服务主导型高职院校图书馆互动模型构建初探

从高职院校图书馆互动服务的基本内涵入手,探讨服务主导型高职院校图书馆互动服务的必要性,并试图构建以用户、图书馆、资源提供商和相关机构为核心的高职院校图书馆互动模型。     

数字图书馆互动立体化服务环境构建探讨

随着信息技术的应用,数字图书馆应运而生。信息技术的发展、用户需求和用户行为的变化决定了互动立体化服务的必要性。相对于图书馆传统的单向服务而言,互动服务是一种全新的双向服务模式。人、资源、信息技术、服务是数字图书馆服务体系的四个关键因素,在图书馆的互动服务过程中相互制约,相互促进,为用户提供立体化服务。     

数字图书馆互动立体化服务环境构建探讨

随着信息技术的应用,数字图书馆应运而生.信息技术的发展、用户需求和用户行为的变化决定了互动立体化服务的必要性.相对于图书馆传统的单向服务而言,互动服务是一种全新的双向服务模式."人、资源、信息技术、服务"是数字图书馆服务体系的四个关键因素,在图书馆的互动服务过程中相互制约,相互促进,为用户提供立体化服务.     

互动咨询模型在嵌入式学科服务中的应用研究

作者通过研究国内15所知名高校图书馆的学科服务互动咨询情况,总结了高校图书馆学科服务的成功经验与不足之处,建立了基于学科服务平台的学科服务互动咨询动态模型。该互动咨询模型,可全方位、动态地为学科用户提供动态咨询服务,引导学科用户形成以学科服务平台为依托的科研习惯,是实现嵌入式学科服务的动力引擎。     

数字图书馆互动服务及其实现

以用户为中心和鼓励用户参与是数字图书馆互动服务的主要特征,文章简要介绍了应用Web2．0技术改进图书馆OPAC、参考咨询和主题指南等服务用户参与性的实现机制,指出利用Web2．0技术开展互动服务,应围绕优化图书馆的核心功能——提高资源查找和信息交流的便利性和有效性为目标。     

社交网站在图书馆服务中的价值研究

社交网站已成为用户非常喜欢的互联网应用,在读者日益减少的背景下,图书馆基于社交网站开展服务非常有必要。社交网站有助于图书馆营销、用户互动和资源分享,利于优化参考咨询服务,能拓展图书馆的服务空间,并促进图书馆服务内容的创新。     

Web2．0环境下图书馆个性化信息服务与用户的良性互动

Web2．0环境下图书馆个性化信息服务是基于用户研究的一种具有针对性的信息服务．它能使图书馆的信息服务系统得到很大的改善。但由于基于网络技术平台的用户研究方式必然涉及到用户个人信息权尤其是个人隐私权保护的问题,因而,平衡个性化信息服务与用户隐私权保护的关系,实现个性化服务与用户之间的良性互动,是当代图书馆信息服务的一项重要内容。     

高校图书馆信息服务中信息互动质量分析及控制探究

高校图书馆信息服务的实质是图书馆与用户进行信息交换的互动过程,其信息互动效果直接影响信息服务质量。分析高校信息服务中存在的互动关系,探讨控制及提高信息服务质量的有效方法。     

基于EKB模式的高校图书馆抖音直播真人阅读服务研究

文章遵循EKB模式的需求感知、意愿生成、互动参与价值主张,分析EKB模式应用于高校图书馆抖音直播真人阅读服务的价值,设计以“提取需求标签”“激活认知心理”“培养互动行为”三类节点为核心的高校图书馆抖音直播真人阅读服务方案,并提出方案实施路径,即提高用户需求感知精度,科学遴选真人图书资源;加快用户意愿生成速度,激发用户阅读参与欲望;拓展用户互动参与深度,巩固用户良性阅读行为。     

图书馆个性化服务中用户需求信息的深层挖掘

针对图书馆个性化服务中用户需求信息的深层挖掘问题，分析了图书馆个性化服务过程中用户需求信息的体现方式，提出了数据库统计、web数据挖掘、反馈互动三种深层挖掘用户需求信息的方法，并对这三种方法进行了比较。为在图书馆个性化服务中建立一个综合有效的用户需求信息挖掘系统提供了参考。     

基于劝导理论的高校移动图书馆服务策略

针对当下高校移动图书馆服务现状及存在的问题,文章以高校移动图书馆用户使用行为作为切入点,基于劝导理论之动机、能力、触发三要素,剖析高校移动图书馆用户使用痛点和潜在需求,并通过劝导式设计提出设置多维触发机制、优化在线阅读工具、联结线上线下服务、及时反馈行为结果、构建互动共享社区、关联用户使用场景等高校移动图书馆服务优化策略,以期提升高校移动图书馆服务用户满意度和持续使用意愿。     

图书馆多目标读者调查问卷设计与调查效果分析

图书馆服务规划与绩效管理不仅要增进图书馆服务与用户真实需求的相关性和契合度,更需要关注并有效提升目标用户群对图书馆服务的认知度,与目标用户群体的良性互动因此成为不可或缺的一环。探索一种将用户需求分析、图书馆服务评价与服务营销融为一体的多目标读者问卷调查法,实例研究表明融入多个目标的问卷调查不仅可行,不同目标之间还能形成互为支持的关系,有利于用户数据的深度挖掘。     

网络环境下高校信息用户需求与服务方式的创新

分析网络环境下提出高校图书馆用户的信息需求发生的巨大的变化。指出高校图书馆应根据用户的新需求,以新的互动化的服务方式为用户提供主动的、交互式的现代信息服务,实现网络信息资源效用的最大化。     

微信息环境下的图书馆用户需求调研

微信息环境下,用户对于图书馆的资源与服务提出了新的要求。通过调查问卷,对图书馆用户的移动客户端信息服务需求进行调研,从信息推送服务、查询服务、借阅相关服务、移动阅读服务、读者互动服务5个方面分析微信息环境下图书馆用户的信息需求特点,提出图书馆微服务应保证快速的响应速度与良好的屏幕显示效果,注重移动应用程序的实用性与智能化,并与移动社交网络相结合。     

高校图书馆微信公众号信息服务研究

高校图书馆一直非常重视结合微信公众号为用户提供更好的服务与体验。本文通过总结当前图书馆利用微信公众号进行信息服务的主要内容，提出图书馆微信公众号信息服务中的五个问题，并从加强宣传推广、组建运营团队、增强与用户的互动、加强个性化信息服务四个方面提出高校图书馆微信公众号服务的建议。     

Web3.0在高校图书馆的应用

随着Web网络技术从1.0-3.0的不断发展,高校图书馆积极地将此概念和技术进入图书馆。Web3.0技术的实现,预示着网络将从非智能性向智能性转变,为读者提供便利与互动的平台、个性化以及智能化的信息服务,使得图书馆系统和服务具有开放性、互动性、智能化、个性化,实现图书馆以用户为中心的服务宗旨。Web3.0在图书馆区域数字资源共享、信息检索、个性化个人门户、用户互动、在线教育等方面有较好的应用。     

论复合图书馆时代的信息服务整合

论文分析了复合图书馆时代信息服务整合的内容和做法,指出信息服务整合存在的问题,进一步提出复合图书馆时代信息服务整合必须加强数字信息资源的整合优化,加强用户研究,服务互动和图书馆信息服务的协作发展。     

基于Blog的图书馆信息交互服务研究

鉴于传统图书馆网站服务效率低,用户互动不强,提出建立基于Blog的图书馆信息交互服务系统,首先论述了基于Blog的图书馆信息交互服务的特点,接着讨论了其服务内容,最后详细探究了其实现流程.     

图书馆数字参考咨询服务发展之评量研究

评量在图书馆DRS服务创新活动的开展和实施中扮演着越来越重要的角色,发挥着越来越重要的作用。文章针对图书馆DRS团队成员知识共享交互过程、咨询馆员与用户互动过程之评量逐一剖析,提出图书馆DRS未来发展需要考虑图书馆DRS团队成员内部氛围及咨询馆员与用户交互的外部环境良性互动,建立健全以“用户为中心”的管理创新制度,实现整个图书馆DRS的效益最大化。     

图书馆数字参考咨询服务发展之评量研究

评量在图书馆DRS服务创新活动的开展和实施中扮演着越来越重要的角色,发挥着越来越重要的作用。文章针对图书馆DRS团队成员知识共享交互过程、咨询馆员与用户互动过程之评量逐一剖析,提出图书馆DRS未来发展需要考虑图书馆DRS团队成员内部氛围及咨询馆员与用户交互的外部环境良性互动,建立健全以"用户为中心"的管理创新制度,实现整个图书馆DRS的效益最大化。