高等教育全面质量管理:美国的经验

全面质量管理(TQM)作为一种管理理论曾在西方风靡一时,也在一定程度上成为高等教育管理时尚。本文采取案例分析法,以弗吉尼亚联邦大学(VCU)为个案,认识和分析TQM在VCU运用的发展变化过程,管中窥豹,得出美国高等教育全面质量管理的一些经验教训,即全面质量管理之全面并非指高校的方方面面,而是可以具体到高校不同的领域;TQM应用于高校需要争取学校领导的支持,同时加强高校全体员工关于TQM的指导和培训。     

TQM与高等学校教学全面质量管理体系的构建

一、TQM理论与高校教学全面质量管理全面质量管理(Total Quality Management英文缩写为TQM)这个名称,最先是20世纪60年代初由美国的著名专家菲根堡姆提出。它是在传统的质量管理基础上,随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理,现已成为一门系统性很强的科学,是目前广泛流行于西方社会许多领域(包括高等教育在内)的一种管理理论和方法。它最早应用于商业和军事领域。20世纪80年代末90年代初,随着人们对高等教育质量问题的关注,这种理论开始被普遍地应用到高等教育领域,并对不断改进高等教育质量产生了积极影响,成…     

高校行政管理改革中应用全面质量管理的方案设计——以工艺美院为例

管理的变革是高校改革的一个重要内容,全面质量管理(TQM)已经在国内外高等教育质量管理领域有了一些很好的尝试,取得了不俗的成绩.本文借鉴国内外高校实施全面质量管理的成功经验,分析工艺美院应用全面质量管理的基础条件,制定了针对工艺美院实际状况的实施方案并分析了实施过程中可能遇到的障碍及成功实施后可以产生的新局面.     

从兴盛到衰落:西方高等教育中的全面质量管理

西方高等教育中的全面质量管理正在从兴盛走向衰落,其主要原因在于全面质量管理概念的含混、学术文化与全面质量管理文化的冲突、全面质量管理未能聚焦于高等教育核心领域而被边缘化等。西方高等教育中的全面质量管理困境理应引起我们对全面质量管理的警惕。     

美德两国高等教育质量保障运动的比较

从20世纪80年代开始，全面质量管理(TQM)理论被引入教育界，以此掀起了一场全球范围内的教育质量保障运动。由于历史文化的差异，美国和德国的高等教育在引入TQM理论时，采取了截然不同的举措。     

高等教育情景中的全面质量管理

全面质量管理旨在通过TQM的目标管理来实现人力和物力资源的有效利用,虽然它最初起源于工业企业,但近年来却引起了高等教育领域的关注.本文结合高等教育的特点,对其在高等教育领域的实施原则进行了分析扣探索.     

高等教育全面质量管理的概念框架

高等教育质量是80年代以来世界高等教育改革中最受关注的问题之一,而且“90年代可以被看作是‘质量的十年’”。国际上对高等教育质量的关注,已经从60、70年代它与受教育机会均等的关系更多地转向80、 90年代教育质量本身意义的研究,而且已从单纯的教育评价研究转向包括评价在内的高等教育全面质量管理(total quality management, TQM)的研究。全面质量管理原为企业界为确保产品质量的持续提高而使用的一种管理理论和方式。这一全面质量管理理论, 经过调整而应用于包括高等教育在内的教育领域,有利于人们把注意力集中在一所学校全面管理工作上来,改进与全面管理有关的活动,并更好地评价学校的全面管理工作。在国际上,有关高等教育全面质量管理的研究及其具体应用虽在80年代末已有所体现,但主要是从90年代初开始较大规模予以展开的,其主要标志之一是成立于1991年的“国际高等教育质量保证联络网(Internaional Network for Quality Assurance Agencies in Higher Education,INQAAHE)”及在此前     

高等教育质量保障研究综述

当前,高等教育质量保障成为高教领域研究的热点问题。研究者们基于不同的价值观和历史背景从不同角度对高等教育质量保障进行了探讨和分析,研究涉及的面较广,涵盖了高等教育质量保障的内涵、必要性、存在问题和根源以及构建质量保障体系的路径等。在这些研究中,有不少创新之处,如全面质量管理（TQM）、ISO9000质量管理体系等,为我国高等教育质量保障体系的发展提供了理论和实践上的指导,也为我们深入全面地研究高等教育质量保障提供了新的视角和平台。     

应用全面质量管理原理指导高校人才培养初探

在高等教育规模扩展的背景下，应用TQM(全面质量管理)原理来指导高校人才培养具有必要性和可行性，结合我国高校实际，提出了应用TQM原理指导人才培养的工作思路及需要更加重视人才培养的过程及其质量。     

高等学校人才培养全面质量管理探析

高等学校人才培养质量是高等教育大众化能否顺利实现的关键。高等学校实施全面质量管理 (TQM)是完全可行的。高校人才培养 TQM思想包括 :人才培养质量始终贯穿于人才培养的全过程 ;教育质量不仅是教学质量 ,而且包括人才培养质量有关的所有工作质量 ;全体教职员工都参与质量管理 ;TQM采取的是多种多样的质量管理方法。TQM的特色反映在“事前管理 ,防患于未然”。 TQM体系是整个学校管理体系的中心环节。     

基于TQM的地方高师院校实验室管理探索

高校实验室管理具有财产集中、技术密集、仪器设备数量多且贵重不一、人员结构复杂等特点,同时也普遍存在人员、设备、经费、信息等要素管理较混乱的问题;全面质量管理是以质量为中心,对组织开展全面管理和全过程管理的管理方法,具有全员、全面、全程、多方法等特点,在现代企业和高等教育教学管理活动中有广泛而有效的应用。本文结合我校实验室管理工作现状,探讨TQM(全面质量管理)的管理理念和方法在实验室日常管理工作中的应用可行性。     

波士顿地区大学的全面质量管理

已出版的有关高等教育中全面质量管理(TQM)的文章和书籍日益增多,其中多数是对全面质量管理的生动热情的报告和在一些示范学校中的早期成功经验再加上有关全面质量管理的技术。这些报告相对讲缺乏批评精神,并且不涉及学校的大部分工作,它们是全面质     

基于TQM继续教育全面质量管理的制度选择

由于继续教育的对象的特殊性,继续教育与高等教育想对比,更适合借鉴全面质量管理理念。要在继续教育当中实现全面质量管理,必须建设继续教育的质量文化。在继续教育领域内要建设质量文化,应当有一定的原则。要在继续教育当中建设质量文化,除在宏观层面上．实行一定的政策和策略,还要充分借鉴TQM的理念,进行制度创新和制度选择,达到用改革的办法解决发展中的问题,靠制度创新消化发展中的矛盾的目的。     

高校教学质量管理探索

不断提高高等教育人才培养质量是当前高等教育面临的主要问题。现代企业质量管理中得到成功运用的全面质量管理(TQM)理念和方法和机制设计理论为高校教学质量管理提供很好的借鉴。     

浅论服务型政府中TQM与ISO9000的可融合性

源于企业质量管理工具的TQM及ISO9000随着西方国家政府再造运动的兴起,曾分别被成功地引入到公共管理实践之中。在服务型政府新范式被普遍接受的今天,对TQM及ISO9000体系的理论基础、核心内涵和运作流程等进行分析与比较,探讨二者融合应用的途径与策略,对提高政府管理效率与效果具有重要的现实意义。     

高校教学质量管理探索

不断提高高等教育人才培养质量是当前高等教育面临的主要问题.现代企业质量管理中得到成功运用的全面质量管理(TQM)理念和方法和机制设计理论为高校教学质量管理提供很好的借鉴.     

TQM是体现以人为本管理的质量活动

在现代企业管理中，以人为本的管理越来越为企业所重视，TQM的形成与发展体现了以人为本的管理思想在质量领域的运用与发展。从TQM的含义以及其基本思想可看出，TQM活动具有浓厚的以人为本特色，是一种体现以人为本管理的质量活动。     

戴明理论与教育装备过程管理研究

戴明理论是全面质量管理（TQM）的重要理论基础,也是质量管理理论的精华所在。将戴明理论应用到教育装备过程管理,可以提高教育装备的过程管理效益,提高教育装备服务于学校教育教学的质量和水平。通过对戴明理论的梳理,研究戴明“十四要点”和戴明环对教育装备过程管理从理论到操作过程的影响。     

TQM理论在高职教学质量控制中的应用

文章通过分析全面质量管理TQM理论与高职教育质量控制的关系,提出高职教学全面质量管理模式的思路,并探讨该思路在优化高职教学质量控制的应用路径。本文将全面质量管理TQM理论引入高职教学,尝试进行高职教育质量研究,为促进高职教育内涵式发展提供理论应用上的支持。     

TQM理论下的研究生培养质量管理

TQM理论是企业界质量管理的科学理论代表,应用范围扩展到社会其他领域并具有指导意义。研究生培养质量管理过程与企业生产质量管理过程存在高度的耦合性,运用TQM理论对研究生培养质量进行管理具有可行性和必要性。通过透视研究生培养入口关、过程关和出口关存在的问题及原因,在TQM理论视角下探索招生选拔、课堂教学和毕业论文审查方面的质量管理措施。