中国3G业务套餐消费者选择影响因素研究

中国3G套餐的复杂与繁多对消费者选择造成了困惑,为了更好了解影响消费者选择3G套餐的影响因素,围绕3G手机套餐市场消费者使用态度和使用意向的影响因素的主题,在TAM（技术接受模型）的基础上,通过文献的回顾提出了影响消费者使用态度和行为的三个因素,并借鉴已有量表,结合实际设计调查问卷进行调查。通过数据分析,得出社群影响对感知易用性影响显著,对感知有用性并不显著;感知易用性对于感知有用性的影响显著;感知有用性,感知易用性对使用态度的影响显著;使用态度对使用意向影响显著的结论。该结论对于中国运营企业制定和设计套餐提供相应的决策依据。     

学术虚拟社区知识贡献意愿影响因素的实证研究——KCM和TAM视角

基于知识贡献动机(Knowledge Contributing Motivation,KCM)和技术接受模型(Technology Acceptance Model,TAM)视角,构建学术虚拟社区知识贡献意愿影响因素的理论研究框架,以学术虚拟社区204份有效调查问卷为样本,采用结构方程建模方法进行实证数据分析.研究结果表明,感知有用性、感知易用性和乐于助人对知识贡献意愿产生直接的正向影响,且感知易用性也通过感知有用性间接地正向影响知识贡献意愿;信任氛围、激励均通过感知有用性与感知易用性间接地正向作用于知识贡献意愿,而自我效能的间接正向作用效应却不显著.     

基于TAM-TPB框架的农户宅基地退出决策机理研究

引导农民有序退出宅基地是解决农村建设用地粗放利用问题的重要途径。本文依据技术接受模型-计划行为理论(TAM-TPB)框架构建农户宅基地退出决策模型,重点解析不同经济发展水平地区农户在宅基地退出时的决策过程、影响因素及其异同,并探讨人地关系差异对农户决策产生的影响。结果表明：①农户的宅基地退出意愿主要受行为态度、感知有用性和感知易用性3种因素影响,行为态度是影响各地区农户意愿的直接因素,且在次发达与欠发达地区的影响效应最强;②感知有用性通过直接影响和以行为态度为中介的间接影响两种路径对各地区农户意愿产生正向影响,且在较发达地区的影响效应最强;③感知易用性分别以行为态度和感知有用性为中介变量,对农户意愿产生间接正向影响,但在各地区的影响效应均较弱;④人地关系差异导致较发达地区农户对宅基地换城镇安置房存在排斥,次发达地区农户则更倾向于在原村落获得安置房继续生活,而欠发达地区农户对“以房换房”的补偿方式均表示接受。基于此,应根据地区差异,从重视思想引导、优先就地安置和提升补偿方式灵活性等方面入手,进一步完善农村宅基地退出政策。     

积极情绪对用户信息技术采纳意向影响的实验研究

 在技术接受模型（TAM）、情绪心理学、神经科学等理论的基础上,以一个电子商务推荐系统为例,通过情景实验的方式考察积极情绪对用户信息技术采纳行为的影响。对实验数据的统计分析表明积极情绪正向影响用户对信息技术的采纳意向,并存在直接和间接相结合的影响模式。即积极情绪既直接提高采纳意向,也同时通过感知风险、感知有用性和感知易用性作为不完全中介变量提高采纳意向。在考虑情绪因素后,技术接受理论得到了丰富,也为信息技术推广方获得更高的用户接受程度提供了新的切入点。     

数字技术背景下大学生创新创业意向影响因素分析——基于计划行为理论和技术接受模型

针对较少研究探讨数字技术的发展和应用如何影响和改变大学生创新创业意向的现状,基于计划行为理论和技术接受模型,研究数字技术背景下易用性感知、有用性感知、创业态度、主观规范和感知行为控制对大学生创新创业意向的影响机制。研究对象为389名参加第九届中国国际“互联网+”大学生创新创业大赛的广东大学生,通过问卷调查进行数据收集,采用Amos软件对结构方程模型进行检验分析。结果显示：易用性感知、有用性感知、创业态度和感知行为控制对大学生的创业意向有显著影响,而主观规范的影响不显著;创业态度在易用性感知、有用性感知与创业意向之间起中介作用。根据研究结果,从激励政策、高校教育、企业协同等角度提出需要调整创新创业政策的制定方向、以数字技术赋能教师队伍建设、鼓励各类企业机构为大学生提供创业指导和孵化资源等建议,以进一步提升大学生创新创业成功率。     

积极情绪对用户信息技术采纳意向影响的实验研究——以电子商务推荐系统为例

在技术接受模型(TAM)、情绪心理学、神经科学等理论的基础上,以一个电子商务推荐系统为例,通过情景实验的方式考察积极情绪对用户信息技术采纳行为的影响。对实验数据的统计分析表明积极情绪正向影响用户对信息技术的采纳意向,并存在直接和间接相结合的影响模式。即积极情绪既直接提高采纳意向,也同时通过感知风险、感知有用性和感知易用性作为不完全中介变量提高采纳意向。在考虑情绪因素后,技术接受理论得到了丰富,也为信息技术推广方获得更高的用户接受程度提供了新的切入点。     

网络众包参与者行为的影响因素研究——基于小米网络众包社区的实证研究

从参与者动机和行为体验方面研究影响网络众包参与者行为的主要因素.首先对相关研究进行了简单评述,在此基础上提出研究假设、构建研究的概念模型;然后以小米网络众包社区为分析对象,采用问卷调查和在线访谈相结合的方式,针对网络众包参与者持续参与行为开展调研,并运用结构方程模型进行实证检验.实证结果表明： 按照影响程度,对网络众包参与者行为产生影响的动机因素有： 经济动机、知识获取动机、情感动机、社交动机、兴趣动机、宣传发展动机以及胜任动机;参与者的工作经验会影响其参与行为,教育背景对其参与行为的影响并不明显;影响参与者持续参与行为决策的关键路径有： 期望确认→满意度→持续参与意向、期望确认→有用性感知→满意度→持续参与意向、期望确认→网络平台归属感知→满意度→持续参与意向.     

基于MOA理论的MOOCs平台学习者参与行为影响因素研究

近年来MOOCs在高等教育领域快速发展并掀起一轮学习变革热潮,然而其学习者持续参与度不高,课程完成率低等问题也日益凸显。对学习者MOOCs平台的参与行为及影响因素进行分析有助于优化MOOCs平台建设和实践。文章基于MOA（动机-机会-能力）理论对MOOCs平台学习者参与行为进行分析,围绕动机、机会、能力3个方面提出了相关研究假设,并设计相应的调查问卷进行数据收集,利用结构方程模型分析方法对假设进行验证,分析了MOOCs学习者参与行为的影响因素。研究表明求知动机、兴趣动机、自我提升动机是激发学习者参与MOOCs学习的主要动机,且求知动机对学习者参与MOOCs学习的影响效应最大;感知有用性、感知易用性及学习者的个体能力也是影响MOOCs学习者参与行为的重要因素。围绕实证分析的结果,文章从加强课程资源建设、提供个性化课程服务、完善MOOCs认证机制、加强学习社区建设、优化平台设计、提高个人能力等方面提出了建议。     

移动图书馆用户采纳模型及实证研究

本文基于技术接受模型和计划行为理论,以武汉市部分高校学生为研究对象,建立了高校学生对移动图书馆使用意向的影响因素模型。运用问卷调查方法对高校学生移动图书馆使用意向进行了实证研究。通过SPSS软件和AMOS软件对提出的模型加以验证。得出感知有用性、感知易用性、外部影响、人际影响、自我效能、便利条件、态度、主观规范和感知行为控制是高校学生使用移动图书馆的主要影响因素。     

政务微信用户持续使用行为及用户契合的调节作用研究

[目的/意义] 探讨影响政务微信用户持续使用行为的关键因素及作用机制,以期为我国政务微信服务优化提供理论依据和实践支持。[方法/过程] 借鉴刺激-机体-反应模型,将技术因素和社会因素作为刺激,用户契合作为调节变量,构建政务微信用户持续使用行为模型。利用偏最小二乘法对问卷数据进行分析,对模型进行验证。[结果/结论] 移动性正向影响有用性感知和易用性感知;服务质量正向影响有用性感知,对易用性感知没有显著影响;主观规范和信任两个社会因素均正向影响有用性感知和易用性感知;有用性感知和易用性感知作为机体正向影响持续使用行为,用户契合对易用性感知与持续使用行为之间的影响关系具有负向调节作用。鉴于此,本文进行了广泛探讨并给出了对政务微信服务实践的启示。     

基于技术接受模型的小型纯电动汽车使用影响因素研究

以技术接受模型为基础,结合创新扩散理论和感知风险理论提出小型纯电动汽车公众使用影响因素的综合理论模型。以中国小型纯电动汽车为背景,通过问卷方式采集248个有效样本数据,运用结构方程建模的方法检验该模型。研究结果表明：感知有用性、感知易用性、兼容性和感知风险是决定小型纯电动汽车的使用态度的关键因素;小型纯电动汽车的使用态度对使用意愿有显著的正向影响。     

Enterprise systems knowledge,beliefs, and attitude: A model of informed technology acceptance

Fostering positive attitudes and increasing knowledge are key success factors for enterprise systems. Training can improve knowledge, but little research has investigated the effects of domain-relevant knowledge on salient cognitive beliefs and attitude in technology acceptance. We highlight the critical role of domain-relevant knowledge in the formation of beliefs and the shaping of attitude by developing a model of informed technology acceptance. We hypothesize the positive effects of multi-dimensional enterprise resource planning (ERP) knowledge on salient cognitive beliefs (i.e., ERP self-efficacy, perceived ease of use, and perceived usefulness) and general affective attitude toward an ERP system. Using survey data from gamified ERP training of 248 professionals from three different organizations, results support the proposed model, suggesting that ERP knowledge is an important antecedent of ERP self-efficacy, perceived ease of use, perceived usefulness, and attitude. We find that ERP knowledge exhibits both direct and indirect effects on attitude. Moreover, we find that gamified training is an effective means of improving ERP knowledge.     

基于用户行为感知的移动社交网络信息服务持续使用意愿研究

[目的/意义]本文以用户行为感知视角，研究影响移动社交网络主导型用户与浏览型用户持续使用的因素，为移动社交网络信息服务提供理论基础，并为移动社交网络提供商提出参考与应用借鉴。[方法/过程]分析移动社交网络主导型用户与浏览型用户持续使用意愿影响因素，引入相关变量，构建了基于用户行为感知的移动社交网络信息服务持续使用意愿模型并提出假设，最后通过结构方程模型进行实证分析。[结果/结论]感知有用性、感知易用性、感知娱乐、感知质量等因素均显著影响主导型及浏览型两类用户；服务质量、感知风险、知识获取、个人创新、社会认可、感知信任、感知转换成本等因素对两类用户有不同程度的影响。     

基于TAM的微信信息流广告受众信任实证研究

［目的/意义］本文基于技术接受模型,以微信信息流广告为研究对象,构建受众信任研究模型,用以分析影响微信信息流广告受众信任的相关因素。［方法/过程］通过问卷调查法共搜集196份有效问卷,利用SPASS17.0和AMOS17.0软件结合结构方程模型进行实证研究,为相关假设提供数据支持。［结果/结论］实证结果表明,感知易用性、感知精准性、感知风险和主观规范对受众信任有显著影响,且感知易用性显著正向影响感知有用性,感知有用性显著正向影响行为意愿,信任显著正向影响行为意愿,而感知有用性对信任的影响不显著。［局限］样本的代表性有待提高,模型的普适性有待进一步验证。     

社会化媒体环境下用户使用银行在线业务意愿的影响因素研究

[目的]社会化媒体与社交网络的迅猛发展,驱动银行开始在其网站中嵌入各种社会化工具,为用户提供社会化服务。在这种环境下,影响用户使用网上银行的因素较传统互联网环境相比可能会发生变化。因此本研究聚焦于社会化媒体环境,探究该环境下影响用户使用网上银行意愿的影响因素。[方法]通过情景式问卷收集用户数据,采用相关性分析、多元回归分析、方差分析等方法进行数据分析。[结果/结论]在社会化媒体环境下,信息支持不仅可以直接正向影响用户对网上银行的使用意愿,还可以通过网站设计对用户使用意愿产生间接影响;情感支持可以通过正向影响网站设计而对用户使用网上银行的意愿产生间接影响;感知有用性、感知易用性、网站设计均可以直接正向影响用户的使用意愿,而感知风险则对用户的使用意愿具有直接的负向影响。此外,主观规范虽不能直接影响用户使用网上银行的意愿,但可以通过感知有用性对其产生间接地影响。     

Customer acceptance of IPTV service quality

The purpose of this article is to provide insights into the effects of Internet Protocol Television (IPTV) service quality and reveal mediation effects in the process of forming the repurchase intention. This study incorporates additional theoretical construct, perceived enjoyment, to reflect IPTV characteristics using extended technology acceptance model (TAM). This study empirically investigated a research model and conducted a survey of IPTV service users. The results of this study are as follows. First, IPTV service quality is summarized as design, security, and customer service, which is supported by second-order factor analysis. Service quality had an influence on perceived usefulness, perceived ease of use, and perceived enjoyment. Second, perceived ease of use had a significant effect on perceived enjoyment, and perceived usefulness also had an effect on repurchase intention. Third, attitude, trust, and satisfaction had a positive effect on repurchase intention. To reveal the impact on repurchase intention of the IPTV service quality, this study proposes customer acceptance on IPTV service based on a modified TAM.     

在线健康社区用户诊疗信息求助行为——外部因素、个体动机与形成路径

[目的/意义]探究影响在线健康社区用户诊疗信息求助行为的外部因素、个体动机与形成路径,为在线健康社区生态圈的平衡和可持续发展提供参考建议。[方法/过程]以信息生态理论为分析视角,从信息、信息人、信息技术和信息环境4个维度提炼出影响因素和个体动机,并选择技术接受模型为研究框架提出研究假设,进而构建形成路径的理论模型。选取"好大夫在线"、"寻医问药网"、"39健康网"等在线健康社区为实证研究数据来源,采用"情境实验+调查问卷"的研究方法获取437份有效样本数据,利用SmartPLS2.0检验理论模型。[结果/结论]求助自我效能负向影响感知有用性,健康信息素养、求助经验、感知易用性、信息准确性、相关性、及时性正向影响感知有用性,求助自我效能和健康信息素养正向影响感知易用性。按照显著程度,直接影响求助意愿因素依次为求助经验、社会容认度、感知隐私风险、感知易用性、感知有用性、平台信任。     

A meta-analysis of antecedents and consequences of trust in mobile commerce

Awareness of antecedents and consequences of trust in m-commerce can enable m-commerce service providers to design suitable marketing strategies. Present study conducted a meta-analysis of 118 related empirical studies. The results indicate that antecedents namely perceived usefulness, perceived ease of use, system quality, information quality, service quality, user interface, perceived risk, perceived security, structural assurance, ubiquity, and disposition to trust, while consequences namely attitude, user satisfaction, behavioral intention, and loyalty have significant relationship with trust in m-commerce. Further, all the relationships were found to be moderated by culture except perceived ease of use, disposition to trust, and attitude.     

微信小程序用户持续使用意愿的影响因素探究

[目的/意义]信息技术的持续使用是衡量其成功的重要标志，探究用户持续使用意愿的影响因素是解决微信小程序用户流失的先决条件。[方法/过程]本文基于技术接受模型和期望确认模型，构建了微信小程序用户持续使用意愿模型，采用参考经典量表和深度访谈相结合的方式，提出研究假设、确定调查问卷并进行数据收集，通过实证分析确认微信小程序用户持续使用意愿的影响因素。[结果/结论]研究发现微信小程序持续使用意愿影响机制如下：1）用户的期望确认程度对感知易用性、感知有用性和感知娱乐性均有显著正向影响；2）用户的满意度是影响持续使用意愿的重要因素；3）用户的使用习惯对持续使用意愿没有预期的正向影响。研究结果有一定的理论意义和现实意义。