档案馆网站建设中的个性化信息服务

个性化信息服务，就是指信息提供根据用户的特殊要求，提供用户需要的针对性信息服务，从而实现信息价值的最大化。由此可见，个性化信息服务首先应该是信息提供的主动服务，这种服务能够满足网站用户的个体信息需求。其次，个性化信息服务应该是一种引导需求服务，能根据用户需求的变化，动态地改变所提供的信息。[第一段]     

适应市场经济 拓展企业信息服务

文章结合本馆企业信息服务实践和探索，分析当前图书馆开展企业信息服务存在着一些信息意识差，图书馆信息源不足以及服务手段和服务设备不能适应现代企业信息需求等问题，提出拓展图书馆企业信息服务必须转变观念，增强企业信息服务意识，努力开辟多种信息源改善服务设备和手段，开展多层次，多种服务形式的企业信息服务等措施。     

我国信息服务业的演变与发展

我国信息服务业的演变１．传统信息服务业变革转型（１）被动信息服务正在向主动信息服务转变。许多图书和科技信息机构改变传统的服务观念，以市场为导向，变被动服务为主动服务走入市场，把用户及其需求作为信息服务的出发点和归宿，有针对性地提供用户所需的信息服务产品和项目，在广阔的信息服务市场中走出一条新的路子。（２）部分社会公益型服务正在向科技创收型服务转变。传统的公益性服务受到了经费短缺和市场经济的冲击，许多科技信息机构在做好传统信息服务的同时，利用自身信息资源、专业人才和设备精良的优势，面向市场开展社会…     

知识经济时代图书馆的信息服务

知识经济时代，图书馆信息服务已由传统的服务转向现代信息服务，重点由读者工作重点的转移、创新服务、创品牌服务，精粹信息服务和网上读者信息服务组成。     

网络环境下图书馆的个性化信息服务

个性化信息服务是图书馆信息服务的发展方向，是满足用户信息需求，培养个性、表现个性的服务。图书馆实施个性化信息服务的对策是研究用户信息需求行为，建立用户信息库；开发数字化馆藏资源，建立自己的特色数据库；借助推送技术，变静态服务为动态服务；建立学科馆员制度，提高个性化信息服务质量等。同时应加强图书馆个性化信息服务系统模式结构的研究，积极开拓个性化信息服务的新领域。     

信息服务—图书馆的必由之路

图书馆作为社会信息交流系统的一个子系统，与其他社会信息服务机构相比，其潜力和功能远远没有被控掘出来。本文通过对图书馆进行信息服务重要性的阐述和对图书馆信息服务内容、信息服务优势、阻碍信息服务的几个因素的分析，提出目前图书馆信息服务要打开局面，必须利用自身文献资源的优势，积极为经济建设服务，走向市场。     

资源共享环境下的信息服务模式变革

本文简述了网络环境下信息资源共享以及信息服务的概况，并从五个方面论述了信息服务模式的变革，即信息集成服务、垂直信息服务、网络智能知识服务、信息推送服务和数字参考服务。     

网络环境下信息服务的新模式：协同服务

本文将自然科学中的协同学理论应用到信息服务系统中，分析探讨了信息服务系统内部、外部的协同发展，提出协同服务是当今信息服务的新模式的论断。在网络环境下，信息服务机构之间，唯有协同发展，才能创造更多的信息财富，才能极大地满足用户的需求，从而使信息服务更为有序化地发展。     

网络环境下高校图书馆的信息服务

高校图书馆的信息服务要从网络环境下信息服务的特点入手，加强信息资源建设；积极开展馆际互借和协同服务；坚持以人为本的服务理念；尝试开展个性化信息服务；演化服务内容，开展深层次的信息服务；以自动化、网络化为基础。开展多元一体化服务，从而提高信息服务质量。     

高校图书馆信息服务工作探讨

高校图书馆信息服务工作探讨常大鹏，丁有骏（北京大学）图书馆的信息服务是相对于传统借阅服务而言的，是一个专指概念。它包括咨询服务、书目服务、定题服务、代译服务、信息编辑服务、信息调研服务等。作为图书馆服务工作的一部分，信息服务是在原有的参考咨询服务和书...     

图书馆学的研究对象探讨

图书馆活动的本质属性是知识性、信息性和服务性，因此，将知识信息传递与服务作为图书馆学的研究对象，能够最准确地反映图书馆活动的本质，真正确立自己的学科地位。     

国内图书馆手机移动信息服务现状研究

国内图书馆手机移动信息服务理论方面的研究包括移动服务与泛在图书馆研究、手机与参考咨询服务、图书馆移动服务技术选择比较、移动学习、手机图书馆联盟建设等;实践建设主要在基于手机短信的服务和基于WAP的手机图书馆平台建设。国内的手机移动信息服务的发展有其自身的特点,可以针对其特点采取措施促进此项服务的发展。     

独立学院图书馆开展企业信息服务的定位与策略

文章通过独立学院图书馆如何找准开展企业信息服务的定位,运用自身在机制、资源、人才等方面的优势,阐述了结合本区域经济特色,开展企业信息服务采取的策略。     

图书馆平等服务的伦理审视

图书馆信息服务不同于一般的物资产品提供,有着极为丰富的伦理内涵。图书馆平等服务既是图书馆重要的工作原则,也是图书馆伦理的重要内容。图书馆根据社会环境和自身能力,提供合理差异的信息服务,满足公众普遍的、多层次的信息需求,是社会公正制度的重要体现。     

国家工程技术数字图书馆服务体系建设

信息服务是数字图书馆建设的目标和核心内容。作为国内最大的工程技术领域专业图书馆,国家工程技术图书馆以丰富的自身资源及国家科技文献保障体系为依托,以数字化网络化的资源加工揭示、集成整合、发布服务平台为支撑,重点针对国家科技计划和基金项目,为科技创新主体（企业、高等院校、科研院所和科研人员）提供全方位的信息服务。文章从国家工程技术数字图书馆的信息服务内容、信息服务平台以及信息服务的宣传推广体系等几个方面对国家工程技术数字图书馆的信息服务体系进行了全面的梳理,为相关机构及其用户利用资源提供借鉴。     

论图书馆个性化知识服务的品牌效应

本文基于图书馆知识服务是以资源建设为基础的高级阶段信息服务的思考,探讨图书馆知识服务如何从服务个性理念、信息资源特色和知识馆员品质,以及优质产品质量等方面打造区别他人拥有自身特色内容的服务品牌,建立唤醒社会大众信息知识利用意识的品牌效应,从而推进图书馆知识服务工作高效有序并持续发展。     

建设IR,拓展图书馆服务空间

机构知识库（IR）是开放存取运动中推荐并蓬勃发展起来的一种学术资源整合和服务方式。图书馆应关注、追踪IR的发展,及时构建本机构的IR服务系统,为用户提供开放环境下的信息资源共享空间,为创建一个真正服务于学术信息交流的系统作出贡献。参考文献7。     

数字参考服务的理性思考与发展方略

通过论述影响数字参考服务的主要因素,探讨数字参考服务的不足之处,提出开展数字参考服务的策略:慎重决策、重视电话咨询、完善E-Mail和Web表单咨询、开展合作数字参考服务、根据用户需求设置与调整数字参考服务等;阐明数字参考服务不是图书馆唯一的参考服务模式,只有根据各馆的实际情况选择适当的模式,才能为用户提供更好的信息服务。     

图书馆网站用户满意度模型的构建与应用

随着信息技术的发展,图书馆网站的功能将变得愈来愈重要,因此积极开展图书馆网站用户满意度调查,进而分析和研究改进的对策,对于提高现代图书馆服务水平具有十分重要的意义.本文在借鉴美国顾客满意度模型的基础上,结合图书馆网站的具体特征,识别了图书馆网站提供的信息产品和服务质量的关键维度并构建了基于图书馆网站的用户满意度模型(ICSI-L),然后通过大规模的问卷调查以及运用VisualPLS软件对数据的处理,完成了对ICSI-L模型的实证分析,最后给出了模型的应用实例及其实施应用模式,为各图书馆网站进行满意度改进提供方法依据.     

Patient information comes of age

This virtual issue (VI) has been assembled to coincide with the 8th Annual Patient Information Conference 2013 organised by the UK Patient Information Forum (PiF). The conference theme ‘Information and support – a service in its own right’ is a response to policy documents and initiatives in both Scotland and England which signal the coming of age of patient/consumer information. The VI consists of a collection of open access articles and addresses the question ‘What can health science librarians do to ensure that the public are able to find, appraise and use health information?’ This material provides research evidence, and examples of the types of initiatives librarians have undertaken to make information a health and care service in its own right. Two recurrent messages are that health science librarians need to form partnerships with healthcare providers and they have a role to play in improving health literacy skills.