物流服务供应链信息共享激励策略研究

集成商与提供商之间的信息不对称导致物流服务供应链运作效率下降。为解决这一问题,集成商需要激励提供商从信息技术及信息交流两方面展开信息共享。本文考虑提供商信息技术及信息交流努力程度的转化系数,构建多任务委托代理模型研究了集成商对提供商的信息共享激励策略,通过分析最优激励合同特征,提出了激励提供商实现物流信息技术标准化及加强信息交流、防范机会主义风险的理论建议,为集成商做决策提供依据。     

考虑合作时间的应用服务外包激励机制

激励机制设计是解决应用服务外包中道德风险问题的有效方法,外包合作时间对激励效果具有重要影响。针对合作时间如何影响应用服务外包激励机制设计的问题,以客户企业期望收入最大化为目标,在应用服务提供商(Application Service Provider,ASP)所拥有的服务能力及努力水平不可观测下,建立两阶段Stackelberg主从博弈模型,分析了外包合作时间与合同激励效果之间的关系。研究表明,外包合作时间较长时,合同激励效果与收入共享比例正相关;外包合作时间较短时,合同激励效果与收入共享比例负相关;对客户企业而言,在寻优中随着合作时间的增加,收入共享比例反而会降低。     

关系质量视角下的IT服务外包风险规避模型

IT服务外包作为现代高端服务业的组成部分,已经成为重要的发展趋势。针对IT服务外包风险,首先建立了引入关系质量因子的委托代理模型,然后求得了模型的最优激励系数、最优努力水平及最优关系质量满足的条件,最后讨论了不同外生变量对最优关系质量的影响。研究表明,关系质量的作用存在局限性,接包方应协调关系质量与努力成本的投入,此外,最优关系质量与接包方风险规避度之间并非单调关系。     

基于合作博弈的关系型外包合同模型

研究了在具有不确定性的外包环境中,企业激励外包服务商选择符合企业期望绩效行为的决策问题,提出了包含有效激励奖金的关系型外包合同模型。运用合作重复博弈理论的方法建立外包合同模型,并证明关系合同的激励有效性取决于外包服务商对维持合作关系的收益和终止合作关系的收益的比较分析。计算了能对外包服务商提供有效激励的奖金范围,可为企业设计合理的关系激励型外包合同提供参考。     

基于委托代理的电子政务服务外包的激励模型研究

以委托代理理论为基础,对电子政务服务外包的激励模型进行了研究,分别构建了对称和非对称信息两种情况下政府对运营企业的激励模型.在模型的基础上,定量地得出了政府对运营企业的最优激励合同以及运营企业的最优努力水平.最后,对结果进行了比较分析,为电子政务外包项目中政府与运营企业间的激励提供了一定的理论指导.     

电子政务服务外包的监督模式研究

电子政务服务外包,涉及到委托代理模型的激励机制,为提高激励效率、降低风险成本,考虑加入风险变量。通过引入第三方—监督部门,说明在同等假设条件下,引入监督变量同样是激励合同的影响因素,比加入风险变量更加优化目标,为电子政务服务外包最优激励的设计提供理论参考依据。     

国际服务发包商初始信任的影响因素实证研究

本文基于发包方视角,通过规范分析与实证研究相结合方法探讨国际服务外包中获取发包商初始信任的影响因素。结果显示：提供商的善意、任务承诺和保障机制均显著影响发包商的初始信任,保障机制对初始信任的影响最大;提供商的能力因素、保障机制和初始信任显著影响发包商采纳服务的动机,初始信任对采纳提供商的动机影响最大。研究结论对于我国国际服务提供商与跨国公司建立信任的外包伙伴关系,提升其在国际服务接包市场上的竞争优势有重要启示。     

考虑服务投资影响的SaaS云外包激励机制

客户企业在实施SaaS云外包时,面临因效率参数不可观测所引发的云服务提供商（Cloud Service Provider,CSP）道德风险问题。针对该问题,在考虑服务投资影响效率参数分布情况下,以客户企业期望收入最大化为目标,应用委托-代理理论设计了云外包激励机制,并对合约性质及激励效果进行了分析。研究表明,激励相容性的自我实施条件由效率参数改进的边际效用、努力的边际负效用及边际产出决定;最优努力水平是效率参数的减函数;服务投资与效率参数进一步改进的条件概率间存在一定的相关关系;最优激励机制可由固定服务报酬及收益共享构成的线性合约表示。     

考虑服务投资影响的SaaS云外包激励机制

客户企业在实施SaaS云外包时,面临因云服务提供商(Cloud Service Provider,CSP)效率参数及努力水平不可观测所引发的隐藏信息道德风险问题。针对该问题,在考虑服务投资影响效率参数分布情况下,以客户企业期望收入最大化为目标,基于委托—代理理论设计了SaaS云外包激励机制,并对机制性质及激励效果进行了分析。研究表明,激励相容性的自我实施条件由服务生产结束后CSP所获得的边际效用、付出努力的边际负效用及客户企业的边际收益决定;最优努力水平是效率参数的减函数;服务投资与效率参数进一步改进的条件概率间存在一定的相关关系;最优激励机制可由固定服务报酬及收益共享构成的线性合约表示。     

ASP模式下关键业务应用服务外包中的激励契约研究

采用ASP模式下的关键业务应用服务,ASP客户能够优化业务流程,改善运营绩效,然而ASP提供商的能力不足和道德风险也会给ASP客户的业务运营带来风险。针对ASP提供商的能力构建和激励问题,通过建立多任务委托代理模型,对三种不同能力构建模式的ASP提供商在提供关键业务应用服务过程中需要执行系统运营服务和业务咨询服务两项任务的激励契约进行分析。研究表明:对ASP提供商在两个维度上的任务进行激励时,对三种能力构建模式的ASP提供商将分别产生不同的激励效果,并最终对ASP客户的业务运营绩效带来影响;ASP提供商应该根据自身已经具备的资源和能力选择合适的能力构建模式进入关键业务应用服务市场;ASP客户应根据市场情况选择胜任的ASP提供商并设计相应的激励契约对ASP提供商进行激励。