网络环境下高校图书馆读者工作

读者是图书馆生存的土壤和条件，是图书馆发展的直接动力，图书馆只有通过读者的利用才能体现其社会价值，因此，读者服务工作是高校图书馆工作的核心。但是目前高校图书馆的读者服务工作不尽如人意，出现了“服务危机”。     

浅谈公共图书馆读者服务工作的人文关怀

读者工作作为图书馆直接面向社会、面向读者的服务活动。是图书馆工作的核心，是图书馆各项活动的出发点和归宿，做好读者服务工作是整个图书馆工作中不可忽视的一项重要工作。在图书馆读者服务工作中应遵循“读者第一、服务至上”的理念，全方位为读者考虑，满足不同读者的需求，充分体现出服务工作中的人文关怀。     

拓宽服务 迎接挑战─—谈我院图书馆在新形势下的读者服务工作

拓宽服务　迎接挑战─—谈我院图书馆在新形势下的读者服务工作王忠，申金娥（新疆伊犁师院图书馆）读者服务工作是每一个图书馆工作的重心，是衡量图书馆工作的尺度。读者服务工作就是“组织读者利用图书馆资源的各项活动”。①由两大部分内容所组成。一是图书馆资源，这...     

为读者服务是图书馆永恒的主题

读者是图书馆服务的主体，图书馆的核心工作是为读者服务。只有坚持以读者为中心的办馆思想，转变观念，优化服务方式，提高馆藏质量，提高图书馆员素质，才能充分发挥图书馆服务于读者的作用。     

了解读者需求 提高服务水平——贵州民族学院图书馆读者问卷调查分析

读者问卷调查是图书馆与读者沟通的重要手段，是推进图书馆工作的有效方法之一。作者通过问卷调查，对读者反馈的信息从图书馆服务、读者需求、图书馆工作、对图书馆工作的改进意见、建议四个方面作了细致分析。     

图书馆立法与读者的权利

制定图书馆法迫在眉睫。图书馆法的核心是图书馆与读者的关系，由于读者在这一关系中是弱者，所以在图书馆法的制定中应当特别重视读者的权利，对一系列读者的权利给予明确的规定。     

高校图书馆读者工作规律探讨

读者工作是图书馆的第一线工作，它的作用是把最新的文献信息资料及时地、源源不断地传送到读者手中。读者工作在图书馆的各项业务工作中处于中心地位，是图书馆联系广大读者的纽带和桥梁。读者工作的优劣，直接影响着图书馆各项工作方针的贯彻执行和各项工作任务的顺利完成。因此，认真研究高校图书馆读者工作的规律，对指导读者工作实践、更有效地为教学和科研服务具有重要意义。笔者根据多年读者工作的实践和经验，以本馆读者工作的具体情况为例，对高校图书馆读者工作的基本规律谈几点粗浅的认识。     

建立盲人档案提高盲文图书馆服务绩效

一、盲人读者档案的建立 盲人读者档案是指盲文图书馆在使用图书馆资源、接受图书馆服务时所产生的一切与读者相关的资料，是盲人读者利用图书馆的原始记录。“读者”不仅包括盲文图书馆过去、现在和未来的直接读者和间接读者、潜在和外在读者，也包括实际到馆读者和网络远程虚拟读者。1．档案内容：（1）盲人读者个人资料；     

论读者需求

图书馆服务的对象是读者，满足读者的需求是图书馆运行的主要目的。本文着眼于读者需求的含义、类型、特点，对图书馆如何满足读者需求进行了探讨。     

借助客户关系管理系统提高读者满意度

读者满意是读者忠诚的基础，图书馆应借助客户关系管理系统了解读者需求、培养读者忠诚度、加强对核心读者的管理和服务，从而提高图书馆的经济效益与社会效益，增强图书馆的竞争力。     

公共图书馆应加强读者教育工作

读者是图书馆在社会中赖以存在的基石，读者对文献信息服务的不断需求是推动图书馆事业发展的原动力。公共图书馆作为一个社会文化教育机构，它的宗旨是为公众提供文献信息服务，读者工作自然成为它业务活动的出发点和归宿。但是，相对于公众对文献信息需求的多样化和公众对图书馆服务的了解程度而言，公共图书馆的读者教育工作依然显得相当薄弱。开展图书馆读者教育在过去20年里已引起了西方图书馆界的广泛重视，我国图书馆读者     

谈党校图书馆的读者工作

谈党校图书馆的读者工作●王冰冰（辽宁省委党校图书馆）读者工作是图书馆的一线工作，是图书馆一切工作的出发点和归宿。党校图书馆围绕党校的特殊性质和任务服务于教学和科研，它的读者对象主要是教师和学员。不同类型的读者，对教学用书、科研用书及其它书籍的需要不同...     

浅谈我厂科技读者的阅读心理与相应服务

浅谈我厂科技读者的阅读心理与相应服务张耀（沈阳冶炼厂科技图书馆）读者工作是图书馆一线工作，准确及时地向科技读者传递有价值的文献是科技图书馆的首要任务。因此，图书馆工作人员若要高效率完成工作任务，提高服务质量，必须了解科技读者阅读心理，掌握阅读需求，包...     

图书馆自由:定位及其责任主体

图书馆自由的实质是读者利用图书馆平等获取知识信息的自由权利。思想自由是图书馆自由的思想基础。图书馆自由的宗旨是维护读者的知识自由权利，而读者的知识自由权利是宪法赋予公民应该享有的权利，因此图书馆自由具有合法性基础。政府、图书馆行业组织、图书馆和图书馆人是保障图书馆自由权利的四大责任主体。     

医院图书馆读者工作

医院图书馆的读者求得知识的直接目的是应用于医疗实践，对读者负责，就是对患者负责，因此医院图书馆的读者工作应当十分谨慎和严肃。本文从两个方面探讨了医院图书馆的读者工作：（一）充分利用现有条件，努力提高读者工作水平；（二）注重图书馆“软环境”建设，吸引更多的读者。     

读者与员工，一个也不能少——关于谁是“第一”的思考

“读者第一”是图书馆服务的主旨，图书馆的核心目标就是为读者服务；员工是图书馆实施服务的主体，员工的作用至关重要。是“读者第一”还是“员工第一”，不同的情况下应该有所侧重，坚持两个“第一”，是图书馆持续发展的前提。     

图书馆读者管理原则的思考

读者满意度是衡量图书馆工作质量的尺度。读者在图书馆现代管理模式中具有双重身份，既是主体又是客体，既是管理者又是被管理者。在这种管理模式下，图书馆读者管理必须遵循方便读者、尊重读者、依靠读者和平等原则。     

谈公共图书馆读者服务工作的管理

读者服务是图书馆的中心工作，图书馆的一切工作归根结底都是为读者服务的。读者服务部门是图书馆为读者服务的一线岗位。读者对图书馆的印象、认识、利用及满意程度大多数都是通过服务来体现的。因此，读者服务工作的好坏直接关系到图书馆的社会信誉。如何树立良好的社会形象，真正让读者感受到图书馆的优质服务，关键问题在于抓好管理。本文试就读者服务工作的管理问题谈几点认识。１抓好队伍管理是根本读者服务部门一般是指外借、阅览、参考咨询等部门。这些部门的工作人员一般具有如下共同特点：１．１队伍年轻。主要指大多数是年轻人，…     

对高校图书馆借阅证办理及其管理工作的思考

作为读者在图书馆借阅和查找文献信息资料的重要证件，图书馆的借阅证是图书馆与读者沟通联系的桥梁，它的办理和管理体现了图书馆对读者的全方位管理，我们应加强对读者借阅证的科学管理，充分发挥馆藏文献信息资源的社会效益和经济效益。     

新形势下如何做好读者服务工作

以读者阅读需要为中心，全心全意为读者服务，是图书馆一切工作的基本出发点，是图书馆一切工作的核心，只有明确服务目的、服务对象，彻底摆脱旧思想观点的束缚，才能确立正确的图书馆工作方向，才能把读者工作做得列为扎实，才能满足新形势下读者对图书馆的需求，使图书馆工作能够更好地服务于社会主义现代化建设，促进两个文明建设的深入发展，因此，作为医院的图书馆管理者，面对一群特殊的读者，必须努力提高业务素质，不断改进服务方式，满足读者的需要，很好地完成工作任务。