服务型政府公众满意度调查实证分析——以合肥市为例

公共服务满意度是衡量服务型政府的重要指标,而指标体系的系统性和科学性离不开准确有效的公众满意度评价数据。本文选取有代表性的指标对公众满意度进行实证分析,在此基础上提供相关政策和建议,为决策者提供有效的决策信息。     

对建设服务型政府的若干思考

服务型政府问题,实质上是对政府发展环境和公共服务的满意度问题。建设服务型政府的根本目的是进一步提高政府为经济社会发展服务、为人民服务的能力和水平,关键是推进政府职能转变、完善社会管理和公共服务,重点是保障和改善民生。在当前复杂多变的国际国内经济形势下,建设服务型政府,保持经济平稳较快发展,更具有特别重要的现实意义。     

我国服务型政府研究述评

服务型政府是一种新型的政府管理体制。文章从服务型政府的内涵、与传统管制型政府的区别以及政府建设等方面进行了对比研究。在当前提倡建立和谐社会的背景下,转变政府职能,建立服务型政府是时代对政府的呼唤,是社会对政府的要求。     

政府购买公共体育服务研究回顾与效益分析

采用文献资料、案例分析等方法，对政府购买公共体育服务的理论与实践问题进行梳理。认为，政府购买公共体育服务是国外新公共管理理论在公共体育服务领域中应用的结果。我国学者对该领域的研究大致可分为实施的必要性与可行性探讨、体系与模式构建、实践与发展研究三个阶段。依据当前实践情况，总结出政府购买公共体育服务的四种模式。指出，政府购买公共体育服务有助于推动政府职能转变，建设服务型政府；缓解政府公共财政压力，提高公共体育服务效率；完善市场竞争环境，促进体育产业发展；满足群众体育需求，提高公众满意度。     

从服务型政府建设看政府管理之变化

服务型政府是当今中国各级政府正在进行的建设课题。服务型政府建设将会给政府管理带来哪些变化,这是建设服务型政府必须解决的首要问题。本文试图在分析服务型政府的内涵和特征的基础上,对政府建设和管理带来变化进行全面的梳理和分析,力求对建设服务型政府有所帮助。     

以电子政务的发展促进服务型政府的构建

电子政务作为政府转变职能、提高行政绩效、提供公共服务的工具,是当前我国政府建设的一个重要内容:建设服务型政府也是我国全面建设小康社会和加快推进社会现代化的新时期、在经济全球化和信息全球化的进程中,政府职能改革和体制创新的一个新取向.无论在理论方面还是在实践层面,电子政务的发展都必须以服务型政府的内涵作为基本要求,即为我国服务型政府的建设提供一条切实可行的有效途径.     

Web2.0环境下政府门户网站建设管理模式研究

随着政府网站建设的不断深入,建立健全政府网站的交互交流功能是一项非常重要的任务。目前,地市级政府门户网站存在公众与政府之间交流渠道不畅通等诸多问题。对此,本文在政府网站建设中引入Web2.0的理念,对政府门户网站建设提出科学合理的建议,并试图进一步得出信息化时代下服务型政府门户网站建设的有效方案。     

服务型政府建设与网络政治参与的内在关联性

作为一种新型的政府治理模式,服务型政府建设强调以服务公民为导向,治理模式由政府单一治理模式转变为政府、社会、公民合作的多元化治理模式,让公民积极参与到公共治理中来。伴随着信息技术的发展,网络已成为公民表达政治情感,进行社会监督和政治参与的新渠道。服务型政府建设与网络政治参与具有内在的契合性。在建设服务型政府过程中,积极推进公民的网络政治参与是政府管理实现公共服务的主要途径。网络政治参与已成为推动服务型政府建设、促进政治文明建设的一种新渠道。     

论服务型政府的创建

服务精神是21世纪公共行政的灵魂,政府的本质在于服务而非管制。我国政府改革的关键是要把我们的政府从管制型转变为服务型。建设服务型政府不仅是完善社会主义市场经济体制和发展市民社会的需要,也是深化政府行政体制改革的必然要求。重塑服务型行政文化,转变行政职能、行政方式以及公务员素质等是创建服务型政府的出路。     

服务型政府体育职能指标体系构建研究

公共体育服务作为当前构建服务型政府的重要内容,是政府实现体育职能的重要路径。主要从政府体育职能定位及价值取向、组织结构、财政投入和公共服务满意度等视角,梳理了我国政府体育职能的演变以及评判标准,在此基础上通过问卷调查,对18个主要因素采用因子分析法构建了服务型政府体育职能三级评价指标体系,为科学评价、测量政府体育职能提供参考。     

基本公共体育服务体系设计理念与功能构建

在经济增长方式转变、政府转型的社会大背景下,公共精神和公共利益是新时期中国构建服务型政府的价值依归,关注民生、重视民生、保障民生、改善民生是政府的基本职责。使用文献资料法、逻辑归纳法等研究方法,运用新服务理论、治理理论和公共行政伦理等理论对基本公共体育服务体系设计理念、功能构建等进行了深入的讨论;研究认为,基本公共体育服务体系设计中,必须体现行政服务理念和政府公共精神,在科学发展观的指导下进行顶层设计统筹。并在此基础上,明确提出地方政府、基层组织在构建基本公共体育服务体系时,只有突出公共性、公益性、全面性和平民性等特征,才能真正为老百姓提供基本而有保障的公共体育产品和有效的公共体育管理、公共体育服务。     

政府购买公共体育服务绩效评估现状——基于上海市和常州市经验

摘要：积极推进政府购买公共体育服务是各级体育管理部门完善公共体育服务职能、建设服务型政府、调动社会力量发展体育、培育和发展社会体育组织的重要举措。鉴于我国政府购买公共体育服务还处于起步阶段，制度机制方面还存在亟待完善之处，特别是在绩效评估的理论与实践方面都需要予以关注。主要采用文献资料法和访谈法等研究方法，对已初具规模的上海市和常州市政府购买公共体育服务的绩效评估实践案例进行分析，发现存在下列问题：相关制度环境不健全；绩效评估指标内容不完善；绩效评估程序不合理；第三方评估作用未能得到充分发挥。针对上述问题，研究提出以下建议：完善政府购买公共体育服务绩效评估制度建设；健全政府购买公共体育服务绩效评估机制；标准化绩效评估流程；建立科学合理的政府购买公共体育服务绩效评估指标体系。对提高公共体育服务质量，促进社会体育组织发展推动服务型政府建设具有十分重要的意义。     

英国公共服务改革和体育政策变迁

英国自1947年首先宣布成立“福利国家”建立了以“全能型”政府为主导的公共服务体系之后,经历了保守党“新右派”和工党“第三条道路”的公共服务改革。英国公共服务改革对体育政策的影响主要体现在体育管理机构的建立和重组、体育规划的制定和实施以及体育绩效的实现和评定之上。通过分析英国公共服务改革对体育政策的影响,认为英国体育事业在获得政府推动的同时仍然需要寻找体育自身发展的空间和路径。     

中国政府对全民健身公共服务的法治推进

中国全民健身运动持续而蓬勃地开展,与中国政府不断加强服务型政府和法治政府的建设紧密地结合起来,使全民健身成为政府依法推进公共服务的重要内容。论文分三个历史阶段,阐述了全民健身作为中国政府依法坚持的重要体育方针和战略、全民健身在与奥运同行和服务型政府建设的法制轨道中快步前行、全民健身公共服务得到日益推进的法治保障等发展情况,最后在概括中国政府依法推进全民健身公共服务的主要特点的基础上,对其发展进行了展望。     

论体育公共服务均等化的内涵及意义

我国体育公共服务均等化内涵丰富,意义重大,是充分发挥体育在构建和谐社会中作用的必然要求;是尊重和保障人权的重大举措,是我国体育可持续发展的必然要求,是党和政府维护公平正义的必然要求,是进行体育管理体制改革、建设公共服务型政府的必然要求。所以,为充分发挥体育在构建和谐社会中的作用,必须重视体育公共服务均等化的发展。     

扬州市完善政府公共服务职能中的“社会平衡度”问题要略

“社会平衡度”是我们深入研究政府完善社会公共服务职能的新视角。近年来扬州市政府在经济社会发展中取得了较多成绩,其政府公共服务职能作用的发挥有许多可以总结的经验。政府始终关注经济发展与社会事业发展相得益彰的平衡建设;注重经济社会发展与科技的便捷性相结合,注重把经济发展与规范的制度建设相结合的平衡实践,使全市公共事业的各项指标总体上逐年向好。今后,政府可通过明确基本目标、保证指导原则科学、培育和发展“第三部门”、推动“多中心主体”的社会治理模式等具体做法,改进不足,提升层级。     

体育公共服务视野下的全运会

运用文献资料法和专家访谈法,在以人为本的科学发展观的指导下,基于体育公共服务视角对全运会进行分析,提出取消全运会是转变政府职能、建设服务型政府的需要,符合体育体制改革的需要,以使各级政府体育部门＂有心＂为人民服务、＂有力＂为人民服务,符合最广大人民的利益。     

务型体育行政部门职能体系探析*

在建设服务型政府的背景下,我国体育行政部门应该向“服务型体育行政部门”转型。在服务型政府职能的总体框架下,初步建立了我国服务型体育行政部门的职能体系。服务型体育行政部门的基本职能主要包括体育公共服务、体育经济发展、体育事业管理。国家体育行政部门的职能主要包括体育公共政策制定、体育法制建设、全国性体育公共服务。地方体育行政部门的职能主要包括组织体育公共产品生产、提供体育公共服务;增强体育经济意识、促进体育经济发展;强化体育市场监管、维护体育市场秩序;加强体育风险防范、控制体育社会问题。     

经济学视角下学校体育场馆对外开放的成本补偿理论分析

学校体育场馆对外开放所带来的成本补偿问题一直是大家很关注的问题。本文从公共产品的理论出发,探讨了学校体育场馆的“准公共产品性质”,对其对外开放所采取的成本补偿进行了分类分析,旨在为学校体育场馆对外开放的成本补偿提供一个较为客观的理论依据。对于只有边际生产成本,而没有边际拥挤成本的健身服务产品而言,可以采取免费开放,政府补贴的方式。对于既有边际生产成本又有边际拥挤成本的健身服务产品,应该采取多种补偿方式。