也谈图书馆情绪管理

本文论述了图书馆情绪管理的内涵及各个层次的管理方法,指出了图书馆情绪管理的意义与局限性。     

试论公共图书馆馆员的情绪管理

本文分析了情绪的定义与特性,以及情绪管理在图书馆工作中的作用,探讨了加强图书馆员情绪管理的对策。     

图书馆情绪管理的理性思考

情绪管理是图书馆人本管理的中心环节,发展了图书馆人本管理的内涵.要使读者满意,就必须使图书馆员先满意,也就必须对馆员的非理性因素(即情绪)进行管理,并强调了尊重人的尊严与价值是情绪管理的基础.     

论高校图书馆员自身的情绪管理及对学生的情绪教育

本文分析了情绪的定义,以及情绪管理在图书馆工作中的作用,探讨了加强图书馆员情绪管理的对策及对学生的情绪教育。     

论图书馆情绪管理

通过对图书馆情绪管理内容、特点及实现途径的描述,指出图书馆工作要想使读者满意,就必须首先使图书馆工作人员满意,也就是必须对他们的非理性因素(即情绪)进行管理,并强调了尊重人的尊严与价值是情绪管理的基础.     

论流通馆员的负面情绪及其管理策略

针对图书馆流通部门及流通馆员的工作现状,提出流通馆员负面情绪的管理问题,列举和总结负面情绪在工作中的主要表现及造成 的不良影响;从工作因素、个人因素和人际关系因素三个角度分析负面情绪的形成。在此基础上,从个人调节和图书馆组织干预两大途径提出对 流通馆员负面情绪实施有效管理的方法与措施。     

图书馆危机与六西格玛理论和皮格马利翁效应

公共图书馆已进入一个危机渐增时期,而危机管理过程中,又存在诸多薄弱之处,特别是日常管理和馆员情绪管理,都缺少一种有效的改进方法.六西格玛是代表高质量水平的管理方法,可有效改善图书馆日常管理的业务流程、提高服务质量.而皮格马利翁效应,则十分有利于图书馆员的情绪管理.因此,引进六西格玛理论和皮格马利翁效应,旨在为图书馆危机管理注入新的管理方法,实现管理目标.     

图书馆情感管理探微--谈情感尊重与平等交流

情感管理是图书馆人本管理“三层面”之一。本文从事实例证出发论述了情感管理的相关问题；指出，只有充分理解和尊重人的情感和情绪，并进行真情实意的平等交流，才能“创造快乐”，实现情感管理的目标原则。     

论馆员职业倦怠的抑制

分析了馆员职业倦怠的成因，提出图书馆推行人本管理是对馆员情绪管理的最有效办法，它能有效地抑制和防范馆员的职业倦怠，提升馆员的整体素质和读服务。     

高校图书馆馆员压力与情绪管理

随着高校图书馆现代化管理工作节奏加快,馆员的工作压力和不良情绪也随之产生,影响着馆员的身心健康。本文通过对馆员压力的起源、产生,行为表现进行分析,提出了加强高校图书馆馆员情绪管理的对策。     

高校图书馆服务危机管理研究

高校图书馆服务危机表现为:供不应求的矛盾日益凸显,服务主客体间的摩擦日益升温,不确定因素的威胁日趋频发。本文通过分析高校图书馆服务危机的成因,提出高校图书馆服务危机管理三大策略:一是实行危机信息管理,预防服务危机;二是推行馆员情绪管理,化解馆读矛盾;三是开展危机公关,化危机为契机。     

图书馆馆员心理契约违背及对策

图书馆馆员心理契约违背是馆员在图书馆未能充分履行心理契约的认知基础上产生的一种情绪体验,对图书馆和馆员都带来消极的影响。根据其形成机理,采取建立有效的沟通机制、树立以人为本的管理理念、建设诚信公平的组织文化以及建设学习型图书馆等应对措施可预防馆员心理契约违背的产生,降低其带来的不利影响。     

图书馆管理文化三论

图书馆管理文化是图书馆发展的动力。本文从三个方面论述了图书馆管理文化:将管理文化应用于图书馆,在图书馆组织文化的基础上构建图书馆管理文化,巩固图书馆管理文化结构中的内核。并就图书馆管理文化的发展提出了一些建议。     

图书馆知识管理对图书馆管理的创新

图书馆知识管理创新了图书馆管理的基本理论(如概念、内容、职能、原则等),开创了图书馆知识管理的四种模式,完善了图书馆现有管理方法(如目标管理、全面质量管理和集成管理),创新了图书馆管理工作和图书馆文化的内涵。     

人本管理思想在高校图书馆管理创新中的应用

揭示了人本管理思想的基本内涵,在分析高校图书馆管理现状的基础上,提出了高校图书馆管理创新的内容,阐述了人本管理思想在图书馆管理创新中的现实意义及在图书馆管理中的地位和作用,论述了运用人本管理思想卓有成效地开展思想政治工作,调动馆员的积极性,创新人事管理制度,创建有中国特色的高校图书馆文化等几方面问题。     

图书馆人性化管理的思考

人性化管理是图书馆管理工作的核心。论述了图书馆人性管理的必要性，指出了图书馆管理的现状。以及图书馆人性化管理的对策。     

浅论图书馆管理工作的RS管理

就图书馆管理如何引入CS管理,形成图书馆的RS管理,并围绕图书馆RS管理的构成及其实施进行了探讨。     

图书馆管理的计划职能

图书馆管理的计划职能是图书馆管理的基础，是图书馆管理其它职能得以正常发挥，从而最终实现图书馆管理目标的首要条件。本文分别就图书馆管理计划的性质及特点`管理计划的类型`管理计划的方法与措施等进行了论述，并对图书馆目标管理计划进行了探讨。     

图书馆管理创新中值得关注的几个问题

从图书馆管理创新的实质与内核、图书馆行业的可持续发展与图书馆管理、图书馆管理创新中人文取向与技术取向的动态协调等三个方面,阐述了图书馆管理创新所产生的实际效果,提出了在图书馆管理创新中必须关注的几个问题。     

以人为本的图书馆危机管理研究

以人为本是管理学的重要概念,图书馆危机管理应该体现以人为本的管理思想。本文探讨了以人为本的图书馆危机管理所包含的内容,即对图书馆馆员的以人为本管理以及对图书馆读者的以人为本管理;同时研究了以人为本的图书馆危机管理必须处理好的两个基本关系。