用户感知价值视角下的图书馆信息服务

用户感知价值是用户对图书馆服务水平和服务能力的一种感知状态,它影响着用户对图书馆服务的总体评价,检验着图书馆的服务质量。在“以人为本”的服务理念指导下的现代图书馆,更应重视用户感知价值在服务中的应用。文章通过分析用户感知价值的概念、特性及构成,提出了在信息资源建设、文献服务系统、人文环境的营造等方面引入用户感知价值的理念,以用户为中心,从更高层次提升图书馆的信息服务能力和服务水平。     

提高高校图书馆数字资源利用率的技术方法

高校图书馆数字资源的易用性,是影响高校图书馆数字资源利用率的主要因素之一。本文提出应加强对图书馆数字资源的整合、组织,并建立校外访问系统,才能使用户更方便地利用图书馆的数字资源,从而提高数字资源的利用率。     

高校图书馆参与省域公共数字文化资源建设路径影响因素研究

在信息化时代,探究高校图书馆参与省域公共文化数字资源建设的影响因素,有利于挖掘高校图书馆参与公共数字文化资源建设的路径,促使公众产生使用黏性。文章基于扎根理论方法对36位人员进行了半结构式访谈,整理原始资料并逐级进行编码,发现范畴与核心范畴间的联系构建影响因素理论模型。高校图书馆参与省域公共数字文化资源建设路径影响因素主要为个体内部感知、外部环境感知、服务效能感知、成本利益感知,对挖掘高校图书馆参与省域公共数字文化资源建设路径有明确的理论和实践意义。     

高校图书馆数字资源的使用成效--对中山大学研究生样本的观察

随着数字资源建设投入的持续增长,高校图书馆需要明确、客观有力的事实和数据证明其数字资源建设对学校长期战略目标的支持。文章通过文献调研梳理图书馆数字资源使用成效评估的相关问题,从学业成就、学术成就、信息素养能力与职业能力等4个方面构建研究生视角下的高校图书馆数字资源使用成效评估维度,探究研究生图书馆数字资源使用频率与其使用成效之间的关联。来自中山大学研究生样本的观察表明:研究生的数字资源使用频率与其使用成效各维度间均存在显著的正相关关系;硕士研究生、博士研究生在图书馆数字资源使用成效上存在显著性差异;图书馆数字资源的使用成效受到学科影响。面向不同类型用户,高校图书馆数字资源使用成效具有多种表现形式,需要从定性与定量角度,综合采用多种方法加以描述和测评。高校图书馆还应关注影响研究生对图书馆数字资源使用成效的感知与体验的因素,并围绕这些因素改进数字资源的建设与服务质量,进一步促进数字资源价值的实现。     

图书馆数字阅读推广服务用户使用意愿影响因素研究——基于TAM/AISAS模型

文章结合技术接受模型(TAM)和消费者行为分析(AISAS)模型的相关变量构建图书馆数字阅读推广服务用户使用意愿影响因素模型并进行实证分析。结果表明,主观认知、阅读偏好和体验共享均正向影响用户感知有用性和感知易用性;用户感知有用性和感知易用性均正向影响用户使用意愿;用户使用意愿正向影响用户行为。基于此,提出图书馆数字阅读推广服务能力提升策略。     

移动图书馆用户采纳行为的整合模型实证研究

基于传统信息系统采纳模型,结合心理学和行为科学相关理论,从一般技术因素、特定技术因素、用户心理因素和社会影响因素四个方面构建了一个整合的移动图书馆用户采纳行为的结构方程模型,并且采用SPSS 17．0和PLS结构方程软件对模型和假设进行检验。实证结果表明：感知易用性、感知移动性、用户创新性、感知信任和网络外部性是影响用户采纳移动图书馆的主要因素,而感知有用性、感知货币价值和社会规范对用户采纳移动图书馆的影响不显著。     

由传统图书馆到数字图书馆的用户转移行为研究——以大学生用户为例

随着用户从传统图书馆逐渐转向数字图书馆,其转移行为影响因素的研究变得非常重要。文章基于对大学生用户的访谈内容,利用攀梯法深入分析了用户转移的原因。结果表明个体相关因素中的学历及学科背景、数字图书馆的感知便利性、替代品资源丰富、传统图书馆科研感知效用、传统图书馆使用频率、外部环境因素及转移成本是影响用户转移的重要动因。同时从PPM模型视角,搭建了大学生图书馆用户转移行为框架模型并提出相应假设。     

重庆地区高校数字资源利用现状与对策研究——基于用户感知角度

论文以用户感知和数字资源的利用特征为基点,从问卷调查所得的数据出发,深入分析了重庆地区高校图书馆在数字资源利用上的特点,找出重点大学、本科院校、专科院校读者在利用数字资源上的差异,并提出相应对策。     

我国移动图书馆高校用户接受行为影响因素Meta分析

[目的/意义] 针对已有移动图书馆高校用户接受行为影响因素实证研究结果之间的不一致问题，对该领域相关实证研究加以梳理和再分析。以明确影响移动图书馆高校用户接受行为一般性因素在程度和方向上的差异。[方法/过程] 利用元分析方法，通过系统收集与移动图书馆高校用户接受行为相关的实证研究文献，梳理和识别影响移动图书馆高校用户接受行为的关键因素。从移动图书馆的知识内容特征、技术媒介特征、用户个体特征和接受情境特征等4个维度构建移动图书馆高校用户接受行为因素模型。[结果/结论] 研究发现影响我国移动图书馆高校用户接受行为的主要因素为：感知有用性、任务-技术匹配、感知质量、感知易用性、便利条件、个体创新、自我效能、社会影响、主观规范和感知成本等10个因素。其中，感知成本和任务-技术匹配对移动图书馆高校用户接受行为的影响不显著，个体创新和自我效能对移动图书馆高校用户接受行为的影响最大，感知易用性和感知有用性是影响移动图书馆高校用户接受行为最显著的变量。     

数字青年数字阅读付费意愿的影响因素与服务改进策略研究

[目的/意义]在新技术环境下,厘清数字青年数字阅读付费意愿的影响因素,并为数字阅读服务的改进提出对策建议,这对于拓展数字阅读付费领域的知识、优化数字阅读产业发展具有重要的意义。[方法/过程]本研究基于用户感知价值理论与技术接受模型,结合数字阅读的特点,构建了数字青年数字阅读付费意愿影响因素的结构方程模型。[结果/结论]研究结果显示,数字青年数字阅读过程中的付费意愿主要受到感知价值、感知易用性因素的影响,其中感知价值对付费意愿的影响程度最大。另外,感知价值对感知利得与感知利失起到显著的中介作用,感知有用性、感知风险性、感知成本需要转化为感知价值才会对数字青年的付费意愿产生影响,只有感知易用性可以直接对付费意愿产生影响。     

图书馆用户需求外溢研究

通过对图书馆用户信息活动的研究,提出图书馆用户需求外溢的概念。图书馆用户需求外溢的产生受到需求无限性、有限性、层次性、图书馆核心价值等内在因素以及图书馆服务能力有限性、图书馆服务之间的差异性、制度变迁下的图书馆公共选择、图书馆环境与用户环境、用户心理等现实因素的共同作用。图书馆用户需求外溢能够促进其进步,提高图书馆整体服务水平与创新能力,加剧图书馆之间对用户需求资源的争夺,使用户需求得到挖掘、放大与满足,对外溢上下游的图书馆起到示范作用,并能加速图书馆之间、图书馆用户之间马太效应的形成。     

数字图书馆管理中的用户时间成本控制

认为将用户时间成本纳入数字图书馆管理中并加以研究,已成为提高数字图书馆管理水平的重要趋势,通过对数字图书馆服务中影响用户时间成本的若干因素进行分析,从资源开发、馆员培养与用户教育以及新技术应用三个方面提出控制用户时间成本的工作思路和举措。     

大学城图书馆电子资源合作建设探究

针对电子资源数量大、类型多、价格昂贵、销售模式多样化、用户对各种数据库资源利用不均衡、大学城中多数图书馆中文电子资源配置较齐全而外文电子资源配置不足及资源重复配置等现状,从加强电子资源协调发展、灵活采用联合采购和分工采购方式、制定知识产权保护规则、跟踪用户信息需求等方面提出大学城图书馆电子资源合作建设策略,以期为实现资源的合理配置和有效利用提供参考。     

标签技术在高校图书馆OPAC系统中的应用调查

为促进标签技术在高校图书馆OPAC系统中的应用与发展以提高其服务功能,调查国内外部分高校的OPAC系统,分析标签技术在其中的应用现状和功能特点。通过将OPAC系统与其他社会标签系统中的标签技术进行对比分析,描述标签技术在这两类系统中的差异,并揭示高校OPAC系统中的标签技术在用户标签、资源推荐和用户交互功能实现等方面存在不足。     

商业型数字文化资源保存的供给与需求影响因素

从经济学角度看,商业型数字文化资源保存的基本属性是供给与需求,影响商业型数字文化资源保存供给与需求的主要因素有:数字资源的保存价值、保存决策者的保存动机、数字资源的保存成本。商业型数字文化资源是以营利为目的而生产、保存与传播的文化类数字资源,包括传统形式和非传统形式两种。前者的保存价值相对较高,保存动机相对充足,保存成本支付机制相对成熟;后者的保存价值具有不确定性,保存动机存在错位现象,保存成本缺乏支付机制。     

网络用户信息行为基本问题探讨

在现有研究基础上,引入传播学、行为理论、消费社会学等相关学科的研究成果,探讨网络用户信息行为的内涵、结构、类型、特征、影响因素等基本问题,旨在明晰根基,为深入细致地进行网络用户信息行为研究和开展用户主导的信息服务提供参考。      

数字资源长期保存的内容价值判断依据研究

从数字资源长期保存的现实意义和历史意义的角度出发,分析数字资源保存的价值,提出以数字资源的内容价值为主的评价原则。在该原则的基础上,以选择性保存为目的,探讨数字资源价值评价依据。最后根据数字资源的价值评估结果,在内容繁杂、质量参差的众多数字资源中,进行分类甄别,并以此确定数字资源长期保存的范围和程度。     

电子商务网站分类符号理解的实验探索

电子商务网站想要吸引更多的用户,就必须让用户能顺利地在网上找到所需要的商品,而用户对网络界面符号体系的理解是其中重要的影响因素。运用相关理论对网络界面符号理解机制进行分析,在此基础上,针对电子商务网站分类体系,实验考察用户对需求概念表征的心智模型以及用户使用界面分类符号体系过程中认知语境的影响作用。     

移动图书馆场景化信息接受过程的情感变化研究

[目的/意义]为增强移动图书馆场景化信息接受体验的愉悦度，提升情境感知的有用性和易用性，强化用户信息接受的持续意愿，设计出真正符合用户信息接受期望的产品和服务。[方法/过程]基于出声思考法和创设情境的实验方法，利用程度副词系数量、中文情感词汇本体、极性短语强度计算公式对用户信息接受体验的情感短语进行量化，分析影响移动图书馆场景化信息接受体验的关键因素。[结果/结论]结果表明移动图书馆场景化信息接受过程情感变化主要取决于"情境-行为-场景"的匹配程度，并依此设计不同场景的信息接受情境配置方案，并指出移动图书馆场景化服务创新的方向。