网络舆情与图书馆信息资讯服务

图书馆作为信息资讯服务的主要机构,受信息爆炸的冲击不言而喻.而在海量信息中,舆情信息特别是网络舆情信息,则对图书馆资讯服务产生重要影响.本文主要通过对网络舆情的分析而揭示时代赋予图书馆资讯服务新的使命.     

高校图书馆信息社会化服务实践——合作共建广州市政务服务中心资讯厅

介绍广州大学图书馆与广州市人民政府政务管理办公室、广州市档案局合作共建广州市政务服务资讯厅的概况,总结高校图书馆在政务资讯厅开展信息社会化服务的实践经验,探讨拓展资讯厅信息服务功能的努力方向。     

图书馆智能服务的现在与未来

论文论述图书馆从传统模式经历现代化、自动化和数字化,如今进化到智能化时代,图书馆将信息科技注入传统图书馆服务,运用物联网、大数据、人工智能等科技为读者提供更智慧化和个性化的服务,并促进图书馆的服务和管理以及阅读体验,已是图书馆发展的趋势。作为台湾首座数字公共图书馆,公共资讯图书馆在智能服务、技术应用和服务模式等方面取得极佳的经验和成果,并在智慧科技的应用上产生引领公共图书馆的作用。论文以公共资讯图书馆为例,分享在智慧服务的经验和成果,并述及图书馆智能服务的未来发展和可能面临的挑战。     

高校图书馆信息服务社会化刍议——以广州大学图书馆驻市政务服务中心资讯厅服务为例

高校图书馆为社会服务是社会发展的趋势,也是提升高校形象的捷径和促进自身健康发展的需要.广州大学图书馆与广州市政府有关部门合作共建广州市政务资讯厅,为高校图书馆信息服务社会化探索出了新道路,也为高校为地方服务与合作打开了新的思路.     

重新定义图书馆与图书资讯学

本文讨论图书馆、图书资讯服务与图书资讯学的新意义。     

海峡两岸图书馆的网上咨询服务

国内的上海图书馆、广东省立中山图书馆等，台湾的中央图书馆、台北市立图书馆，台中图书馆，都开展了网上咨询服务，拓展了新的服务领域，应充分利用网络条件和优势，提高服务质量与效率，处理好免疫咨询与有偿服务的关系，注意保护读者的隐私权，希望两岸图书资讯界就“网上咨询”业务共商合作之良策，以使服务更广更多更快更好。     

企业资讯服务V·S图书资讯专业训练

近两、三年笔者曾在不同场合听闻图书资讯学教育学者及图书馆经营者勉励学生或图书馆从业人员不要"妄自菲薄",每次听闻此言,笔者便自省,从事图书资讯服务时是否会"妄自菲薄"?笔者的答案为"否".     

e时代图书馆资讯服务的组织

网络的发展将图书馆从传统阶段推进到一个崭新的阶段——e时代，在这个过程中，图书馆工作中产生出越来越多的服务方式。然而，图书馆传统的组织模式已无法适应这种形势，甚至于还阻碍了资讯服务的发展。因此，本文论述了传统组织模式不足，分析了目前图书馆界出现的一些做法和思路，提出了以用户为中心的一体化图书馆服务组织模式。     

高校图书馆主动服务项目探索

图书馆开展主动服务的重要性已是尽人皆知,本文从图书馆"主动服务"的定义出发,根据高校图书馆服务群体的特殊性,将主动服务精神和高校图书馆基本服务项目相结合,探索出高校图书馆开展主动服务的项目,为高校图书馆开展主动服务提供一定的参考。     

高校图书馆信息社会化服务新探索——参与广州市政务服务中心政务资讯厅建设的实践

广州大学图书馆与广州市人民政府政务管理办公室、广州市档案局合作共建广州市政务中心政务资讯厅,创建了高校图书馆信息社会化服务的崭新模式。政务资讯厅经过建设期的实践,不断拓展和完善服务功能,营造了广州大学服务政府的合作平台,并从理顺管理机制,提高服务水平;提升综合服务功能,深度开发信息资源;构建社会服务机制,促进地方高校发展;加强服务梯队建设,提升馆员综合素质等4个方面继续深化资讯厅的服务内涵。     

关于图书馆的定义--与胡述兆教授讨论

确立图书馆新定义应着重对图书馆内涵的揭示，而不在于对现象的描述。也就是说，要回答图书馆的工作目的、工作性质是否发生了变化。基于此，本对胡述兆教授“图书馆是为资讯建立检索点并为使用提供服务的机构”一说，提出了不同理解。     

台湾地区技职院校图书馆自动化现况与展望

所谓图书馆自动化是以服务为导向之图书资讯系统整合。本文就技术、组织及观念等三个层次分别探讨台湾地区技职院校图书馆自动化现今所面临的问题。文中以“凝聚共识,加强服务,造成需求,提升品质”为纲领,以“善用资源以加强服务,健全体质以提升形象,积极沟通以发挥功能”等三项具体策略做为图书馆日后发展之方面,期以发图书馆知识传播与文化传承之功能。     

图书馆服务文化刍议

文章概括了图书馆服务文化的定义及主要功能；分析了图书馆服务文化的现状；探究了图书馆服务文化滞后的原因；阐述了图书馆服务文化在读者服务中的必要性。     

专题图书馆--公共图书馆的特色“品牌”服务

文章从专题图书馆的定义和构成方式入手,对专题图书馆的资源组织和品牌服务做了一定分析,强调以活动深化服务,打造特色服务品牌,是专题图书馆良性发展的方向。     

高校图书馆学科信息服务社会化探究——以服务现代农业产业技术体系建设为例

以华中农业大学服务现代农业柑橘产业技术体系建设为例,探讨高校图书馆开展社会化学科信息服务的必要性和优势,分析社会网络工具和社会性软件在现代农业产业技术体系建设和运行中的重要作用以及图书馆员参与编写产业行业动态资讯的必要性,针对高校图书馆推动现代农业产业技术体系建设、促进学科信息服务社会化提出三点建议。     

泛在校园的高校图书馆5A服务营销模式探析

基于泛在校园的理念构建高校图书馆5A服务营销模式:Any Time、Anywhere、Anyone、Anything、Any way。Any Time是指图书馆应掌握时效性、持续性和适时性原则,在任何时刻皆可展开服务营销。Anywhere是指图书馆在任何物理空间或虚拟空间皆可展开服务营销;Anyone是指任何人皆为图书馆服务营销的主体、客体,尤其用户作为客体接受营销的同时也能作为主体承担营销责任;Anything是指任何与图书馆相关的事物皆可作为营销内容,要善于发现和分析;Any way是指图书馆服务营销需要运用一切可以使用的方式和途径,采用全媒体营销并体现个性化特色。     

图书馆服务的系统分析

以图书馆的服务品质为指针，运用系统方法深入分析了图书馆服务的四大要素，并提出了一系列提升图书馆服务品质的策略，供图书馆管理策略选择及改善图书馆服务之参考。     

图书馆网站站内涵建构及其服务特性

根据图书馆提供网上多元化信息服务的资源类型、服务性能、交叉性、服务范围、用户参与性等特性，从分类浏览专区、资料检索专区、传播资讯专区、网络导航专区、文化休闲专区五个模块，论述了图书馆网站的内涵建构问题。     

个人化信息服务（PIS）对图书馆服务创新的启示

介绍了个人化信息服务定义和相关技术支持,通过对个人化信息服务案例中重要元素进行比较,找寻图书馆提供个人化信息服务的项目依据。最后,将图书馆大众化服务与个人化服务的差异作一比较,以发现图书馆未来服务形态的趋势。     

公共图书馆网站调查分析

公共图书馆网站是以计算机网络为平台，通过网页向读者或用户提供信息服务，实现图书馆资源的共享。它具有综合性、地方性、开放性、远程性的特点，是反映图书馆形象和文化的无形资产。在现代信息环境下，因特网的广泛应用为图书馆提供了新的发展机遇，拓展了资源范围和服务模式，使读者和用户不须到馆、不必受时间与地点的限制，便能通过网络利用图书馆网站阅读书刊、获取信息、交流资讯。