高校图书馆微信公众平台移动信息服务体系构建及助推效应研究

利用微信公众平台为大学生读者提供信息服务是互联网时代高校图书馆服务模式的必然转变。通过对高校图书馆微信公众平台应用情况的细致调查和研究,构建了基于微信公众平台的读者需求数据分析基础上的大学生读者移动信息服务体系架构,为高校图书馆微信公众平台的搭建提供参考。     

高校图书馆微信公众平台交互模式分析比较研究

图书馆微信公众平台的开发利用,实现了图书馆与读者之间的实时交互功能.微信公众平台实现交互功能的模式众多,选择哪种交互模式是图书馆利用微信公众平台提供信息服务面临的首要问题.文章基于“985工程”高校图书馆微信平台的实际使用体验,分析比较了各微信公众平台实现交互功能的模式以及各模式的原理和差异,进而为图书馆微信公众平台选择实现交互功能模式提出建议.     

“211工程”高校图书馆微信公众平台应用现状与发展研究

高校图书馆使用微信公众平台为用户提供移动服务趋于泛在化.通过对全国112所“211工程”高校图书馆微信公众平台使用现状进行网络调研,从发文量、服务模式、服务功能、更新频次等多方面进行分析,找出其特点及不足,并在此基础上提出了高校图书馆应利用微信公众平台打造特色服务和智慧型服务项目,开拓图书馆服务新领域.     

高校图书馆微信公众平台功能设计调查研究

微信公众平台作为阅读推广和品牌影响力提升的重要工具,越来越受到图书馆界的重视,文章对国内高校图书馆应用微信公众平台提供服务的实践进行调研,分析当前高校图书馆微信公众平台使用中存在的问题以及微信公众平台本身应用于图书馆服务中的不足,提出相关改进建议,以期微信公众平台在图书馆未来的服务中发挥更大的作用。     

高校图书馆微信公众平台的服务构建与优化——以福建地区部分高校图书馆为例

文章利用微信影响力指数(WCI)评估了福建地区高校图书馆微信公众平台的影响力,针对微信公众平台推广使用过程中存在的问题,提出了优化高校微信公众平台服务的相关措施.     

高校图书馆微信公众平台的媒介引力场模型及其影响因素——基于DEMATEL系统因素分析的大众传播视角

[目的/意义] 借鉴大众传播理论开展高校图书馆微信公众平台的媒介引力场模型及其影响因素研究,有利于高校图书馆与微信平台间的服务融合、创新优化与应用推广,对改善我国高校图书馆服务水平,促进高校图书馆的整体服务能力具有重要的参考意义。[方法/过程] 以马莱茨克大众传播模型（CMR）理论框架为基础构建指标因素,基于DEMATEL系统因素分析的大众传播视角,构建高校图书馆微信公众平台的媒介引力场模型,并对其影响因素进行深度挖掘分析。根据各指标要素的影响度、被影响度、中心度和原因度等影响因素的分析结果,结合因果关系四象限图,提出若干提升高校图书馆微信公众平台服务质量和传播效果的建议和对策。[结果/结论] 提出一种具有创新性、科学性、严谨性的高校图书馆微信公众平台媒介引力场模型和影响因素体系,为高校图书馆微信公众平台服务质量和传播效果评价体系构建提供理论参考辅助。     

高校图书馆应用微信公众平台的SWOT分析

微信公众平台是图书馆构建移动服务的有力工具.文章利用 SWOT 分析方法分析了高校图书馆应用微信平台的技术、资源和经验优势,以及图书馆在建设移动服务时的组织、服务方式的劣势,分析了移动互联网的发展为高校图书馆移动应用带来的外部机遇和挑战,为高校图书馆应用微信公众平台提出建议.     

“211工程”高校图书馆微信公众账号应用调查与分析

采用网络调查法,对"211工程"高校图书馆微信公众账号使用情况进行调查,分析微信公众账号的服务模式、互动方式、服务功能、更新速度、二维码支持情况,提出高校图书馆微信公众账号进一步发展的思考和建议。     

高校图书馆利用微信公众平台开展信息服务的思考

随着移动互联网技术的发展,高校图书馆不断探索、尝试各种移动信息服务方式为读者提供泛在的、丰富的信息服务.介绍了高校图书馆现有的移动信息服务,比较了短信服务、WAP网站、微博、图书馆APP、微信公众平台等几种服务方式.详细论述了如何利用微信公众平台实现移动信息服务,并对高校图书馆在微信公众平台中提供服务的层次进行了分析.     

高校图书馆微信公众平台老年教师使用意愿影响因素研究

[目的/意义]老年教师的使用意愿不高严重影响了高校图书馆微信公众平台的发展与进步，因此需要研究高校图书馆微信公众平台的老年教师使用意愿影响因素。[方法/过程]对科技接受模型进行改进与扩展，基于结构方程，引入性别、年龄与经验等调节因素，搭建老年教师高校图书馆微信公众平台使用意愿模型，并基于四川高校的调研数据对模型与假设进行检验与分析。[结果/结论]研究结果表明：从整体来看，该模型对老年教师高校图书馆微信公众号使用意愿的总体解释效果良好；从各个影响因素来看：实用性感知以及群体影响对老年教师高校图书馆微信公众号使用意愿具有显著的正面影响，而生理机能显著反向影响其使用意愿。     

基于微信公众平台的高校图书馆学科服务创新

[目的/意义]针对微信学科服务还处于起步阶段的实际情况,建立一套微信学科服务的具体模式,引导图书馆为读者提供便利的学科服务。[方法/过程]根据学科服务的含义与微信的功能模块,分析微信应用于学科服务的可行性。通过对"211工程"高校图书馆微信公众平台的调研,阐述高校图书馆微信学科服务的现状。[结果/结论]分析结果显示,微信公众平台适合作为学科服务的载体。但调查结果却显示,高校图书馆没有专门的学科服务微信平台,现有的微信平台更多地被用于发布信息而非提供服务,其所提供的服务也更多地注重形式而非内容。针对实际情况,提出基于微信公众平台的学科服务的方式,包括信息推送、互动交流、表单处理、在线课程以及学习小组等。指出开展这项工作需要注重平台推广问题、平台类型选择问题、读者粘性问题以及读者信任度问题等。     

基于本体论的高校图书馆个性化书目推送系统

针对高校图书馆个性化服务的要求,研究利用本体论技术实现高校图书馆个性化的书目信息推送服务。对书目信息本体论、用户信息本体论和用户兴趣模型的构建进行介绍,并在此基础上构建一种基于本体论的高校图书馆个性化书目信息推送系统模型,该模型不但可以为每本书找到它们潜在的读者,还可以为读者节省时间,使读者不用到图书馆就可以获取所需书目信息,为高校图书馆实现个性化书目信息推送服务提供参考。     

高校图书馆古籍咨询阅览服务探析

在当前图书馆公益性与开放性服务的新形势下,高校图书馆古籍咨询阅览服务受到了一定的挑战。从制定古籍保管与利用的职业规范、加大古籍整理开发力度、开展有针对性的读者服务等方面探讨了高校图书馆如何规范和深化古籍咨询阅览服务。     

谈图书美誉度在高校图书馆中的构建

图书美誉度是由图书的阅读人次和读者的阅读评论高度抽象而来,反映了读者对该书的赞许和认同程度。在高校图书馆网站上,以图书美誉度为中心、针对高校读者群需求侧重构建图书推荐系统。系统具备了图书推荐、馆藏展示和读者交流几大功能,旨在满足读者多样性的信息需求,又为提升图书馆藏书价值和服务水平创造了条件。     

国外3所世界一流高校图书馆的古籍特藏服务与启示

[目的/意义]古籍特藏文献是高校图书馆重要的馆藏文献资源，但是古籍特藏服务却不尽人意。《"十三五"时期全国古籍保护工作规划》强调将古籍利用作为工作重点，"双一流"建设要求高校图书馆积极拓展文化服务功能。提升古籍特藏服务有利于进一步实现古籍在教学科研及传统文化方面的价值。[方法/过程]通过国外文献调研和网络调研，介绍3所国外一流高校的古籍特藏服务，分析其在支持教学、科研、文化服务方面的特点。[结果/结论]国内高校图书馆古籍特藏服务应从开展教学活动、开放合作促进馆藏研究、加强面向非专业读者的服务3方面提升服务水平。     

安徽省本科高校图书馆微信公众号应用情况研究

高校图书馆微信公众平台是为适应Web2.0环境和移动信息服务发展的产物,是高校图书馆创新服务内容及方式的重要平台.文章对安徽省本科高校图书馆微信公众平台应用情况进行调研,探讨微信公众平台评价体系的构建,指出公众号运行中存在的问题,并从加强平台建设、强化公众平台服务评价、注重馆藏特色资源挖掘、大力发展个性化服务、精准化服务等方面提出优化策略.     

微信图书馆用户使用意愿影响因素实证研究

[目的/意义]调研中国高校学生对微信图书馆的使用意愿,探索影响用户使用微信图书馆的因素,以期为微信图书馆的发展和服务水平提升提供参考和建议。[方法/过程]在技术接受模型、整合型技术接受与使用模型和信息系统成功模型的基础上,建立一个理论模型,提出研究假设。以重庆大学微信图书馆用户为调查对象,采用问卷调查和结构方程建模的方法,对模型进行分析与验证。[结果/结论]社会影响和使用态度是影响用户使用微信图书馆的主要因素,感知易用性和感知有用性通过使用态度间接影响用户使用意愿,信息质量、系统质量和服务质量正向影响感知易用性和感知有用性,但是信息质量和服务质量对感知易用性的影响效果不显著。提出的服务改进建议,对于提升微信服务水平,具有一定的实践与指导意义。     

基于Kano模型的高校图书馆微信公众号服务内容分类和供给优先序研究

[目的/意义] 高校图书馆微信公众号的服务内容是影响服务质量和用户使用的关键因素，从用户满意度的角度对高校图书馆微信公众号服务内容进行分类和供给优先序研究，可使高校图书馆在有限的条件下，最大限度地提高用户满意度。[方法/过程] 在对42所"双一流"高校图书馆微信公众号的现有服务内容进行系统梳理的基础上，运用用户满意度的前馈控制方法--Kano模型的基本理论，结合用户满意指数和精细化Kano模型，分析各服务内容对用户满意度的影响和影响程度。[结果/结论] 将现有29项服务内容划分为8项高魅力服务内容、10项低魅力服务内容、5项高期望服务内容、2项潜在服务内容、4项无关服务内容，提出各类服务内容的管理策略；通过对用户满意指数分析，结合四象限散点图，确定高校图书馆微信公众号服务内容供给重点，进行优先级顺序，旨在帮助管理者根据图书馆实际情况有先后缓急的提供优质服务内容，从而实现满意度最大化的目标。     

开架借阅图书的隐性拒借问题及应对措施

开架借阅后隐性拒借问题已成为各高校图书馆读者服务工作中一个突出的现实难题。试从读者、馆员以及图书馆三个方面进行深入探讨,并从教育与制度两个视角提出一些切实可行的控制措施,从而有利于保证图书文献资源更大化地为广大读者所用。参考文献6。