利用电子邮件开展信息服务的实践与思考

利用电子邮件开展信息服务为图书馆的信息服务开辟了新天地.通过网络对50所图书馆利用电子邮件开展信息服务进行了调查,指出利用电子邮件开展信息服务主要方式有:解答读者咨询,代查代检服务,信息定题服务,文献传递服务,邮件通告服务.但开展电子邮件服务目前受网络基础设施及社会环境等因素的制约.表1.参考文献7.     

图书馆短信息服务平台构建实例

图书馆以电子邮件方式为读者提供信息服务是最常用的方式。手机短信息的普遍使用和它具有的优点正好能弥补电子邮件的不足。本文结合图书馆信息服务业务要求,以及成熟的信息技术,提出了构建图书馆信息服务平台的方法,并以实例说明了该平台的实用性和前景。     

在图书馆管理系统中集成电子邮件服务功能的设计与实现

电子邮件是新时期人们沟通交流、共享信息的重要工具，图书馆应充分利用电子邮件，通过电子邮件发送各种通知。探讨了在图书馆管理系统中集成电子邮件服务的网络结构，分析了开发电子邮件应用程序的实现原理和一般步骤，并以自动发送预约图书已到通知为例详细说明了用PB开发电子邮件应用程序的具体过程。     

电子邮件在图书馆流通服务中的应用

电子邮件是人们沟通交流、共享信息的重要工具。本文介绍了电子邮件的特点,探讨了其在图书馆流通服务工作中的具体应用,并指出其存在的不足之处及对策。     

广东高校图书馆社会化信息服务实证分析

采用网络、电话和电子邮件调查的方法,对广东35所本科高校社会化信息服务意识、服务内容、服务优势、服务制度等方面的情况进行了调查和分析;归纳总结了广东高校图书馆社会化信息服务工作中遇到的主要问题;提出了对高校图书馆社会化信息服务工作的意见和建议。     

美国高校图书馆大数据服务实践研究及启示

文章根据大数据背景下,美国高校图书馆尝试服务转型,并以雪城大学、斯坦福大学为例,雪城大学应用大数据技术收集社交媒体信息,预测2016年总统大选;斯坦福大学参与社会互联网信息与电子邮件保存、整合与管理的实践,体现了在大数据时代美国高校图书馆服务的转型新趋势,为国内高校图书馆的服务创新及转型发展提供了经验.     

虚拟参考咨询台的建设与应用*

复旦大学图书馆虚拟参考咨询台提供电子邮件及实时在线咨询服务，本文介绍了本馆自行开发的虚拟参考咨询台的建设、功能及其在信息服务中的应用。     

台湾地区大学图书馆RSS服务实践

RSS是网站之间用来共享内容的一种简易方式,具有即时性、隐私性、安全性、统一的标准,并能提供个性化服务和整合成电子邮件等优点,已逐渐成为互联网的一种标准。台湾地区大学图书馆应用RSS技术处于世界领先地位。对台湾地区大学图书馆RSS服务实践的借鉴,可以促进国内图书馆利用RSS提供更多更优质的信息服务,提升图书馆信息服务能力,为用户获取信息提供更多的选择。     

虚拟咨询服务的两种类型

虚拟咨询服务即图书馆和信息机构在网络环境下为用户提供不受时间空间限制的服务。其主要形式有两种:基于电子邮件和基于实时聊天。本文系统地介绍了这两种形式的虚拟咨询服务。     

试论用户信息服务质量的满意度

随着互联网和信息技术的迅猛发展,现代信息服务事业也得到了空前的发展.过去,人们必须按照图书馆的开馆时间去查阅资料,现在可以随时在家里上网查阅;过去,文献资料是由图书馆按照自己的想法购置,现在,很多图书馆都提供网上荐购业务,读者能及时了解馆藏文献状态,参与图书馆信息资源建设;过去,图书借阅、续借、预约以及专业文献咨询都必须到图书馆来,而现在发个电子邮件就能解决问题;过去,人们对信息服务满意或不满意,通过信件、口头反映,而现在随时在网上发布,使得所有信息用户都能看到.信息服务依照用户需求正在不断深入,这是信息服务发生的巨变,"以用户为中心"不仅仅是信息服务的时尚口号,也日渐成为现实.     

电子邮件在图书馆参考咨询服务中的应用

电子邮件作为图书馆与读者间非常受欢迎的交流工具，在网络时代可为参考咨询工作开辟新路。本文明确了电子邮件参考服务的重要性，讨论其在参考咨询中的应用范围、优缺点，并提出开展电子邮件参考服务的方法和问题。     

电子邮件在现代化图书馆中的应用

作为因特网重要功能之一的电子邮件，已成为改变图书馆传统运作模式、促进图书馆现代化发展的的有力手段。文章详细介绍了电子邮件在这种新型通信方式的独特优点，及其在图书馆内部管理协作、对外服务和业务、与图书馆主页结合等方面的多种具体应用和潜在发展前景。     

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全文共分7章。　　第一章:介绍因特网的基本情况,并通过因特网上用户数量、因特网上计算机数量、我国因特网用户数量等统计数字表明因特网产生及迅速发展的过程;简要论述了几种网络工具(电子邮件、远程登录、文件传输、电子公告牌、信息浏览服务、环球网、自动内容搜索)在图书馆信息服务中的应用;概述了国内外有关因特网和图书馆关系的理论与实践研究状况,在引出各种思想论断的基础上阐明作者的观点;因特网不会导致图书馆“消亡”。　　第二章:介绍我国图书馆网络化建设的现状。图书馆网络化建设首先离不开国家信息化建设所构建的网络环境的…     

学科化服务模式研究

阐述开展学科化服务是提高图书馆对科研活动影响力的重要手段。在分析学科化服务的内涵、信息传递模式、组织模式以及学科馆员服务机制之后,重点讨论学科化服务的工作模式,包括基于电子邮件、基于网络、代理式、伙伴式、团队式等工作模式,并对学科化服务特点、发展趋势等进行深入探讨。     

虚拟参考咨询优化策略探微

分析基于国内虚拟参考咨询存在的问题,结合图书馆虚拟参考咨询运行的现状,提出整合网上信息资源;通过FAQ、BBS、网上导航等方式,方便用户自导式服务;完善电子邮件服务;开展多种形式的协作服务等措施,以促进虚拟参考咨询工作稳定、可持续的发展。     

英国大学图书馆残疾读者服务调查与启示

[目的/意义] 通过对英国30所大学图书馆残疾读者服务进行研究,总结出其对我国大学图书馆残疾读者服务的启示。[方法/过程] 运用网络调查法、电子邮件调查法和统计分析法,从网站导航建设、无障碍设施、额外援助、注册制度和辅助意见反馈5个方面对所选30所英国大学图书馆残疾读者服务的概况进行深入细致的分析。[结果/结论] 认为我国大学图书馆可从中获得的启示有：图书馆馆员应增强残疾读者服务意识;图书馆网站应增加残疾读者服务信息;图书馆应该根据具体情况逐渐配置多种残疾读者辅助设施和增开面向残疾读者的服务项目;图书馆要重视对残疾读者信息的搜集;图书馆要从政府和学校获取更多资金支持。     

高校图书馆数字参考咨询服务模式研究

数字参考咨询是以数字化通信为基础,运用网络收发电子邮件、网页表单或使用聊天软件等手段,为用户提供信息咨询服务。数字参考咨询服务就是利用网络来解答用户的问题,利于用户更有效地获取信息,其已成为了图书馆服务发展的必然选择。     

独立医科院校图书馆网站建设研究

一、独立医科院校图书馆网站内容建设调查1.参考咨询项目参考咨询服务是图书馆的传统服务项目之一,而虚拟参考咨询(或称实时在线咨询服务)是图书馆利用网上虚拟平台解答读者咨询的一种逼近现实的新型信息服务模式。表1列出了独立医科院校图书馆的咨询服务方式,主要有常见问题(FAQ)、电子邮件、在线咨询、BBS留言板、电话咨询等。     

高校图书馆数字参考咨询服务刍议

高校图书馆数字参考咨询服务是一种基于Internet的数字化服务机制,它包括有FAQ、电子邮件、实时交互咨询服务、多媒体教学软件指导读者使用信息资源以及学科专家咨询系统解答读者咨询等,文章还指出服务过程中需要的技术支持和质量保证.     

质疑电子邮件服务行政许可制

信息产业部《互联网电子邮件服务管理办法》(征求意见稿)第6条规定，开展电子邮件服务采取行政许可方式：“拟开展电子邮件服务的，应当取得省、自治区、直辖市电信管理机构或者信息产业部颁发的经营性互联网信息服务许可证或者办理非经营性互联网信息服务备案。未取得经营许可证或者未办理备案的，不得擅自开展电子邮件服务。”