消费者视角的电子商务企业声誉测度研究

结合访谈和文献调研提炼电子商务企业声誉测量维度和指标,构建电子商务企业声誉的关联式和层级式、间接和直接测量模型。基于调查问卷和结构方程模型研究发现,产品、服务、信息安全、社会责任是消费者评价电子商务企业声誉的主要维度,服务是消费者评价电子商务企业声誉的最重要维度;电子商务企业声誉包括认知声誉和情感声誉,相对于认知声誉,情感声誉对企业总体声誉具有更大的解释和预测作用。     

企业声誉测评研究综述

企业声誉是企业持续竞争优势的重要来源,对其准确测评是全面判断企业声誉水平的前提,而科学的定义则是企业声誉测评的基础。本文试图通过整理现有国外相关研究文献,进一步明确企业声誉的内涵,并在此基础上,对目前国外声誉评价最具影响力的两种测评方法即提名法和排名法进行梳理,分析这两种方法的操作过程、优劣势和应用情况。本文发现,关注"情境"因素、注重消费者群体在声誉测评中的作用,将有助于企业声誉测评的改进,而开发适宜中小企业的声誉评价体系将更具现实意义。     

网上交易市场声誉机制对商品成交的影响研究——基于淘宝网的实证研究

以淘宝网电脑LCD(液晶显示器)产品的交易数据为样本,应用二值选择模型的方法,就C2C网上交易市场声誉机制对商品成交与否的影响进行了实证研究。研究结果表明:卖家个人声誉对商品是否成交具有显著影响,声誉机制在一定程度上能够减弱电子商务市场中的"柠檬"问题的负面影响。     

体验及企业声誉影响消费者信任电子商务企业的机理

结合我国社会信任特点,以学习迁移理论、自我知觉理论、声誉机制和计划行为理论为基础,提出了体验及企业声誉影响消费者信任电子商务企业的机理。用结构方程模型实证研究发现,一般体验通过特殊体验积极地影响消费者对交易安全性的感知,消费者对交易安全性的感知积极地影响其对电子商务企业的信任;而特殊体验也通过对企业声誉产生正向作用,积极地影响消费者对交易安全性的感知。企业可籍此培育消费者信任。     

我国制药企业声誉测量指标体系研究

我国针对制药企业的声誉理论研究和声誉测量体系研究还处于初始阶段,通过对医药相关工作人员进行访谈,挑选出参选指标,并发放调查问卷对参选指标进行筛选,最终统计分析数据,得到初步的我国制药企业声誉测量指标体系。     

考虑品牌声誉影响下的在线评论有用性研究

从品牌声誉影响的角度,选用京东商城的评价数据为研究样本,对评论有用性影响因素进行实证研究。在考虑品牌声誉的影响下,对于品牌声誉高的商品,正向评价比负向评价更有用;对品牌声誉低的商品,极性评论比中性评论更有用;不论品牌声誉的高低,评论深度对评论有用性均存在正相关关系;与品牌声誉低的商品相比,评论时效性对品牌声誉高的商品的评论有用性影响更显著。     

社会化电子商务用户信息采纳行为影响因素研究

【目的/意义】通过研究社会化电子商务用户信息采纳行为的影响因素,引导与优化用户信息采纳行为。【方 法/过程】本文以UTAUT模型为基础,引入信息质量、感知风险和信任环境3个变量,构建了社会化电子商务用户 信息采纳行为影响因素模型并通过问卷调查进行实证研究。【结果/结论】研究表明绩效期望、社会影响、信息质量、 信任环境和努力期望直接正向影响社会化电子商务用户信息采纳意向;感知风险负向影响社会化电子商务用户信 息采纳意向;用户信息采纳意向、促成因素直接正向影响社会化电子商务用户信息采纳行为。     

国外企业声誉理论研究述评

作为企业的重要无形资产,企业声誉是企业竞争优势的主要来源,如何提升企业的声誉正日益成为企业关注的焦点之一。本文简述了企业声誉的概念与内涵,着重对企业声誉的价值及其评估、测量维度与方法、企业声誉的管理模型等方面的研究进行述评,并对其发展趋势及如何加强我国企业的声誉管理进行了初步的探讨。     

信任、声誉与产学研合作模式

将产学研合作模式深度分为松散型、半紧密型和紧密型,实证研究表明,信任、声誉等社会资本因素对产学研合作深度具有显著影响,而政府资助等传统因素对此却未表现出显著影响。在各类信任和声誉的因素中,研发人员的个人声誉、知识声誉比科研院所的组织声誉的作用更为重要,产学研主体之间的了解、信守承诺比契约信任更为重要。因此,政府提升产学研层次的政策应当重点转向制度建设,致力于消除产学研主体之间的信息不对称。     

网络交易定价机制选择的影响因素研究——基于eBay网二手车交易的经验数据

基于eBay网站二手汽车交易的数据,实证检验了买方估值分布、卖家时间偏好率、商品存货量、卖家交易经验以及卖家声誉等因素对卖家定价机制选择的影响。结果表明,买方对商品估值分布越分散,卖家越倾向于选择纯拍卖机制;时间偏好率越小的卖家越倾向于选择讨价还价机制;商品存货量越多的卖家越倾向于采用固定价格机制;交易经验丰富的卖家倾向于选择固定价格或一口价拍卖机制;声誉较高的卖家则倾向于选择固定价格或讨价还价机制。卖家对四种定价机制的偏好次序会因影响因素程度而异,并无哪种网络交易定价机制完全占优。     

Seller reputation or product presentation? An empirical investigation from cue utilization perspective

This study examines the interaction effects of two types of cues in different scopes (i.e., seller reputation as a high-scope cue and product presentation as a low-scope cue) on consumer product quality evaluation, under different involvement situations. Drawing on the cue utilization theory and involvement-related literature, we propose that cues used in people's decision making processes are contingent on product involvement. Through the conduction of behavioral experiments with eye-tracking technology, the findings show that, under high-involvement situations, both seller reputation and product presentation significantly and independently influence product quality evaluation while their interaction effect does not. While under low-involvement situations, seller reputation significantly influences the product evaluation and moderates the effect of product presentation on consumer product quality evaluation. The effect of product presentation on product evaluation is weakened by seller reputation. The findings, to some extent, are reinforced by the eye-tracking data through the trace and analysis of fixation count and fixation time. Theoretical and practical implications are discussed.     

C2C环境下感知信誉对购买意愿影响的实证研究

将感知信誉影响因素划分为6个方面,确定了感知信誉的4个维度,构建了一个感知信誉影响因素正向作用于感知信誉,进而影响消费者购买意愿的概念模型,并通过结构方程模型方法对模型进行检验,验证了感知信誉影响因素对感知信誉、感知信誉对消费者购买意愿的正向影响。最后,对交易平台如何改进信誉系统、买家如何选择高信誉卖家及卖家如何展示信誉等方面提出了相关建议。     

虚拟学习社区中基于用户行为的知识贡献者信誉评价研究

[目的/意义] 在资源质量参差不齐的虚拟学习社区中,通过度量知识贡献者的信誉来间接判断资源质量,有利于解决用户的资源选择难题。[方法/过程] 采用文献分析法确定了虚拟学习社区用户信任知识贡献者的主要影响因素,分析了虚拟学习社区用户的行为结构与信任影响因素之间的关系,并在此基础上通过问卷调查法构建了虚拟学习社区知识贡献者信誉评价指标体系,最后将评价指标体系应用于"计算机技术论坛"中进行社区可信用户识别实验。[结果/结论] 研究发现,知识贡献者的信誉评价可从用户的权威性和专业知识能力两方面进行,且基于信誉评价指标体系的信誉度量方式具有较高的可信用户识别性能。     

同行评议专家信誉评价体系构建及实证研究

从专家业务能力和评审信誉两个方面构建同行评议专家信誉评价体系,建立评价指标度量,利用层次分析法和熵权法提高评价结果的有效性,并进行实证研究,对科学合理可操性的专家信誉评价体系进行探索。     

基金项目负责人科研失信行为的制度分析

学术浮躁、学术腐败和一些违反科研诚信事件的频繁出现,对我国进一步加强科研诚信建设提出了迫切要求。本文运用信息经济学、制度经济学、博弈论的最新研究成果和方法,在对科研失信行为等基本概念科学界定的基础上,深入系统的分析了基金项目负责人科研失信行为背后的制度原因,并据此提出了完善基金项目负责人科研信誉管理制度的对策建议。以引导基金项目负责人的科研守信行为,约束其科研失信行为。     

基于DEMATEL的企业人力资源声誉影响因素研究

随着人力资源管理理论的不断发展和完善,人力资源声誉的研究也越来越受到学者的关注.国外学者从不同角度对人力资源声誉进行了研究,使人力资源声誉理论体系不断发展和完善.根据国外学者对人力资源声誉的研究,分析了企业人力资源声誉的影响因素,构建了企业人力资源声誉影响因素指标体系,运用DEMATEL方法对影响因素进行了定量分析,并探讨了企业人力资源声誉的关键影响因素.     

基于KMRW声誉模型的虚拟学术社区科研合作研究

[目的/意义] 虚拟学术社区开始成为科研合作的重要平台,本文通过对虚拟学术社区科研合作行为的博弈分析,有利于维系与推动虚拟学术社区科研合作关系的形成。[方法/过程] 基于理性人假设,从虚拟学术社区科研合作团体和科研合作个体两个主体出发,构建KMRW声誉模型分析虚拟学术社区中科研合作策略选择与稳定性,并引入贴现因子、激励因子、惩罚因子,进一步对科研合作进行分析。[结果/结论] 研究表明：虚拟学术社区科研合作中,声誉会对科研合作个体的行为产生明显影响,而贴现因子、激励因子和惩罚因子的存在使得科研合作个体的声誉价值增加,促使形成的虚拟科研合作团体达到均衡状态,并据此提出促进虚拟学术社区科研合作的相关策略。     

国内7个学科英文科技期刊国际声誉调查与比较

【目的】 调查国际科研人员对我国入选Scopus的英文科技期刊的声誉评价,探索世界一流期刊建设对策。【方法】 通过在线问卷调查,从一般印象、期刊论文、出版服务与业绩、办刊团队、目标与管理、社会责任6个方面考察国际同行对我国英文科技期刊的主观感知,对7个学科的643份有效回收问卷进行比较分析。【结果】 7个学科的整体声誉评价结果差异不显著,但是农业与生物科学、材料科学、地球与行星科学在领域知晓、领域认可、学术贡献与应用价值的部分指标上获得的评分更高。【结论】 7个学科的英文科技期刊整体都需要提升领域知晓度、认可度和媒体曝光度。优势学科英文科技期刊进一步加强吸引国内高水平成果,提升国际知晓度和认可度;次优势学科英文科技期刊提升论文学术质量和国际可见性。期刊管理部门应进一步健全科研评价措施和制度,引导国内英文科技期刊健康发展,建立良好学术生态环境。     

湖北省与发达地区电子商务发展现状比较分析

本文选取经济社会基本情况、网民基础、电子商务交易额、电子商务示范工程、快递业务情况、各省电子商务发展指数6个维度15项二级指标,运用比较分析法对湖北省与长三角、珠三角和环渤海发达地区省市的电子商务发展现状进行比较分析,提出了推进湖北省电子商务发展的建议。