微博在参考咨询服务中的应用研究

文章将微博引入图书馆参考咨询服务中,阐述如何在学科馆员监管下,利用微博平台更好地开展参考咨询服务.着重论述在学科主题微博咨询服务中,基于用户关系的参考咨询服务,利用用户关系,通过SPSS软件聚类找到相似用户,提供个性化信息服务.     

信息时代公共图书馆建立学科馆员制度的必要性

阐述了信息时代信息咨询在公共图书馆读者服务工作中的重要地位,以及建立学科馆员制度对发展公共图书馆信息咨询服务的重要性,并对公共图书馆开展学科馆员信息咨询服务提出若干对策和建议。     

高校图书馆全方位学科咨询服务创新实践

随着信息量的激增和读者对信息需求的进一步提升,高校图书馆在咨询服务方面面临着服务方式变革的巨大挑战。从以往传统图书馆的阵地服务和被动服务到深入院系主动提供服务,需要创新与实践。上海交通大学图书馆在学科咨询服务改革中首创IC2学科服务模式,基于读者需求调研分析,挖掘读者信息需求规律和信息咨询行为规律,协同各部门开展全方位学科参考咨询服务创新实践,以探索高校图书馆学科咨询服务发展之路。     

论学科馆员的创新素质

学科馆员的创建是图书馆学科咨询服务发展的需要。学科馆员的创新素质是对图书馆学科咨询服务发展挑战的回应。高校图书馆要从创新人格、创新知识、创新智力、创新思维四个方面，全面培养学科馆员的创新素质。     

参考馆员制与学科馆员制协调发展——论高校图书馆参考咨询服务体系的构建

学科馆员制和参考馆员制作为图书馆参考咨询服务的两种不同模式,在工作目标、所起作用、服务对象、服务内容、服务形式、服务本质及扮演的角色等方面存在着差异,但学科馆员制来源于参考馆员制,是参考馆员制的专业化发展与深化.高校图书馆参考咨询服务体系的构建应着眼于参考馆员制与学科馆员制协调发展,以形成完整的图书馆参考咨询服务体系.     

基于学科发展的联合参考咨询服务研究

从国内外联合参考咨询服务现状入手,探讨了基于学科发展的联合参考咨询服务,提出以专业协会为单元,以参考咨询平台为辅助,提供参考咨询服务,并提出了相关发展建议.     

参考咨询服务与学科服务比较研究

参考咨询服务与学科服务都是图书馆面向用户的信息服务,它们虽然在服务目标、服务对象、服务主体、服务内容、服务方式、服务手段、服务性质等方面存在区别,但又紧密相联、相互交融、不可分割。学科服务是在参考咨询服务的基础上发展而来的,是参考咨询服务的深化与延伸,是高校图书馆信息服务发展的必然选择和发展趋势。     

面向服务的高校图书馆学科服务平台设计——以河海大学常州校区学科服务平台为例

针对我国高校图书馆的学科服务平台现状,提出基于面向服务的学科服务平台解决方案,结合河海大学常州校区学科服务平台实例对学科信息导航和参考咨询服务进行具体分析。     

高职院校图书馆立体学科咨询服务模式构建初探

在当今信息时代,高职院校图书馆的传统服务由于具有单一性,越来越无法满足当下人们对知识和信息的广泛渴求,因此建立多层次、多角度的立体式学科咨询服务模式势在必行。本文展开对高职院校图书馆立体式学科咨询服务模式的研究,以期建立一套完善的服务体系。     

试论基于学科的联合参考咨询服务——以纺织服装学科为例

文章从分析现有参考咨询服务发展现状出发,提出建立基于学科的联合参考咨询服务的设想。针对以纺织服装信息研究会为依托开展纺织服装学科的联合参考咨询服务的优势和可能性展开讨论,并对服务实施策略、技术路线及系统的设计进行了探索。     

关于信息咨询服务哲学的思考

阐述信息咨询企业对信息资源、咨询产品及客户服务三个方面的价值取向;探讨对咨询企业应具备服务创新、服务规范化与控制、客户沟通、合作竞争等理念的认识以及客观求实、诚信守秘、社会责任等服务伦理问题。     

基于手机图书馆平台的信息咨询服务

手机图书馆是网络环境下出现的一种新型的现代图书馆服务模式,它使图书馆的服务手段和方式随之发生了深刻的变化。文章在总结传统信息咨询服务的内容和特点的基础上,探讨了基于手机图书馆平台的信息咨询服务的方式及其特点,并对未来的发展作出了展望。     

我国高校图书馆科研数据管理服务调查与分析

[目的/意义]以用户需求为导向,分析国内高校图书馆科研数据管理服务存在的问题,为我国高校图书馆开展科研数据管理服务实践提出切实可行的建议。[方法/过程]采用网络调查法,从服务内容、服务途径和服务基础3个层面对国内高校图书馆科研数据管理服务现状进行调查;以图书馆服务现状为基础,利用问卷调查法分析国内高校图书馆用户需求,总结出用户需求特点。[结果/结论]目前国内高校图书馆科研数据管理服务存在设计和计划服务缺乏、服务方式单一、网页说明和建议内容单薄、馆员咨询内容有限等问题,而用户需求特点则体现在用户在各数据管理阶段中的需求特点,用户对咨询、培训方式的需求特点以及用户需求的学科差异性特点。基于此,提出丰富服务内容、拓展服务途径、奠定服务基础的建议。     

新时期图书馆信息咨询服务的误区及其对策分析

本文分析了新时期图书馆信息咨询服务实践中存在的误区,并从准确定位、改革创新两方面提出了解决这些问题的建议和对策.     

咨询服务--图书馆走向市场的突破口

市场经济与知识经济并存的时代，图书馆不仅需要走向市场，而且要探索走向市场的突破口。咨询服务作为一种智力性活动，在图书馆有其发挥作用的条件与空间。本文就咨询服务在图书馆开展的现状与发展策略作了探讨，进一步分析了图书馆在开展咨询服务过程中要认清的几个问题。     

公共图书馆与商业公司网上咨询服务的调查与分析

采用浏览网站网页、分析比较及文献分析等方法,将定量和定性研究相结合,对我国118所公共图书馆和99家商业咨询服务公司的网站进行了调研。系统介绍了各自网上咨询服务的开展现状、网上咨询服务的方式,探讨其存在的问题与不足,并对我国公共图书馆开展网上咨询服务提出了相应的对策。     

信息集成服务：图书馆参考咨询服务的新模式

随着信息技术的不断发展,人们获取信息的能力大大提高,读者对信息服务有了更高的要求。他们不仅需要及时获得文献的线索,更需要集咨询功能、信息检索功能和文献提供功能于一体的信息集成服务。从图书馆参考咨询服务的角度出发,探讨了图书馆开展信息集成服务的模式．以达到提高服务效率的目的。     

学科化服务在科研机构决策中发挥咨询作用的思考

科学、快速的科研决策是机构健康、科学发展的前提。如何有效地面向科研机构开展科技决策咨询,构建面向科研单元的科技咨询,是我国学科化服务当前重要发展方向。本文总结国内外科研决策咨询服务发展现状,揭示限制我国当前科研机构战略决策信息服务发展的各种问题,结合我国学科化服务现状,提出了面向科研机构开展科技战略决策服务的几点建议。     

我国图书馆联盟合作式数字参考咨询服务现状调查分析

本文采用网络调查、文献调研、访谈等方法,从规模状况、服务政策、咨询方式、咨询内容、咨询管理等方面对我国11家图书馆联盟合作式数字参考咨询服务现状进行调查与分析,针对存在的问题,提出以下促进合作式数字参考咨询服务发展的措施:强化图书馆联盟间合作,实现均衡发展;借鉴国内外成功经验,完善服务政策;丰富咨询方式,扩大用户选择途径;拓展咨询内容,开展智库与科学数据服务;加强人性化管理、用户管理和咨询馆员队伍建设,提升参考咨询服务水平。     

发展合作项目 嵌入科研过程——深化学科服务模式探索

文章对学科服务所面临的瓶颈问题进行了分析,指出制约学科服务发展的主要因素。认为要深化学科服务,需要嵌入用户环境,找到合作载体,发展合作项目,并以实践案例探索新的学科服务模式。