基于用户利用的政府数据开放平台价值评价研究 — —以19家地方政府数据开放平台为例

【目的/意义】从用户利用的角度出发,通过定量与定性相结合的研究方法,分析目前我国政府数据开放平 台的价值评价与存在问题,并提出建议,以期进一步促进政府数据开放平台的价值实现。【方法/过程】以数据利用 者和数据提供者的评价为视角,利用德尔菲法、层次分析法和权值评优法构建政府数据开放平台价值评价模型,提 出政府数据开放平台价值评价指标的计算公式,并以19家地方政府数据开放平台为对象,进行了实证研究。【结果/ 结论】我国政府数据开放平台建设整体情况较差,各地方政府数据开放平台差异明显,数据用户目标价值评价程度 优于数据提供者目标价值评价程度,提出开放真正能“用”的数据,丰富平台“用户”概念内涵, “授予”用户利用的相 关权利,让平台“活”起来四个方面的建议。     

科研用户大数据服务使用意愿分析与服务策略研究

【目的/意义】探究科研用户对大数据服务使用意愿的影响因素,提出相应服务策略。【方法/过程】基于 TOE模型并整合TAM理论、D&M模型与TPB理论,从技术、个体与环境三方面出发提出研究假设并构建理论模 型。以大数据实验室、大数据科研平台等大数据服务的科研用户为研究样本,通过问卷调查获取312份有效问卷, 借助SPSS与Amos软件验证研究假设与模型。【结果/结论】感知有用性、感知控制、态度、数据意识、信任、潮流压力 显著正向影响科研用户对大数据服务的使用意愿;系统质量、信息质量、服务质量显著影响感知有用性;科研用户 大数据服务的感知易用性对感知有用性与使用意愿、竞争压力对使用意愿的影响均未通过显著性检验。     

政府开放数据用户认知影响因素研究 ——先验图式调节效应

【目的/意义】政府开放数据认知的影响因素在设计和优化政府数据的信息表征方式上具有参考价值。【方 法/过程】基于表征理论、技术接受模型和图式理论,构建了政府开放数据用户认知的影响因素理论假设模型,利用 问卷调查法获取数据并采用结构方程方法验证假设。【结果/结论】政府开放数据的动作性表征、映像性表征和符号 性表征均正向影响用户的感知有用性和感知易用性,进而间接影响用户的认知反应,先验图式在感知有用性、感知 易用性与认知反应间均起到正向调节作用。【创新/局限】本文构建的政府开放数据用户认知影响因素模型具有一 定的实践指导价值,由于认知比较复杂,影响认知反应的因素众多,故模型中的因素可能不够全面。     

用户健康信息搜寻行为的影响因素研究——基于社会认知理论三元交互模型

【目的/意义】为健康信息搜寻行为的完善与优化提供可靠依据。【方法/过程】以信息搜寻行为理论为指导, 借助社会认知理论中的三元交互模型,构建以健康信息搜寻行为、个人因素、环境因素为维度的三元交互模型,以 健康素养、感知有用性、感知易用性、感知风险、自我效能、情绪智力、信息检索能力、感觉迷失、健康焦虑这九个因 素作为变量,应用结构方程进行了实证研究。【结果/结论】健康素养、感知易用性、自我效能、感觉迷失会影响用户 对健康信息搜寻的行为。本研究基于社会认知理论,对用户健康信息搜寻行为的影响因素提供了结论和实证依 据,具有一定的理论意义;同时,研究结论对相关政府舆情研究部门、健康信息机构的工作有一定的帮助。     

基于用户视角的网络健康信息服务质量评价体系构建研究

【目的/意义】文章通过网络健康信息服务质量评价体系构建,为健康信息服务质量评价研究提供借鉴,促 进我国健康信息服务的规范化和长远发展。【方法/过程】文章首先采用访谈方法,获取基于专家与用户视角的健康 信息服务质量评价关键要素。以此为基础,运用问卷调查方法,构建形成网络健康信息服务质量评价体系。【结果/ 结论】获得基于用户视角,从健康信息质量、健康信息系统质量和健康信息服务水平三个维度建构形成网络健康信 息服务质量评价体系。     

基于感知价值理论的微信用户浏览行为研究

【目的/意义】为微信公众号运营商开展营销提供有益借鉴。【方法/过程】基于顾客感知价值理论,以社交软 件微信为例,从用户感知价值、信息来源可信度两个方面探讨影响用户信任以及浏览意愿的因素。运用结构方程 模型的方法对概念模型进行验证。【结果/结论】研究结果表明：（1）对于用户信任影响最大的是信息来源可信度,其 次依次是实用价值和享乐价值;（2）用户信任积极正向影响用户浏览意愿;（3）信任在感知价值/用户浏览意愿和信 息来源可信度/用户浏览意愿之间起部分中介作用。     

基于改进AHP-BP神经网络的科研项目数据库评价指标模型构建

【目的/意义】应用改进的AHP-BP方法构建基于用户感知的科研项目数据库服务质量评价体系。【方法/ 过程】根据传统AHP法得出指标权重,计算出专家群组的净感知相关系数矩阵,确定了专家权重,进而求解得到评 价指标的综合权重,然后以多组数据为先验样本进行BP神经网络的训练、测试和验证,从而得出了可供推广的 AHP-BP神经网络的科研项目数据库综合指标权重模型。【结果/结论】对指标权重的分析表明,对于科研项目数据 库来说,内容是最关键的评价指标,且改进的AHP-BP神经网络评价模型所得结果更加客观合理。     

面向个人用户的云存储服务质量测量量表探讨

【目的/意义】服务质量是用户选择使用个人云存储服务的重要依据,构建个人云存储服务质量评价模型、 设计相应的测量量表是研究个人云存储服务质量的重要前提。【方法/过程】针对个人云存储服务评价的复杂性和 多维属性,提出多维度多层次的个人云存储服务质量评价模型,将个人云存储服务质量分为服务环境质量、服务过 程质量、服务结果质量和服务补救质量4个主维度。【结果/结论】服务环境质量分为界面设计、可访问性、弹性、网络 外部性4个子维度,服务过程质量分为易用性、有用性、安全性、友好关系、系统有效性5个子维度,服务结果质量分 为保证性、可靠性、履约性、满足需求、共享性、泛在性6个子维度,服务补救质量分为反应性、补偿性和接触性3个 子维度,共确定了77个题项来测度模型中的维度。     

供需视角下农村精准信息服务扩散影响因素研究

【目的/意义】随着我国农民信息困境向信息不及时、信息识别困难的转变,以及农村精准信息服务有效供给的缺乏,从供需视角研究农村精准信息服务扩散成为促进三农信息化发展的重要议题。【方法/过程】本研究基于双边市场理论,以技术接受模型为基础,从供需视角建立农村精准信息服务扩散影响因素模型;以西北五省地区的农民和信息提供方为研究样本,通过结构方程方法进行实证分析。【结果/结论】数据结果表明,在需求方,农村精准信息服务扩散主要受农民对提供方的信任、精准信息服务的有用性、平台易用性以及成本的驱动;在提供方,农村精准信息服务扩散主要受提供方的技术易用性感知、自我效能和收益感知的影响。     

基于“全评价”分析框架的学术期刊微信公众平台评价体系研究

【目的/意义】越来越多的学术期刊开通、运营微信公众平台,全面、客观地评价其运营与价值对于用户和运 营者都具有重要参考价值。【方法/过程】基于“全评价”分析框架的形式评价、内容评价、效用评价三大评价维度,运 用文献计量法、用户评议法和层次分析法进行指标赋权,构建学术期刊微信公众平台评价体系。【结果/结论】构建 了三大层次包含3 个一级指标、10 个二级指标的学术期刊微信公众平台评价指标体系,并引入WCI构建最终的评 价公式,便于进行定量评价,旨在为优化学术期刊微信公众平台运营提供参考,提升用户获取所需信息的效率。     

社会化电子商务用户信息采纳行为影响因素研究

【目的/意义】通过研究社会化电子商务用户信息采纳行为的影响因素,引导与优化用户信息采纳行为。【方 法/过程】本文以UTAUT模型为基础,引入信息质量、感知风险和信任环境3个变量,构建了社会化电子商务用户 信息采纳行为影响因素模型并通过问卷调查进行实证研究。【结果/结论】研究表明绩效期望、社会影响、信息质量、 信任环境和努力期望直接正向影响社会化电子商务用户信息采纳意向;感知风险负向影响社会化电子商务用户信 息采纳意向;用户信息采纳意向、促成因素直接正向影响社会化电子商务用户信息采纳行为。     

健康微信公众平台信息质量评价指标体系研究

【目的/意义】分析健康微信公众平台信息质量的影响因素,构建评价指标体系,对用户识别出高质量的健 康信息以及微信公众平台健康信息质量的提高都具有重要意义。【方法/过程】运用扎根理论和信息传播理论,结合 健康微信公众平台的特性,从健康信息传播主体、微信公众平台、健康信息以及用户4个维度构建评价指标体系,并 利用主成分分析法确立了指标权重。【结果/结论】构建的健康微信公众平台信息质量评价指标体系的4个维度中, 权重系数最大分别为情感支持性、交互性、新颖性和相关性。因此,健康信息的传播者应该重视这些指标,向用户 推送优质的健康信息内容,提高服务水平和能力。     

新媒体环境下农民工微信公众号使用行为影响因素分析

【目的/意义】随着互联网技术的快速发展和城镇化进程的不断推进,微信公众号成为农民工群体获得信息 的主要渠道,研究和分析农民工群体的微信公众号使用行为成为了信息行为分析的重要组成部分。【目的/意义】本 研究以使用满足理论作为理论框架,在TAM模型的基础上构建了农民工微信公众号使用行为影响因素模型,通过 结构方程对数据结果进行实证分析。【结果/结论】数据结果表明社群影响对农民工微信公众号使用的满意度等具 有正向影响;感知易用性对感知有用性和用户使用行为具有正向影响;感知有用性对使用行为具有显著影响;满意 度对农民公微信公众号使用行为具有显著影响。本研究对于了解农民工群体信息行为特征,制定新媒体环境下针 对农民工群体的信息服务政策具有理论和实践的指导意义。【创新/局限】在TAM模型的基础上构建了基于使用满 足理论的农民工群体微信公众号使用行为影响因素概念模型,为研究新媒体环境下农民工群体的信息行为提供了 新的研究视角;但研究的调查对象主要为东北地区、河北等地的农民工,在未来的研究中,将进一步扩大研究样本。     

移动虚拟社区用户持续信息搜寻意愿研究

【目的/意义】移动虚拟社区是一类方便、快捷的信息传播渠道,社区用户的持续信息搜寻是其发展繁荣的 关键。【方法/过程】依托期望确认模型、信息系统成功模型和沉浸理论,构建移动虚拟社区持续信息搜寻意愿影响 因素模型。通过问卷调查收集数据,采用PLS结构方程模型进行数据分析。【结果/结论】感知有用性是用户持续信 息搜寻意愿的决定性影响因素;满意度部分中介沉浸体验对用户持续信息搜寻意愿的影响显著;信息系统的质量 维度中,服务质量和系统质量正向显著影响用户期望确认,最终影响用户持续信息搜寻意愿,信息质量的影响不显 著。     

政府数据开放视角下公众隐私顾虑的影响因素及其作用效果研究

政府数据开放已经成为多学科交叉研究的热点。【目的/意义】为推进政府数据开放的降低公众隐私顾虑, 提高公众信息提供意愿。【方法/过程】本研究运用问卷调查法,同时采用相关性分析、逐步回归分析方法,从个体, 情境和平台三个层面剖析政府数据开放的公众隐私顾虑程度。【结果/结论】公众个人隐私保护教育经历越丰富,对 法律法规的满意度越高,对政府监管工作满意度越高,对政府数据开放平台的满意度越高,公众遭遇隐私侵犯经历 频率越低,其隐私顾虑程度越低。公众隐私顾虑程度越高,公众越注重保护隐私信息,公众信息披露意愿越低。【创 新/局限】本研究从公众视角出发,剖析公众隐私顾虑影响因素,探讨公众隐私顾虑对个人隐私信息提供意愿的作 用效果,从法律,监管,平台等层面,提出政府数据开放中公众隐私保护建议。     

服务和互惠规范对于在线医疗社区用户 自我表露意愿的影响研究

【目的/意义】本研究从网站服务、网站互惠规范和用户信任角度,构建了虚拟健康社区用户健康信息自我 披露意愿的影响因素模型。【方法/过程】以使用过医疗健康网站的用户为研究对象,通过问卷调查的方式收集了 264个有效样本。基于样本数据,我们运用 SPSS20.0和 AMOS21.0对模型进行了验证性因子分析、探索性因子分析 对量表的信度和效度进行了检验,并结合结构方程模型的实证方法对本研究的假设进行了检验。【结果/结论】研究 发现：第一,除了考虑感知收益和感知风险影响之外,信任会降低感知风险也应该得到重视。第二,我们提出在线 医疗平台中建立起来的互惠规范附带具有强迫性,这会导致用户感知风险上升,而基于自愿条件下的互惠规范能 够增强用户信任。第三,我们认为服务质量能够增强用户感知收益的同时,也能较好的消除个性化服务所带来的 感知风险。     

基于用户需求的高校图书馆数字资源服务质量评价研究

【目的/意义】为了改善传统评价的主观性和模糊性,更好地体现高校图书馆数字资源用户需求,在用户贡 献指标的基础上构建服务质量评价体系,基于灰色关联分析构建GA-BPNN模型用于高校图书馆数字资源服务质 量评价。【方法/过程】从用户需求的角度征询用户意见,提炼影响服务质量评价的关键要素,在实证分析的基础上 构建了一个相对科学、合理的初步评价模型。然后采集样本,以灰色关联度表征服务质量评价结果。最后应用 MATLAB 进行仿真实验,对比分析 GA-BPNN 模型及标准 BPNN 模型的表现优劣。【结果/结论】GA 优化后的 BPNN的性能得到改善,预测值更接近真实值,容错性高,稳定性好,期望对高校及其他图书馆数字资源建设、服务 质量评价及服务创新研究有参考作用。【创新/局限】提出一种基于用户需求的高校图书馆数字资源服务质量评价 方法,主要局限是调查数据覆盖范围不够全面。     

新型智库微信公众平台信息传播影响力评价体系研究

【目的/意义】加强新型智库信息传播对提升智库的品牌和行业影响力具有重要作用。【方法/过程】基于扎 根理论和信息传播理论,结合微信公众平台的互动性、社交性等特点,从微信平台、用户属性、服务方式及传播效果 等4个维度构建新型智库微信公众平台传播影响力评价指标体系,并运用层次分析法确定各项指标权重,建立智库 微信公众平台传播影响力的评价公式。文章综合运用文献分析和对比分析的研究方法,选取国内十个典型智库机 构进行实证。【结果/结论】构建的新型智库微信公众平台传播影响力评价体系具有一定的实用性和可操作性,评价 体系中服务方式和传播效果的权重较大。在微信公众平台运营维护时,应该注重发布信息的质量和时效性,加大 更新频率,鼓励用户进行转发分享。     

基于LDA模型的公众反馈意见采纳研究 ——共享单车政策修订与数据挖掘的对比分析

【目的/意义】通过数据挖掘、文本分析法整合公众分散的反馈意见，对比研究出台政策，对政府部门吸纳公 众意见，制定科学合理的公共政策具有重要意义。【方法/过程】基于大数据技术深度挖掘公众对共享单车政策征求 意见稿的反馈内容，采用LDA模型从公众反馈意见中发现并提取低维主题集合，汇总、组织、分析大规模文本信息， 以主题领域和隶属概率值两维度，对比公众意见与政策修订的差异。【结果/结论】从制度体系、政府治理、企业经营、 产品完善、用户规范五个分类主题及其概率值，评估政策制定中的公众参与度以及政府对公众反馈意见的采纳效 果，以期为政府出台政策的科学性提供理论依据和决策建议。     

高校图书馆微信公众平台功能生态位指标研究

【目的/意义】分析高校图书馆微信公众号功能要素，对高校图书馆微信公众平台功能评价体系进行探索。 【过程/方法】以高校图书馆微信公众号的平台体系及功能要素分析为基础，分析微信公众号的生态位内涵，用生态 位的视角阐释高校图书馆微信公众号的测评体系。【结果/结论】建构资源维度、传播维度、时间维度和空间维度为 主的高校图书馆微信公众号功能生态位指标模型，并设计出各生态位维度的指标体系，以此指标作为图书馆公众 号功能单元的测评方法，促进图书馆公众号的功能发挥。