高校教师培训管理系统分析与设计

论文分析了教师培训管理的现状,并给出了一种基于分布式架构的教师培训管理系统的设计方案,方案简要介绍了所建立的教师培训管理系统的功能体系结构和逻辑体系架构的设计思想,对教师培训管理系统中重要模块的设计方法、思路、功能、结构进行了较为详细的论述。     

DSpace在读者培训门户系统中的应用研究

基于清华大学图书馆读者培训门户系统的研发需求，选择以开放源代码的数字资源管理系统DSpace作为基本管理平台，介绍对DSpace系统进行的相应应用研究和开发以及功能扩展，包括用户身份的统一认证、不同身份读者的讲座预约、课程信息和课件的发布流程以及资源批量加载功能等等。     

CRM在图书馆联盟用户管理系统中的新发展——用户参与用户管理

图书馆联盟用户管理系统引入客户关系管理理论,能够满足用户个性化信息需求,降低各成员馆用户管理成本、提高资源利用率,促进用户管理效率和提高服务水平。由于客户关系管理以Internet作为基础架构,基于Web2.0技术以及维基经济学理论的图书馆联盟用户管理系统提倡用户自我管理,鼓励用户参与用户管理。     

天津市图书馆联盟用户管理系统的功能模块研究

在现代信息环境下,用户信息管理的系统化和用户信息的共建共享是开发信息机构用户资源的发展趋势.天津图书馆联盟各成员馆之间应加强协作,共建用户管理系统,提高用户资源的利用效率与效益.本文研究探讨了天津市图书馆联盟用户管理系统的建设目标、功能模块等方面内容.     

浅谈档案馆的用户培训

基于档案用户的研究较薄弱的现状,借鉴图书馆的用户培训的经验,分析档案馆用户培训的含义、内容、必要性和可行性,并对档案馆的信息用户培训提出建议,从而更好开展档案馆的档案利用和服务工作,提高用户满意度。     

基于用户研究的图书馆服务监测体系

文章通过分析数字环境下图书馆用户行为的变化,用户个性化、知识化需求及其对科研环境的适应性,加深了建设基于用户研究的图书馆服务监测体系的迫切性。文章分析了图书馆服务监测体系的主要建设内容,作者认为需要建立用户资源管理系统、制订用户需求定期调查分析报告制度、建立用户价值分析和流失预警机制、定位核心用户,实施VIP)服务,对用户进行实时跟踪服务和回访,构建用户宣传渠道和用户参与机制,最后,文章结合实际从服务理念、业务组织流程、标准化管理和服务绩效评估四个方面提出了实施基于用户研究的图书馆服务监测体系的具体对策建议。     

图书馆2.0整体解决方案——ADLIB 2.0的设计与实现

针对当前图书馆自动化管理系统存在的主要问题,提出融入图书馆2.0的理念是图书馆管理系统新的发展方向。从图书馆2.0的理念出发,从用户、资源、管理、服务4个方面进行ADLIB 2.0系统的需求分析。以SOA架构为基础,构建“基于用户、面向服务”的5层图书馆2.0系统架构。介绍ADLIB 2.0系统的开发模式,从LSK、我的书斋、管理系统三方面讨论ADLIB 2.0系统的技术实现。最后讨论ADLIB 2.0系统的实施和应用。     

信息机构协作共建用户管理系统的设想

在现代信息环境下，用户的流动性加快，各信息机构拥有共同用户的范围扩大，用户信息资源组织的系统化和用户信息资源的共享是信息机构用户资源开发的发展趋势，各信息机构之间应加强协作，共建用户管理系统，提高用户资源的利用效益与效益。本文是针对用户管理系统的构建框架。系统的运作方式和运作保障等方面的探讨。     

基于用户参与视角的图书馆营销路径与策略研究

用户参与型营销对提高图书馆服务质量、资源利用率和用户满意度具有重要作用。文章基于用户参与的视角,探讨了用户参与型营销的内涵,分析了基于用户参与的图书馆营销路径,并从树立用户关系导向的营销理念、实施全面用户参与的用户关系管理等四个方面提出了基于用户参与的图书馆营销策略实施重点。     

国外商业性电子资源管理系统探析

随着电子资源数量的递增与图书馆员工作的需要,各种来源的电子资源管理系统(ERMS)应运而生,商业性电子资源管理系统成为其中的主要产品。目前市场上较有代表性的产品有Innovative Interfaces ERMS、Serials Solutions ERMS、ExLibris公司的Verde、CARL研制的Gold Rush。从发布时间、兼容性、特色功能、安装与价格模式及用户培训方面分析比较国外这4种典型商业性ERMS产品并初步探析国外商业性ERMS的需求和实现,指出图书馆应针对自身特点和商业性ERMS的特性选择系统。     

天津图书馆联盟用户管理系统用户分析与鉴别模块设计及其功能研究

以天津图书馆联盟为例,论述了图书馆联盟用户管理系统的用户分析与鉴别模块的主要内容及其功能。用户分析模块主要采取职业分类的标准对用户信息进行分析,而用户鉴别主要通过分析用户特征,将他们分成不同的用户群,从而便于图书馆了解用户的需求及其规律,制定服务计划,建立个性化主动服务机制。     

高校图书馆用户关系管理有效性评价指标体系初探

结合高校图书馆自身情况,参考相关文献的基础上,初选出19个指标对高校图书馆用户关系管理有效性进行评价。通过专家调查法,运用隶属度分析对理论指标进行了实证筛选,构建出以用户知识、用户互动、用户反应和用户价值实现为一级指标和从中细分的16个二级指标共同组成的高校图书馆用户关系管理有效性评价体系。     

北京大学学科信息素养教育的多维拓展

针对高校读者对图书馆学科信息素养教育要求越来越高的现状,尝试对用户需求、用户群体、培训内容、组织形式和机构保证等多个维度进行拓展。通过个性化、模块化、制度化、集中式、嵌入式等多种方式相结合的拓展模式,对培训的学科针对性、影响力、培训效果等方面进行改进,从而建立起全方位、多维度的学科信息素养培训体系。     

论图书馆虚拟参考咨询服务中的时间管理

虚拟参考咨询的时间管理就是通过有效组织管理图书馆人力和资源、控制服务流程来有效利用时间,提高服务效率。它需要在图书馆管理层和参考咨询员两个层面进行:管理者负责时间管理制度的制定、对咨询员进行激励和时间管理能力的培训以及有效的服务流程的组织;咨询员负责在服务中明确用户目的和需求,有计划地进行信息查找,提交简单易懂的答复。这样,通过图书馆上下全员的分工努力,节省用户的时间,提高用户满意度。     

构建中西部地区三位一体信息服务体系对策研究

目前,我国中西部地区能实现公共、高校图书馆和情服机构三位一体信息服务体系者极少见。这一共享服务体系的构建应从如下对策入手:要有明晰的实施思路;要制订详细的实施方案,包括明确体系的管理体制、建立数据标准化加工与集成管理体系、建立区域性信息服务门户和三级资源保障体系,以及建立用户培训中心等。参考文献3。     

信息时代医院图书馆服务质量管理面临的问题及对策

通过对国内外医院图书馆服务管理比较分析,从质量管理体系、人本管理、顾客满意理念、管理评价等方面探讨了我国医院图书馆服务质量管理面临的问题,并提出通过健全质量管理体系来强化质量意识,实施人本管理来提高馆员素质,树立顾客满意理念来强化服务意识,完善图书馆质量管理评价制度来改进工作质量等对策。     

我国高校图书馆科研数据管理服务调查与分析

[目的/意义]以用户需求为导向,分析国内高校图书馆科研数据管理服务存在的问题,为我国高校图书馆开展科研数据管理服务实践提出切实可行的建议。[方法/过程]采用网络调查法,从服务内容、服务途径和服务基础3个层面对国内高校图书馆科研数据管理服务现状进行调查;以图书馆服务现状为基础,利用问卷调查法分析国内高校图书馆用户需求,总结出用户需求特点。[结果/结论]目前国内高校图书馆科研数据管理服务存在设计和计划服务缺乏、服务方式单一、网页说明和建议内容单薄、馆员咨询内容有限等问题,而用户需求特点则体现在用户在各数据管理阶段中的需求特点,用户对咨询、培训方式的需求特点以及用户需求的学科差异性特点。基于此,提出丰富服务内容、拓展服务途径、奠定服务基础的建议。