新媒体环境下的企业危机传播管理

本文在分析新媒体传播特性基础上,总结新媒体传播带给企业危机传播管理的挑战,分析以互联网为代表的新媒体传播在企业危机传播管理中的位置及角色,并由此提出在新媒体环境下企业危机传播管理的应对策略,即:在危机潜伏期,建立健全危机预警方案,设置专门的危机处理机构,防止新媒体传播成为企业危机公关的诱因;在危机爆发期,把握新媒体传播沟通工具的作用,快速灵活给出对策,削弱危机的破坏性;在危机处理期,优化整合新媒体与传统媒体资源,实现新媒体与传统媒体的联姻互动;在危机扩散期,要加强意见领袖的舆论引导,培养新媒体环境下的企业支持者;在危机恢复期,进行情感引导,实施新媒体危机传播管理的感性策略.     

政府危机管理中的传播策略

近些年,公共危机的事件比较多,政府对危机管理水平的提升就比较重要,而在实际危机管理中的传播策略的科学应用,对危机管理的良好效果呈现就比较有利。基于此,本文主要就政府危机管理中传播的特征以及传播的重要性加以分析,然后结合实际对政府危机管理中传播的主要问题和优化策略进行详细探究,希望能通过对政府危机管理的理论研究,有助于实际传播效果的良好呈现。     

手机媒体的危机传播模式

2003年非典之后,学界开始从危机管理、媒介功能等角度探讨如何有效利用媒介进行危机传播。而随着手机技术的日臻完善,手机媒体在危机传播中的作用日益凸显,其研究也日益受到重视。本文在分析手机短信在危机事件中的表现及传播方式的基础上,创造性地提出了手机危机传播系统模式,并从微观系统和宏观社会系统对如何发挥手机媒体在危机传播中的优势提出建议。     

如何备好危机传播预案——突发事件与危机发布（四）

危机传播预案至少有6方面内容．这6方面内容是：危机传播管理的指导思想、危机传播管理小组的成员和职责、危机传播预案启动的程序、信息的收集、信息的发布、危机传播效果评估．这一节先来介绍危机传播预案的6方面内容。     

手机媒体的危机传播模式

2003年非典之后,学界开始从危机管理、媒介功能等角度探讨如何有效利用媒介进行危机传播。而随着手机技术的日臻完善,手机媒体在危机传播中的作用日益凸显,其研究也日益受到重视。本文在分析手机短信在危机事件中的表现及传播方式的基础上,创造性地提出了手机危机传播系统模式,并从微观系统和宏观社会系统对如何发挥手机媒体在危机传播中的优势提出建议。     

构建和谐社会与危机传播管理

和谐社会的构建有赖于正确处理突发性公共危机事件。降低其危害，并致力于减少其发生的频率。而处理公共危机事件的关键是传播，本文论述了政府对危机传播的三大管理要点：1、传播渠道管理；2、传播内容管理；3、谣言的传播管理。     

浅析企业面对危机的整合营销传播策略

危机传播在企业生存和发展中的作用日趋明显,危机既可给企业带来损失,也可以给企业带来启示和机遇。企业面对危机,如何进行危机传播？结合企业整合营销传播理念,企业在危机传播中应综合利用公关、广告、促销等传播方式,实现“协同作战”,使企业危机传播的效果最大化。     

危机传播研究关注的主要议题——危机传播研究综述

危机传播是近年来一个非常热门的研究领域,不同的学科可以从不同的角度进行描述、分析和研究。目前我国的危机传播研究主要集中在以下几个问题:危机传播中的媒介角色与功能研究,危机传播中媒介、政府与公众的关系研究,危机传播的新闻报道观念和报道模式,危机传播中的政府形象研究,危机传播的应对和管理策略。研究成果中鲜见较为成熟的实证研究。     

论政府公共危机管理中的新闻传播

危机公关事件的爆发要求政府能够及时做好公共危机管理,稳定民众的情绪和社会秩序。新闻传播在政府公共危机管理中发挥着重要的作用,能够帮助政府在最短时间内进行信息的传播和事件严重性的控制,从而达到控制和管理的目的,提高公共危机管理效率。本文就新闻传播在政府公共危机管理的作用、当前政府公共危机管理中新闻传播存在的问题以及对策等内容进行具体的探讨。     

高校危机传播管理的弊端和机制建立

在信息媒体愈加普及的背景下,面临高校危机事件频发的现状,国内高校总体表现出被动应付的态势。我国高校在危机传播管理过程中主要体现出不能掌握危机传播的信息发布主动权、忽视大众传媒在危机传播中的重要作用等弊端。高校应该建立完善的危机传播管理机制,该管理机制模型包括动力机制、制约机制和互动机制。该机制模型对高校合理传播和管理信息危机具有重要的价值。     

Web2.0环境下危机信息传播研究

Web2.0环境下危机信息传播研究具有理论与现实意义。对危机信息的含义进行阐述,利用传播学研究方法对Web2.0环境下危机信息传播过程及要素进行分析,用户以博客、维基、RSS、社区等形式更广泛地参与互动,并成为网络的主体,在深入研究了Web2.0环境下危机信息传播特点的基础上,提出科学、合理、可行的对策与措施。     

公共危机管理中政府面向公众的信息沟通研究综述

认为政府面向公众的信息沟通问题成为公共危机管理的一个重要研究领域,目前已有较多研究成果。对国内外关于公共危机管理中政府面向公众的信息沟通的代表性研究进行综述,梳理其研究脉络,总结其研究特点,找出其存在的问题与不足,并对该领域研究的发展方向提出建议,以期为我国公共危机管理中政府面向公众信息沟通的后续研究提供参考与启示。     

从图书馆危机事件看图书馆危机管理

通过对图书馆危机案例分析，阐述图书馆危机管理的必要性，并对图书馆馆藏结构的不合理以及发展的不协调导致读者满意度降低、网络信息产品的出版和服务对图书馆传统服务方式带来的危机、管理机制的不完善导致馆员频繁流动带来的人力资源危机、开放的阅读环境对读者个人人身安全及随身财产安全产生的危机以及馆舍建筑与配置存在的潜在危机等进行剖析，并提出相应的化解对策。     

基于知识需求的企业危机管理系统研究

从知识管理的角度研究企业如何系统地应对危机问题。分析企业危机生命周期各阶段的知识需求和知识获取方式,提出基于知识需求的企业危机管理系统架构,并分别从基于危机知识库和专家组的知识资源层、危机知识管理流程层和知识型组织体系层等三个层面论述系统的主要构成,以期为企业有效应对突发性危机事件提供新的管理机制。     

面向企业危机管理的竞争情报工作研究

在介绍企业危机管理理论的基础上,将竞争情报引入到企业的危机管理中,深入探讨竞争情报在企业危 机管理中的重要作用及其工作流程,并以实例说明竞争情报在企业危机管理中的具体应用,以期通过充分发挥竞争情报的巨大优势来指导和完善企业的危机管理工作。     

浅谈企业危机信息管理

探讨企业危机信息管理的涵义以及企业开展危机信息管理的重要意义，指出 企业危机管理过程实质上是一个危机信息的采集、加工、传递、分析、利用、公开和反 馈的信息管理过程，提出企业只有将危机管理与信息管理相融合，以信息管理连接和支 撑整个危机管理过程，才能更有效地预防和化解危机。     

图书馆危机管理的研究背景

现代社会危机的高发生率，使危机管理成为重要的研究课题。近年来，我国危机管理法制、体制和机制建设都有了迅速发展，政府部门、社会组织和公众的危机意识也大大增强。在这样的社会背景下，图书馆作为社会公共部门之一，也需要转变管理观念，重视危机管理。文章从危机管理法制建设、危机管理体制和机制建设、开展图书馆危机管理研究的必要性等层面出发对图书馆危机管理的研究背景进行了论述。     

基于战争游戏法的企业危机管理

通过战争游戏法和企业危机管理特点的比较可以发现两者具有良好的匹配特性,将战争游戏法运用到企业危机管理中会取得良好效果。首先分析战争游戏法在企业危机管理中应用的可行性,其次构建基于战争游戏法的企业危机管理模型,再次阐述企业危机时期开展战争游戏法的步骤和内容,最后指出企业危机时期开展战争游戏法的关键成功因素。     

图书馆危机管理研究综述

现代社会危机频繁发生,使危机管理成为重要的研究课题。图书馆作为社会公共服务部门之一,也需要重视危机管理。文章概述了图书馆危机管理研究的现状,理清了图书馆危机管理研究的整个发展脉络,指出其存在的有关问题,探讨了图书馆危机管理研究的发展方向。     

图书馆危机管理的原则

图书馆危机各具特点，危机管理要从实际出发，因情况而有所差异。但是从总体上说，图书馆应对危机仍然有一些可以遵循的基本原则。本文根据危机管理的一般理论，结合图书馆的行业性质和管理实践，对图书馆危机管理的原则进行了探讨，提出了意识为要、预防第一；正视问题、积极应对；及时果断，快速反应；真诚沟通、信息流畅；勇担责任、公众至上；注重后效、持续发展；标本兼治、系统管理；协作互助、共赢共荣等八条原则，并对这些原则做了全面的解释。