ISO认证：高等教育质量管理的新思路

ISO9000系列标准是一套被国际上各认证审机构唯一认可的质量保证体系。开展教育质量ISO认证，有利于学校和教育工作树立质量意识、责任意识和竞争意识，维护消费的合法权益，推动高等教育质量管理与国际接轨。     

办事有程序 管理有依据 评价有证据——推行质量管理体系国际标准，提高学校管理水平和办学质量

文幸介绍了ISO9000质量管理体系国际标准的来源、特点及其我国教育系统的应用，分析了ISO9000族质量管理体系标准对中国教育系统教育管理观念的转变、教育国际化的平台的构筑及稳定的内外质量保证和改进机制的建立等方面的重要作用和意艾，指出在教育行业推行ISO9000族质量管理体系标准以提高学校管理水平和教学质量，应是领导者必须考虑的一项重要工作。     

关于ISO9000质量体系在学校管理中的应用研究

ISO9000族标准是世界通用的质量管理和质量保证标准,是全世界质量科学和管理技术的精华,是管理思想的经验总结。凡是引进ISO9000管理的单位都取得了显著成效。学校教育与管理要与时俱进,实现可持续发展战略,也有必要引进ISO9000管理质量体系,确立学校质量目标,做好学校质量控制、质量改进和质量保证等学校管理工作。     

高校管理导入ISO9000族标准的可行性和作用

ISO9000族国际标准为各类组织的质量管理提供了理论基础和原则，高校管理适合实施ISO9000族标准，该标准的导入使学校发展科学、服务社会、培养人才的过程系统化、规范化，并能够提高管理水平，增加家长、学生与用人单位的满意度，有利于增强学生的就业机会。     

ISO9000族质量管理标准在学校管理中的应用

ISO9000族标准基于系统论、信息论和控制论的理论基础，采用系统和过程管理方法，能使各种组织建立一个自我完善的管理机制，实现对全过程的控制，具有管理的科学性和先进性，不仅适用于制造行业，也适用于服务行业清华大学附属小学实施ISO9000族质量管理体系，把质量管理原则应用于学校管理之中，提高了学校管理的稳定性、有效性和效率，从而实现了教育管理与国际接轨；使学校工作思路清晰，目标明确；增强了教育服务意识；凸显了质量管理原则；提高了学校知名度。     

ISO9000族质量管理标准学校适用性的探讨

我国引入了ISO9000族质量管理标准，通过管理认证以提高我国各行业产品质量的水平。虽然教育本身的特点与企业生产存在差别，但ISO9000质量管理标准中蕴含的现代质量理念同样能为我固教育改革提供很好的借鉴和依据。只要能取其精华，ISO9000质量管理体系会成为提高我国教育服务质量和学校管理水平的重要基础和良好范本。     

以ISO9000族标准为工具构建高职教育服务质量管理体系

ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)制定的关于质量管理领域的国际标准.ISO9000族标准以其完善的质量管理体系、先进的管理理念、科学的过程管理方法和持续改进的发展模式,受到高职院校的青睐.高职院校为了提高教育服务质量和管理水平,满足学生、家长、用人单位的需要,不断提高人才培养质量和办学效益,应当积极引入ISO9000质量标准,构建适合高职教育特点的教育服务质量管理体系.     

高校教学管理引入ISO9000族标准的可行性分析

ISO9000族标准是由ISO/TC176(质量管理和质量保证委员会)制定的所有国际标准.高等学校引入ISO9000族标准可以提高教育质量、维护教育消费者的合法权益、有利于参与国际竞争,并与国际接轨.ISO9000族标准在应用实践过程中其原理与方法日益显示出广泛适用性,将其引入高校教学质量控制,对于提高高校人才培养质量具有现实可行性.教育机构进行ISO9000国际质量标准体系认证的过程一般有3个步骤第一步是咨询,包括建立质量体系和试运行;第二步是申请质量认证;第三步是质量认证中心进行现场审核.     

浅谈ISO9000族标准引入中小学教学质量管理

ISO9000是国际标准化组织"质量保证"技术委员会制定的一套质量管理和质量保证国际标准。它主要对孕育各个行业的产品的过程制定了质量管理和质量保证标准。本文从介绍ISO9000族标准入手,分析了ISO9000族标准引入中小学教学质量管理的意义,并提出ISO9000族标准引入中小学教学质量管理应注意的几个问题。     

高等职业教育实施全面质量管理浅析

提出高等职业教育实施"全面质量,全程监控,全员参与"的全面质量管理(TOM)思想.借鉴企业普遍采用的ISO9000系列标准,给出了相关质量管理术语的教育学解释.探索以提高教育质量为目标、健全教育质量保证体系的管理模式及实施要领.     

在学校管理中引入ISO9000标准

ISO9000系列标准是国际标准化组织在20世纪80年代发布的一系列质量管理和质量保证标准，该标准现已被100多个国家和地区采用。日前，ISO9000的认证工作不仅在传统的工业和服务业领域继续以迅猛的态势发展，而且认证的范围逐步扩大到其他行业，如国家行政机关、教育界等。近年来，西方国家正在推行一种被称之为“校本管理”的教育管理改革。虽然各个国家的改革方案不尽相同，但其核心内容是一致的，即改革的重点是从全面提高学生的素质入手，给学校以更大的自主权，充分利用学校教育的资源，达到最佳的教学效果。     

学习国家质量管理体系标准推进教育质量管理

国家质量管理体系标准（GB／T１９０００族标准等同采用ISO９０００族标准）的认证工作，在我国各行业中迅猛发展，有力地推动了申请认证单位的质量管理的科学化、规范化，提高了组织的效益和形象，提高了组织的市场竞争能力，促进了各方面工作与国际的接轨。这一族国家质量管理体系标准，已经引起了我国教育组织中许多人的关注。一、什么是国家质量管理体系标准我国将ISO９０００族标准等同采用为国家标准，依据国家标准编号规定，统称为：GB／T１９０００族标准。ISO９０００族标准，是由国际标准化组织（ISO）质量管理和质量保证…     

学校在进行ISO质量管理认证时的误区

在教育国际化直逼的形势下,如何进一步提高我国学校管理水平,提高学校的综合竞争力,是迫切需要解决的问题;发起于工业领域的ISO9000质量管理体系是国际上认可和通用的质量管理标准;我国学校可以加以借鉴,但在引入ISO质量管理认证标准时应具备长远眼光,避免陷入误区。     

ISO9000质量认证对教育步导评价的启示

ISO9000质量认证是依据 ISO9000族标准进行的。何谓 ISO9000族标准？它是由 ISO／ TC176技术委员会制定的所有国际标准。“ ISO”是指国际标准化组织，“ TC176”是指质量管理和质量保证技术委员会。 ISO9000族标准包含五大类标准，其中核心部分是质量保证和质量管理指南两大标准。该标准是很多国家，特别是发达国家多年来管理理论与管理实践发展的总结。它体现了一种管理哲学和质量管理方法及模式。该标准目前已被 90左右个国家所采用。我国于 1994年已作为推荐标准（ GB／ T19000）对其等同采用。该标准虽源于制造业，但并非仅…     

学校推行ISO900O认证的理论意义

ISO9000族标准是由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制定的质量管理体系标准，其在企业界的成功运用．已经引起世界各国教育界的广泛关注。学校引入ISO9000标准的管理模式，有其非常可观的理论意义．但也受一些不定因素的影响。     

教育质量管理高级研修班暨ISO9000族标准审核员培训班在京举行

为贯彻“全国基础教育会议”精神，深化教育改革，提高教育质量管理水平，由国家质量认证培训中心与北京明标企业管理咨询中心，联合组织的“教育质量管理高级研修班暨ISO9000族标准审核员培训班”，于2001年8月16日至20日，在北京越秀大酒店举办。教育的市场、产品、质量、管理、服务意识、持续发展等问题，在入世前夕，已明确地摆在了许多学校、教育机构、教育行政主管的领导面前。本次研修班就上述问题进行了较深入的研讨。培训的主要内容是学习ISO9000族标准知识，研究和探讨ISO9000族标准对教育质量管理的意义和作用，培养具有国家…     

ISO9000族标准与高职院校教育质量管理

“ISO”是国际标准化组织(InternatiOnal Organization for standardization)的简称。“ISO9000族质量管理体系国际标准”，是国际标准化组织在l994年提出的，它是指“由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会(ISO／TC176)制定的所有国际标准。”该标准族可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求或指南。它不受具体的行业或经济部门的限制，可广泛适用于各种类型和规模的组织。     

ISO9000族标准在我国学校管理中的运用与教学破坏

ISO9000族标准是一系列极有影响的国际性质量标准,在世界范围内为各行业所运用并得到了广泛的认可。但是基于教育的行业特殊性和教学过程的复杂性,在学校引入ISO9000族标准进行质量管理,存在着"教学破坏",在一定程度上负面影响了学校教学。     

举办GB/T19000-ISO9000族标准培训班

自从1987年国际标准化组织ISO推出ISO9000族标准以来,已被70多个国家所采用。ISO9000是一个系列标准,是在总结西方发达国家近百年来质量管理经验的基础上,制定的一种质量管理和质量保证规范,是贸易活动中建立相互信任关系的基石。推行GB/T19000-ISO9000族标准,采用国际先进管理经验,加强和改进企业内部质量管理,建立和完善质量保证体系,不仅是企业发展外向型经济的需要,也是企业有效地占领国内市场的需要。     

对企业职工培训质量的认识

企业对职工进行任何的培训都是一个过程。培训的顾客有两个,一个是企业,一个是职工,企业需要通过培训获得从业能力合格的职工,职工需要通过培训达到从业岗位对能力的要求。用ISO9000族的观点,培训质量应该从企业和职工对培训需求的满足程度来判定,而不是其他。由国际标准化组织(ISO)制定的人力资源管理ISO10015《质量管理—培训指南》是ISO9000系列的组成部分,是对质量管理和质量保证体系教育、培训这一特定主体的实施提供指南。它规定了企业培训质量管理标准,它强调培训对于不断改进产品质量的贡献,把培训作为提高企业竞争力和经营效…