礼貌礼仪与高校图书馆读者服务工作

礼貌礼仪规范对开展好高校图书馆读者服务工作有着重要的作用。高校图书馆读者服务工作中要加强馆员的礼貌礼仪培训；同时要利用图书馆的教育职能，对大学生读者开展礼貌礼仪教育。     

高校图书馆应注重礼仪建设

礼仪在现代化社会中占据着极其重要的地位，礼仪有着深刻的涵义和丰富的内容，高校图书馆工作呼唤礼仪，以人为本，立足“化”字，从服务理念、借阅环境、馆员服务、读者借阅、馆长领导、团队建设等方面，创建独树一帜的高校图书馆礼仪文化，体现高校图书馆的教育和服务功能。     

论高校图书馆员形象礼仪的塑造

馆员的形象礼仪体现了馆员自身的精神风貌和文明修养,更是馆员素质的重要组成部分。良好的形像礼仪有利于推动高校图书馆文化建设,充分发挥其教育职能。对馆员形像礼仪的基本要求是仪容端庄、服饰得体、举止大方、表情亲切、语言文雅,高校图书馆应加强职业道德教育,馆员应从礼仪践行入手,提升自己的礼仪形像。     

论高校图书馆员形象礼仪的塑造

馆员的形象礼仪体现了馆员自身的精神风貌和文明修养,更是馆员素质的重要组成部分。良好的形像礼仪有利于推动高校图书馆文化建设,充分发挥其教育职能。对馆员形像礼仪的基本要求是仪容端庄、服饰得体、举止大方、表情亲切、语言文雅,高校图书馆应加强职业道德教育,馆员应从礼仪践行入手,提升自己的礼仪形像。     

把握礼仪规范 倡导文明服务——从图书馆馆员礼仪素养谈起

阐述了图书馆文明服务及馆员礼仪素养的内涵,介绍了把握礼仪规范,加强图书馆员礼仪素养的重要性,指出了培养良好的图书馆馆员礼仪素养的有效途径。     

从言行细节谈高校图书馆流通环节服务礼仪

为教学科研服务、为广大师生服务,是高校图书馆工作永恒的主题。在服务过程中,馆员语言行为中的一些看似细枝末节的繁琐小事,却能“以小见大”,从细微处体现着主动服务读者的精神。所谓“细节也能说话、细节传递信息、细节反映素质”,高校图书馆流通工作正是高校图书馆服务礼仪的具体体现。服务礼仪是一种言行规范,能向读者传递尊重和友好的信息,在服务过程中起着至关重要的作用。     

高校图书馆联盟环境下的学科馆员发展策略

通过高校图书馆联盟环境下的学科馆员服务发展的分析我们可以知道,深化学科服务的前提是相对完善的制度保障机制与融入式的学科服务能力相结合.本文在分析高校图书馆联盟环境下的学科馆员服务的背景下,进一步阐述了学科馆员在高校联盟环境下提升服务效率的可能性,并针对一些问题提出了相应的发展策略和解决方案,为高校学科馆员的队伍建设提供参考.     

高校图书馆学科馆员服务评价体系的反思与重构

学科馆员服务是高校图书馆一项新的服务举措。科学、合理的学科馆员服务评价体系有助于客观地评价学科馆员的创新服务,激发他们的工作积极性,提高图书馆的服务能力和服务效率。文章在反思当前高校图书馆学科馆员服务评价体系建设存在问题的基础上,对学科馆员服务评价体系进行了新的构建。     

"学科馆员"制度与图书馆创新服务

学科馆员制度是高校图书馆服务创新，深化文献信息服务与管理的新举措。在论述了高校图书馆试行学科馆员制度的概况、学科馆员的工作内容与职责、学科馆员的素质的基础上，阐明了建立学科馆员制度是图书馆服务创新的有效措施。     

关于新升本科高校图书馆学科馆员挑战传统服务的探索

在新升本科高校图书馆推行学科馆员服务方式是发展趋势;学科馆员的职责充分符合高校图书馆的服务宗旨;新升本科院校图书馆的馆员现状很难适应学科馆员服务方式的要求;新建本科高校图书馆实行学科馆员制度要注意解决好几个人力资源问题.     

内炼修养 外树形象——图书馆文明礼仪修养刍议

礼仪是人们在社会交往中形成的行为规范与准则,而图书馆馆员礼仪是馆员个人素质、道德修养、行为气质的综合反映。在服务质量、服务水平已逐渐提升为图书馆办馆重要指标的今天,内炼修养,外树形象,则成为我们馆员的必修之课。     

构建和谐高校图书馆的思考

目前,高校图书馆普遍存在图书馆馆员年龄老化、素质偏低、服务不到位以及图书馆经费短缺等问题。构建和谐高校图书馆,实现高校图书馆的可持续发展,应从以下几方面进行:改变图书馆馆员结构,提高图书馆馆员素质;加强图书馆馆员的道德修养,提高服务质量;拓展图书馆馆员的服务领域,完善服务体系;多渠道融资,解决高校图书馆资金短缺问题;更新高校图书馆硬件设施,改善环境建设;加强高校图书馆的民主管理,创新高校图书馆管理理念。     

内炼修养 外树形象——图书馆员文明礼仪修养刍议

礼仪是人们在社会交往中形成的行为规范与准则，而图书馆馆员礼仪是馆员个人素质、道德修养、行为气质的综合反映。在服务质量、服务水平已逐渐提升为图书馆办馆重要指标的今天，内炼修养，外树形象，则成为我们馆员的必修之课。     

论图书馆服务礼仪缺失

图书馆工作是一种服务性很强的工作。图书馆服务礼仪的缺失不仅会影响图书馆的整体形象,还容易引起读者和馆员之间的矛盾,破坏图书馆＂读者至上、服务第一＂的理念。对图书馆服务礼仪缺失的表现、缺失原因进行分析,并提出相应的对策。     

建立学科馆员制度深化读者服务工作

学科馆员制度是高校图书馆转变服务观念、服务创新的产物.从学科馆员制度的形成过程,探讨了当前在高校图书馆建立学科馆员制度的必然性,阐述了学科馆员的主要工作任务,指出学科馆员应通过文献信息服务参与和支持学科的发展.学科馆员作为高校图书馆的形象和代表,不仅要有较高的业务素质和学科专业知识,而且要具备良好的思想素质和团队精神.     

基于高校图书馆读者需求的学科馆员服务初探

在知识更新日益加快的信息时代,高校图书馆读者服务工作发生了很大变化,读者需求体现出专业化、多元化特点,图书馆学科馆员如何切实根据读者需求,提供具有针对性的服务,充分体现出学科馆员的价值,值得我们思考。     

提升馆员素质对高校图书馆发展的重要性

有品质的高效服务是高校图书馆的使命,让师生满意是高校图书馆的目标。发展高校图书馆的关键在于提升馆员素质。高校基层图书馆馆员的素质,是图书馆现代化发展的关键,提升馆员的素质,是图书馆适应新时期要求的决定性因素。为此,笔者对提升高校图书馆馆员的素质之于高校图书馆发展的重要性进行了探讨。     

高校图书馆学科馆员服务探究

学科馆员制度是高校图书馆一种新的理念和服务方式,是高校图书馆为教学、科研服务的重要举措。本文论述了高校图书馆学科馆员制度建设的必要性,并就如何提高学科馆员素质、提高图书馆的学科服务质量作简单的探讨。     

论以人为本的高校图书馆读者服务

高校图书馆是高校教学科研和人才培养的服务机构,高校图书馆读者服务应该以人为本,树立一切为了读者的服务观念,充分发挥馆员的主动性、积极性和创造性,激发馆员的潜能,以便为不同层次的读者的不同借阅需求服务。文章从图书馆管理理念、图书馆员的读者服务意识和人文素养、读者服务方式等方面探讨了以人为本的高校图书馆读者服务,认为要做到以人为本,高校图书馆应该不断转变观念,树立良好的读者服务理念,建立健全服务机制和服务制度;增强馆员的读者服务竞争意识,不断提高读者服务质量;鼓励并督促馆员加强业务学习,逐步提高馆员的人文素养;开展富有个性化的读者服务,尽力满足不同读者的不同借阅需求。     

数字环境下高校图书馆学科馆员制度的建立

借鉴国内外高校图书馆实施学科馆员制度的经验和教训,在数字化环境下,对高校图书馆学科馆员制度尝试进行科学设计,针对我国高校图书馆学科一站式服务进行了探讨。