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IS09000标准是通过持续地满足顾客要求,增强顾客满意度与忠诚度,从而有效提升企业竞争力。但很多企业虽然建立了质量管理体系,但并未感受到企业核心竞争的提高,本文通过论述企业实施ISO9000质量体系的重要作用,从做好培训、关注体系有效性、提升企业总体业绩角度对运用ISO9000质量体系应采取的有效手段进行探讨。 相似文献
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高校服务质量管理体系构建研究——基于TQM视角 总被引:1,自引:0,他引:1
高校为了自身生存竞争与发展,必须建立并完善其质量管理体系。将全面质量管理与ISO9000两者结合起来,设计了高校质量管理体系的过程模式,即管理职责、资源管理、服务实现、测量分析和改进;提出了高校质量管理体系构建的一般程序:质量管理体系策划和设计、质量体系文件的编制、体系的运行与完善。为高校服务质量管理体系的构建和完善提供了重要思路。 相似文献
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师范院校教务管理人员是学校教学管理中重要的力量,教学秘书作为高校教学管理队伍的重要姐成部分,他们不仅在学校管理体系中具体承担着保证基层教学系统正常运转的中枢调度指挥作用,同时,一定意义上决定着师范院校教育教学的质量。主要素养包括:良好的政治思想品德修养和高尚的道德情操;多雏的角色意识和角色行为;过硬的业务素质符合现代信息技术要求的工作技能;为地方社会经济发展服务的创新思维。 相似文献
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企业不断发展.对人才培养的要求越来越高,为满足知识型企业发展对人才结构与素质的要求,必须建立科学的培训管理体系.遵循培训体系建立的基本原则,建立了以员工能力提升为核心的"计划+体系"培训管理体系模式,并分别时"计划"、"体系"涵义进行阐述("计划"是指年度培训计划."体系"是指制度体系、资源体系及实施体系).并对此种培训管理模式进行说明,通过建立适合知识型企业发展的年度培训计划、制度体系、资源体系及实施体系保障培训工作的有力执行,从而提升员工的学习能力、实践能力、创新能力,促进员工与企业共同成长、共同发展. 相似文献
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培养应用型人才呼唤教学管理创新 总被引:4,自引:0,他引:4
教学管理在人才培养工作中起者至关重要的作用,一所学校从学科专业的发展到教学计划的制定;从组织教学运行到教学质量控制;从教师培训到教学基地的建设等都离不开教学管理。可以说一所学校人才培养质量的好坏与教学管理水平的高低有直接关系。本文从培养应用型人才,发展应用型教育的角度出发,论述了更新教育观念,改革教学管理制度,加强教师培训,重视教学管理队伍建设等对应用型人才培养的重要性。 相似文献
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高校MBA教育为企业培养了大批的高水平职业经理人,但其教育质量也受到了很多质疑。构建规范的MBA教育质量体系是提高高校MBA教育质量的长效机制。基于全面质量管理理论和方法,通过分析影响高校MBA教育质量的5个因素:培养目标、招生机制、课程设置、师资力量、考核反馈,构建包括MBA教学决策与指挥系统、MBA教学管理与运行系统、MBA教学评估与反馈系统的高校MBA教育质量体系,促进高校MBA教育质量的持续改进和全面提升。 相似文献
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《STCW78/10公约》于2012年1月1日正式生效,这对全球范围内海员的教育与培训产生重大影响;最近,国家海事局印发了关于《STCW 公约马尼拉修正案过渡规定实施办法》的通知,标志着中国航运界将全面展开实质性履约工作.为满足《STCW78/10公约》的要求,适应国际航运市场的发展,培养高素质航海人才,我院作为船员培训机构也必须与国际接轨.本文在分析我院船员基本安全培训教学现状的基础上,针对基本安全培训教学改革提出了合理建议和措施. 相似文献
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质量管理是环境监测站管理工作的中心环节,实施新的《评审准则》是将质量管理放在首位。这就要建立以质量为核心的管理体系,同时要形成新的质量观念,对检测的全过程实施质量控制,以预防为主,对检测报告质量有影响的多种因素都要形成文件化的质量体系进行控制。通过内部审核,发现质量体系实一个不断实施质量改进的环境监测站自我完善机制。 相似文献
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<正> 随着教育现代化的不断推进,教学管理工作也由经验管理向现代化管理逐步转变。创设优化的管理环境,建立科学的管理体系,向管理要质量,向管理要效益,成为教学管理的一项重要内容。在管理的过程中,计算机辅助管理已成为科学管理的一个重要标志。计算机辅助管理信息系统以数据 相似文献
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世界卫生组织(World health Organazation WHO)为进一步推动全球血液安全战略的实施,于2000年正式启动血站质量管理项目(Quality management project for bloodtrans fusionservices,QMP),该项目从安全输血的实际需要出发,对血站明确提出了建全质量管理体系的要求。本文结合我站二00四年开展并通过ISO9001:2000质量认证,建立质量体系的实践,认为基层血站建立质量体系,确保用血安全应注意以下几个问题。 相似文献
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随着我国改革开放的不断深入,中等职业学校的办学模式、教学管理模式、教学内容和方法、教育对象和师资力量等方面都随之发生了较大的变化.但是,现存的学生评价体系和方法还停留在传统的以鉴定为目的的终极性评价.因此,建立与之相适应的科学的学生学习及能力发展的评价体系,是进一步促进中等职业教育发展的重要内容. 相似文献
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《中国发明与专利》2016,(12)
通过对GB/T29490-2013《企业知识产权管理规范》及19001-2008/IS09001:2008《质量管理体系要求》的对比分析,发现两者都以PDCA循环为管理模型,建立及实施流程基本相同。建立"知识产权管理体系"时,"前言""引言""范围""规范性引用文件""术语和定义""管理职责""资源管理"等内容,可引用"质量管理体系"的内容;"实施和运行""审核和改进"可借鉴质量管理体系"产品实现"及"测量、分析和改进"内容;"基础管理"所涉及内容需重新编写。通过对比分析也发现,《企业知识产权管理规范》中无"用户满意度"之类的定量指标评判管理体系的运行状态,需知识产权研究人员进一步努力,设定定量评判指标。 相似文献
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随着我国改革开放的不断深入,中等职业学校的办学模式、教学管理模式、教学内容和方法、教育对象和师资力量等方面都随之发生了较大的变化。但是,现存的学生评价体系和方法还停留在传统的以鉴定为目的的终极性评价。因此,建立与之相适应的科学的学生学习及能力发展的评价体系,是进一步促进中等职业教育发展的重要内容。 相似文献
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