用户需求导向的高校图书馆有声阅读服务研究

[目的/意义] 有声阅读已成为国民阅读新的增长点,用户年轻化特征明显,通过研究高校大学生用户的有声阅读需求,为细化分析用户需求和明确图书馆工作重点、优先级提供可行的分析路径,有助于高校图书馆深入了解大学生的有声阅读需求并采取针对性的服务策略。[方法/过程] 采用问卷调查法,对高校大学生有声阅读行为、图书馆有声阅读服务认知和利用情况以及有声阅读需求进行调查,基于Kano模型对需求进行分类,并结合QFD模型分析图书馆工作改进的重点方向。[结果/结论] 调查对象中超过一半进行过有声阅读,但对图书馆有声阅读资源的认知和利用程度不足,不过多数认为图书馆有必要开展有声阅读服务;用户需求以魅力型需求为主,还有少量无差异型需求,资源内容质量、查询、获取在提高用户满意度中占据重要地位,图书馆工作重点应是优化系统平台功能和性能、提高有声阅读内容的质量、配置高性能设备打造高品质视听空间、加强宣传推广。     

高校图书馆有声阅读推广效果影响因素研究

文章基于自我决定理论、阅读投入理论和信息系统成功模型,构建高校图书馆有声阅读推广效果影响因素模型,并对该模型进行验证。结果表明,有声阅读推广效果的影响因素主要包括技术因素、心理因素和社交因素。其中,基本心理需要和有声阅读平台质量显著正向影响有声阅读投入;有声阅读投入和有声阅读平台质量显著正向影响有声阅读推广效果;有声阅读投入在有声阅读平台质量与有声阅读推广效果之间发挥部分中介作用。据此提出高校图书馆有声阅读推广效果提升策略。     

有声图书馆:资源服务的新模式

有声图书馆的出现不仅创新了图书馆资源服务模式,而且以独特的优势在国内外图书馆界得到迅速发展,在促进图书馆服务理念更新、整合服务资源、拓展服务内容、延伸服务方式等方面起到了一定的作用.高校图书馆充分利用有声图书馆的资源,为读者提供全新的"阅听"服务体验,是图书馆资源建设和服务模式的创新.     

大学生听书平台选择意愿影响因素研究

文章基于UTAUT2模型与感知互动理论构建研究模型,对听书平台的大学生用户进行问卷调查,采用结构方程法分析影响大学生选择听书平台意愿的因素,进而对听书平台提出了加强娱乐性与互动性建设、完善内容资源、合理定价、创新听书实现方式的建议,同时对图书馆发展有声阅读推广提出了打造自有听书平台、丰富自身听书资源、积极开展三方合作的建议,以期为听书平台和图书馆有声阅读推广提供参考。     

我国图书馆有声读物研究进展解析

有声读物是图书馆开展信息服务的重要数字资源,为新时代背景下图书馆阅读推广注入了新鲜活力.文章基于对CNKI中图书馆有声读物相关文献的分析,总结梳理图书馆建设和推广有声读物研究脉络,发现研究成果可从资源、服务、推广和受众四个维度进行解构,并对此分别展开深入探讨.在此基础上,总结研究进展和不足之处,以期为图书馆有声读物未来...     

数字出版环境下有声读物出版发行模式的新思考

近年来有声读物已经从印刷书籍的外围副产品转移到了数字出版和阅读的中心,但在出版研究中通常被忽视.文章通过对有声读物出版发行现状的分析,提出了数字有声读物出版流程的原始模型,并就数字出版环境下这一模型各要素的重新定位进行了分析.     

高校图书馆微信公众平台用户满意度影响因素研究——基于扎根理论的实证分析

文章选取国内高校图书馆微信公众平台的36位用户访谈资料,运用扎根理论研究法识别高校图书馆微信公众平台用户满意度影响因素并构建假设模型,根据假设模型设计微信公众平台用户满意度影响因素调查问卷,借助spss25.0对问卷结果进行实证分析,分析表明资源检索与利用是影响用户满意度的资源因素,信息推送、个人业务和用户互动是影响用户满意度的服务因素,界面设计和平台性能是影响用户满意度的功能因素。建议高校图书馆以满足用户需求为导向,从提升平台服务质量、丰富平台资源和优化平台功能三方面提高用户满意度。     

高校图书馆电子资源持续使用意愿影响因素实证研究

高校图书馆电子资源能否发挥最大效能取决于其持续使用用户的数量.文章首先以信息系统持续使用模型和信息系统成功模型为理论背景构建研究模型;然后通过问卷调查搜集数据,并利用偏最小二乘(Partial Least Squares,PLS)结构方程建模(Structural Equation Modeling,SEM)方法对294个高校图书馆电子资源用户的数据进行分析,探寻影响高校图书馆电子资源持续使用的关键因子,发现期望确认是影响感知有用性和用户满意度的关键预测因子,感知有用性和满意度进一步对用户持续使用意愿产生重要影响;最后结合模型和数据分析进行讨论,为消除电子资源持续使用障碍和提高资源利用率提出对策和建议.     

基于Markowitz投资理论的高校图书馆资源配置模型研究

针对高校图书馆资源分配不合理的问题,文章基于经济学领域的Markowitz均值-方差投资组合理论,从资源用户满意度和资源利用均衡度两个角度出发,利用均值-方差等值线族的几何特征,找到平衡用户满意度和资源利用均衡度的有效集,获取高校图书馆资源优化配置的最优方案,从而构建高校图书馆资源优化配置模型,并从高校图书馆资源结构布...     

基于“适老化”有声读物资源建设研究——以湖北省图书馆为例

随着社会老龄化问题逐渐严重,各地图书馆为了保障老年读者人群阅读体验感,推出各式各样的阅读方式,目前有声读物是较受老年读者欢迎的方式之一,对有声读物资源建设进行研究有助于图书馆找出存在的问题和未来发展路径。通过对湖北省图书馆实地考察、线上平台查询图书馆中有声读物的资源特点并进行分析,再通过线上图书馆留言板、微博等平台中用户评论和对部分老龄群体非正式化访谈的方式,综合了解该群体对有声读物资源需求及获取过程中的问题。结果发现老年读者群体对有声读物资源有着多元化需求,但图书馆对有声图书资源宣传力度不够,资源量和种类有所缺乏,缺少对资源及时更新和维护。     

高校图书馆数字资源服务系统满意度和需求调查分析——以广东药学院图书馆为例

通过对广东药学院图书馆的用户调查,了解和分析了当前用户对数字资源系统的利用情况和满意度,以及对信息技术的新需求,进而探讨了高校图书馆提高数字资源系统满意度的措施.     

网络环境下四地高校图书馆资源共享系统需求满足情况调研比较

对高校图书馆资源共享系统建设基础较好的南京、上海、北京、广州四个地区,从资源共享的角度,对网上、网下各类服务项目进行用户需求满足率及满意度调查统计与比较分析,结果显示:四地高校图书馆用户使用本校图书馆信息资源的频率远大于使用共享信息资源;大部分用户希望图书馆资源建设中纸质、数字资源的收藏比例各占一半,并对纸质和数字资源以及高校图书馆间资源共享和跨系统资源共享的满足率都以"满足"和"一般"两个等级为主;高校用户利用共享系统的馆际互借和文献传递服务总体水平较低。最后,从战略层面上提出了相应的建议。     

高校有声图书馆建设途径及实现策略

随着互联网的发展与无线WiFi的不断普及,有声读物正以崭新的姿态逐渐走进人们的视野。而高校图书馆有责任以网络平台和智能终端为依托,为高校学生及其他读者群拓展这一新型阅读方式。且从大趋势、大视野来看,有声图书馆的建设不仅是图书馆数字化发展的方向与契机,更是满足读者对图书阅读个性化、多样化需求的必经之路,这是新时代背景下高校图书馆对"以人为本"服务理念的体现与升华。为此,在研究和阐述有声读物在网络环境下的发展现状与特点的基础上,对高校有声图书馆的建设与实现途径进行了浅析与探讨。     

社会网络环境下用户参与的图书馆数字资源评价模式研究

社会网络环境下用户参与的图书馆数字资源评价涉及到图书馆用户、馆员、技术、数字资源、评价过程、管理和环境等系统要素。以高校图书馆为例,提出社会网络环境下用户参与图书馆数字资源评价的理论模式,通过对用户、专家、馆员的调查和开展相关实践,对提出的理论模式进行验证,以期对社会网络环境下用户参与图书馆数字资源评价提供参考借鉴。     

高校图书馆新功能体验服务满意度研究——以中国人民大学图书馆为例

高校图书馆新功能体验服务是数字应用技术催生的一种新的服务模式。以中国人民大学图书馆新功能体验服务实践为例,基于LibQUAL+■构建了图书馆新功能体验服务满意度的新模型,分析服务满意度的影响因素。结果表明,馆藏资源、服务内容、运营维护、用户体验都会影响服务满意度,据此提出提升新功能体验服务质量的建议。     

基于用户需求的图书馆用户满意实证研究

通过对图书馆用户满意和用户需求的研究成果进行梳理,分析图书馆用户满意的构成维度、影响因素、用户需求特征,以及用户需求与满意之间的关系;从需求角度出发,构建图书馆用户满意度模型.采用问卷法对高校图书馆和公共图书馆的用户进行调查以收集原始数据,采用结构方程模型进行模型验证.研究发现:用户需求与感知的不一致会直接影响其对图书馆的满意度;图书馆用户整体满意度由信息资源满意、信息服务满意、信息系统满意组成,这三种满意度分别都会正向影响图书馆整体满意度;信息资源满意会正面影响信息系统满意,信息服务满意会正面影响信息资源满意,而信息系统满意也会正面影响信息服务满意.     

基于有声阅读的图书馆阅读推广新路径研究

数字技术、互联网技术、移动通信技术的迅速发展为有声读物的蓬勃发展注入了强劲的动力,国民阅读已开始迈入有声阅读时代,给以提供视觉阅读服务为主要内容的图书馆带来了挑战和机遇。分析有声阅读的衍变历程、网络环境下有声阅读的特点,明晰有声阅读在图书馆阅读推广中的作用及定位,探寻图书馆利用有声阅读创新阅读推广的路径。     

高校图书馆服务智慧化的用户体验预期与构建策略研究

当前国内高校智慧图书馆建设总体处于起步阶段,用户体验预期对图书馆服务智慧化体系的构建与发展具有重要参考价值。本文基于Kano模型的理论设计网络问卷并进行用户调查,从资源服务、信息服务、空间服务、其他服务4个一级维度,9个二级维度,共计45个服务项目出发,采用Kano模型分析法、Better-Worse满意度指数分析法,按照用户对图书馆服务智慧化的体验预期敏感程度,对各服务项目进行属性划分。研究成果将为高校图书馆服务智慧化建设提供参考。     

高校图书馆数字资源建设质量监管模型实证研究

从对信息用户的需求分析和行为分析的实证研究可知,高校用户利用数字资源基于不同的信息需求和行为呈现出不同的特点,而构建高校图书馆数字资源质量监管模型,最大限度地满足用户需求显得十分迫切.高校图书馆数字资源质量监管模型主要包括五大功能模块:读者需求信息收集处理网络系统、全国和地区其他馆数字资源建设网络系统、数字资源提供商信息收集处理网络系统、读者评价信息处理系统以及数字资源维护和保存系统.     

引进数字资源全程评估的实践与思考

文章结合高校图书馆引进数字资源全程评估的工作实践,先对评估体系流程,数字资源档案(包括数字资源基本信息、试用报告、续订报告),评估体系中的三项重要指标(数字资源使用情况、目标用户、集团用户)进行解读与分析,然后重点介绍数字资源评估后针对效用不理想的数字产品的救济措施、程序以及对高校图书馆数字资源评估工作的思考.