高职教育满意度测评模型构建

将市场营销中的顾客满意度理论引入高职教育领域,通过高职教育相关利益者对高职教育服务质量或产品的评价指标来建立高职教育满意度测评指标体系。在此基础上构建高职教育满意度模型,并以海南省两所高职院校的教育管理部门和毕业生用人单位、学生、领导和教师、学生家长及社会公众等主体为对象进行问卷调查,使用多元回归法对数据进行实证分析。     

教育服务对象满意度调查指标体系设计与实证分析

满意度是企业评价自身竞争能力的重要指标。企业界这种依存于顾客的共识也同样适用于高职院校。为了求得生存和发展，高职院校开展教育服务对象满意度调查从而提高高职院校教育服务质量就具有重大的现实意义。     

高职学生教育服务满意度的实证研究

高职教育服务是高职院校向学生顾客提供的一种服务,以461名温州4所高职院校在校学生为对象进行的调查表明,高职学生对高职教育服务的满意度有待提高,其中,不同年级、生源类型不同、学校性质不同的学生满意度存在显著差异,而性别、生源所在地、专业类别不同的学生满意度没有存在显著差异。     

宁波市高职教育学生学习满意度调查分析

本文参照教育部组织的高职高专院校人才培养工作水平评估指标体系初拟指标,运用调查统计法,构建了高职学生学习满意度测评指标体系;提出了高职教育服务质量六大差距模型;运用灰色关联分析对宁波市几所高职院校的指标满意程度进行排序、分析,为决策提供依据。     

高职院校学生满意度实证分析

高职学生满意度的高低是对高职院校办学水平与办学质量最直接的反映,是学校持续改进的依据。依据高职院校学生满意度测评指标体系,对湖南省四所高职院校的学生满意度实地测评结果表明,学生总体满意度指数居于“一般”水平。这说明各高职院校要办好让人民满意的教育还有很多工作要做。因此,要改变传统的办学模式与观念,形成以学生就业为导向的高职教育工作意识,寻找影响学生满意度的关键因素。     

顾客导向的高职院校服务型教育体系的构建

本文在分析顾客导向的高职教育理念的基础上,指出高职院校服务型教育体系的构建应以顾客对教育服务质量的满意度为检验标准.阐述了构建顾客导向服务型教育体系的必要性,提出高职院校应通过转变观念,推进教育服务文化建设;提供教学、科研、社会服务,着力于增强“两个适应性”;多方联动,协力推进等途径构建服务型教育体系.     

高职院校学生满意度测评指标体系研究

学生作为高职院校教育服务的对象,其满意程度直接反映高职院校办学质量与办学水平的高低。从学生的角度出发,构建高职院校学生满意度测评指标体系是有效实施高职院校学生满意度测评的关键。构建高职院校学生满意度测评指标体系要按照主体性、全面性、代表性的原则,并考虑影响学生满意度的主要因素,在此基础上,构建了四个层次的测评指标体系。     

以让渡价值理论提升高职院校语文课价值的应用研究

高职院校语文课是高职学生人文教育和素质教育的重要环节,同时也是高职院校向学生提供的一种教育服务产品。本文从顾客让渡价值理论的全新角度对高职语文课进行分析和研究,通过增加高职院校语文课总价值和降低学生总成本的方式有效地增加学生的让渡价值,提高学生对语文课教学的满意度,进而提升高职院校语文课的价值。     

中医院校学生工作学生满意度测评指标体系初探——以湖北中医药大学为例

如何系统地开展学生工作学生满意度调查和测评工作,及时了解学生的需求动态,已成为中医院校学生工作快速发展中面临的新课题。本文以顾客满意理论为指导,设计了学生工作学生满意度测评的指标体系,确保学生工作学生满意度调查测评过程的科学性和测评结果准确性。     

学习满意度评价指标体系的建立与灰色综合评价

采用调查统计法,参照教育部组织的高职高专院校人才培养工作水平评估指标体系,建立了高职学生学习满意度评价指标体系并以宁波职业技术学院为例探讨了运用灰色系统理论进行测评的方法。     

高职生满意度问卷调查报告——主要采用SEM分析方法

采用SEM分析方法,开展高职生满意度的问卷调查,具有重要的现实意义.文章通过调查发现,学生的满意度大多处于“一般”偏上的中等水平,高职生的整体满意度普遍比较低；高职生尤其对就业前景与就业服务处于最低水平的满意度；文科类专业高职生的满意度要低于理工科类专业高职生的满意度.基于此,作者提出实施需求驱动发展战略,把满意度纳入高职评估指标体系中；积极面向社会需求办学,并在高职院校管理中引入市场机制；贯彻落实就业导向的理念,改革现行高职院校人才培养模式；提高文科类专业职业针对性,深入推进文科类专业教育改革.     

广东高职院校教师绩效评价制度改革研究

随着高职教育发展,改革高职院校教师绩效评价制度的要求日益迫切。调查发现,广东高职院校教师绩效评价制度存在考核定位偏差、考核指标体系不尽合理、考核结果应用不科学等问题。改革广东高职院校教师绩效评价制度,需要改变＂重绩效轻发展＂的考核定位、构建有高职特色的考核指标体系、完善考核结果的应用。     

基于顾客价值理论的高职教育教学改革模式探讨——以浙江国际海运职业技术学院为例

随着我国高等教育事业的发展,高职院校的教学改革势在必行,在教育国际化与办学特色化及就业一体化的教育形势下,高职教育要如何进行改革、从哪里进行改革等问题日益突出,本文从课堂教学方法的改革入手,探讨如何提高学生的顾客价值,提升学生对学校教育的满意度。     

人才培养模式转型期高职院校教师满意度的调查与分析

随着高职教育人才培养模式“颠覆式”的改革,高职院校教师满意度发生了变化。通过对全国不同地区100多所高职院校任课教师工作本身、福利报酬、社会地位、教师管理、人际关系和职业发展6个方面进行随机调查,结果表明,教师身心压力大、收入低成为突出问题。关注高职院校教师满意度,提高其工作积极性,可以为高职教育的发展提供借鉴。     

基于全面质量管理的高职教学质量保障体系的构建

建立科学可行的质量保障体系,是高职院校推动内涵发展,增强顾客满意度、社会竞争力及可持续发展力的重要途径,更是高职院校人才培养的必然选择。高职院校应注重强化教育教学质量的科学管理,构建基于全面质量管理的高职院校教育教学质量保障体系。体系建构模式共包含六个子体系：教育教学资源保障系统、教育教学策划与设计质量保障系统、教育教学过程运行质量保障系统、教育教学诊断评估系统、教育教学信息反馈系统、教育教学质量有效改进保障系统。每个子体系均应有针对性地采取一系列策略进行科学建构。     

基于AHP的高等教育均衡发展满意度量化评价的实证分析

引用较成熟的顾客满意度理论,提出了区城高等教育均衡发展满意度的概念.设立满意度评价指标体系,通过调查问卷的方式,运用AHP层次分析法及模糊数学理论,构建综合评判数学模型,分析量化教育受众对区域高等教育均衡化的满意度,为我国当前教育均衡的攻坚阶段提供理论支持.     

淮安市高职生专业学习满意度调查研究

高职学生专业学习满意度体现高职院校专业建设的状况,影响着学校的教育质量与社会声誉。淮安市3所高职院校品牌专业学生学习满意度状况的调查显示:学生对专业理论教学的满意度最高,教学服务满意度次之,实践教学满意度最低。本文在此基础上分析了原因并从改革课程体系、优化专业设置,加强实践教学建设,完善教学服务,加强配套设施等3个方面提出了相应的对策和建议。     

高职院校人才培养质量评价探析

以就业为导向的高职教育,与劳动力市场联系最为紧密,提高人才培养质量,适应用人单位需求,是高职院校发展的生命线。本文分析了高职院校人才培养质量的内涵、评价标准、评价主体,指出人才培养质量应由第三方专业机构评价,评价的指标体系应由毕业生就业状况、学生对学校的满意度、用人单位对毕业生的满意度这三个主要指标构成。     

基于学生满意度的新疆高职院校思想政治教育工作评价研究

思想政治教育工作作为高等教育的重要组成部分,对提高大学生的思想政治素质,培养中国特色社会主义事业的建设者和接班人,有着举足轻重的作用。文章以新疆高职院校为例,以《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》为依据,采用里克特量表,设计出高职院校思想政治工作学生满意度调查问卷。通过抽样调查采集4所高职院校的学生满意度数据,运用SPSS软件科学分析数据,找到新疆高职院校思想政治教育工作存在的主要问题,提出相应对策建议。     

高等职业教育投入几个指标体系的初步探讨

近年来湖南省高等职业教育快速发展,适应了社会经济发展对人才的需求,但在发展过程中,高职教育投入不足问题成为制约湖南高职教育发展的问题之一。为了能更好的解决这一问题,笔者认为应构建高职院校投资效益指标体系。本文着重论述了构建高职院校投入指标体系的设置原则和指标体系内容。