双管齐下扎实为民服务

<正>一是加大宣传力度,让群众查档一次性搞定。绵竹市档案局携手绵竹电视台开办"绵竹档案"专题栏目,对开放的珍贵档案进行展示,对群众查阅利用档案的流程、手续进行详尽解答,做好查档告知服务,不让群众跑冤枉路。二是加强对查档工作人员的业务培训,让查档业务"分分钟"办结。今年以来,绵竹市档案局针对如何提炼     

山东临邑县档案局(馆)开通“查档直通车”

近日,山东省临邑县档案局(馆)为进一步发挥档案查阅利用的作用,更好地服务社会,服务民生,在原有查阅服务的基础上,开通了"查档直通车",增添了送档上门、电话查档、专家解答等服务内容,为群众查阅档案资料提供了更加全面、方     

南京市档案局向社会作出改进服务公开承诺

前不久,江苏省南京市档案局向社会推出改进服务4项具体承诺:一是提供查档免费服务、工作日不间断服务、函电代查、网上预约、"一站式"查询等服务,让群众查档更加便捷有效;二是遵守限时回复制度,工作日安排专人每日至少1次查收《查档专用信箱》,对通过信函、邮件等途径提出的查档申请,做到收件后1个工作     

优质服务获好评

<正>今年以来,芦山县档案局不断提升服务质量,积极做好档案查阅利用服务工作。第三季度共接待查阅利用档案者276人次,查阅档案资料349卷册,其中,为29名单位职工出具了工龄和参加工作时间证明,为241名群众出具了婚姻、林权和土地证明,为6名知青提供了相关证明。查档过程中,档案馆工作人员耐心细致地为每一位查档利用者提供优质高效的查档服务,得     

哈尔滨市南岗区档案信息网站开通

日前,哈尔滨市南岗区档案局经过1个多月的组织筹备,开通了南岗档案信息网（http：／／dangan．hrbng．gov．cn）。网站设有政务公开、查档指南、档案工作、网上办事、网上展览、档案博客和公众参与7个栏目。     

盘龙区档案局领导坚持每月到档案分中心“坐窗口”为民服务

<正>盘龙区档案局(馆)查档服务窗口于2014年增设为盘龙区人民政府政务服务中心档案分中心以来,在区委、区政府的领导下,档案分中心以科学发展观为指导,认真学习贯彻党的十八大精神,把今年来深入开展的"三严三实"和"忠诚干净担当"专题教育活动贯穿在档案服务工作中。今年一至三月份,盘龙区档案局(馆)领导坚持做好每月都深入到档案查阅中心"坐窗口"为民服务,在热情接待查档群众同时,还认真了解查档人员对档案工作的要求,与窗口工作人员进行研究,     

网上查档中的问题及对策

随着互联网的日益普及和各级各类档案网站的相继开通．网上查档已成为获取档案信息最方便、迅捷和最经济的途径。目前流行的到档案馆查目录、填单子、调卷宗，然后才能阅档的传统模式．将会逐步退出历史舞台．或只在有特殊用途和查阅特殊档案时才使用．未来查阅档案多数将在网上进行。笔是一名学习信息管理和信息系统专业的在校大学生．不少撰写毕业论的同学常常问及我网上查档事宜．亦有一些师长常吩咐我帮助在网上查档．收集有关史料。现将在网上查档中遇到的问题和解决这些问题的思考连缀成．以求教于专家。     

滕州市档案局为“单独两孩”政策落实提供依据

2014年5月30日,“单独两孩”政策获得山东省人大常委会表决通过并实施以来,来馆查阅结婚证、独生子女证的群众络绎不绝。滕州市档案局适时调整工作方向,分管领导靠上抓,在保证人员、时间到位的前提下,开通了电话咨询、网上宣传等业务,热情周到地为群众提供利用档案服务。     

开拓创新 努力提升档案利用服务水平

为党和国家的各项事业、为广大人民群众提供优质档案服务,这是档案工作的永恒主题,是档案工作长久发展的动力。目前,利用者查档范围越来越广,查阅内容日趋深入,查档要求越来越高,在这样的形势下如何更好地为利用者提供档案。满足查阅需求是利用部门亟需解决的问题。现结合：亡作实际,就如何转变观念,开拓创新,提升档案利用服务工作水平谈谈自己的一些看法。     

宝鸡市:市长惠进才调研市档案局馆工作

1月15日,宝鸡市市长惠进才在副市长李瑛、市政府秘书长陈小平陪同下,到市档案局馆调研指导工作.惠进才强调,要进一步实施智慧档案项目,大力推进档案信息化建设,使档案工作更好地服务经济社会发展. 惠进才一行在市档案局馆长齐周怀等陪同下,首先视察了市档案馆查档大厅,当了解到群众可以直接在局域网上查阅并打印档案后,对市档案局馆...     

中山区档案馆积极做好档案利用服务工作

<正>2015年,中山区档案局(馆)通过"开展践行党的群众路线,切实转变工作作风"活动,在档案查阅中取得了可喜成绩。档案局(馆)充分提升"窗口"形象工作,积极推进"文明查档+电子查档+免费查档"便民服务模式,认真开展来人、来访、来函等多种形式的查阅利用服务,牢牢把握"服务"这条主线。从强化服务意识、优化服务环境、完善服务利用制度、创新服务措施四个方面,拓展档案服务的方式和途径,有效地     

图片新闻

近日,江苏省档案局纪检组长贲道红一行到太仓视察档案工作,贲道红一行在太仓市档案资料和政府公开信息查阅服务中心,观看了查档窗口全程电子化查阅过程演示,了解了太仓市民生档案基层查阅窗口建设的基本情况,对太仓市档案局在服务民生方面的创新举措给予充分肯定。图为江苏省档案局纪检组长贲道红(右二)视察太仓市档案资料和政府公开信息查阅服务中心。(太仓市档案局)     

为民服务打通联系服务群众“最后一公里”

正为着力解决联系服务群众"最后一公里"的问题,双鸭山市档案局在做好服务中促进工作全面开展。一是围绕民生热点,整合档案资源。根据近年来查档中反映的热点问题,进一步整合民生档案资源,并优先对民生档案实行数字化。二是创新服务方式,方便群众查档。在传统查档方式基础上,开展了预约查档、函电查档、延长查档时间和休息日特办等新方     

抓好民生档案工作 关注百姓利益

近年来,金山区档案局馆从关心百姓最切身的利益出发,抓民生档案工作。一是搞好文明窗口建设,热情接待查档利用者,为利用者提供优质的服务。2007年全年接待查档3787人次;查阅档案     

加强信息资源开发 切实履行服务职能——从全省档案网站发展情况看温州档案网站建设

随着信息技术的普及，各地档案局馆纷纷建立自己的网站，借以宣传档案工作，普及业务知识，开展网上查阅、检索、咨询等服务，更好地贴近群众，服务社会。笔者去年下半年在省档案局挂职学习期间，正值省档案局组织全省优秀档案网站评比活动，有幸了解全省档案网站发展概况。其中，有许多经验做法值得借鉴。现就全省档案网站发展情况谈点温州档案网站建设浅见。     

嘉峪关市档案局推进档案数据库建设提升服务能力

在党的群众路线教育实践活动中,嘉峪关市档案局为满足群众多样化查档的需求,立足档案工作实际,健全完善档案信息专题数据库。该局已实现馆藏文书档案、婚姻登记档案文件级目录和馆藏永久文书档案全文的计算机检索,极大缩短了查档时间,提高了查档效率。     

立足区情 发挥优势 努力实现杨浦档案事业发展新跨越

近年来,杨浦区档案工作立足区情,发挥优势,经过不断努力,取得了较大进展。一、千方百计服务民生,满足人民群众日益增长的查档需求杨浦区地域面积60.61平方公里,常住人口132万,每年查档人数2万左右,查档量位居全市各区县前列。为使人民群众在最近地点、最短时间查阅到最需要的档案信息,我区先行先试,首创民生档案查询＂馆社、馆室＂联动服务机制,建立覆盖全区12个街镇社区的档案查询服务平台     

民生档案利用服务实践中的问题反思

民生档案是社会公民最关心、最直接、最现实的原始记录,据统计,一些档案馆在实际接待查档利用者的需求中,查阅民生档案占全部利用的95％以上^①,同时,现行文件利用的情况也相当近似,如宁波市档案局对网上现行文件查阅点击率进行统计,     

双鸭山市档案馆档案利用效果显著

近年来,双鸭山市档案馆民生档案数量逐年增加,前来档案馆查询利用民生档案的人民群众逐渐增多,为了更好地服务群众、服务社会,双鸭山市档案局将服务民生作为档案工作的重点,热情为社会各界和群众提供档案查阅利用服务。档案馆通过开展电话咨询、来馆查阅、网络提示等形式,满足群众查阅利用民生档案的需要。同时,局(馆)领导亲自参与接待查阅,主动接     

边学边改 更优服务民生

<正>为更好地服务民生,遂宁市档案馆主动针对查档群众需求,制定专属于查档群众的调查问卷表,从查档服务态度、查档服务效率、查档流程等方面开展意见征集工作。针对反映集中的"档案查阅服务方式单一"的问题,立查立改。一是加大查档指南、查档利用流程的宣传。创新服