心理授权对售后服务员工情绪和行为的影响

本文研究在售后服务领域心理授权对离职意向的作用并识别中间的中介变量.通过对198个样本的一线售后服务员工的调查得到以下发现:胜任能力和工作意义对减少离职意向的作用非常显著,其中胜任能力主要通过提高组织承诺进而影响离职意向,工作意义对离职意向的作用主要通过组织情感承诺和减少情绪衰竭而实现,其中前者的中介作用更为显著.同时,心理授权中的感知影响力还会增加情绪衰竭.组织承诺和情绪衰竭对离职意向的直接影响都非常显著.     

社会支持与幼儿园教师留职意向的关系:组织公平感和工作投入的序列中介效应

社会支持是幼儿园教师应对职业压力的重要心理资源。为探讨幼儿园教师社会支持与留职意向的关系以及组织公平感与工作投入在二者关系中的作用,本研究选取了宁夏回族自治区1693名幼儿园教师为研究对象,采用社会支持量表、留职意向量表、组织公平感量表和工作投入量表进行测量。结果发现幼儿园教师的留职意向总体较好;社会支持和留职意向在教龄、园所性质、园所地域上存在显著差异,其中16年及以上教龄、公立幼儿园、村镇幼儿园教师的社会支持较高,留职意向也显著较高;社会支持、组织公平感、工作投入和留职意向两两显著正相关;社会支持对留职意向有显著的正向预测作用;组织公平感和工作投入在社会支持和留职意向之间起中介作用。具体而言,社会支持通过三条路径影响幼儿园教师留职意向,一是组织公平感的单独中介作用,二是工作投入的单独中介作用,三是组织公平感和工作投入的序列中介作用。为提高幼儿园教师的留职意向,应通过学前教育立法强化制度供给,切实改善幼儿园教师的社会地位与薪资待遇;通过文化和制度建设营造公平、公开、透明的组织环境;通过在职培训支持教师加强自身心理建设,引导教师客观看待问题,形成现实合理的期待,发展积极乐观的态度,主动增加工作投入。     

饭店员工心理授权与工作满意度关系实证研究

在市场竞争日益激烈的环境中,饭店相关行业以及饭店衍生行业的兴起和发展,饭店之间的竞争愈益激烈.如何充分发挥员工的技能,提高员工的积极性、自主性,增强对所从事工作的满意感等等饭店人力资源问题已经成为现代饭店竞争的核心竞争力之一.从员工心理授权角度出发,通过分析调查数据,研究心理授权与饭店员工工作满意度的具体相互关系,从而为饭店管理者如何有效实施管理措施来提高员工工作满意度提供一定的参考意见.     

乡村教师队伍稳定性建设的突破路径:基于离职意向的审思

为了解乡村教师离职意向的重要影响因素,本研究采用问卷调查分析乡村教师职业认同、工作满意度、心理弹性对乡村教师离职意向的影响。研究发现:工作满意度对乡村教师离职意向存在显著负影响,工作满意度对乡村教师职业认同存在显著正影响,职业认同对乡村教师离职意向存在显著负影响;职业认同在工作满意度与离职意向之间起部分中介效应,工作满意度通过职业认同来间接影响乡村教师离职意向;心理弹性对职业认同与离职意向之间的关系具有调节效应,心理弹性调节职业认同对乡村教师离职意向的间接影响。建议通过完善乡村教育的政策保障体系、建构嵌入乡土教育的实践理性、健全乡村社会的心理服务体系、推进乡村教育的信息化建设等措施来提升乡村教师的工作满意度、职业认同、心理弹性水平,实现乡村教师离职意向的危机化解与师资队伍建设的理性突破。     

大学实习生留职现状调查及分析——以莆田学院管理学院为例

调查大学实习生留职现状,了解新形势下大学实习生留职的原因,具有理论和现实意义。以莆田学院管理学院为例,调查结果显示,"工作本身""个人发展""薪酬福利""人际关系"和"公司管理"等因素对大学实习生留职意愿具有正向的影响。提出要在政府、学校、企业和大学生自身等方面,寻找改善大学实习生留职现状的对策。     

高校女教师工作家庭平衡与主观幸福感的关系研究

目的:了解高校女教师工作家庭平衡、主观幸福感及其相关因素,为提高高校女教师的家庭生活质量和完善学校对于高校女教师的管理提供依据。方法:滚雪球的抽样结合网络调查法,收集204名高校女教师填写的有效问卷,运用层次回归和建立结构方程模型探讨工作家庭平衡、主观幸福感和留职意向之间的关系。结果:高校女教师工作家庭平衡、主观幸福感和留职意愿有显著的正相关;工作家庭平衡对主观幸福感有显著的正向预测(R2=0.409,F=5.703,P<0.001);工作家庭平衡对留职意向有显著的正向预测(R2=0.221,F=2.334,P<0.001);主观幸福感对留职意向有显著的正向预测(R2=0.307,F=3.651,P<0.001);主观幸福感对工作家庭平衡与留职意向完全中介。结论:高校女教师的家庭工作平衡状况会直接影响其主观幸福感,影响其留职意向。高校提升女教师工作的稳定性,除了协调其家庭和工作的关系外,也要关心女性教师主观幸福感的状况。     

中小学教师心理资本与离职意向关系的内在机制研究

采用心理资本、工作满意度、组织承诺、离职意向问卷为测量工具,对426名中小学教师进行问卷调查,探讨了心理资本、工作满意度、组织承诺与离职意向的关系.结构方程模型表明:心理资本对离职意向的直接作用不显著(C.R.=-0.883,P=0.337),心理资本主要通过工作满意度与组织承诺的中介作用影响离职意向;优势分析进一步表明,预测离职意向时,心理资本仅贡献了已解释方差的11.16%,组织承诺相对来说最为重要,贡献了51.07%,工作满意度贡献了37.77%.因此,心理资本对离职意向的预测效应是通过生活满意度和组织承诺的中介来实现的.     

应用型旅游管理专业学生带薪实习留职率实证研究

以桂林旅游学院旅游管理专业的学生为调查对象,调查统计了带薪实习的留职率、挽留率、实习生期望留职率及留职影响因素等问题。发现应用型旅游管理专业学生行业认可度高,但实习留职率低;学生对高尔夫俱乐部、休闲会所认可度较高,对酒店的认可度很低;实习留职的主要影响因素是实习单位地域、就业需要、企业文化、发展空间与晋升机制及薪资水平。最后从实习单位、旅游院校、个人和家庭等方面着手提升实习留职率,为缓解旅游院校与旅游业之间的供需失衡而努力。     

领悟社会支持对幼儿教师融合教育胜任力的影响：心理授权和职业认同的链式中介作用

幼儿教师融合教育胜任力对提升学前融合质量至关重要。为深入探讨领悟社会支持对幼儿教师融合教育胜任力的影响以及心理授权和职业认同的中介作用,随机抽取464名融合教育教师作为研究对象进行问卷调查。结果表明：领悟社会支持可显著正向预测幼儿教师融合教育胜任力;心理授权和职业认同在领悟社会支持和融合教育胜任力间存在链式中介效应。建议幼儿教师提升自身感悟能力、增强职业使命感和认同感、加深角色认知以增强自主性行为。     

教师心理授权与工作满意度：心理契约为中介的研究

文章通过采用问卷调查法,对教师的心理授权、心理契约与工作满意度进行了研究,经对收集到的相关数据整理分析发现,心理契约在心理授权与工作满意度之间起部分中介作用,从而为提高教师的工作效能指明了方向。     

酒店实习对旅游专业学生未来就业意向的影响分析——以滁州学院为例

本文以滁州学院旅游专业已经实习及正在实习的学生为调研对象,运用SPSS20.0软件,采用相关分析和回归分析法,对实习现状及实习对就业意向的影响进行分析.研究发现:旅游专业学生酒店实习的整体满意度偏低;实习后在酒店行业就业的意愿有所减弱;除实习酒店的各种因素会对学生的未来就业意向产生正向影响以外,学校对学生实习的安排及管理也会影响到学生的择业意愿;学生实习前的择业意向较实习满意度更能影响实习后的酒店业择业意向.针对研究结论,本文提出对学生进行正确的期望管理、建立科学完善的实习单位评估淘汰机制、建立有效完整的实践教学体系、更新改进实习模式、完善针对实习生的管理制度等一系列举措,以期为更好的实现旅游教育功能提供参鉴价值.     

影响员工工作满意度与离职意向因素研究

在研究国内外相关文献基础上,结合A公司的实际状况,针对该企业员工进行工作满意度和离职意向的研究。结果显示,人口统计变量中教育程度和收入状况两因素对员工满意度有显著影响,性别因素对员工离职意向有显著影响;虽然薪酬、能力发挥、组织氛围等指标对离职意向具有显著影响,但员工满意度和离职意向存在低度相关关系。因此,要采取相应的人力资源管理措施,加强企业内部管理,制定有针对性的政策措施,切实提升员工工作满意度水平,降低一线员工的离职率。     

高职类酒店管理专业“6＋2”学习型实习模式研究——以上海花园饭店为例

传统实习模式在发挥了积极作用的同时,各种问题和弊端也逐渐显现。学习型实习模式相对于传统实习模式而言,强调实习生＂员工＂和＂学生＂的双重身份,上海花园饭店的＂6＋2＂学习型模式具有典型意义。实践表明,实习生对上海花园饭店的满意度比较高,实习结束后实习生在日语水平、职业角色转换以及实习受挫能力等方面的实习成效比较突出。     

基于学习型组织理论的饭店实习生管理创新模式研究

为了适应劳动力市场短缺、社会价值观变化对就业选择的影响以及知识经济对饭店业发展的影响等方面的挑战,以短期交易的观点看待实习生的雇佣关系和刚性管理为主的管理手段为特点的传统实习生管理模式必须得到改变,转向寻求一种强调饭店和实习生间的相互责任和长期雇用关系为导向的新型实习生管理模式。饭店传统实习生管理模式的创新,将为饭店稳定实习生队伍、储备行业人才等提供有益的借鉴。     

土建类实习单位对高职生的心理诉求调查分析

设计问卷“土建类实习单位对高职生的心理诉求调查表”，从收益心理预期、成本心理预期、满意度三方面对土建类单位接收实习生的心理诉求进行了调查与分析，进而提出促进土建类单位接收实习生，提高其参与实习管理积极性的对策。     

工作—家庭促进对心理授权与工作抑郁内在关系的中介效应检验

通过对324名企业员工的调查,探寻心理授权、工作—家庭促进与工作抑郁之间的内在联系.统计分析发现,个体对工作意义、工作胜任力以及工作自主性的良性认知可以增强其工作—家庭促进,并且能够进一步降低与工作相关的抑郁状态,即工作—家庭促进在心理授权与工作抑郁之间具有中介效应.     

酒店实习生工作满意度影响因素相关性分析

酒店实习生工作满意度一直是旅游教育部门和酒店部门关注的重要问题。其工作满意度的高低对实习酒店和酒店业都有重要影响。采用方差分析和分步多元回归分析,结果表明：性别、实习部门、个人兴趣和收入对实习满意度有显著正影响;学校方面主要是培养途径和院系领导重视显著影响实习生满意度;酒店方面主要是所处岗位、受重视程度和同事间关系相关性显著。最后,从实习酒店、学校和个人三个角度提出了改善实习生满意度的策略。     

高校教师工作满意度对离职意向的影响作用分析

本文对山西省七所高校237名教师进行了工作满意度与离职意向关系的调查研究。结果表明:工作满意度与离职意向显著相关,工作本身满意度与报酬满意度是影响高校教师离职意向最重要的因素。     

高校教师心理授权的现状及其对工作绩效的影响研究

为探讨高校教师心理授权水平的现状并考察其对工作绩效的影响,采用心理授权及工作绩效量表对185名高校教师进行问卷调查。结果表明：第一,高校教师的心理授权处于中等稍高水平,不同职称教师心理授权水平表现出显著差异。第二,心理授权水平与工作绩效间有密切关系,表现在：心理授权各维度与工作绩效有显著正相关,进一步回归分析表明,心理授权维度中的自我效能和工作意义可以显著正向预测工作绩效。     

高校教师心理契约研究初探

采用心理契约问卷调查的方式,综合运用了测验法和多种统计分析方法,选择高校教师作为研究对象,分析心理契约的内容、结构、分类,讨论心理契约违背与工作怠倦等因素的关系。结果表明,教师心理契约的履行和违背与其工作满意度、信任度、组织行为、工作绩效和离职意向具有显著地相关性,即心理契约的履行对教师态度和行为有着积极的影响。