。这项工作就是图书情报部门根据读者提出的问题,向读者提供解答、线索、数据或进行文献服务工作。通过这些工作,帮助读者学会利用图书馆,提高读者查找文献和事实数据的能力,增强读者的情报意识,节约读者的时间,提高读者的工作效率。在高校图书馆咨询服务主要有如下几种类型:1.目录咨询:以辅导读者学会利用图书馆的目录体系为目的的咨询。2.文献咨询:利用各种检索工具书向读者提供文献线索或原始文献的咨询。3.数据咨询:通过找参考工具书向读者提供事实数据(包括数字和非数字)的咨询。     

高校图书馆的参考咨询服务

参考咨询服务,由来已久,正规的参考咨询工作是美国高等院校图书馆和公共图书馆首先创办的,大约是在十九世纪最后的二十五年开始的。“咨”二字包含有请教、商量、考查、询问等意思。图书馆的参考咨询服务,按照常规就是对查找知识、情报的读者提供帮助。各类图书馆均有三个共同的工作项目是采     

对大学生毕业论文阶段参考咨询服务工作的探讨

一、作用与意义参考咨询服务工作,是图书馆工作中的一个重要部分。美国图书馆协会术语名词字典(ALA Glossary of LibraryTerms)定义是:图书馆通过参考咨询服务,直接帮助读者对所需知识和遇到的文献资料疑难问题提供解答,因解决问题时均依据图书馆收藏的文献资料,给于读者的答案是参考性的,故称之图书馆的参考咨询工作。又因是一种问答性的服务工作,故又称之为咨询服务工作。在高等学校学生毕业前的撰写论文(毕业设计、作业)阶段及研究生的论文撰     

高校图书馆信息咨询服务点滴谈

信息咨询服务是以读者需求为契机，以开发、利用信息资源为基础，为读者提供搜集、检索、揭示、传递信息的服务。网络时代，信息咨询服务将成为高校图书馆的主要服务内容之一，咨询职能将是图书馆的核心职能。高校馆传统的参考咨询主要是答复读者有关图书馆使用知识方面的询问、定题服务、编制书目索引、检索查新、帮助读者使用目录、指导使用工具书等，以手工检索为手段，以本馆读者为对象，但主动性不强。网络环境下的信息咨询是在传统咨询服务的基础上，重点在于利用现代化设备为用户提供咨询、决策、顾问、中介、代理等服务。     

高校图书馆数字参考咨询服务刍议

高校图书馆数字参考咨询服务是一种基于Internet的数字化服务机制,它包括有FAQ、电子邮件、实时交互咨询服务、多媒体教学软件指导读者使用信息资源以及学科专家咨询系统解答读者咨询等,文章还指出服务过程中需要的技术支持和质量保证.     

高校图书馆数字参考咨询工作的开展

高校图书馆数字参考咨询服务是一种基于Internet的数字化服务机制，它包括有FAQ、电子邮件、实时交互咨询服务、通过多媒体教学软件指导读者使用信息资源以及通过学科专家咨询系统解答读者咨询等，文章讨论了数字参考咨询开展过程中需要的技术支持和质量保证。     

编者寄语

参考咨询是图书馆的一项核心业务工作,几乎与现代意义的图书馆有着同样长的历史。参考咨询工作的实质是为读者或信息用户解决文献或信息查询与获取过程中遇到的各种问题,起着帮人找书、帮人找信息的作用。参考咨询服务的目标并非是对具体问题提供确切的答案,而主要是向读者或信息用户提供或推荐相关文献或文献线索,帮助他们查询并获取所需文献或信息.帮助他们掌握各种文献查询工具的利用途径、方法与技巧,进而满足其自身的信息需求。由于此种服务的结果具有参考性质,服务过程主要表现为问答形式,故称参考咨询工作。 近年来,随着网络的发展和用户对网上信息资源利用习惯的养成,国内外许多图书馆和信息机构相继加     

论图书馆的媒体作用

图书馆是知识信息最大媒体。图书馆工作者应该给读者创造条件，提供信息咨询服务。这将成全读者，也使国家得益。     

论网络环境下的图书馆参考咨询服务

一、网络环境下参考咨询服务的意义与功能 <中国大百科全书:图书馆学@情报学@档案学>(1993年版)一书中指出:"参考咨询是图书馆员对读者在利用文献和寻求知识、情报方面提供帮助的活动.     

图书馆情报服务工作的新概念

图书馆读者服务工作是图书馆工作的起点和终结,而情报服务工作则是图书馆读者服务工作中一项专业化程度要求较高,难度较大的工作。图书馆以往传统的情报服务所提供的情报,几乎都是与产品、市场等无关的“纯科技情报”(或称之为科学情报),这种情报一般不产生直接的经济效益,由于所提供的情报和市场脱节。加之对象专一,致使情报本身的价值无法体现,情报服务的概念狭隘和僵化,并最终对图书馆事业产生消极的影响。本文从图书馆读者服务工作中情报服务的层次,对象单一,所提供的情报不能迅速、直接地转化为商品,用于提高生产力这一问题入手,试图为中专图书馆情报服务工作开辟出一个全新的领域。     

谈高校图书馆的导读工作

导读工作是图书馆业务工作重要的组成部分。有效地开展导读工作有助于深化读者服务,有助于更好地履行高校图书馆的教育职能和情报职能,引导读者迅速、准确地获取所需文献,充分发挥馆藏文献效益,最大限度地提高文献的利用率。１导读工作的必要性图书馆的导读工作包括两方面的含义,一是对读者应该读什么书的正确导向,二是如何读书问题的科学指导。即图书馆工作人员利用馆藏文献指导读者如何查找和阅读文献的工作。就我馆而言现有馆藏文献３０余万册,设有两个借书处和六个阅览室,供读者借阅各种书刊资料。但是用高标准来衡量反映图书馆…     

论网络时代与图书情报事业新概念

本文分析网络化时代图书情报事业面临的挑战，着重论述图书情报事业的新生产力基础已经形成，提出确立网络化时代的图书情报事业观念是图书情报事业思想现代化的实质性内容；图书馆的基本服务目标应当是帮助读者学会使用信息和创造信息。     

谈医学院校图书馆读者服务技巧

医学院校图书馆担负着为全校师生提供教学、科研和医疗工作所需图书情报的艰巨任务,读者服务工作则是完成这一任务的关键环节。读者服务工作的质量,代表着图书馆整个业务工作的质量。认真研究和总结读者服务技巧,可以有效提高读者服务工作的质量。１树立教书育人的新形...     

图书馆电话咨询服务的现状与对策

图书馆电话咨询服务是通过电话这个媒介直接或间接与读者沟通并提供服务的举措。电话咨询自从问世以来一直受到业内的好评。文章试图从电话咨询服务的角度,对图书馆与其他行业已发展成熟的电话咨询服务相比较,希望能从中找出差距,发现不足,进而为读者更好的服务。     

高校学生读者享受图书馆咨询服务现状调查与思考

2011年上半年,笔者以“高校学生读者享受图书馆咨询服务现状”为主题组织了一次全国性问卷调查。本次调查涉及学生读者的基本信息、学生读者对咨询服务的了解和使用情况、高校图书馆咨询服务的开展情况以及学生读者对高校图书馆咨询服务的评价四个方面。调查结果表明,以下几点值得有关各方思考：重视咨询服务的宣传工作;强化咨询馆员的服务意识,提高其业务素质;突出个性化咨询服务;加强读者培训。     

高校学生读者享受图书馆咨询服务现状调查与思考

2011年上半年,笔者以"高校学生读者享受图书馆咨询服务现状"为主题组织了一次全国性问卷调查。本次调查涉及学生读者的基本信息、学生读者对咨询服务的了解和使用情况、高校图书馆咨询服务的开展情况以及学生读者对高校图书馆咨询服务的评价四个方面。调查结果表明,以下几点值得有关各方思考:重视咨询服务的宣传工作;强化咨询馆员的服务意识,提高其业务素质;突出个性化咨询服务;加强读者培训。     

深化机关图书馆的参考咨询服务

机关图书馆作为一种专门类型的图书馆，其参考咨询服务不同于公共图书馆和高校图书馆。从实际情况出发，深化机关图书馆的参考咨询服务，要做好以下几方面的工作。1. 密切配合机关的各项学习活动，提供专题服务。各机关每年都要开展多项学习活动，从领导到一般工作人员都需要相关的学习资料；对此，图书馆要组织有关人员，从馆藏报刊中整理出各种专题资料，提供给机关的读者学习参考。2. 积极配合机关的调研课题，提供参考资料。在经济建设中，各机关每年都承担许多调研课题，开展一系列调研活动，并要写出多份有理论和应用价值的调研文章或报告。图书馆要积极配合这项工作，全方位提供参考咨询服务，多途径检索文献资料。3. 充分利用馆藏工具书，为机关读者答疑解难。机关图书馆收藏着各种工具书，充分加以开发利用，是机关图书馆深化参考咨询服务必须注重的方面。多年来，我馆利用各种字典、辞典及各类年鉴、年刊、手册、指南等工具书，为机关工作人员查找各种数据、统计资料及疑难字、词、句等，收到了良好的效果，获得了他们的好评。4. 根据机关读者的阅读兴趣，及时推荐好书、新书。许多机关干部由于公务繁忙，难以抽出时间到图书馆阅读书刊。为了满足他们的阅读需求，图书馆员要主动做好阅读参考咨询工作，通过调查分析，了解读者的阅读兴趣，积极向他们推荐好书、新书；同时，加强与机关读者的联系，鼓励他们多读书、读好书，不断提高他们的阅读品位。     

试论高校图书馆的文献外借

文献外借工作的好坏,是衡量一个图书馆对社会贡献大小的尺度。通过全心全意为读者、提高文献利用率、咨询服务等项工作,了解读者的未来所需,以便进一步建设好图书馆,让图书馆发挥应有的作用。     

浅议图书馆参考咨询服务

参考咨询服务是图书馆的一项传统服务类型，属于读者服务工作范畴。它是直接面对读者，帮助读者获取资料和更好地利用图书馆资源。其服务水平的高低直接影响图书馆的办馆效益和社会形象，是衡量现代图书馆工作质量的重要指标之一。