提升企业核心竞争力的企业文化建设路径探析

企业文化是提升企业核心竞争力的基础,是企业核心竞争力持续发展的动力和源泉.企业文化和企业核心竞争力之间有着密切的联系,企业文化是构成企业核心竞争力的核心要素,核心竞争力是企业文化创新的动力,企业文化与企业核心竞争力之间相互作用和影响.在分析企业核心竞争力与企业文化关系的基础上,提出了企业文化建设的路径.     

提升企业核心竞争力的企业文化建设路径探析

企业文化是提升企业核心竞争力的基础,是企业核心竞争力持续发展的动力和源泉。企业文化和企业核心竞争力之间有着密切的联系,企业文化是构成企业核心竞争力的核心要素,核心竞争力是企业文化创新的动力,企业文化与企业核心竞争力之间相互作用和影响。在分析企业核心竞争力与企业文化关系的基础上,提出了企业文化建设的路径。     

企业文化促进企业核心竞争力形成的途径分析——以云浮企业为例

企业文化对企业核心竞争力的形成非常重要,它是企业核心竞争力形成的内在机制,是企业核心竞争力的核心要素,是企业核心竞争力形成的源泉;为中小企业打造核心竞争力,以云浮市的部分企业为例,分析企业文化对企业核心竞争力的影响,从转变观念、标杆管理以及品牌建设等三个方面分析企业文化促进企业核心竞争力的形成途径。     

论企业核心竞争力与企业人力资源开发

在分析企业核心竞争力的内涵和作用的基础上,阐述了企业核心竞争力与企业人力资源开发的关系,企业核心竞争力的强弱决定了企业人力资源的状况,企业核心竞争力的培育过程是企业人力资源的开发过程,企业核心竞争力的增强是企业人力资源开发的根本目的.     

企业核心团队建设路径

通过对企业核心团队的初步认知,可以分析企业核心团队的现状,把握企业核心团队建设的路向,探索建设企业核心团队的长效机制,探讨企业核心团队成员综合素质的提升等,这对于企业核心团队建设路径的探析具有重要的理论意义和一定的实践价值。     

企业核心团队建设路径探析

阐述对企业核心团队的初步认知,分析企业核心团队的现状,把握企业核心团队建设的路向,探索建设企业核心团队的长效机制,探讨企业核心团队成员综合素质的提升等,对于企业核心团队建设路径的探析具有重要的理论意义和一定的实践价值。     

浅谈企业核心竞争力的识别与培育

现代企业之间的竞争,是企业核心竞争力之间的竞争.一个企业能否在越来越激烈的市场竞争中脱颖而出,最重要最关键的就是企业是否拥有核心竞争力.在知识经济时代,企业核心能力成为商业竞争优势之源.文章从如何认识企业核心竞争力、如何培育企业核心竞争力入手,提出关于培育企业核心竞争力的几点看法.     

浅谈企业核心竞争力的培育和提升

企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础.企业欲在经济全球化大潮中立于不败之地,最有效也最关键的是充分理解核心竞争力并提升企业核心竞争力.通过对核心竞争力领域学术、实践活动的分析,理清核心竞争力概念的外延和内涵,指出我国企业核心竞争战略定位中的先天不足,并揭示战略定位在提升企业核心竞争力的重要作用以及如何营造竞争优势提升企业的核心竞争力.     

用企业文化构筑企业核心竞争力

企业的发展依靠核心竞争力,核心竞争力来自于技术,技术来自于管理,而管理靠的是企业文化。归根结底企业文化就是核心竞争力,更是因为它具备了核心竞争力的特征和对核心竞争力的重要作用,我们要用优秀的企业文化来构筑企业核心竞争力。     

企业核心竞争力的构建

当今世界,企业之间的竞争越来越激烈.企业要想长久的生存下去,就必须要有核心竞争力.本文介绍了企业核心竞争力的内涵及作用,分析了我国企业核心竞争力的弱势表现,探讨了企业核心竞争力理解的误区,提出了企业核心竞争力构建的方法和途径.     

客户关系管理中的客户价值评价研究

分析了客户价值的概念及其对客户关系管理的重要性,并从财务因素和非财务因素两个方面构建了客户价值的评价体系,同时给出了具体的客户价值的模糊综合评价模型的建立及应用。     

浅谈顾客忠诚度管理

培育顾客的忠诚感是许多企业追求的目标。许多企业把提高顾客满意程度作为培育顾客忠诚的唯一途径。然而,有些管理人员发现满意的顾客并不一定对企业忠诚。本文在论述顾客满意度与忠诚度之间的关系的基础上,提出企业实施顾客忠诚度管理的几项建议。     

顾客满意与顾客忠诚关系探究

顾客满意不一定导致重复购买,这就是所谓的顾客满意陷阱.在界定顾客满意和顾客忠诚内涵的基础上,利用卡诺模型和赫茨伯格的双因素理论对这一现象进行分析,试图对客户满意陷阱形成的原因做出解释.     

顾客满意与顾客忠诚对于企业发展的意义

对于一个企业而言,顾客是它们在市场上赖以生存的条件,现代企业越来越重视顾客对于自身的认可,以打造令顾客满意的服务作为企业的发展宗旨,建立顾客忠诚作为企业的发展目标。就顾客满意和顾客忠诚展开探讨,对二者之间的关联展开论述,探究二者对于企业发展的意义。     

顾客导向--质量管理的灵魂

文中简述了八项质量管理原则产生的背景，分析了顾客与企业之间的关系，概括了以顾客为关注焦点在ISO9001：2000中的体现点，从强化顾客意识，识别顾客需要，满足顾客需要以及评价顾客满意度等方面探讨了企业如何在质量管理工作中落实以顾客为关注焦点这一原则。     

关于顾客价值要素识别的理论反思

综合回顾了顾客价值要素识别理论的发展演进,利用规范分析和案例分析相结合的研究方法,论证了利用顾客价值要素识别的重要意义;同时重点分析了Gale的基于质量与价格的顾客价值识别法和Woodruff的顾客价值确定系统这两种居于主流地位的顾客价值识别方法,对顾客价值研究现状进行了简要评价。     

顾客满意度测评系统在企业中的应用

ISO 9001:2000标准中,质量管理八项原则的第一条就是以顾客为关注焦点,它强调组织应该理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望。通过偏最小二乘法实现了顾客满意度指数计算,讨论了顾客满意度测评系统在企业中的应用。     

客户价值实现的悖论解析

客户价值理论是客户关系管理的核心理论。由于国情和经营理念的差别,该理论在指导营销实践时,常常使人顾此失彼,以致人们对该理论的正确性、合理性产生怀疑。解析该理论在实践中出现的问题,阐明要害,对于准确理解客户价值理论,指导人们在营销中合理应用之具有十分重要的意义。     

客户细分理论及应用策略研究

客户关系管理是现代企业提高竞争力的三大法宝之一，客户细分既是CRM理论的重要组成部分，同时又是CRM的重要管理工具；章以客户价值为核心，指出了传统客户细分理论的缺陷，重点提出并研究了客户相对价值细分理论、客户价值生涯周期形态细分理论及它们的应用策略，从而丰富和发展了CRM的理论成果。     

服务失误、顾客抱怨、服务恢复与顾客满意之实证研究

台湾产业发展趋势,各级产业厂商基于持续获利与永续经营理念,提供完善的＂顾客服务＂是一项提升产业竞争力的重点项目。然而,在提供顾客服务的过程中,难免有服务上的失误与顾客抱怨,在服务失误后如何有效进行服务补救以改善顾客满意度极为重要。文章在7项研究假设的基础上,透过问卷设计、资料搜集及分析,得到6项实证研究结论,对业者提供了一些实务建议。