制造企业服务功能演变与实现路径研究 /FONT /P

摘要：在全球经济正在从产品经济向服务经济过渡的过程中,制造企业的服务功能也日益增强,从而使企业充分发挥专业技术优势,在服务中更好地发现客户需求,获得客户忠诚度,形成差异化竞争优势。制造企业所提供的服务功能经历了从传统的产品制造为核心转向以发展客户关系为基础的演变,服务在企业业务中的比重逐渐增加。同时,制造企业的服务功能不仅来源于企业内部,还可以来源于与制造企业有着紧密分工与协作关系的网络伙伴,共同构造为客户服务的平台,实现制造企业的价值创新。     

平台分化、交叉平台效应与平台竞争——以淘宝网的分化与竞争为例

我国B2C与C2C电子商务平台市场近年来发展迅猛.具有纵向差异的综合电子商务平台在潜在竞争压力下会趋于分化.双寡占模型中提供高质量产品的潜在进入者将较之提供低质量产品的在位者获取更高的市场份额与利润.低质量产品供应平台商倾向于选择平台分化.平台分化导致垄断模型中平台间竞争趋于内部化,从而削弱了不同子平台间均衡价格差异.具有纵向差异的子平台间存在交叉平台效应,该效应影响平台提供商的均衡价格与利润.在子平台后向兼容假设下,交叉平台效应将提高提供高质量产品的子平台的价格与利润,提高市场集中度.     

从“产品服务创新”到“平台服务创新”—基于海尔集团的探索性案例分析

平台组织具有网络效应和演化能力两大特征优势，在一定程度上满足了当今时代组织要能够快速响应用户需求的要求，而制造业企业从产品创新到平台创新是一个动态发展的过程。有别于已有研究，主要关注内部驱动因素对企业平台化转型的影响，以海尔集团为案例，分析其从产品服务创新（一维“点线”模式）到平台服务创新（二维“平面”模式）的因素，以期为其他企业实现平台化转型提供理论和实践路径参考。研究表明：从产品服务创新到平台服务创新的出现与海尔集团提出的组织平台化、用户个性化、员工创客化密不可分，组织创新、管理模式创新、员工创新、文化创新等是驱动海尔集团平台化转型的重要内部因素，其中组织平台化是海尔获得丰富资源的基础，用户个性化实现与用户“零距离”，员工创客化激发了员工创新创业的积极性；同时，为了获取外部优质创新资源，海尔集团构建了开放式创新平台，构建新型价值创造关系，通过孵化创客、提供创业资源和创投基金、建立独特的激励分享机制等赋能员工自主创业和创业小微。从长远角度看，平台化转型对海尔集团的影响还不明确，有待深入拓展研究和时间验证。     

基于Windchill的产品生命周期管理教学平台构建

应用产品生命周期管理软件Windchill,搭建出一个基于企业真实环境的产品生命周期管理教学平台,提升学生的工程创新实践能力.设定企业产品开发流程的角色,学生通过变换自己的角色,能够跨专业、跨学科完整的体验产品研发设计过程,使其认识和理解现代企业中产品的结构管理、文档管理、生命周期管理和工作流程管理等管理思想,提前成为企业需要的人才.学生也可组成项目团队直接在此平台上开展创新项目、课程设计、毕业设计等实践活动,培养创新精神.产品生命周期管理教学平台的构建代表了现代教学的方向,为培养卓越工程师提供有力的平台.     

新工业革命背景下的平台战略与创新——海尔平台战略案例研究

因为网络效应的存在,平台市场积累了大量的用户基础,并创造了更大的用户价值。平台用户资源可以作为有价值的战略资源,而平台的管理能力则成为企业的动态能力。从战略管理视角研究平台型企业的构建和治理,能够更好地理解如何通过平台战略实施开放式创新。平台网络效应的发挥并非规模优先,平台结构和平台行为是影响网络效应产生和平台价值创造的重要因素。平台治理主要包括平台管理能力的提升和平台创新体系的构建。利用平台形式整合社会化资源,实施开放性创新,能够提升平台型企业的创新绩效。在未来的研究中,采用战略管理相关理论理解平台型企业的成长和竞争,将有助于拓展平台战略研究的理论基础。     

传统企业动态能力与数字平台商业模式创新机制的案例研究

随着我国数字经济与实体经济的融合发展,构建数字平台逐渐成为我国传统企业数智化转型的重要商业模式选择。本文采用纵向案例研究法,聚焦于i5智能共享机床平台的建设历程,基于动态能力理论分析数字平台商业模式创新的能力基础与过程机理。将数字平台的建设划分为启动、构建和扩展,发现传统企业通过对企业、网络和系统层面的动态能力部署对商业模式组件进行平台化调整,促进平台价值主张、闭环价值网络和多边数字平台的构建,逐步实现数字平台商业模式创新。研究结论丰富了动态能力在网络与系统层面的探索,强化了动态能力对商业模式创新现象的解释潜力,弥补了对数字平台研究动态性关注的不足,解析出数字平台与传统平台的差异,对传统企业的数字化转型以及突破固有路径依赖实现商业模式创新具有借鉴意义。     

互联网背景下平台型商业模式价值创造分析

互联网环境下的平台型商业模式在越来越多的领域得到应用。本文采用案例研究方法旨在探讨互联网背景下平台型商业模式的价值创造逻辑。聚焦互联网平台商业模式的构成模块及模块关系,构建了平台型商业模式价值创造的网络模型,并利用该模型研究阿里巴巴集团三个发展阶段的价值创造逻辑。研究表明：平台参与者在数量、类型、覆盖区域等方面的增长对平台价值提升有正向促进作用;对外部需求的动态响应有助于平台创造新价值;平台核心支撑性业务的发展要与时俱进;以互联网平台为基础的范围经济能够从多个方面驱动平台价值创造。     

多边公共平台的社会网络结构研究

在平台时代多边公共平台涌现,有必要开展对其结构等原理的研究。多边公共平台不同于传统的产品生产平台与技术平台,具有优良的社会网络结构及效率优势,以支撑降低交易成本、促进合作共治和服务创新的平台功能。其社会网络结构的根本特征在于治权开放、资源共享和把多边群体联结起来的互动合作。描述平台结构最重要的方式是绘图,在多边公共平台构成要素分析的基础上借鉴企业平台生态圈结构,构建了多边公共平台的参与者网络、价值网络与运行网络等模型。     

产品平台演进模式及动力机制研究

随着大规模定制、模块化成为产品开发和生产的主流模式,产品平台创新已成为了局限企业产品自主创新能力发展的瓶颈。掌握产品平台发展规律及其动力机制是企业实施产品平台创新的前提和基础。本文通过某铣床类平台、厦工轮装(轮式装载机)平台和NOKIA手机平台的案例分析,基于大规模定制程度提出了三种产品平台演进模式,进一步分析产品平台演进的内外动因和两者之间的适配关系,以及不适配性引起偏差形成产品平台矛盾问题,得出了产品平台内部创新力形成机制和产品平台演进驱动模型。     

数字平台能力、新颖型商业模式创新与新创企业成长

数字经济时代，新创企业依附数字平台赋能整合内外资源并创造价值已经成为一种普遍现象。然而，关于如何更好地“借力”数字平台，突破新创企业“新”和“小”所导致的资源约束，仍尚待深入探析。基于资源基础视角和网络关系视角，探讨了数字平台能力对新创企业成长的影响，并采用有调节的中介效应模型考察了新颖型商业模式创新与组织合法性的作用机制。研究结果表明：平台整合能力、平台重构能力均显著正向影响新创企业成长；新颖型商业模式创新分别在平台整合能力、平台重构能力与新创企业成长之间起到部分中介作用；组织合法性分别调节了新颖型商业模式创新对平台整合能力、平台重构能力与新创企业成长的中介作用。研究结论揭示了新创企业借助数字平台来缓解资源不平等行为并实现成长的内在机理，对数字经济情境下平台创业具有较好的启示。     

平台生态系统下新型研发机构价值创造研究

相较传统研发机构,新型研发机构具有资源整合、功能集成、网络放大等平台属性功能,尤其体现在科技企业孵化方面。研究试图从平台生态系统视角构建平台组织属性对新型研发机构价值创造影响的理论框架,包括以平台类型、平台功能等为核心的内部结构,以平台开放为基础的平台外部互动和治理机制等,都将影响新型研发机构的价值创造。在此基础上,利用科技部2020年4月对全国1458家新型研发机构调查数据展开实证分析,识别何种新型研发机构在价值创造方面有比较优势。结果表明,从平台类型看,事业单位类型占优;从平台功能看,集科学研究-技术创新-研发服务为一体的集成化功能占优;从平台开放看,创建创新联盟、高水平创新平台和企业服务网络占优;从治理机制看,按照市场化手段实施理(董)事会治理占优。上述研究结论对于制定新型研发机构发展的针对性政策具有指导意义,对促进区域经济高质量发展具有一定的参考。     

人岗匹配、资源赋能与平台企业员工创新激情

在企业、产业组织泛平台化发展的趋势下,平台化组织的创新优势体现在哪些方面,其作用机理又是需要深入研究。本文以员工的创新激情为着眼点,以创新自我效能感为中介变量剖析了平台化企业的人岗匹配和资源赋能所具有的创新优势。以77家企业数据为样本,通过建立跨层次的结构方程模型,得到如下结果：人岗匹配和资源赋能对员工创新激情具有跨层次的正向影响,其中创新自我效能感部分中介了人岗匹配对创新激情的影响,完全中介了资源赋能对创新激情的影响;资源赋能正向调节了人岗匹配对创新激情的直接正向影响;平台化企业的人岗匹配和资源赋能的平均水平要高于非平台企业,平台化企业员工创新激情的平均水平也要高于非平台化企业。该研究有助于解析平台化组织的创新优势,有助于为企业的平台化组织创新实践提供理论支撑。     

合法性视角下平台网络知识资产治理

平台网络中“如何开展对平台伙伴知识资产治理”的问题从未在理论上给予合理解释。本文通过多案例分析，从合法性理论探讨平台网络知识资产治理机制及作用机理。研究发现：平台领导者通过构建公众集体意义、建立协调冲突矛盾和建立基于新型平台身份三种治理机制，赋予平台伙伴合法性，从而激励平台伙伴或潜在伙伴创新意愿，实现知识资产治理。本文打开了平台网络中对平台伙伴知识资产治理的“黑箱”，揭示了知识资产治理机制中不同的合法化策略，明晰了平台网络知识资产治理机制包含的合法化策略中的执行主体，合法性判断受众、合法性获得者之间的关系。实践意义在于指导平台网络知识资产治理，为高速发展的平台网络提供可持续发展的能力。     

技术创业孵化平台价值创造过程：一项多案例研究

作为国家创新创业支持体系的重要组成部分，提高技术创业孵化平台的价值创造效率对于培育战略性新兴产业、实现创新驱动发展有重要现实意义。聚焦“技术创业孵化平台如何实现价值创造”这一核心问题，本文以4家技术创业孵化平台为研究对象，采用多案例研究方法，依托“基础—逻辑—实现”的重点环节探究技术创业孵化平台的价值创造过程及内在机制。研究发现，作为技术创业孵化平台价值创造的基础环节，技术创业孵化平台不仅能够帮助创业企业克服内部新生障碍，还能填补外部科技成果产业化投资空谷，并通过持续创新孵化模式、构建丰富的孵化生态体系，促进价值创造。目标选拔与潜力挖掘、优势网络布局、战略性资源获取与利用作为技术创业孵化平台价值创造内在逻辑的起点、关键和核心，分别属于价值创造过程的初始起步阶段、加速发展阶段和实质推进阶段。技术创业孵化平台通过在价值创造的内在逻辑环节构建定制化机制、整合化机制和功能化机制，提高孵化广度和深度，进而实现科技价值、商业价值和社会价值的多元共造。本文拓展了现有的孵化平台和价值创造相关理论，同时对于提高技术创业孵化服务平台和在孵企业的联合价值创造效率也具有重要的启示意义。     

企业专利平台、创新整合与核心能力形成机理

本文基于能力学派的理论研究框架,结合部分高新技术企业发展实践,开展相关研究。从价值链视角,提出了高新技术企业专利平台内涵、构成及发展层次;指出基于企业专利平台,从战略、组织、技术三个层次开展创新整合,能够推动企业核心能力的环境元、变革元、管理元、技术元的形成与不断升级。在这一过程中,能够实现成本领先与差异化战略的有机结合,从而获得持久竞争优势。本研究成果对高新技术企业核心能力形成机理研究提供了新的研究视角,相关研究结论对我国高新技术企业以专利平台为突破口,制定核心能力培育策略、实现产业升级提供了重要理论启发。     

互联网平台型企业横向合并的模式研究

基于双边市场理论,研究了互联网平台型企业的横向合并模式。结果表明:互联网平台型企业总是有动机率先进行横向合并以此来提高企业利润。当交叉网络外部性强度较小时,其他企业跟随合并总是占优策略;当交叉网络外部性强度较大时,只有在满足跟随合并产生的单位成本节约较大的前提下,跟随合并才是占优策略。率先做出横向合并决策的企业可以合并尽量多的企业,这不仅总能提高企业利润,而且当交叉网络外部性强度较大时,剩下的企业只能选择退出。     

期刊论文开放存取平台受众满意度评价

期刊论文开放存取(OA)平台已成为科研工作者获取学术信息的重要渠道,对其进行科学的分析与评价可以为我国期刊论文OA平台建设提供有益借鉴。通过专家访谈及问卷调查法,构建了期刊论文OA平台受众满意度指标体系,并基于网络分析法(ANP)给出一种期刊论文OA平台受众满意度的评价方法。在此基础上,以10个管理科学核心刊物为例,对其OA平台的受众满意度予以了系统评价。案例应用结果表明,所给出的评价方法是可行的、有较强的实践应用推广价值。     

平台情境下的可持续性商业模式：逻辑与实现

可持续性竞争理念下如何实现传统商业模式向可持续性商业模式的转型与创新成为学界关注的焦点,但学界对可持续性商业模式的内涵理解与价值逻辑以及全新平台情境下的平台企业可持续性商业模式的实现问题缺乏研究。可持续性商业模式在价值主张、价值创造主体网络以及价值创造绩效全方位超越了传统商业模式。重点聚焦于平台情境下的可持续性商业模式建构与实现,研究了在可持续性商业模式设计理念下平台企业可持续性商业模式在价值主张、价值创造、价值捕获与价值实现等维度内容上的系统超越,认为平台经济情境下的可持续性商业模式主要存在于共享经济领域的共享平台以及平台经济领域的商业运作平台场景之中,共享平台的可持续性商业模式主要是聚焦资源的循环可持续利用以及社会化的重新配置予以实现可持续性商业模式下的综合价值与共享价值创造;而平台经济下的商业运作平台主要是立足于企业社会责任嵌入观通过嵌入相应的社会责任实践议题或者社会责任实践平台界面,实现平台运营过程中的相关联的社会环境问题,并通过平台商业生态圈的力量予以解决进而创造可持续的综合价值;或在可持续导向的企业家精神(社会企业家精神或共益型企业精神)驱动下搭建基于某一社会问题的社会责任实践平台或社会创新平台,打造社会创新/创业组织或者共益型组织予以实现平台可持续性商业模式。未来,平台情境下的可持续性商业模式研究需进一步从基础理论(企业社会责任的内生融合与治理)以及实证研究(驱动因素、影响效应以及评价)两大层面予以深化探索。     

平台赋能、价值共创与企业绩效的关系研究

在平台经济崛起的背景下,互联网平台凭借所处生态系统中的枢纽地位、独特的信息数字技术及强大的资源整合能力,向平台上经营的企业进行“赋能”,引起了学界的关注。从赋能理论和价值共创理论整合的视角出发,研究了平台赋能对于企业绩效的影响,探究了价值共创所发挥的中介效应。基于对690份出口跨境电商开展的问卷调查,实证研究结果表明:平台赋能显著提高了出口跨境电商的绩效,价值共创的三个子维度即共同制定计划、共同解决问题和灵活做出调整,在平台赋能对出口跨境电商绩效的正向影响中,发挥了部分中介作用。研究揭示了平台赋能对于企业绩效的影响机制,为企业通过有效与平台开展价值共创,充分利用平台赋能作为创新发展的驱动提供了有益的启发。     

模块化与开放性双重视角下的平台型组织价值创造机制研究——以浪潮和东软为例

数字经济时代,平台型组织作为一种充分利用数字化技术整合内外部开放性资源并实现规模经济的全新企业组织形态,其价值创造机制逐渐成为理论界和实践界的关注重点。基于模块化和开放性的双重视角,通过对2家平台型企业进行双案例对比分析,探讨了平台型组织如何通过模块化设计和开放性协调来实现价值创造。结果发现:第一,平台型组织在实现价值创造的过程中存在客户需求驱动和资源需求驱动2种驱动模式,不同的需求驱动呈现出不同的价值创造实现路径;第二,客户需求驱动下的模块设计具有新颖性特征,资源需求驱动下的模块设计具有效率性特征,模块架构通过内部不同主题的设计、不同模块间的交互融合与双向渗透,实现对价值的精准定位;第三,平台型组织模块化和开放性的交互,形成了信息价值、交易价值和转换价值3种不同类型的价值创造模式,完善了产品、服务、知识与客户之间的最佳匹配,进而提高平台组织运行效率。