基于维基的政府知识管理应用

公共服务是现代政府工作的一项重要职能。完善的公共服务建设将推动电子政务更好的发展;知识管理是确保公共服务质量的关键因素之一。通过对电子政务公共服务中的知识管理需求和维基的知识管理功能的分析,提出了政务级维基应用的工作流程及基于维基的政府知识管理平台模型,并对维基在国家／省级政务内网中知识管理的应用作初步构想。     

面向创新2．0的城管地图公共服务模式创新

从创新2．0理论沿革和模式探索的角度,分析了在知识社会中城市管理领域公共服务创新所面临的机遇与挑战;论述了创新2．0与城管公共服务模式的创新;介绍了北京市城管执法局从城市管理实际问题出发进行的面向创新2．0城管地图公众参与平台建设的探索,并对市民参与、社会协同、“共建、共享、共治”的面向创新2．0的“城管地图”公共服务模式创新案例及其在社会管理与公共服务中的应用进行了分析。     

电子政务产业三方结构市场描述

从市场供需的角度，电子政务产业具有两大主体对象：政府—需求方：行政机构—行业管理机构—专业机构。需求描述：政府行政机构政务信息化．政府行业机构政务信息化．政府专业机构政务信息化．城市信息化．专业园区管理信息化．社区管理信息化电子政务的属性决定了电子政务市场的客户主体是政府．而中国庞大的政府和相应的公共服务体系．又决定了电子政务市场容量和潜力是巨大的。     

“互联网+”视阈下的政务新媒体

"互联网+"时代,政务新媒体能够打破政府部门之间的碎片化分割,加速公共服务提供单元下移,回应公民的个性化需求和参与热情。政务新媒体已成为释放政务正能量的新模式,是政府对外的窗口,更是拉近普通市民与管理部门之间距离的桥梁。各地的政务新媒体在运营管理过程中也存在诸多弊端,可以从构建政务新媒体的人格形象、完善组织构架和管理方式、探索各政务平台间的互动合作机制等多个角度探索促使政务新媒体服务能力提升的路径。     

浅述通信技术在建设第三代数字化城市管理平台上的应用

介绍了新一代数字化城管的定义、数字化城管对通信技术支撑的需求,以及通信技术在第三代数字化城市管理中的技术应用情况。     

发展中国家移动政务的机遇与挑战

移动政务是将移动技术运用于政府行政管理,为公众及企业提供公共服务。本文阐述了移动政务与移动服务的概念,内容与应用;简要探讨了发展中国家的移动通信现状;分析了移动政务为公众提供的移动服务案例;探讨了移动政府所带来的机遇与挑战并界定了发展中国家的移动服务。     

Government2．0与Open Government的战略与实践

从美国到澳大利亚,正在积极实施的Government2．0及Open Government引发了因特网的下一波高潮。Government2．0积极倡导利用Web2．0技术手段实现政府事务和信息对社会的开放与共字,促进公民对政府事务的参与,加强政府和社会的协作与创新。这标志着政府在管理上的一个根本性转变：从条块分割、封闭的架构迈向一个开放、协同、合作的架构,其重要性远超出了信息技术应用的范畴,引发了政府管理理念甚至社会文化的重大变革。本文给出Government2．0及Open Government的概念特征及关系,并介绍了发达国家的相关应用与实施,内容涉及政府社区建设、与公众在线互动、公共部门信息（PSI）管理、安全及隐私保护等方面,最后从我国电子政务的发展现状和需求出发,提出了Government2．0对我国电子政务建设的启示、实施策略和建议。     

“互联网+”提升政务运行效率的研究分析

"互联网+政务"是以政务服务平台为基础,以公共服务普惠化为主要内容,以实现智慧政府为目标,运用互联网技术、互联网思维与互联网精神,构建高效化、集约化、透明化的政府治理与运行模式。采用"互联网+"技术的电子政务较传统政务,更能提高决策、管理和服务的效率,促进政务的公开、透明,使信息的发布和传送更方便及时。政府要借助于互联网时代的各种有效措施,不断提升政务运行效率。     

卷首语

近10年来,移动通信技术以超平想象的速度迅猛发展．全球移动用户数量不断上升,智能移动终端功能目益强大,移动通信与互联网产业不断融合。移动通信业务以其覆盖面广．操作简便、携带方便．移动性强等优势．为世界各国和地区的各级政府机构面向公众和企业提供“随时随地”的公共服务创造了有利条件。移动政务的发展可以提升城市管理能力,提高公共服务水平与效率,有助干推进响应速度更快的高效、透明、     

面向数字城管的督查分析决策系统开发

数字化城市管理是现代城市的发展趋势。介绍了一个面向数字城管的督查分析决策系统的具体设计和实现。该系统基于J2EE平台,采用MVC设计模式,使用Struts 2和Hibernate框架,实现了对城市管理＂亮化＂、＂洁化＂等督查的信息管理及分析统计功能,为城市管理的科学决策提供依据。     

政务微博技术与公共服务特性的匹配研究——以广东省政法微博为例

政务微博,特别是政法微博,在中国的发展方兴未艾。然而政法微博数量迅速增长的背后是微博的使用和管理状态迥异。如何理解并解决这样巨大的差异性成为政法微博使用和管理中的最大困惑。为了更好发挥新型技术在政府服务中的作用,本研究在现有电子政务理论的基础上,着重分析公共服务的创新性和复杂性两个维度,针对四种不同的公共服务类别分别分析了政务微博在使用中可能出现的困难所在;并以广东省政法微博的运营为案例,详细分析了微博技术同公共服务功能匹配的重要性以及利用微博技术的注意事项。在此基础上,本文为未来的政法微博的管理和运营提出了相关的政策建议。     

云计算在政府服务平台中的应用

为了促进政府服务工作创新、提高政府服务信息资源共享、降低政府信息化建设的投入,各地政府都在积极建设政府云服务平台。政府云服务平台的建设将改变政府现有的信息服务及管理方式,将信息集中化管理。政府云服务平台主要是应用到公共服务和电子政务中,公共服务主要包括医疗、社保和工业园区服务,电子政务为政府各部门之间政务往来提供服务。公共服务属于公有云,电子政务属于私有云。政府云服务平台充分整合公众、企事业单位、各行政部门资源,参考了国外先进经验,采用标准体系建设,将更全面的为公众服务。     

北京城管热线96310系统

一、业务需求背景 目前各级政府机关正在大力推进由管理监督职能向管理服务职能的转变,努力开展电子政务的建设与实施。很多机关单位在计算机网络的架设及网站的建设上已经花费了大量的精力和资金,网站功能也日趋完善。但以中国国情来说,具备上网条件的群众毕竟还较少,且有着相当大的技术障碍,而最贴近群众,最便利、最普遍的服务手段——电话与传真尚未被有效的运用。城管热线“城管投诉管理系统”,即北京城管热线96310系统,就是将电话、传真、计算机、电子政务系统有效整合起来,成为北京城管执法队伍便民服务的桥梁。     

政务公开的实践分析及进一步推进的关键点——以南京市为例

论述了南京市在政务公开方面的经验做法,南京市通过柘宽政务公开渠道、建立权力阳光运行机制、转变政府工作人员作风、建立促进政务公开的规范和落实的工作制度等做法较好地推动了政务公开工作的开展,并被命名为全国首批政务公开示范点;分析了南京市政务公开工作在信息公开数量质量、信息公开的途径、公众的参与度等方面存在的问题;提出了进一步推进政务公开方面的具体措施,即提高公开的主动程度,凸现以人为本的理念,突出公共服务,开拓信息公开的广度和深度,强化公共的参与等。     

从电子政务到智慧政务:范式转变、关键问题及政府应对策略

探讨电子政务到移动政务,再到智慧政务的不同发展阶段、政务公共服务范式的转变及其表现和特点,重点分析智慧政务面临的关键性问题,进而提出智慧政务时代政府的应对策略。指出智慧政务的建设和发展主要面临着对象和范围的界定、战略规划的制定、数据采集及标准的确定、资金支持和绩效评估等问题,政府应当采取自上而下和先行先试的策略,从目标定位的确立、发展规划的制定和具体的建设思路等方面进行积极应对,最终实现政府公共服务的智能化和政府职能的转变。     

北京城管综合执法信息管理系统

一、业务需求背景 随着北京城市管理问题的日益增多,矛盾的凸现,城管队伍的不断壮大和职能的不断扩大,城市管理所必需的基础资料不统一、数据资源缺乏、信息难以共享等问题逐渐成为制约城管现代化建设的重要因素。因此城管部门急需建设一套城管综合执法信息管理系统——基础台帐管理系统,以便能为基层分队提供执法参考依据,为管理层提供决策支持：依托系统进行业务工作的监督、考核和指导,切实落实执法责任制;打破信息孤岛,实现各级城管综合执法机关和其他委办局业务数据的实时传输、互联互通和共享使用。     

移动电子政务发展研究

移动电子政务是加强政府社会管理和公共服务能力的有效途径，是公众与政府互动的“高速公路”，它的出现弥补了传统电子政务的不足，拓展了电子政务的开展空间、本文讨论了移动电子致务的发展，阐述了移动政务在政府信息化建设中的各项优势。分析了发展移动政务所必须注意的问题。[编者按]     

数字化城市管理系统创新研究

"数字城市"是信息时代政府管理的热点之一。通过结合对数字化城市管理系统的实践,提出数字化城管系统五层架构体系,总结出数字城管建设的两大平台、九大应用模块以及城市专项业务管理应用系统群,为数字城市建设提供相关借鉴。     

政务微信对传统政务模式的改造研究——以“广州公安”政务微信为例

随着微信的广泛使用,政府也顺应科技进步,提出了政务微信这种新型服务模式。本文首先对政务微信产生的原因进行了总结;其次以"广州公安"政务微信平台为例,从行政业务流程、与公众沟通方式、提供服务方式和工作透明度4个方面对政府提供公共服务模式的差异进行了分析;最后总结出政务微信虽和其他公共服务模式相比,存在一定的优势,但在实际应用过程中仍然存在不足,所以,本文最后对完善政务微信提出了一些建议。     

哈尔滨"数字城管"信息系统研究

介绍了哈尔滨市数字城市管理信息平台(简称哈尔滨"数字城管")的需求分析、设计原因、系统整体构架等部分,有效促进了现代科学技术与城市管理紧密融合.哈尔滨"数字城管"这种构筑模式可供我国城镇市政管理信息系统的建设参考.