顾客价值战略在高校图书馆读者服务中的运用

对顾客价值战略理论进行了简要的评述,总结出高校图书馆顾客价值的本质与特征,并以顾客价值战略理论为指导,提出了高校图书馆读者服务创新策略。     

Library Services and Innovation Under the Reader-guided Enviornment

认为图书馆读者导向是指以动态满足读者需求、提升读者价值为图书馆各项服务的出发点,在服务过程中,特别注意读者的信息能力、需求偏好以及查询行为的调查分析,重视信息产品开发和服务手段的创新。以南昌工程学院为例,在连续三年进行调查研究的基础上,分析新形势下图书馆的服务价值取向,探讨如何改变传统的“藏以致用”和以“提供信息服务”为中心的服务模式,以便动态调整以读者为导向的服务机制。     

移动图书馆情景感知信息推荐服务用户接受行为研究

[目的/意义]基于多理论假设,为移动图书馆平台提供基于情景感知的信息推荐服务提供理论和实证依据,以丰富移动图书馆个性化服务的内容。[方法/过程]结合技术接受行为理论、创新扩散理论和感知风险理论,构建基于情景感知的信息推荐服务用户接受行为影响因素模型,并运用逻辑回归方法进行实证研究。[结果/结论]情景感知信息推荐服务作为移动图书馆信息服务的新方式,有着个性化的显著优势。同时,技术和设备的兼容为移动图书馆情景感知信息推荐服务提供了外部动力和重要保障。     

从读者感知价值谈图书馆创新服务

主要介绍了读者感知价值的特征,由读者感知价值为出发点,探讨了当代图书馆的创新服务:个性化、多样化和规范化。     

读者导向下的图书馆服务与创新

认为图书馆读者导向是指以动态满足读者需求、提升读者价值为图书馆各项服务的出发点,在服务过程中,特别注意读者的信息能力、需求偏好以及查询行为的调查分析,重视信息产品开发和服务手段的创新。以南昌工程学院为例,在连续三年进行调查研究的基础上,分析新形势下图书馆的服务价值取向,探讨如何改变传统的“藏以致用”和以“提供信息服务”为中心的服务模式,以便动态调整以读者为导向的服务机制。     

论高校大学生感知价值与图书馆的服务模式

本文通过分析高校大学生感知价值的特性，强调图书馆服务要以人为本，以减少读者的成本支出为目的；重视学生的感知价值，以读者对图书馆服务的感受、认知和理解来调整图书馆的服务模式，实现图书馆的服务价值。     

文旅融合背景下图书馆空间服务价值与优化策略

文旅融合为图书馆空间服务创新发展提供了新的机遇和方向。梳理了图书馆空间服务理论的研究成果,基于文旅融合时代背景从旅游推广、读者需求和促进阅读多维度探讨图书馆空间服务价值,以资源要素为切入点提出图书馆空间服务突出地域特色、塑造文化地标、推行增值服务、搭建交流平台的优化策略。     

大数据驱动下图书馆服务模式的创新路径与价值增值研究

在大数据离散化解构和全息化重构的驱动下，图书馆服务中的资源、空间和用户三个基本要素间的关系转变为资源大数据、场景大数据和用户大数据间的关联，图书馆服务模式从“以资源为核心”到“以场景为核心”再到“以用户为核心”，实现了服务模式的创新和服务价值的增值。构建和落实“以用户为中心”的服务模式，精准对接用户需求，提供用户“感知有用”的服务，是未来图书馆创新发展的方向与目标。图6。参考文献54。     

公共图书馆开展电视图书馆服务策略研究——以东莞图书馆为例

公共图书馆通过电视频道向读者提供图书馆的资源和服务是新媒体环境下图书馆的服务创新.以东莞图书馆为例,介绍东莞电视图书馆开展情况和用户的阅读需求,为公共图书馆开展电视图书馆服务时,在服务内容、合作模式、发展战略方面提供参考.     

创新驱动背景下图书馆知识服务发展研究

从“新颖性”鉴证到创新知识服务的图书馆知识服务转型,源于信息技术发展和创新战略的双重驱动。论文梳理了创新知识服务需求的发展,探究知识服务对创新的价值创造,提出以“新颖性”“数据、信息、知识、智慧”为核心的创新知识服务,最后针对三大创新体系差别,提出差异化知识服务策略,促进创新战略实施,完善图书馆知识服务。