广西本科高校图书馆微信服务平台使用情况及对策研究

本文通过对广西36所本科院校图书馆微信平台的使用情况进行调研,研究结果表明:有25所高校图书馆开通了微信公众平台服务,其中服务号11家,订阅号14家,20家完成微信认证。各馆应该加强微信公众平台的推广、注重推送信息的质量、与用户进行互动来提高微信平台的服务质量。     

基于微信公众号的大学图书馆知识服务质量评价研究

[目的/意义] 在分析图书馆知识服务评价研究现状后,对大学图书馆微信公众号知识服务质量进行实证测度为其优化知识服务提供实践参考。[方法/过程] 基于SERVQUAL模型确立评价指标,选取了吉林大学、重庆大学以及国防科技大学的图书馆微信公众号作为实证对象进行知识服务质量用户满意度的调研,运用MUSA模型与标杆管理计算并获得3个大学图书馆微信公众号知识服务质量的测度结果。[结果/结论] 根据测度结果,分析了3个实证对象知识服务质量的优势、劣势、薄弱环节以及需要优先改善的地方,并提出了优化知识服务的措施。     

微信公众平台在图书馆服务中的应用分析

随着微信在人们生活中起到的作用越来越大,微信所进行信息共享的平台,即微信公众平台也成为了企业、商店店家等需要进行相关服务的最佳载体,比如有的店家利用微信公众号来结合微店进行点餐与结算的服务;有的则利用订阅号进行线上微商店面的经营。图书馆也是如此,利用微信公众平台来为用户进行平时的操作提供便利。本文就以此为主要讨论对象,从利用微信公众平台来进行图书馆对应服务功能的方案、微信公众平台建立的好处和更好利用微信公众平台来"升级"图书馆服务的建议这三方面进行分析和阐述。     

基于用户信息行为的高校图书馆微信公众平台建设研究

【目的/意义】在调查研究高校图书馆微信公众服务平台服务现状,了解图书馆微信用户行为特点的前提 下,以用户信息行为为着力点进行微信公众平台建设研究。【方法/过程】从信息需求、信息查寻行为、信息选择行 为、信息利用行为、信息交互行为等5个维度分析微信用户信息行为。【结果/结论】提出图书馆微信服务改进策略和 构建基于用户信息行为的高校图书馆微信公众平台。     

探讨贵州高校图书馆微信公众平台信息服务的主动性

对贵州省18所公办本科院校图书馆微信公众号进行了分析研究,旨在了解贵州省高校图书馆利用微信公众平台开展信息服务的现状,分析其存在的问题并提出建议,鼓励高校图书馆充分利用微信公众平台优势提供主动服务,以期提高高校图书馆微信公众平台信息服务的整体水平。     

基于微信公众号的高校图书馆信息服务模式创新研究

随着时代的发展,微信公众号得到快速发展,目前已经普遍应用于各行各业,在这种时代背景下,高校图书馆也将自身的资源与服务发布在微信平台。文章讨论了微信公众号对高校图书馆服务的意义,提出了基于微信公众号的高校图书馆的信息服务新模式,以适应高校师生多元化需求的发展。     

基于微信公众平台的图书馆服务内容建设研究

本文探讨了图书馆微信公众平台服务内容的建设问题,笔者认为基于微信公众平台的图书馆服务内容应涵盖发布动态信息、加强互动交流、用户调查反馈、书籍阅读推广等基本层面和提供参考咨询、开展用户教育、推送个性服务、实现智能服务等深化层面,笔者也提出了图书馆微信公众平台应该将基本服务与增值服务相结合、固定推送与个性推送相结合、内容深化与形式活化相结合的内容建设策略。     

基于“互联网+”高校图书馆微信服务模式的拓展初探

研究目的与背景:随着"互联网+"时代的到来,我国高等院校图书馆微信平台蜂拥而起,个性化服务模式越来越强大,读者对于微信公众号的依赖性随之增加,我们就微信公众号的服务模式进行深一层次的拓展研究,预达到与其他部门的有效合作。研究方法:关注河北省10所高校图书馆微信公众号设置内容,跟踪其公众号推送信息,走访各职能部门对高校图书馆微信公众号的利用展望,总结高校图书馆微信公众号的拓展方向和目的。     

高校图书馆微信公众号服务影响力研究——以福州市大学城高校图书馆为例

本文对福州市大学城高校图书馆微信公众号建设情况进行了分析,并基于WCI微信传播指数分析了各高校图书馆微信公众号平台的信息传播影响力排名,包括公众号的热门文章、粉丝活跃数的数据挖掘与分析。最后,提出了高校图书馆微信公众号影响力提升策略,为同行建设图书馆微信公众号平台提供借鉴与参考。     

吉林市部分高校图书馆微信公众平台的现状调查与分析

文章详细调查了吉林市部分高校图书馆微信公众号的开通与使用情况,结合高校图书馆自助服务优势,分析了吉林省部分高校图书馆微信公众平台的建设现状及存在问题,并对图书馆微信平台的改进提出相应措施。     

基于微信公众平台的"985"高校图书馆移动服务调查与分析

[目的/意义]对移动服务在图书馆领域的发展现状进行系统梳理,以期促进高校图书馆移动服务更加有序、深入地发展。[方法/过程]选取“985”高校图书馆作为调查对象,通过浏览并使用其微信公众号对各馆的移动服务进行调研。针对调查结果,从移动设施构建、资源移动化管理、馆员与读者移动化互动三个方面开展深入分析。[结果/结论]基于微信公众平台的高校图书馆移动服务存在服务形式相对单一、利用新兴技术提供的服务欠缺、服务方式相对被动、资源整合程度不足、移动馆员及团队普及程度有待提高五个方面的问题,针对上述问题,提出重视移动平台搭建,保障服务水平;增强体验式服务,构建移动空间;实现资源整合与共享,优化服务水平;深化移动服务理念,加强互动体验;多方培养移动服务团队,发展移动馆员等5个方面的建议。     

县级政务微信平台信息服务质量评价体系设计与应用研究 ——以吉林省为例

[目的/意义]分析县级政务微信平台信息服务中存在的不足和问题,提出针对性的改进建议,帮助其创新服务内容,提高服务水平.[方法/过程]构建信息服务质量评价指标体系,通过问卷方式收集案例平台的用户评价信息并进行分析评价,结合用户访谈,整理分析用户的使用感受.[结果/结论]该评价体系可以作为县级政务微信平台信息服务质量评价应...     

高校图书馆微博与微信服务比较——以华南理工大学图书馆为例

对微博和微信在高校图书馆服务中的应用进行比较,分析其优势与不足.以华南理工大学图书馆为例,对目前我国高校图书馆运用这两种新媒体开展信息服务的现状与存在问题进行分析,并就如何将微博和微信联动使用、双管齐下为读者服务提出了对策建议.     

我国公共图书馆网络信息服务调研分析

[目的/意义]旨在提升公共图书馆网络信息服务水平。[方法/过程]采用网络调查法、问卷调查法对国内31家省级公共图书馆的网络信息服务进行调研,包括百度指数、日均UV和WCI指数调研,图书馆官方网站调研,图书馆微信平台调研及问卷调研。[结果/结论]公共图书馆应从提高图书馆网络信息服务人员的信息素养、加强图书馆网站和微信平台信息建设等方面提升网络信息服务水平。     

关于图书馆与微信的若干问题思考

[目的/意义]旨在为图书馆提高服务水平提供参考。[方法/过程]通过图书馆微信主题研究和微博主题研究的对比分析和文献计量分析,探讨图书馆微信研究的整体情况、发文趋势、学科分布、热点主题以及存在的问题;通过汇总全国范围内各类图书馆微信服务的调研情况,分析图书馆微信服务的开通情况、服务内容、运营与服务评价、存在的问题和可能的原因。[结果/结论]微信不仅是图书馆一种新的宣传工具和社交媒体,更是一种深藏丰富原创信息的资源。提出图书馆应从资源的角度对微信加以利用。     

微信公众号的评价指标体系研究

[目的/意义]总结现有的微信公众号现状,研究微信公众号的模式特征,提出微信公众号未来发展的合理建议。[方法/过程]运用文献分析法,分别从系统质量、信息质量、服务质量3个方面构建指标体系,科学评价微信公众号的发展模式。[结果/结论]信息质量是微信公众号发展过程中的核心,一个好的微信公众号其信息质量必定是得到保障的,未来微信公众号的发展可以在保障信息质量的前提下,结合系统以及服务进一步发展。     

基于"微信"的图书馆应用与服务模式研究

微信作为时下最热门的社交信息平台,也是移动端的一大入口,正在演变成为更大的服务平台,而图书馆作为社会最大的服务机构,也应随着科技的发展探索出新的服务模式.本文通过对微信的概述,与图书馆服务进行融合,并从微信图书馆服务的现状入手,分析了图书馆微信的服务模式,最后对基于"微信"的图书馆服务发展提出了发展趋势.     

北京市高校图书馆微信公众平台的应用调查与对策分析

北京高校众多,各图书馆微信公众平台建设情况各异。对它们进行系统调查,一方面有助于了解用户对图书馆移动服务的认知;另一方面也有助于图书馆微服务的推进。本文通过登陆北京高校图书馆网站、移动搜索与体验微信公众平台等多种方式,对北京66所本科高校图书馆微信公众平台的开通建设情况、服务内容、推广方式、认证主体等方面进行系统调查与问题分析,并从规范微信名称、开发个性化内容与加强宣传及推广等方面提出策略分析。     

基于偏序集的微信公众号传播力评价研究

[目的/意义]对微信公众号推送信息传播力进行客观、科学的评价,促进自媒体团队更加高效地利用微信公众平台传播信息.[方法/过程]利用可加偏序集理论,建立了蕴含权重的偏序集评价方法.首先,选定评价目标集,收集20个科技类微信公众号原始数据;其次,通过给定权重顺序,构造新的偏序集;最后,得到Hasse矩阵,由Hasse矩阵绘...