高校图书馆数字参考咨询服务新探

现代信息技术的发展给高校图书馆参考咨询服务带来了深刻的变化，数字参考咨询服务较传统的参考咨询服务在服务内容、服务手段和服务形式等方面具有无可比拟的优势，本文通过对高校图书馆数字参考咨询服务存在的问题进行分析，并提出了相应的对策，以进一步改善高校图书馆数字参考咨询服务。     

中美公共图书馆数字参考咨询服务比较分析

研究中美公共图书馆数字参考咨询服务,将对国内公共图书馆数字参考咨询服务的发展具有重要的借鉴意义。在国内外图书馆数字参考咨询服务研究现状分析的基础上,采取文献与网络调查的方法,通过服务内容、咨询方式、服务系统、服务质量、特色服务、服务管理等方面的中美公共图书馆数字参考咨询服务的现状比较调查,发现国内在这些方面存在问题与不足,进而提出从数字参考咨询服务系统、数字参考咨询服务内容、数字参考咨询服务管理、合作式数字参考咨询服务等方面,采取有力措施,提升国内公共图书馆数字参考咨询服务绩效。     

我国参考咨询服务发展审视

本文研究我国参考咨询服务的起源、发展变化和数字参考服务兴起的历程，并探讨面对参考服务数字化趋势的必然，我国图书馆发展数字参考咨询服务的问题和对策。     

军队院校图书馆联合数字参考咨询服务研究

在分析数字参考咨询服务的基本涵义、传统的参考咨询与数字参考咨询的区别、网络环境下的参考咨询服务手段的基础上，探讨了军队院校图书馆网络环境下的参考咨询服务模式，提出了联合数字参考咨询服务的几项措施。     

高校图书馆开展数字参考咨询服务的思考

本文分析和探讨了目前国内外图书馆开展数字参考咨询服务的状况，介绍数字参考咨询服务的类型，并对我国高校图书馆数字参考咨询服务发展提出几点建议。     

论网络环境下高校图书馆的数字参考咨询服务

通过与传统参考咨询服务的比较分析，从服务内容、手段、方式等方面阐述了网络环境下图书馆数字参考咨询服务的特征。探讨了网络环境下如何加强数字参考咨询服务，及结合我馆开展的网上参考咨询服务。     

博客——数字参考咨询服务的新模式

随着信息资源的数字化,数字参考咨询服务效率与质量的提高变得越来越迫切.本文从数字参考咨询服务的发展现状和局限性入手,分析了博客的内涵及优势,提出博客可成为一种新的数字参考咨询服务模式,并对利用博客开展数字参考咨询服务提出了几点建议.     

辽宁省高校图书馆合作数字参考咨询服务研究

阐述了合作数字参考咨询服务的特点;介绍了国内合作数字参考咨询服务发展概况;针对辽宁省高校图书馆数字参考咨询服务的实际状况,提出了辽宁省高校图书馆在数字环境下开展合作参考咨询服务的构想,如提升用户服务理念、完善服务体系、培训馆员、树立图书馆合作数字参考咨询服务品牌形象。     

基于知识管理的图书馆数字参考咨询服务研究

对图书馆数字参考咨询服务的工作流程及知识管理过程进行了介绍,总结了数字参考咨询服务工作流程中存在的知识管理内容,进一步探讨了知识管理在图书馆数字参考咨询服务中的具体应用,寻找出知识管理与数字参考咨询服务在图书馆服务中的契合点,并从知识管理实践应用的角度构建了图书馆数字参考咨询服务的运行模型。     

高校图书馆数字参考咨询服务研究

数字参考咨询服务已成为网络环境下高校图书馆参考咨询服务发展的主流。本文分析了数字参考咨询服务的特点,目前高校数字参考咨询服务的现状及问题,提出了我国高校图书馆数字参考咨询发展的对策。     

谈公共图书馆视障服务

图书馆是视障人群学习、交流、沟通的重要场所。但我国公共图书馆服务视障读者在文献建设、设备使用、馆内外设施环境、图书馆网络建设、工作人员素质等方面存在着许多不足之处,最后,针对这些不足提出相应的改善意见以作为提高公共图书馆视障服务质量的借鉴。     

高校图书馆数字参考咨询服务创新策略研究——以哈尔滨师范大学图书馆为例

通过分析国内图书馆参考咨询服务实践创新的研究现状,认为现有研究缺少微观、具体、可操作性强的实践创新研究。只有坚持"实事求是、因馆制宜、务实创新"的原则,高校图书馆参考咨询服务才能探索出适合本馆馆情的创新发展道路。最后介绍了哈尔滨师范大学图书馆参考咨询服务实践创新的案例,供同行参考。     

高校读者移动阅读现状与图书馆资源服务转型研究——以重庆市为例

通过对重庆地区部分高校本科生的问卷调查,获取并分析了重庆地区高校读者在移动阅读年限、频率、目的和时长等方面的特点.提出图书馆的资源服务转型应当从提倡人文关怀入手,通过开展社会合作的方式扩充馆藏资源,同时借助移动服务开展在线咨询以扩展服务方式,并且提供资源的推广与评价平台,助推图书馆的服务变革.     

对高校图书馆自建图书荐购系统的初步构想

高校图书馆文献建设主要是为本校教员和学生及学校的学科建设和发展服务的,读者推荐图书因此尤为重要,让读者积极主动地参与到图书馆图书采购的工作中来,提高图书采购的质量与效率,满足读者的需求。图书荐购系统的开发,并与书目数据库相结合,借鉴PDA系统的理念,使读者荐购图书模式有了质的变化,也是图书馆深化服务的体现。     

高校图书馆服务问题及对策研究

图书馆的工作中,读者服务工作是高校图书馆工作的重要组成部分,读者有利用图书馆的需求,也是图书馆不断追求的最终目标。通过分析图书馆服务的现状和存在的问题,阐述了读者对图书馆服务的要求,确立了读者第一位的服务中心,并围绕这个中心采取相应的策略最终达到满足读者需求的最终目的。     

智慧图书馆环境下高校馆员的角色转变

文章通过比较参考馆员、学科馆员、智慧馆员在读者服务工作中的差异,明确智慧馆员是未来高校图书馆员的重要组成部分,高校图书馆应完成在智慧图书馆环境下对高校智慧馆员这一新角色的定位,解决传统参考馆员向智慧馆员转变需应对的问题。     

图书馆信息推送服务调查与读者信息需求发展浅析

信息推送是图书馆工作的重要组成部分,通过读者对不同类型信息的索取要求可以分析出读者文献需求的方向与类型,从而推动图书馆员优化服务内容,提升工作质量。     

追求读者信任的图书馆工作

在信息渠道多样化的今天,图书馆之间以及图书馆与其他信息服务机构之间的竞争日益激烈,对图书馆来说获得读者的信任尤为重要。读者信任能有效激发图书馆员的工作热情与奉献精神,给予图书馆自信心与责任感,提供更优质的服务。因此,图书馆应树立＂以人为本＂的发展观,完善制度,加强队伍建设,在良好的＂馆读关系＂的基础上扎实做好服务工作,达到甚至超过读者预期,不断增强读者对图书馆的信任,以建立两者之间较为长期的关系。     

图书馆优质服务的内涵是实现读者目的

本文提出了图书馆优质服务的内涵是实现读者的目的这一观点,并从图书馆和读者的角度来论述如何实现读者目的体现优质服务的内涵。     

图书馆服务质量读者满意度调查研究——以北京师范大学图书馆教育分馆为例

本研究借鉴了LibQUAL+图书馆服务质量的评价模式和评价方法,参考了国内几所高校图书馆利用此模型进行服务质量测评实证研究的经验,结合了北京师范大学图书馆教育分馆的实际情况,开展对读者服务质量满意度的调查工作。采用SPSS16.0统计软件对调查问卷进行统计分析,根据调查结果,了解图书馆目前读者服务的现状,找出服务中存在的问题并进行分析,提出针对性的改进策略与建议,便于今后更好地为读者服务。