图书馆FAQ服务设计思考

网络环境下，FAQ作为一种信息服务的方式已经为越来越多的图书馆所采用。图书馆在开展FAQ服务时存在着总体设计思想不明确，与图书馆服务指南的关系不明确，专题型FAQ与综合性FAQ各自特点不突出等问题。基于这几方面的思考，作者提出了图书馆开展FAQ服务时应注意的问题。     

高校图书馆FAQ服务调查与分析

本文探讨了新时期FAQ咨询服务的特点及意义,并对目前国内部分高校图书馆所开展的FAQ服务进行了网上调研和分析,指出了当前高校图书馆所开展FAQ服务存在的问题,提出了完善FAQ咨询服务的具体措施。     

美国高校图书馆FAQ服务的现状及启示

论文对美国10所著名高校图书馆的FAQ服务进行了网上调研,从服务形式、网上位置、问题数量、栏目名称、检索功能等角度分析了美国高校图书馆FAQ服务的特点,并据此提出了对我国高校图书馆FAQ服务的启示。     

高校图书馆常见问题解答(FAQ)库的建设

对图书馆网上FAQ咨询服务的优势进行了评述。通过对高校图书馆开展FAQ情况的调查，提出了加强FAQ的组织与管理应该注意的问题。     

辽宁省高校图书馆主页建设现状与分析

网络环境下图书馆主页已成为用户服务的重要窗口，通过对辽宁省几十所高校图书馆主页进行网络调查。提出要在图书馆主页中加强FAQ、网络导航、馆际互借、用户教育等服务平台建设，重点建设学科知识导航，从学科专业知识角度，为用户提供全方位的深层次的知识服务。     

国内医学图书馆FAQ服务调查研究

通过对国内120所医学类院校图书馆进行网络调查,明晰现阶段医学类院校图书馆FAQ服务开展的现状。鉴于医学图书馆FAQ服务存在的问题,应有针对性地改进服务:规范FAQ服务名称、完善检索系统、提高特色服务、及时更新。     

国内医学图书馆FAQ服务调查研究

通过对国内120所医学类院校图书馆进行网络调查,明晰现阶段医学类院校图书馆FAQ服务开展的现状。鉴于医学图书馆FAQ服务存在的问题,应有针对性地改进服务：规范FAQ服务名称、完善检索系统、提高特色服务、及时更新。     

中美高校图书馆FAQ服务的现状对比分析

通过访问图书馆主页的方式,分别对中国和美国各8所高校图书馆的FAQ服务现状进行了调查和对比分析,在此基础上提出了对我国高校图书馆FAQ服务的启示。     

四川省高校图书馆网上参考咨询服务现状与对策分析

网上参考咨询借助网络解答用户的问题,服务方式主要有BBS、FAQ、电话咨询、E-m ail咨询、表单咨询、实时咨询等。四川省高校图书馆中提供BBS咨询方式的数量最多,其次是FAQ服务,近一年开展实时咨询服务的图书馆数量增加迅速。四川省高校图书馆网上参考咨询服务的问题与对策主要有：FAQ加强分类浏览与检索功能;BBS借鉴维基百科,加强规范;利用嵌入式技术提高实时咨询的便捷;利用RSS主动提供信息服务;加强合作,建设联合虚拟参考咨询网。     

基于用户的高校图书馆网站FAQ多维分类与应用

对高校图书馆中几个典型的FAQ分类进行了分析和研究,通过相互比较以及与网络问答系统的对比分析,提出了FAQ以用户为中心的多维分类方法,以及服务用户的一些设想。     

国内高校图书馆FAQ存在的问题及解决方法

通过对中国十大著名高校图书馆FAQ和美国十大著名高校图书馆FAQ的分析研究,发现国内高校FAQ建设中存在的问题,即目前国内高校图书馆FAQ建设向更加全面和数据更加庞大的方向发展,许多"常见问题库"变成了"所有用户问题库",变成了FAQ专题库,这就增加了用户阅读和检索的困难.因此提出了解决对策.     

FAQ知识库的设计与实现

随着网络经济与文化的发展，在大多数商业网站、专业网站、政府及教育行业网站的主页中，几乎都设有FAQ(Frequently Asked Questions)栏目，而且形式多种多样。在图书馆领域，尽管我们拥有分类标引、组织的经验，但还是有许多图书馆的主页中根本就没有这样简单而适用的咨询栏目，更加谈不上在线咨询或虚拟参考咨询了。本文通过对FAQ知识库的建设与设计方法的论述，倡导对FAQ知识库内容的积累，为虚拟咨询知识库做好准备。     

师范类大学图书馆FAQ服务调查分析

采用光沉积-液相化学法调节电子流向,构建了直接Z型TiO₂/Ag/Ag₃PO_{(4 )}(TAAPO)光催化材料.通过扫描电子显微镜(SEM)、透射电子显微镜(TEM)、X射线衍射仪(XRD)、X射线光电子能谱(XPS)、紫外-可见漫反射光谱仪以及光致发光(PL)光谱仪等手段对其进行表征,并对其在可见光照射下催化降解环丙沙星(CIP)的性能进行了研究.结果表明,当水体pH为3.0,催化剂分散浓度为0.3 g/L,CIP的初始浓度为15 mg/L时,光催化降解体系能够取得最佳的去除效果.在该组条件下,光照120 min CIP的降解率约为99%,并且在经历4个循环后仍然保持了良好的降解效果.在光催化降解CIP的过程中,主要反应活性物种为超氧自由基(·O₂     

图书馆开展FAQ服务的思考

从提高信息咨询服务水平出发,分析图书馆FAQ服务的特点及现状,探讨加强图书馆FAQ服务的具体措施。     

福建省高校图书馆网上参考咨询服务调查与分析

通过对福建省83所高校图书馆开展网上参考咨询服务情况进行网络调查,明晰福建省高校图书馆开展网上参考咨询服务的现状。将具体数据展开分析,发现存在的问题,建议从统一规范称呼、合理设置类目,丰富FAQ内容、建设合理的搜索引擎,适当延长服务时间,推广“学科馆员”制度,大力发展联合参考咨询五个方面进行改进。     

国内公共图书馆数字化参考咨询服务调查

对全国46个公共图书馆数字化参考咨询服务进行调查。结果表明:有33个馆开展了此项服务,占被调查总数的71%;服务模式主要有电子邮件和实时在线回答。服务项目主要有:专家咨询、常见问题解答和文献传递服务等。数字参考咨询服务的资源主要是网络信息资源和馆藏资源。表4。参考文献6。     

AJAX在图书馆中的应用

AJAX是使用客户端脚本与Web服务器交换数据的Web应用开发方法,它以“按需获取数据”的根本理念,迅速成为当前Web应用技术研究的一大热点。文章首先介绍了AJAX技术的定义、原理,深入结合AJAX的技术特点,充分探讨了其在数字图书馆中的多种创新应用,最后以图书馆在线服务FAQ系统、留言本的设计为例,初步展示了该技术在改善人机交互手段上的强大特性。     

福建省高校图书馆网上参考咨询服务调查与分析

通过对福建省83所高校图书馆开展网上参考咨询服务情况进行网络调查,明晰福建省高校图书馆开展网上参考咨询服务的现状。将具体数据展开分析,发现存在的问题,建议从统一规范称呼、合理设置类目,丰富FAQ内容、建设合理的搜索引擎,适当延长服务时间,推广"学科馆员"制度,大力发展联合参考咨询五个方面进行改进。