基于需求导向的旅游政务微博公共信息服务质量优化研究——以山东旅游政务微博为例

旅游政务微博已成为政府官方旅游机构发布和传播旅游信息的重要载体,其信息服务质量的优化对于完善旅游信息服务体系建设和提升旅游品牌形象尤为关键。本研究借鉴扎根理论,对游客的网络评论数据进行三级编码,归纳了网络游客信息需求的4个核心范畴,从而构建了旅游政务微博公共信息服务质量优化的理论模型,最终依据模型提出相关的优化建议。     

基于政府信息公开环境下广西市级以上档案网站建设现况分析

随着计算机技术和网络技术的发展,信息化程度不断提高,我国的电子政务也逐步推行,政府政务公开条例的实施,为实现政府公共信息资源共享提供了条件。政府与档案工作紧密联系,要满足社会对政府公共信息的需求,进一步推动政府信息公开工作,更应完善档案网站建设,拓展信息服务渠道。本研究通过对广西档案网站内容建设情况进行调查研究,了解档案网站的规模,档案信息资源共享获取途径、服务方式以及具体内容,并针对其存在的问题提出相关建议和措施。     

旅游网站的信息产品策略与营销模式研究

分析研究了旅游网站的信息产品的构成、新信息产品的开发和网站的信息产品策略。建立了面向旅游网络观众具有实现旅游电子商务平台和具有旅游市场竞争力的旅游网站信息产品的营销模式。     

老年网站信息服务质量评价研究

本文以老年信息服务网站为研究对象,在相关研究的基础上结合老年信息需求特征及网站信息服务规律,运用专家调查法和层次分析法构建了老年网站信息服务质量评价指标体系,选取了国内6个有代表性的网站对其服务质量进行评价,并对评价结果进行综合分析,提出提升老年网站信息服务质量的对策和建议。     

旅游信息服务生态链模型及其协同管理研究

[目的/意义]基于信息服务生态视角,研究旅游信息服务生态链模型及其协同管理,以期为提高旅游信息服务质量及效率提供参考。[方法/过程]文章首先论述了旅游信息服务生态链的基本概念及其特点,其次对旅游信息服务生态链的构成要素进行分析并构建模型,最后从链内和链间两个维度探讨旅游信息服务生态链的协同管理。[结果/结论]通过旅游信息服务生态链模型及其协同管理进行研究,为提高旅游信息服务质量和效率提供参考。     

旅游网络信息生态系统中的协同信息服务

网络信息生态系统具有由信息人、信息人种群、信息群落、信息生态系统所构成的层次型结构,这样的结构在各个行业都是普遍存在的。了解行业结构,采取协同信息服务,有助于在行业内实现服务质量的提升。首先要清晰地界定信息群落,其次要分清信息人种群,然后寻找到为信息人服务的最佳方式。以旅游行业为例,因为旅游的六大要素涵盖了“吃、住、行、游、购、娱”几个环节,所以各个环节需要紧密协作。旅游业的各类主体进行合作,采取现代化的协同信息服务,将会促进行业整体服务水平的提高。     

融合风险感知的应急网站信息服务质量跨层次交互效应分析

信息管理专家努力对各类网站的功能及服务进行多维评估,但是研究视角多囿于传统服务领域的网站评估模型和工具的优化比较以及服务质量与用户满意度之间的考量。本论文融入用户风险感知变量,以用户服务质量为理论依据,探究应急网站信息服务质量跨层次效应。综合现有研究成果,对融入风险感知的用户购买意向及应急网站信息服务质量提出新的解释。鉴于风险感知因素的引入和应急网站的链接,探究网站信息服务质量对融合风险感知的用户购买意向的改变,提出提高应急网站信息服务交互效应水平的新见解。     

旅游信息资源建设与服务现状分析——基于省级政府网站的调查

通过对国内省级政府网站上的旅游信息资源建设与服务栏目进行调研,发现大多数省级政府网站自主建设了内容丰富的本区域旅游信息资源,提供了多样化的旅游信息服务,同时也存在旅游信息资源组织不规范,旅游信息服务水平不高等主要问题。在此基础上,提出了完善旅游信息资源建设与服务内容的相应策略。     

黔东南旅游信息资源稀疏性聚类挖掘算法

黔东南旅游景点丰富,去黔东南旅游的游客不断增多,旅游分流压力较大,为了解决这问题,需要对黔东南旅游信息资源进行共享处理和研究。提出了基于子网格的黔东南旅游信息资源稀疏性聚类挖掘算法,实现基于移动互联网的黔东南旅游信息资源共享服务。在网络模型中对旅游信息进行子网格分区,构建了基于3G移动网络的旅游资源信息共享网络系统,系统采用的树形结构设计,对资源信息流进行信号模型构建,实现不同应用条件下的最佳匹配权值。对于每个时间片的旅游信息在受到用户访问时,产生任务请求调度指令,产生资源信息流向量模型,采用Baum-Welch算法对隐马尔科夫链模型进行训练,采用子网格分组特征提取,计算数据的稀疏性协方差矩阵,实现对基于子网格的旅游信息资源稀疏性聚类挖掘。研究结果表明,构建的信息资源挖掘算法,挖掘的效果最佳,信息共享预测误差在2%以内,实现了旅游信息的共享服务,提高黔东南地区的旅游服务质量。     

信息生态视角下智慧城市公共信息服务质量影响因素识别研究

【目的/意义】面对智慧城市日益突出的公共信息服务质量问题,从信息生态角度对其进行探讨,以期识别智慧城市公共信息服务质量影响因素。【方法/过程】从信息生态视角构建了智慧城市公共信息服务质量的影响因素体系,利用DEMATEL法对智慧城市公共信息服务质量的影响因素进行关联分析。【结果/结论】根据各指标要素的分析结果,结合因果四象限图,识别出智慧城市公共信息服务质量的影响因素。     

基于信息援助的信息弱势群体公共信息服务平台研究

目前对信息弱势群体的公共信息服务平台问题缺乏系统分析,通过理论分析和实例收集,从信息援助视角出发,构建信息弱势群体公共信息服务平台。采用文献分析,从提供方、目的、主要议题、基本手段4个方面对信息援助进行了分析,在此基础上,探讨了信息弱势群体信息援助中存在的障碍类型,针对障碍类型划分了不同的公共信息服务渠道。收集国内相应的实例,对渠道划分提供支持,设计了公共信息服务平台的组织体系、制度体系、技术体系和沟通及期望确认体系,构建了公共信息服务平台。信息援助存在的不同障碍造成了不同信息弱势群体具有同质性和异质性特征,这决定了公共信息服务平台既要提供同质性信息服务,其受众范围面向整个信息弱势群体,又要提供个性化信息服务,聚焦于特殊人群或者个体。公共信息服务需要考虑信息客观性和需求的主观能动性。公共信息服务平台是多维的且参与主体呈现多元化,是以服务、信任、自愿及互利为出发点的社会服务网络。     

旅游网络信息场理论及其导流机制研究

网络在现代社会中的作用日趋突出,最近的研究发现网络信息已经成为引导游客旅游的主要信息源之一。基于场理论,提出了旅游网络信息场、旅游网络信息场场强及旅游网络信息引导力的概念和计算模型,主要为旅游虚拟营销和旅游信息化建设服务。以陕西省国内旅游为实证,借助Web记录数据研究了陕西省国内旅游网络信息场强度、引导力及其导流机制。发现旅游网络信息场是影响旅游流流动的重要因素之一,也是推动旅游流流动的重要力量;旅游网络信息场测量主要要考虑干扰源、目的地的网络信息量以及客源地距目的地的距离;旅游网络信息引导力可以反映潜在客源情况,对于挖掘市场潜力非常有效;场强是综合指标,受到干扰源、网络信息引导力、距目的地的距离等影响,其可以反映旅游市场的基本情况。     

入境旅游者对我国旅游服务质量评价的对应分析

随着入境旅游者人数的增多,境外游客已经成为我国游客市场的重要组成部分。旅游服务质量是影响旅游收入的重要指标,旅游服务质量的高低直接影响旅游者的满意度和回头率,入境游客对于旅游服务质量的评价不得不引起重视。运用《2007中国旅游统计年鉴》的数据,对入境旅游者对我国旅游服务质量评价进行对应分析,分析了七个旅游服务类别对应的服务程度,探讨了七个旅游服务类别在服务质量上的差异。     

数字经济下旅游商务网站信息生态链运行机制对用户感知的影响研究

【目的/意义】技术接受模型中明确提到影响用户感知的外部变量包括信息系统设计的特征，数字经济下旅游商务网站信息生态链运行规则与规律（即机制）发生着变化，分析新的运行机制对用户信息服务感知的影响，可以揭示数字经济下旅游商务网站提升用户体验的过程与原理，为旅游生态性服务建设提供理论依据。【方法/过程】结合已有研究，分析了数字经济下旅游商务网站信息生态链的结构，从而得到其运行机制内容，基于技术接受模型，使用结构方程模型验证了运行机制与用户感知之间的关系。【结果/结论】生态链中的个性化推荐机制和服务优化机制直接提高了用户的感知易用性，引导消费机制直接提高了用户的感知有用性。旅游商务网站应该完善自身的双向沟通机制，消费激励机制并提高对用户反馈信息利用的颗粒度。【创新/局限】从信息生态链的全局出发，将目光聚焦在用户感知上，为信息生态领域提供新的研究视角，但研究要素还有待进一步拓展。     

基于VB与MAPX的吉林省旅游信息查询系统的开发研究

本文选用VB基于MAPX上GIS的二次开发实用型地理信息系统,以吉林省为例,对吉林省九大地级市旅游景点的分布、实现对旅游信息查询系统的动态更新、与查询者之间的互动,保障为旅游者和旅游管理者提供动态性、现实性的旅游信息,提供更好的旅游信息查询服务。     

基于VB与MAPX的吉林省旅游信息查询系统的开发研究

本文选用VB基于MAPX上GIS的二次开发实用型地理信息系统,以吉林省为例,对吉林省九大地级市旅游景点的分布、实现对旅游信息查询系统的动态更新、与查询者之间的互动,保障为旅游者和旅游管理者提供动态性、现实性的旅游信息,提供更好的旅游信息查询服务。     

智慧旅游背景下秦皇岛市旅游信息服务系统构建研究

随着旅游信息化的不断深入,旅游发展已经进入智慧旅游发展阶段,秦皇岛市在智慧旅游发展背景下,进行旅游信息化建设的尝试和探索,但与高速发展的旅游业相比,旅游公共信息服务的建设还存在很多不足。本文就如何构建秦皇岛市旅游信息服务系统提出方案,从而使旅游业更好更快的发展。     

旅游APP对大学生出游决策的影响研究

在"互联网+旅游"发展过程中,旅游APP作为在线旅游信息传播、产品销售的重要载体,对出游决策具有重要影响。大学生是旅游APP的主要用户,也是旅游APP的主要影响受众群体。以大学生旅游者为研究对象,通过问卷调查分析旅游APP对大学生旅游者出游决策的影响,为旅游APP企业提供参考借鉴。得出结论:旅游APP对大学生旅游者旅游动机感知、信息搜寻与评估有显著影响,且旅游APP的有用可信度、网络口碑与大学生旅游兴趣、旅游信息搜寻呈正相关关系,其中信息获取便捷性和有用性、旅游供应商是否提供包退服务、旅游攻略、口碑评分的影响较突出。     

档案网站信息用户分析及其需求实现

进入21世纪以来,各地档案馆纷纷建立自己的档案网站。档案网站,改变了传统档案馆服务的模式。为了给用户提供更好的服务,对档案网站用户的用户分析就显得特别重要。文章对网络环境下信息利用的特点和档案网站信息用户进行了分析,并提出了满足档案信息资源用户需求的几点保障措施。     

基于ASP.NET的旅游网站的设计与实现

本文通过对旅游行业现状进行分析提出了基于ASP.NET的开发思路,介绍了旅游网站的功能设计、数据库设计和具体模块的实现代码。旅游网站包括旅游信息浏览、预定线路和后台管理等功能,通过旅游网站,可以满足游客的个性化需求,提高旅游服务质量,增加效益。