《模拟导游》课程设计的研究

在充分调查旅游业对导游人员知识、能力、素质规格要求的基础上,结合导游人员须持证上岗的职业现状以及我院旅行社管理专业人才培养的特点,提取导游人员的核心能力,并以培养学生导游讲解能力为切入点,以职业考证的目标,提出了<模拟导游>课程设计方案.     

导游业务课程特色教学初探

导游业务课程是高职高专旅游管理专业的一门主干专业技能课,同时也是导游人员上岗前必须掌握的业务知识,具有很强的实践性。为达到理想教学效果,必须在导游业务课程中开展特色教学。其中,职业道德教育是特色教学的基础;核心能力训练是特色教学的关键：灵活运用多种教学方法是特色教学的法宝;社会实践是特色教学的提升。     

浅谈导游业务课的教学方法

导游业务是旅游管理专业的必修课,这门课程的开设,就是为了让学生在了解导游业务规程的基础上掌握基本的导游技能,具备及时预防和灵活处理旅游事故的能力,本文主要针对《导游业务》课教学方法存在的问题,探讨一些新的教学方法。     

沈阳市导游队伍建设策略的探讨

沈阳市导游队伍建设应在充分了解沈阳市导游的生存状况的基础上,从导游队伍的年龄结构、学历层次、管理层次等几个方面对导游的生存状况进行分析,通过优化沈阳市导游队伍结构、提高导游队伍的整体素质,加强对沈阳市的兼职导游的管理、提高服务水平,改善沈阳市现存旅行社的管理环境、以关心爱护为核心、营造温馨友爱的集体氛围策略,使沈阳市的旅游业得到更好、更新、更快的发展。     

“导游业务”课程教学改革探讨

随着社会经济发展的深入,各地方政府发展旅游业的步伐都在不断加大,地方性高校旅游管理专业培养了大量的应用型人才,但导游的适应性仍有待提高。文章对地方性高校培养出来的导游专业学生的技能现状进行了分析,提出了使导游专业学生迅速成长为旅游企业所需人才的对策和建议。     

旅行社兼职导游管理现状及对策

随着旅游业的发展,兼职导游的作用越来越大。兼职导游具有很多的不可控性,我国旅游业要发展．推进兼职导游管理建设将是一项紧迫任务。现从兼职导游这个工作岗位的特征出发,从旅行社角度,探讨旅行社兼职导游在招聘、培训、绩效考核、薪酬及劳动关系五大模块的关系,为旅行社兼职导游管理对策提供新的途径。     

高职导游专业课程教学改革与实践探析——以浙江旅游职业学院《英语导游讲解》为例

专业课程建设是高职教学质量与教学改革工程的重要组成部分。受行业性质决定,高职导游专业属于应用型、实操型、技能型专业,是为各类旅行社培养导游、接待等服务型人才的专业。以高职导游专业主干核心课程——《英语导游讲解》课程为例,从课程教学、学生实践、课程考核三方面提出课程建设的改革思路,以实现专业建设与社会行业需求的对接。     

新疆导游人员有效管理的新思路——星级导游管理

随着旅游业的迅猛发展,导游队伍不断壮大,导游的管理问题日益突出,影响和破坏了新疆旅游业的健康发展,星级导游专业委员会正是在这样的背景下产生的新生事物.本文论证了建立星级导游管理机构的必要性,深入分析其主要服务职能,并提出进一步完善该组织的对策和建议,以期推动其健康发展,更好的实现对导游的有效管理.     

导游人员职业倦怠水平调查研究——以浙江省为例

为了研究导游职业倦怠产生的原因,以浙江省杭州市、金华市、温州市等地市导游为被试,采用职业倦怠量表、职业压力量表、社会支持评定量表进行问卷调查,同时采用统计方法研究其产生职业倦怠的原因。结果显示：男女导游的职业倦怠程度相当,男导游承受的职业压力略高于女导游;已婚导游的职业倦怠远远高于未婚导游,已婚导游承受的职业压力也略高于未婚导游;本科及以上的导游职业倦怠显著高于大专及以下的导游,但在职业压力方面,本科及以上导游与大专及以下导游表现相当。     

导游工作满意度的实证研究——基于对导游人员的调研

导游工作满意度综合反映了导游对自身工作的认同情况,是影响导游工作者离职率的重要因素。在借鉴相关研究的基础上,通过设计量表,以实地调查为依据,用SPSS16．0做因子分析得出影响导游工作满意度的七大因子是工作感知、旅行社的鼓励措施、稳定保障、工作环境、报酬认可、出团工作压力、社会评价;得出导游对所从事的工作的满意度综合得分仅有44．5分;分析了不同社会人口学特征的导游群体的工作满意度差异情况。该研究结果有利于找出提高导游工作满意度的实施方案,从而更好地为旅游业服务。