信息服务与知识服务

知识服务是面向用户的服务，是基于用户对文献信息的需求而开展的服务，因此网络时代图书馆的服务理念应从信息服务转向知识服务。图书馆服务方式应从传统的文献信息服务转向全方位的知识服务，应向用户提供经过智能化处理的增值信息产品。     

做政府"耳目"为社会公众服务--浦东新区图书馆信息服务的多元化实践

传统图书馆只提供书刊或文献线索的服务模式，已不能满足当代读者、用户的需求。多样化的信息服务内容和方式，传统与网络相结合的手段，加工、整序后的知识单元与信息集合才是用户所需要的。     

网络化服务对图书馆文献资源组织的新要求

文献资源组织是图书馆用户检索获取信息的基础.网络时代给我们带来了知识的数字形态.带来了无限的信息资源空间.数字化网络化服务对图书馆文献资源组织提出了新要求,在组织信息资源时,必须以数字图书馆主要信息资源为基础,用统一的格式来规范信息资源的组成,对其内涵、外延进行描述和标引、整序.并由统一的信息访问平台、网上参考咨询平台提供给用户.     

基于高校图书馆网站的信息集成服务模式研究

本文通过对我国高校图书馆网站的调查，分析了网络环境下高校图书馆网络用户信息需求的发展趋势，提倡当前高校图书馆网站应打破以信息共享为目标的局限，逐步走向提供基于共享的集成服务和基于知识的集成服务的共同发展。     

清华大学图书馆系统方案分析

１清华大学图书馆系统组成 清华大学图书馆是学校文献信息服务的重要基地，是学校人才培养和学科建设必需的重要基础设施。近十年来，随着信息技术的发展，清华大学图书馆自动化、网络化和电子化的步伐不断加快，信息服务用设施条件获得较大程度的改善，电子和网络文献信息资源也有较大幅度的增加，图书馆已成为校园网上信息资源最丰富的站点之一。 清华大学图书馆向校园网络用户提供的服务主要包括以下内容：１．１馆藏书刊目录查询：包括中外文图书、期刊、音像资料的目录信息查询，和图书的网上续借、预约、推荐订购以及网站链接。１．２…     

用户感知价值与图书馆核心用户服务定位策略

本文从图书馆用户感知价值这一视角切入，提出网络环境下图书馆服务策略应再次调整定位，实施以图书馆核心用户群为轴心、以精细化知识开发产品为内容、以特色数据库为载体、以网络为纽带、以服务测评为激励的全方位的用户服务策略再造，努力减少用户信息获取的成本支出，提升用户的感知价值，打造出图书馆界在信息服务领域的名牌产品和核心效应，探索图书馆知识管理与知识创新的新途径。     

面向学习型社会的图书馆知识管理问题

传统意义上的图书馆以管理各类知识载体——文献。并向用户提供这些文献的实体服务为工作重点，其服务工作体现在借阅文献中。二战结束后，科学技术、文化教育以及政治经济的发展，使人们对信息的实际需求以及利用图书馆的观念发生了变化，图书馆的功能由单纯意义上的文献载体管理转向了图书信息     

图书馆3.0下的高校图书馆就业信息服务

图书馆3.0给高校图书馆就业信息服务带来了包括智能搜索、智能组织和智能识别等新技术。高校图书馆需从完善就业文献信息馆藏资源建设、提供以用户为中心的个性化服务、充分挖掘网络就业信息资源、完善自身就业信息服务人才团队建设等方面着手,推进就业信息服务变革,提高就业信息服务的质量和效率。     

论网络环境下如何加强县级图书馆信息服务工作

图书馆信息服务是指图书馆应用现代信息技术,按照信息社会的要求,组织、开发和管理图书馆信息资源,为用户提供优质的信息服务,其本质是利用信息技术获取、处理、传输、应用知识和信息资源,使图书馆的服务功能更强和收益更多的一个动态过程。在网络技术出现以前,县级图书馆立足本馆文献资源。为读者提供信息服务。     

知识服务与现代化图书馆建设

知识服务是以信息和知识的搜寻、组织、分析、重组的知识和能力为基础,根据用户的问题和环境,融入用户解决问题的全过程中,提供有效支持。随着因特网和信息技术的发展,图书馆也进入了网络化时代。依托于网络的信息服务商日益增多,图书馆不再是信息服务的主要提供者,图书馆也面临着巨大的竞争压力,因此提出知识服务这一概念。图书管理的职能正在从传统的提供信息转向知识导航、知识评价和信息咨询等,充当用户的信息顾问角色。将知识服务应用于现代化图书馆建设,是图书馆业发展的必然趋势。     

图书馆文献信息资源建设的战略选择

要随着现代信息和网络技术的发展，高校图书馆的服务对象和用户需求有了很大的变化。因此，高校图书馆要重视网络环境下的图书馆文献资源的建设，要根据用户需求特点，借助于现代化的技术设备，突破传统观念，做好网络环境下的图书馆文献信息资源建设工作。     

论网络环境下高职院校图书馆信息用户教育

网络的日益普及，对用户的网络知识水平和应用能力提出了更高的要求，文章从网络环境下影响图书馆信息用户利用信息资源的技能障碍入手，论述了图书馆应如何对信息用户进行教育及教育意义所在。     

现代图书馆的网络门户及其建设

概述图书馆网络门户的基本概念、主要类型，以智能信息提交层次模型为基础讨论了图书馆网络门户的建设与发展的策略。在提出了基于商务智能技术的图书馆网络门户的体系结构后，从图书馆信息知识门户平台上的图书馆信息系统的集成、图书馆网络门户的信息知识资源整合、图书馆网络门户用户接口系统的设计等几个主要方面全面论述了图书馆网络门户的基本构成及其主要内容。作者以数据挖掘技术、智能代理技术在图书馆网络门户用户接口中的应用为倒．展现了人工智能技术在图书馆网络门户建设中应用的必要性及其美好前景。     

移动图书馆服务交互模型构建

社会化网络的繁荣给移动图书馆的迅速发展提供了丰腴的土壤,有利于扩展图书馆的信息服务,增进用户与图书馆体系的信息交互。从用户与移动图书馆信息服务的多维关系入手,在分析移动图书馆服务交互过程及其对交互质量的影响的基础上,构建社会化网络环境下的移动图书馆服务交互模型,该模型以用户交互为中心,结合社会化网络和虚拟社区,提供多元化、多层次融合式交互的信息服务,旨在完善和提高移动图书馆服务交互质量。移动图书馆服务交互质量成为用户评价图书馆总体服务质量的重要因素,交互质量的改变能显著提高读者的满意度。     

基于用户访谈的外文文献获取及保障策略研究——以南京农业大学为例

以南京农业大学为例,基于访谈法对69位作者发表的SCI论文进行引文分析研究,深入了解网络环境下用户获取外文文献资源的途径,掌握高校科研工作者信息需求的一般规律和特点;通过对比分析图书馆外文引文收藏情况和对用户的真实保障情况,评价图书馆外文文献资源对科研活动的实际保障能力,指出网络环境下外文文献资源保障中存在的不足并提出改进策略,为高校信息服务创新工作提供依据,并为高校图书馆服务模式变革提供参考.     

高校图书馆科技文献元数据提取技术的研究与实现

设计一个跟踪科技文献网站的伺服程序,定期对网页数据进行提取,获取最新的科技文献信息,协助高校图书馆完成最前沿科技情报的信息采集工作。本文主要采用主题式网络爬虫技术对国内重要的科技期刊、科技论坛、博客等科技文献特征信息进行统一标准和增量式数据管理,建成元数据库本地存储模式。该系统具有编制简单、易扩展、运行速度快等特点,实现了图书馆科技文献元数据库的增量更新;丰富和完善了图书馆资源建设和知识发现体系;为高校图书馆收集最新的科技情报提供了快捷的途径;促进了以用户为中心的高校图书馆个性化服务体系的建设。     

图书馆的概念信息服务

图书馆的概念信息服务是随着计算机网络化时代的到来，虚拟图书馆，数字图书馆的出现而产生后种新的服务方式。这种服务方式以注释和主题的方法，联系等级发类信息系统，深入地揭示文献信息中知识和知识之间的关系，以利于读者（用户）充分用网上图书馆的动态文献信息知识。在浩如烟海的网上文献信息中，在还没有网上标准化，规范化的时代，概念信息服务无疑是读者利用网络化图书馆的一盏指路明灯。     

现代图书馆的有偿服务

网络技术知识经济的大潮，正冲击着图书馆，人们越来越清楚地认识到知识。信息对经济有着不容忽视，不可估量的作用，对文献信息的需玮图书馆本身所提供的服务之间的供需矛盾日益尖锐，迫切要求图书馆提供高质量，高效益，高信用的服务，要求图书馆转变职能，使图书馆即是社会文化，教育中心，更应是知识和信息资料的开发和传播中心，要求图书馆加快改革步伐，由传统单一的无偿服务方式，实行符合实际需要的有偿服务，以多种形式开发信息产品，增加为社会服务。     

网络环境下图书馆个性化信息服务面临的问题

网络技术和数字图书馆技术的飞速发展给高校图书馆提供了一个全新的环境.为了适应网络信息时代用户对高度集成和更加个性化的信息需求,作为信息服务提供者的图书馆,应能够根据用户提出的明确要求,主动向用户提供其所需要的信息和服务;有的放矢地为用户创造符合个性需求的信息服务环境,将其感兴趣的信息推荐给用户,满足用户的个性化需求.……     

知识创新与高校图书馆

高校图书馆是高校的文献信息中心，是知识创新必不可少的基础设施，因此，高校图书馆必须以创新的技术，创新的服务及创新的人才队伍为知识创新提供最优质的服务。