客户知识管理中的知识流动分析

文章从知识流动的视角,给出了客户知识管理的概念,认为客户知识管理是通过企业与客户的互动、交流和学习,获取、整合、共享和利用客户知识,实现知识的增值与价值的转化的活动,其本质是对客户与企业间的知识流动进行引导和管理。主要探讨了客户知识管理活动中的知识流动机制,分析了知识流动的途径、规律和效果。参考文献10。     

图书馆客户知识管理模式研究

探讨图书馆服务对象从读者、用户到客户的变化,辨析图书馆客户关系管理、图书馆知识管理与图书馆客户知识管理的不同,设计并解析由知识获取、知识组织、知识交互和知识应用四种主要活动与关系管理、技术管理、服务管理和机会管理四种辅助活动组成的图书馆客户知识管理模式。     

知识流动视角下馆员知识的二维框架管理及其实现

在阐述馆员知识管理内涵的基础上,从知识流动这一崭新的视角,构建了由馆员自身知识管理与馆员之间网络知识管理的二维框架,分析了知识管理的投入水平、管理动机、管理能力、管理情境适应性是馆员知识管理的影响因素,管理体系与促进知识流动机制的构建、知识库的组建、管理职能的拓展、知识流动过程的优化、知识管理流程的实现是馆员知识管理的实现策略,目的在于帮助馆员挖掘发现知识,提升整体核心竞争力。     

知识流动渠道管理视角下的企业知识共享方法研究

论述知识共享传统理念的局限性使现阶段的知识共享实践遭遇瓶颈;同时,知识共享与知识流动关系密切。知识流动渠道管理是解决知识共享瓶颈的有效思路,知识流动渠道的通畅程度、丰富程度、易用程度决定着知识共享的最终效果。知识流动渠道管理就是在技术手段的支持下,通过以人为主导的方式增加知识流动渠道数量、提升知识流动渠道质量,进而实现知识的自然流动和受控转移,以开放对话、主动学习和互动人际网络的方法来推动知识共享。     

国内外企业实时知识管理研究综述

实时知识管理是实现知识在企业中个人、群体中的通畅和高效流动,在正确的时间,将正确的知识传递给正确的人。通过对国内外实时知识管理的研究,总结出现有的研究状况,并提出未来可能的研究方向包括：知识需求等基本概念的界定;实时知识管理实现的途径;实时知识管理与其他知识管理活动的关系;实时知识管理的技术实现;实时知识管理的实施评价。     

知识管理中知识流动模型

文章分析了知识管理中的知识流动模型，认为知识流动模型包括知识的获取、知识编码、知识的转移三个部分。     

知识管理中的知识流动模型

文章分析了知识管理中的知识流动模型 ,认为知识流动模型包括知识的获取、知识编码、知识的转移三个部分     

基于客户知识管理的企业信息服务创新研究

分析客户知识管理与客户关系管理的区别与联系,探讨客户知识管理的流程及客户知识管理对企业信息服务的重大影响,在此基础之上,提出推动客户知识管理环境下的企业信息服务创新的具体实施步骤为:在企业中确立以客户为中心的指导思想和管理战略,充分利用现代信息技术,创新企业信息服务方式,采取多种手段优化以客户知识管理为中心的信息服务流程。     

知识活动中的知识单元与知识计量研究

人类社会的知识活动根据其特征可以分为知识创造活动、知识管理活动和知识利用活动三类。知识计量贯穿知识活动全过程,但知识创造、知识管理和知识利用过程中对知识进行计量采用的知识单元不同。知识单元的构建是突破知识计量研究瓶颈的关键。参考文献16。     

基于开放式创新的智库知识管理模型构建及应用

[目的/意义] 在知识社会时代,智库需要充分利用内外部资源进行知识开发和利用,才能适应复杂多变的外部环境与日益高端专业的决策咨询需求。构建智库知识管理模型能为我国新型智库的知识管理实践提出参考,增强智库知识服务能力。[方法/过程] 采用概念模型法,基于开放式创新范式,结合智库知识活动的基本流程,构建智库知识管理模型;采用实例验证法重点调研15个国际知名智库的知识管理实践,对模型进行验证,并结合我国智库建设对该模型进行应用分析。[结果/结论] 基于开放式创新的智库知识管理是利用内外部显性和隐性知识资源,嵌入智库知识活动全流程,以知识内外部流动促进知识创新的过程;模型是由知识基础设施、知识生产、知识创新三部分组成,具备开放性、网络性、动态性特征,验证表明该模型具有可行性和有效性。我国新型智库建设的知识管理应深度整合开放性知识内容,注重专家隐性知识转化;建立广泛的研究合作网络,促进知识流动与共享;増强知识再转化,提升知识服务能力。     

知识生态系统知识流动的生态学分析

文章以生态学视角为研究出发点,在借鉴生态系统能量流动的相关知识的基础上,对知识生态系统知识流动的渠道与途径进行了分析说明．归纳了知识流动的基本原理,并对知识流动的效率进行了探讨。知识流动是知识生态系统的重要功能之一。     

知识流动的控制

本文分析了在知识管理中知识扩散、知识转移、知识价值溢出等三种流动模式的特征，并对知识流动的控制进行了探讨。     

知识网络的结构及其知识活动分析

认为知识网络能帮助企业整合资源,获取竞争优势。对以知识链为基本单元的知识网络的内涵、结构及其知识活动进行分析,提出知识网络的构成要素包括网络节点、网络资源、网络活动和支撑环境四个部分,构建出知识网络结构示意图。在此基础上,分析知识网络中的知识活动以及知识活动的基本分析单位之间的知识流动模式。     

基于知识管理的图书馆知识服务机制

知识经济时代,对图书馆的服务提出了更高的要求。图书馆应尽快实施知识管理,将知识管理的理念和方法深入贯彻到图书馆活动中,采取切实可行的知识服务机制。本文从研究与开发用户资源、变革组织形式、提高图书馆员素质等方面提出了几点基于知识管理的图书馆知识服务策略与建议。     

知识管理--以知识为基础的管理模式与管理系统

文章对知识的实体与过程的二象性作了简要讨论 ;从知识资源本身的管理 ,知识对其它生产要素与活动的渗透、协调与激活作用及其管理 ,以及知识对信息知识的渗透、协调与激活的作用及其管理等 3个方面对知识管理展开了全面讨论。     

知识管理与文档管理的关系

朱瑞 :知识管理是知识经济发展的必然要求 ,是知识社会管理方式的重大变革 ,这已勿庸讳言。就其实质来说 ,知识管理就是要实现知识的创造和共享 ,进而促进知识生产和流动 ,使知识在使用中实现价值。文档一体化管理则是从保证文件档案中所蕴涵的信息完整流转而进行的一项管理活动。所以 ,从本质上说 ,文档一体化管理是知识管理的有机组成部分。在知识成为创造一切价值根源的今天 ,深入研究文档一体化管理具有重要的意义。但是 ,我认为 ,文档一体化管理要真正地融入知识管理 ,以管理知识的理念来指导自己的发展 ,还需要经过一番努力 ,还有一段…     

基于“知识发酵”视角的数字图书馆知识管理分析

"知识发酵"理论是知识管理领域的新生物,它对知识活动的转换进行了系统、合理的阐释。数字图书馆知识管理的核心是寻求人与知识的有机结合,促进组织创新,如果将"知识发酵"理论应用于数字图书馆知识管理,必将对优化知识服务具有创新意义。     

软件工程中的知识管理

软件工程本身就是一个知识管理过程,它的整个过程渗透着知识管理的基本思想,如"软件复用"即体现了知识管理中知识重用的思想等。然而大多数软件开发人员,甚至是软件工程师、系统设计师、软件项目经理,都没有明确意识到或者提出这一点。实际上,软件工程非常依赖于知识管理。因此有必要将知识管理的理念与方法引入软件工程中来,以对软件工程的整个过程进行科学的管理,从而提高软件开发的效率,降低开发成本,最大程度地满足客户需求。     

知识创新、技术创新与图书馆的作用

从知识的流动是创新的关键、图书馆活动的实质是文献信息知识的交流、当代知识和技术交流转移的特点以及图书馆在国家创新体系中的媒介作用论及知识创新、技术创新与图书馆的作用。     

基于吸收能力的企业知识管理研究

经济全球化与信息技术的飞速发展改变了整个世界,为企业生存和发展带来了新的机遇和挑战.虽然知识已经成为企业提升竞争优势的重要资源,但学界、业界目前都仅强调了发生在企业内部的知识转移与共享,而忽略了吸收客户、供应商和竞争对手的知识.为此,本文基于吸收能力和案例分析提出了企业知识管理的研究框架,为企业高效地管理知识提供有益的借鉴.