浅析电子商务环境下我国旅游企业的客户获取

文章根据目前我国旅游企业电子商务的发展形势和客户关系管理的相关原理,分析了我国旅游企业如何在电子商务的环境下从观念的转变、建立基于Web源的客户需求获取和分析的系统、整合旅游企业内部的客户信息系统和在分析客户需求的基础上为客户提供更个性化的服务等4个方面来获取客户.     

高校图书馆学科知识服务系统的结构和模式

如何在浩森繁杂的信息资源中高效、快捷地获取所需的信息,已成为信息服务领城普遍关注的问题.高校图书馆学科知识服务系统是建立在客户的需求和高效的运作过程上的一种全新的服务模式,在很大程度上减少了信息获取的难度,提高了信息的获取速度.本文就高校图书馆学科知识服务系统的结构和模式进行了分析.     

冰箱在线配置客户需求交互系统研究

在线产品配置系统是一种基于Web的系统,客户可以利用该系统配置自己需要的产品和服务,分析了配置设计的客户需求交互系统,并对客户需求交互系统的关键技术和实现框架进行了分析和综述.最后,给出了冰箱在线产品配置系统的模拟示例。     

国内外网上智能答疑系统比较研究

整合了网络通信、人工智能等高新技术的基于网络的智能答疑系统使教育答疑突破了答疑行为的时间、空间局限，并广泛扩展了问题解答的资源内容、资源呈现形式和资源获取方式，提供了高效率、高质量的学生与教育资源的交互，不但支持了网络教学的顺利进行，而且成为传统课堂教学的有益补充。然而国内外智能答疑系统发展的现状是真的发挥其优势，满足了教与学的需求？带着问题我们对国内外的智能答疑系统进行了调研。下面笔者将基于调研对国内外智能答疑系统的发展现状和特点进行比较，希望通过比较能够发现目前网上答疑系统的问题，并借鉴国外…     

智能电能表费控模式选择研究

智能电能表支持远程费控和本地费控两种模式。其中,远程费控指由营销系统完成电费计算,并从远程终端对智能电能表开关进行控制。本地费控指由费控智能电能表完成电费计算,并由电表本身产生控制指令。两种费控模式存在明显区别,对用电客户的用电习惯有较大影响。本文从法理上对费控合法性进行了简单探讨,并结合福建省用电客户的用电习惯给出了两种费控模式的选择建议,对其他网省供电企业具有借鉴意义。     

基于客户需求快速响应的中小型机械制造企业数字化转型研究

为了在竞争激烈的市场环境里快速响应客户的需求，中小型机械制造企业需要在原有生产管理模式上进行数字化转型.企业数字化转型成功的关键是建立客户关系快速响应系统、产品快速研发系统和智能生产执行系统，通过对各类数据的收集、整理和集成，实现自身的数字化决策和管理，并在转型过程中确保网络安全和数据安全.     

协同商务链合作伙伴选择辅助系统设计

在信息技术竞争异常激烈,客户需求变换不定的信息时代,企业不仅需要依靠降低产品的成本和提高响应速度以确保在激烈的竞争环境下站稳脚跟,更需要不断地获取知识、提升创新能力和深化协同工作以获取成功。本文针对协同商务链合作伙伴选择设计了协同商务链合作伙伴选择系统。     

基于扩展确定有限自动机的功能需求获取方法

功能需求获取一直是系统需求分析的难点,目前尚无特别有效的方法。该文通过对确定有限自动机的扩展(extended deterministic finite automata,EDFA),将系统输入与确定有限状态机的输入激励相结合,将系统输出与系统输入和系统状态相结合,通过确定有限状态机的状态集合,划分系统功能需求空间,提出了一种结构化的功能需求获取方法,有助于提升功能需求获取的完整性,降低功能需求获取的难度。通过对自动巡航系统跟车模式下的需求获取,验证了基于EDFA功能需求获取方法的有效性和实用性。     

基于FCM与关联规则挖掘的产品服务系统规划分析

产品服务系统是一种高度集成及优化的“产品+服务”整体解决方案。质量功能展开作为常用的规划工具,传统方法依赖于设计师的知识经验,具有一定主观性,数据挖掘方法可以从已有的设计记录数据库中提取规则集来提高客观度。采用Apriori算法,获取客户需求和功能需求之间的关联规则,辅助PSS规划分析。由于设计数据库庞大,会降低数据挖掘及决策分析效率。在关联规则挖掘前,采用模糊C均值算法对客户群体进行聚类,以降低数据维度,提高挖掘效率。最后以烟机企业产品服务系统为例,验证了该方法的有效性和实用性。     

基于数据挖掘技术的CRM系统中客户行为

为了解决在企业中实施客户关系管理(CRM),CRM系统中客户行为的定量研究问题,利用决策树的数据挖掘相关技术和方法,提出了UPTree数据挖掘算法,并采用UPTree算法对隐藏在大量客户行为中的信息进行挖掘,从而获取了CRM系统中潜在的客户行为规则,并给出这些行为规则的IF-THEN的描述形式,为企业的科学决策提供依据。     

客户广义需求分类体系研究

研究了顾客需求的类型、信息调查的途径,建立了基于产品生命周期和供应链的广义客户需求分类树,设计了客户广义需求信息模板,为基于网络环境下的产品协同设计奠定了基础.     

智能远程作业系统模型探讨

智能远程作业系统是远程教育系统的重要组成部分，是实现个别化教育的有力工具，具有广阔的应用前景。该系统能够实现题目设计、作业布置、学生答题、自动批阅和评讲总结等作业环节的全程微机化。从专家系统技术的角度出发，从知识表示、知识获取和搜索策略等方面对远程作业系统作了较为系统的探讨，具有很强的学科通用性。     

基于模型的业务系统界面逻辑的获取

多角度讨论了业务系统的图形用户界面开发,从开发中存在的问题出发,首先提出支持获取业务系统界面逻辑的表示模型——RU模型,通过RU模型,对界面开发的全过程进行建模;其次,基于RU模型,提出了业务系统的界面逻辑的获取方法,并且给出自动获取算法以及建模工具.     

大型建筑群变配电智能监控系统开发与应用

针对大型智能建筑群变配电设备分布广,系统供电可靠性和连续性要求高的特点,开发设计基于TCP/IP的变配电智能化监控系统,对其底层监控仪表和智能元件采用现场总线通讯控制,通过前端工作站接入以太网,实现基于IP的变配电系统的智能化监控管理.在此基础上.为了满足大型建筑群的能源管理需要,应用网络通信技术与系统集成技术,开发了变配电监控与其他建筑设备监控有机结合的智能建筑能源管理平台,具备远程Web服务功能接口,并已在一项大型建筑群中应用.     

智能建筑的神经系统--综合布线系统

对智能建筑中综合布线的具体内容、发展前景、发展趋势等进行分析,指出在智能建筑中如何进行综合布线,使智能建筑达到"高效、舒适、安全、节能"的智能化要求.     

第三方物流企业客户满意度管理的应用

良好的客户关系管理对于企业的生存和发展有着重要的意义,而通过客户满意度管理可以有效提升客户关系管理水平,加速企业内外部资源整合,实现顾客价值和企业价值。因此,客户满意度管理更加受到人们的重视。尤其在市场竞争激烈的今天,越来越多的企业认识到建立和实施客户满意度评价管理机制的必要性,处于服务行业的第三方物流企业同样也不例外。从ISO9001质量管理体系要求的角度来看,第三方物流企业导入并应用客户满意度来加强客户关系管理显得更为迫切。     

烟草行业中RFID物流管理系统的应用研究

根据烟草行业现状进行了物流管理系统的需求分析,提出了基于RFID物流管理系统的总体配置方案.主要包括硬件配置方案和软件配置方案,然后对烟草行业物流管理系统中的读写器操作管理模块、客户需求信息采集模块和客户满意度评价进行了设计与分析.应用研究表明,该系统具有良好的稳定性和实用性.     

论中学心理健康教育人才的培养

本文主要探讨了中学心理健康教育人才的培养问题,认为我国中学心理健康教育人才应是广义的,即有心理健康教育能力的广大教师,而不是或主要不是心理学专家。与此相应,中学心理健康教育人才至少应具备这些能力即能帮助学生在心理健康方面自我认识、自我指导和自我实现。这决定了现有的高师心理学课程体系必须重建,以适应心理健康教育人才培养的需要。     

校园智能IT服务台云架构的实践探讨

通过智能IT服务台在泰州机电高职校网络服务管理中的应用,详细说明了基于云技术的智能IT服务台建设技术方案。付诸实施后,达到了网络服务先进性、开放性、可扩展性和可靠性的要求,实现了统一的客户服务系统、统一的Web管理和统一的用户接入界面。     

现代汉语“数＋量＋形”结构成因探析

文章从形容词的量性、语言的简洁性、语言的修辞需要三个角度探讨了“数＋量＋形”结构得以成立并推广的原因：形容词的量性特征是数量形结构得以成立的根本原因,形容词的量性通过量词的修饰从而得以表达体现。数量形结构的出现以及日渐增多的趋势的推广动力在于现代汉语语言表达的实际需要,该结构同时也满足了人们对修辞效果的追求。