论我国保险企业的市场营销发展战略

面对全面开放市场后国内保险企业国际化的挑战,我国保险公司在营销方面存在很多问题,如保险中介机构的发展不完善、不发达、不规范、营销以产品为中心而不是以客户为中心、险种设计和开发难以满足消费者的需求,目标顾客界定不清晰等。要解决好这些问题,必须从战略角度采取新的营销对策:实施全面营销战略、品牌营销战略、差异化营销战略、行业营销战略和文化营销战略。     

企业营销管理研究--"顾客中心论"的企业营销战略

面对日益激烈的市场竞争 ,各企业都在积极研究本企业的营销战略 ,文章提出必须以“顾客中心论”为指导进行企业的营销战略设计 ,通过对顾客需求的研究 ,提出顾客“需求的群”的三大本质 ,进而制订出企业营销战略设计应遵循的三大标准 ,从而为企业提出必须走出去了解市场 ,探索消费者行为的新的营销理念     

目标客户与营销创新研究

在竞争激烈的市场环境下,企业必须进行不断的营销创新才能更好地适应市场.随着市场营销模式由"以产品为中心"向"以顾客为中心"的转变,营销创新主要应围绕顾客关系而展开,其中目标客户是企业营销创新的核心内容.企业应在科学分析的基础上确立自己的目标客户,并在现代信息技术的支持下,建立目标客户管理系统.通过营销创新,与顾客保持良好的接触和沟通,超前地把握顾客需求,及时地对原来的产品或服务、营销方法进行改进,培养忠诚型顾客和吸引新顾客,实现企业利润的最大化.     

面向电子商务的顾客价值管理

随着信息技术的发展,市场经历了一个从＂以产品为导向＂到＂以顾客为中心＂的变化过程.电子商务具有不确定性,在电子商务环境中现代市场营销理论把顾客利益置于营销活动的中心环节,认为为顾客提供服务,创造顾客价值是企业经营的出发点和归宿.本文从电子商务、顾客价值、顾客价值管理等三方面加以分析.     

基于供应链需求驱动原理下营销管理的研究

本文分析了基于需求驱动原理下的营销管理内容及影响,营销不是等待产品生产出来之后才开始寻找顾客并进行推销,而是以关键顾客和合适顾客的需要为起点,以顾客需求满足过程中的价值最大化为目标的全方位全流程的互动活动。     

基于顾客让渡价值的风景区新理念营销研究

我们应该看到旅游企业的生存和发展已经从单纯产品生产、销售转化为追求顾客让渡价值最大化的过程,本文以将乐玉华洞为例,从旅游者需求角度,分析旅游风景区产品的顾客让渡价值构成,提出提升顾客让渡价值的营销策略,在企业与顾客的双赢中求得企业的生存和发展.     

试论商场定位策略

企业的服务对象不明确、经营缺乏特色,未能充分满足顾客的需求是商场经济效益滑坡的一个重要因素.因此,需要实行商场定位策略,即通过服务对象定位紧抓顾客的需求特点,通过市场覆盖战略树立商场经营战略特色,通过营销组合定位来充分有效地满足顾客的需求.     

旅行社顾客价值营销战略外部体系略述

顾客价值是20世纪90年代由西方营销学家提出的全新营销理念,其实质是要求企业在进行营销活动时把实现顾客利益放在首位,通过顾客利益最大化取得竞争优势,实现双赢。在旅行社中引入顾客价值这一理念,能够有效建立起旅行社顾客价值营销战略体系。     

构建顾客满意的服务营销战略

企业的生存和发展离不开顾客。企业只有不断地了解顾客需求、满足顾客需求,做到令顾客满意,才能创造和保持顾客,最终赢得更多的顾客。世界已经进入服务经济时代,如何实施基于顾客满意的服务营销战略,成为现代企业市场竞争的一个重要课题。企业应该从服务战略、服务程序、人员管理和持续改进四个方面来构建顾客满意的服务营销战略。     

基于顾客资产最大化的营销战略内核

以顾客资产为分析视角,提出在超竞争的市场环境下,企业的营销目标应该从传统的市场份额转向顾客资产最大化,企业的营销战略架构应该以顾客战略、品牌战略和关系战略为内核。     

顾客满意营销战略探析

顾客满意是顾客的主观心理体验,是一个人通过对一个产品的可感知的效果与他的期望价值相比后所形成的愉悦或失望的感觉水平。顾客满意营销战略要站在顾客的立场上考虑和解决问题,把顾客满意放在首位。树立顾客满意理念,提高顾客让渡价值,实行客户关系管理是顾客满意营销战略的重要途径。     

浅析基于顾客价值分析的关系营销战略

竞争的实质是对顾客的争夺，是顾客价值最大化的竞争。通过对顾客价值的分析，阐明了顾客价值与构建关系营销之间的关系，进而从顾客价值分析的角度提出了如何实施关系营销战略。     

实施顾客满意战略应注意的几个问题

随着市场竞争的激烈,衡量企业营销已经不能单单依靠市场份额等指标,而应该重视诸如顾客满意等指标.顾客满意已经成为现代企业推崇的一个基本营销观念.该文指出在实施以提高顾客满意度为目标的顾客满意战略工作中比较容易被忽视的几个问题.     

浅谈基于顾客满意的企业柔性营销

随着时代的进步,顾客的需求日益多样化和个性化。基于顾客满意的企业柔性营销将顾客的需求与偏好放在首位,是帮助企业实现顾客满意战略的有效途径。     

基于顾客满意的中资饭店营销战略的探讨

在"八规六禁"的影响下,酒店业如何平稳过渡,实施以顾客满意为核心的饭店营销战略已成为现代饭店业的一个重要课题。本文阐述了影响酒店顾客满意的主要因素,探讨了饭店业如何实施以顾客满意为核心的饭店营销战略,最终实现顾客满意的营销目标。     

论顾客价值导向的营销文化塑造

营销的本质就是获得顾客的忠诚度,保持顾客的忠诚度。企业要赢得顾客的满意和忠诚,必须在为顾客创造价值上大做文章,塑造以顾客价值为导向的营销文化。     

浅析我国零售业顾客体验管理实施的策略

随着经济和社会的不断进步,体验消费时代已悄然而至,企业是体验策划者,顾客体验管理将成为企业的基本战略选择与能力发展目标,企业要从各个方面都为顾客着想,通过体验营销的策略和手段满足消费者的体验需求,一切让顾客满意.     

供应链管理：创造顾客价值的战略途径

顾客价值指的是顾客感知价值，即顾客的感知利益与其在获取产品或服务时的感知成本的比较。供应链管理可以降低顾客感知成本、增加顾客感知利益，是始于顾客需求，终于顾客满意，创造顾客价值的战略途径。成功实施供应链管理，为顾客提供优异的顾客价值、提高企业核心竞争力，必须对顾客价值进行充分调查研究，实施标杆学习，以顾客需求为导向进行企业流程改造并建立供应链管理信息技术支撑体系。     

基于共创价值的营销组合策略研究

顾客与企业共创价值成为商品竞争激烈下的新营销方式。它一方面能创造体验价值,满足消费者的需求;另一方面能创造功能性价值,使企业获得竞争优势。本文从传统的4Ps营销组合角度出发提出顾客与企业共创价值的营销策略。     

基于顾客价值创新的本土经济型酒店竞争力的提升

近几年,许多本土经济型酒店收入增速放缓,甚至出现亏损现象. 想要扭转这种局面,吸引客源提高竞争力,必须改变传统思维方式,为顾客创造酒店新价值. 本文结合顾客价值创新理论,对本土经济型酒店的顾客需求进行深入分析,针对十个维度绘出一条新的经济型酒店顾客价值曲线,提出了若干提升本土经济型酒店竞争力的对策,以客房为中心保证产品质量,注重服务细节提升服务质量,重视酒店网络点评等.