论企业公共关系危机管理

企业的发展过程中会遇到突发事件,处置失当就会演化为公共关系危机。企业要持续生存并不断发展,必须进行科学的公共关系危机管理。只有掌握了公共关系危机管理之道,才能使企业化险为夷,化“危”为“机”。     

企业公共关系危机成因探析

公共关系危机，是企业公共关系状态严重失常的反映，它不但影响企业正常运营，甚至危及企业的发展乃至生存。造成企业公共关系危机的原因，从企业内部环境来看，主要有自身素质低下、管理缺乏规范、经营决策失误、法制观念淡薄和公关行为失策；从企业外部环境来看，主要有自然环境突变、恶性竞争、政策体制不利、科技负影响、社会公众误解、社会公众自我保护意识增强和全新传媒的出现。     

公共关系在高校危机管理中的有效运用

公共关系对于高校危机管理的时间争取、良好环境营造、支持力量争取等方面有着重要的意义,一定程度上还决定着高校危机管理的成败,但目前高校危机管理中的公共关系运用仍存在着观念不正确、公关不及时等问题,导致公共关系的作用未充分发挥。为此,笔者提出应在树立公关意识、转变固有观念、培养公关技巧等方面加强公共关系在高校危机管理中的有效运用。     

警察公共关系危机管理意识系统初探

本文从警察危机公共关系的几个基本理论问题入手,探讨了警察公共关系危机管理意识系统的构建,力图挖掘其理论和实践的价值,提高警察公共关系危机管理的效果。     

从陕西华南虎事件看政府公共关系的危机管理

在公共危机中,如何运用政府公共关系及时有效地处理危机事件已经成为对我国各级政府的重大挑战,这既直接影响着我国政治经济的稳定和发展,又关系到政府在公众心中的公信力和影响.本文以陕西"华南虎事件"为例,分析政府在危机管理过程中存在的问题,进而提出政府公共关系危机管理的策略,以期推动政府的危机管理走上正轨.     

我国高校解决危机的对策

我国高校经过了20多年的发展,已经从拓展期向深化期转化,在转化的过程中,竞争的格局也在发生潜在的变化,竞争态势的变化要求我国高校像我国的企业一样与时俱进,去解决我国高校面临的竞争危机。本文从公共关系的危机管理的角度提出了我国高校解决危机的相关对策。     

校企合作关系中的危机成因分析及危机管理

校企合作关系是高职院校公共关系管理的重要方面。本文通过对校企合作关系中存在的危机成因进行分析,并从合作性、互补性、契约性、补充性等四种校企关系模型入手,寻求危机管理的解决措施。     

公共关系危机管理浅议

在公共关系危机管理中，应做好预防、沟通、善后三步工作，变危机为契机。同时应掌握相应的公关危机处理技巧。     

公共危机视角下的政府公共关系

"9.11"事件标志着政府危机时代的到来。由于经济和政治全球化进程的加快,公共危机成了当今世界所共同面临的问题,政府在危机中的一举一动都会受到公众的极大关注。在公共危机中,如何运用政府公共关系及时有效地处理危机事件,已经成为我国各级政府要面对的重大课题,这既直接影响着我国政治经济的稳定和发展,又关系到政府在民众心目中的公信力和影响。在新的时代背景和要求下,提升公共危机下的政府公共关系,应重视公共危机中政府公共关系主体的形象塑造和对客体的引导。     

论新时期高校危机公关：要素构成与策略创新

危机公关是高校危机管理中的重要环节,也是公共关系内容的重要部分,在高校危机管理中具有极其重要的作用。积极探索和研究危机管理公关策略创新,是新时期推进高校危机治理体系和治理能力现代化的必然要求和重要课题。高校危机公关要素构成主要包括高校、公众和传播。新时期危机管理公关策略创新应以人本为价值指向,针对公众行为特性展开,注重建设信息传播渠道,建立健全危机公关评价机制。     

图书馆的公共关系活动研究——以深圳大学图书馆的危机公关为例

图书馆开展公共关系活动,对图书馆的生存和发展有至关重要的作用。高校图书馆也应该处理好公共关系,树立图书馆良好的社会形象。该文旨在分析深圳大学图书馆在其北馆修缮闭馆产生危机时,通过宣传性、征询性、服务性、社会性等公共关系活动,与相关公众建立相互理解和信赖的关系,并通过交流与沟通,使闭馆危机妥善处理,图书馆正常运营。     

陆费逵危机公关策略探析——以“民六危机”的处理为例

陆费逵在经营中华书局的过程中,充分注重公共关系的重要性,在危机面前及时采取有效的公关策略,使中华书局得以成为近代出版业的重镇。在应对＂民六危机＂的过程中,陆费逵有针对性的采取了应对措施,并利用人格力量重塑公众信心,取得了很好的效果。陆费逵的危机公关策略是中国公关业的历史财富,值得进行充分探讨。     

浅析公共危机管理与矫正型政府公共关系的运用

如何用公共关系的方法去实现政府的危机管理,提高政府的执政能力建设,塑造政府良好形象等,意义十分重大。本文就我国公共危机产生的原因、存在的问题进行了分析,并结合实际提出了解决公共危机的处理办法。认为矫正型公共关系方法和原则运用,对实现公关与政府危机管理的良性互动,促进社会总体发展和和谐,具有重要的现实意义。     

论危机管理理论在现代学校管理中的运用

危机管理是现代管理研究的重要领域。中小学频发的危机性事件的处置需要危机管理理论的指导。学校的危机事件与事故有一定的区别。学校危机事件的管理主要应当把握基本原则、公共关系策略和基本的步骤。     

东航返航事件起因的公共关系学研究

返航事件的发生,损害了东航的公共关系和形象。危机为何发生？主流观点有四种：事实性原因,道德性原因,制度性原因,管理性原因。然从公共关系学角度看,东航公关败局在于管理性原因,具体说就是危机公关的欠缺。表面原因是其管理的混乱,危机公关的缺失,深层原因是企业管理价值重构的不足。     

浅议企业危机管理

在市场经济的浪潮中,企业面临危机或许是无法预料或者完全避免的,企业危机对企业的影响和作用也是非常之大的,如何识别企业危机的类别,在危机的管理中要注意哪些原则,以及如何未雨绸缪地预防和应对危机,本文就此做些肤浅的分析.     

中等职业技术学校危机公关管理探析

面对危机公共关系管理问题,利用好现代管理中危机公关的技巧,将危机公关管理作为学校的可持续发展战略的一部分,达到构建和谐校园的目的,各级各类学校必须将危机管理视为日常管理的一个重要方面加以重视。     

论公共危机中的政府公共关系

公共危机是对社会共同利益和安全产生严重威胁的一种危险境况和紧张状态,是当今世界所共同面临的问题。政府公共关系与公共危机管理的互补性、互动性,有助于提高政府危机管理的能力,加强国际合作,改进工作作风和树立良好的政府形象。     

试论中国政府公共危机管理中的公关哲学

从公共关系学角度看,各国政府开展的一切内政和外交活动都可称为政府公共关系,而对其中一类称之为公共危机事件的管理,是各国政府公共关系工作的重大课题。新中国成立以来中国各级政府就一直面临各种大大小小的公共危机事件,特别是近几年来骚乱、群体性事件以及地震、凝冻、旱涝、泥石流等自然灾害事件频繁发生,使各级政府面临着严峻的挑战。从中国各级政府处理这些危机事件的过程和成功经验看,总是以某一种哲学方法论为指导或同时整合运用几种哲学方法为指导,这种从哲学视角研究公共关系活动的方法称之为公共关系哲学。     

突发公共危机下的政府公共关系

公共危机是当今世界普遍出现的一个严重问题,甚至威胁到社会稳定和人民的生命财产,因此现代政府应该从多角度、多层次研究公共危机,形成具有高效、及时、为人民利益服务的现代政府的新型公共关系。本文试图从政府公共关系的涵义、特点和突发公共危机的涵义、特点等方面出发来研究二者的互动关系,以期建立良好的政府形象。