高校后勤服务质量评价体系的构建

高校后勤发展的核心是不断提高服务质量,而提高服务质量必须提高员工素质、优化服务环境、强化服务标准.高校后勤服务质量评价必须以服务质量的内涵、评价的原则和内容为基础.采用师生评价、自我评价和行业评价的形式,构建评价模型,确定评价因子权重、评价的实施方法以及模型的优化措施.服务质量评价能够反映后勤部门的服务质量状况,促进高校后勤健康、和谐发展.     

开放校内市场推进高校后勤社会化改革

一、推进后勤社会化改革,创建现代高校后勤生活 推进高校后勤社会化改革,要着眼于构建适应市场经济体制,符合现代大学制度要求的新型高校后勤保障体系,着眼于提升高校后勤管理水平,保障能力和服务质量,促进高校后勤科学发展,为高等教育改革发展提供强有力的支撑。创建现代高校后勤生活,最大限度地满足师生需求。     

深化后勤改革促进校园和谐

构建和谐校园是落实构建和谐社会执政理念的重要举措。在高校后勤中,要正确处理好改革、发展、稳定之间的关系,科学定位,严格管理,努力提高服务质量,以人性化真情服务为构建校园和谐作贡献。     

封面设计

一、中国高校后勤研究,(简称《研究》),是目前全国性的专门研究高校后勤学科的刊物,封面设计好比衣裳,衣裳要与人的气质搭配得当,就会使人赏心悦目,因此封面的选择应秉持和谐庄重的原则,要与期刊的内容和气质相搭配。     

努力构建高校和谐后勤的若干思考

从高校后勤社会化改革、构建和谐后勤的需要出发,根据几年来高校后勤社会化改革的实践体会,从高校后勤服务质量、可持续发展、制度建设、内外交流、公平公正、安全生产几个方面论述了对构建和谐后勤的重要性。     

建立高校后勤教育机制浅谈

随着改革的不断深入与发展,高校后勤管理运行机制改变传统的"福利型"、"供给制"、"行政管理型"模式转向或称回归遵循价值规律,实行有偿服务、经营服务,面向社会自负盈亏、自我发展的轨道,逐步实现后勤社会化。但是,由于高校后勤有着明确的宗旨——育人,即高校后勤教育属性决定了高校后勤改革不可能片面追求经济效益,要建立一种新理念就是以人为本,必须遵循教育管理,充分利用教育优势,以遵循教育规律与经济规律的有机统一的原则,在提高服务质量、管理质量的基     

试论高校后勤社会化改革中的形象设计

从高校后勤社会化改革的需要，对后勤部门实施形象设计的重要性、主要内容和实施原则等问题进行探讨，有助于后勤增强管理水平，改善服务质量，提高市场竞争力。     

后勤社会化改革中的高校后勤监管探析

加强高校后勤监管是保证高校后勤改革方向和改革顺利进行的必然要求,是构建新型后勤保障体系的必然要求,是提高高校后勤服务质量与服务水平的重要保证。高校作为后勤监管的主体应发挥决策者、执行者、协调者、引导者、公益性保证者的作用、应加强后勤监管的机制建设、高校后勤监管制度体系建设,以及加强"四位一体"的高校后勤监管体系建设。同时,要增强高校后勤监管的有效性:校园后勤市场体系建设是实现有效监管的前提,理顺甲、乙方关系是实现有效监管的重要条件,实施科学的监管方式是实现有效监管的关键。     

高校学生参与型后勤管理模式的建构

随着我国高校后勤社会化改革的不断深入,高校后勤的管理体制和服务模式虽已发生了实质性的变革,但坚持“三服务,两育人”的工作宗旨则始终是高校后勤的永恒主题。大学生是高校的办学主体,也是高校后勤的服务主体。要提高高校后勤的服务质量和管理水平,构建和谐后勤,就应突出学生的主体地位,组织和引导学生积极参与后勤的经营、管理和服务工作,努力建构学生参与型后勤管理模式。     

ISO质量管理体系与高校后勤服务企业文化建设

随着ISO9000系列的质量管理体系和ISO14000系列的环境管理体系等国际通行的质量管理体系逐步引入我国高校后勤服务系统,我国高校后勤服务的内涵、管理运作方式和服务质量等发生了根本性的变化,同时从根本上促进了高校后勤服务企业文化建设。本文就高校后勤服务企业文化的内涵,ISO质量管理体系与高校后勤文化的关系,ISO质量管理体系在构建高校后勤文化中的作用等作一探讨。     

我国高校后勤社会化改革的模式探讨

目的：为了推进高校后勤社会化改革,处理好三个关系和三个原则,坚持三个有利于,最终实现高校后勤社会化改革的目标。方法：采用归纳法、比较法研究我国高校后勤社会化改革的模式。结果：高校后勤社会化改革的模式多种多样,归纳起来有三大类：一类为依赖型,二类为合作型,三类为联办型。结论：笔者认为目前高校后勤社会化改革要在依赖型模式、合作型模式、联办型模式的基础上取之所长,弃之所短,内“化”外“化”相结合,形成适合我国国情的综合型模式。     

高校后勤社会化的经济学原因

高校后勤社会化就是将高校后勤的生产服务、经营管理纳入社会经济活动的体系,使之与市场接轨。高校后勤具有产业属性。具有产业属性的高校后勤必须而且可能进行社会化改革。本文从社会分工、供给需求、制度变迁、人力资本等方面阐述了高校后勤社会化的原因。     

高校后勤社会化改革的思考

高校后勤社会化改革的实质是实现高等学校办学模式的重大改革,旨在打破“一校一后勤,校校办后勤,学校办社会”的格局,使高校把全部精力集中到教学、科研、育人上来。高校后勤社会化改革必须积极、稳妥,结合学校的具体情况,明晰后勤资产的产权,加强财务审计监督,做到校企分开、政企分开,保证后勤企图国有资产保值增值。     

树立服务理念推进学校后勤工作创新

学校后勤工作具有服务与管理两种功能。随着我国教育事业的快速发展,学校后勤工作发生了巨大的变化,必须积极推进学校后勤管理创新。要以科学发展观为指导,树立“以人为本”的服务意识;转变思想观念,树立竞争、市场、服务、创新意识;坚持以人为本,加强后勤职工队伍建设;积极推进学校后勤管理创新,以适应学校教育改革和发展的需要。     

浅谈高校后勤实体的授权管理

随着高校后勤社会化改革的逐步深入,后勤实体要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须主动从传统管理走向现代管理,终结“等级制”管理,建构一种开放、灵活的授权管理模式,从而调动职工参与管理的积极性和创造性,以确保高校后勤实体稳步向前推进。     

浅析高校后勤成为独立法人实体的基础

高校后勤要真正成为独立的法人实体，明晰资产，明确后勤与校方的产权关系，进行产权多元化改革是其前提条件；完善的社会保障体系和现代化的人事管理制度，明确后勤职工与学校的人事关系是其必要的社会支持，有了这些保障，高校后勤成为独立法人实体就具备了最基础的条件。     

论和谐后勤构建——以浙江林学院后勤运作为考察个案

浙江林学院提出的"生态大学"办学理念,决定着学校后勤发展必然走构建和谐后勤发展之路。学校后勤在跨越式发展的同时,也存在一些不和谐因素。构建和谐后勤,应以用心服务为宗旨,以信息交流网络为平台,以注重人才队伍建设为手段,以制度创新为落脚点。     

浅谈高校后勤管理中人本理论的应用

通过对人本理论的剖析,针对当前高校后勤的社会化大势及后勤管理的薄弱环节,分析在后勤管理中应用人本理论的重要性及要明确处理好的几个关系;探讨在个人需要、激励、用人和决策等方面如何更好地调动和发挥个人的主动性、积极性和创造性,营造一支人性化的有凝聚力和活力的后勤集体。     

高校后勤社会化改革刍议

高校后勤社会化改革是以市场机制为主导的教育资源的配置，其实施必须依赖于社会化的高校后勤管理体制和运行机制的建立，笔从高校后勤社会化改革的实践出发，在阐述改革管理体制，明晰产权关系，转换运行机制和改革劳动人事用工制度等高校后勤社会化改革的基本内容之后，着重论证了高校后勤社会化改革所应注意和应该加强研究的几个问题。     

高校后勤社会化改革背景的经济学分析

从经济学的角度来分析,高校后勤社会化改革有着深厚的经济根源和特定的历史背景,即:经济体制改革是高校后勤社会化改革的根本原因、经济快速发展是高校后勤社会化改革的客观要求、高校后勤服务属性的变化是高校后勤社会化改革的内在动力。与此相适应,高校后勤社会化改革应该是一个伴随经济体制改革和社会经济发展不断完善和深化的过程,希望在短时间内完成这一改革的美好愿望是难以实现的。