电力营销用电检查中存在的问题及对策研究

近年来,随着我国市场经济体制的改革,电力营销已成为电力企业为客户提供服务的主要任务,如何才能有效的做好电力营销的工作是电力营销人员探讨的话题。用电检查工作是供电企业电力营销管理中的关键环节,而查窃电和反窃电则是用电检查工作的重点和难点,为了保护供电企业合法权益维护社会正常供电秩序,应依法开展用电检查工作,严厉查处违章违法用电行为,提高电力资源利用率,使电力企业更快实现社会效益和经济效益。     

试论供电企业如何高效开展用电检查管理工作

电力是生产生活的重要因素,用电检查是供电企业经营管理中的重点工作.用电检查不管是对供电企业的市场管理还是对客户的电力应用都很重要,各供电企业都在寻找各种途径提升用电检查管理.本文也将讨论一下在供电企业如何高效开展用电检查管理工作.     

探讨市场经济体制下供电企业目电检查管理模式面临的问题及对策

用电检查工作,是供电企业用电管理工作的重要组成部分,是联系供电企业与电力客户的桥梁和纽带。在市场经济环境下,随着电力体制改革的逐步深入,供电企业应该大幅度转变观念,变检查电力客户用电为服务电力客户用电。为此,研究分析当前供电企业在开展用电检查工作中存在的问题,对依法正常有序开展用电检查工作有非常重要的意义。     

开展客户用电检查在营销管理工作中的重要意义

在供电企业的日常管理工作中,开展客户用电检查工作是其中一项重要的管理工作内容,其对于电力企业的营销管理工作水平的提高具有非常重要的意义。现本文就通过分析客户用电检查对供电企业营销管理工作的重要作用和意义,来简要探讨目前客户用电检查中存在的问题和解决对策。     

“三集五大”改革后用电检查标准化管理面对的转变及实践性探讨

用电检查工作是市场经济新环境下供电企业营销工作的一个主体组成部分,也是协助指导客户安全用电的服务平台,作用不可忽视。随着电力企业“三集五大”改革的全面导入及深化落地,供电企业应做出由“营”向“销”的观念转变,变检查电力客户用电为服务电力客户用电。     

浅谈电力营销服务管理

电网企业只有向客户提供合格的电能、优质的服务和相应的附加业务,才能保障供电的可靠性与服务的优质性,提高电力客户的用电满意度,培养客户的忠诚度,促进企业的稳健发展。在激烈的市场竞争中,客户对电网企业电力营销供电服务质量要求日益增高,因此,电网企业必须高度重视提高电力营销供电服务的管理水平。     

提升电力营销基础管理的策略

随着经济社会的快速发展,广大用电客户对供电服务的需求及质量要求不断提高,营销工作面临的形势也日趋复杂,而电力营销工作固有的"服务性强、政策性强"等特点,也对营销基础管理水平提出了更高要求。因此,现对电力营销基础管理进行探讨尤为重要。     

基于用电审批环节中出现的问题分析及反思

业扩报装处于供电营销的售前阶段,是供电企业为客户和社会提供服务的重要工作内容。业扩报装密切联系供电工程的进展,包括用电申请,现场勘查,确定供电方案,审查供电设计图纸以及单位资质、检查供电施工过程、竣工验收、签订用电供电合同、安装电表等诸多环节。业扩报装的流程牵涉到众多环节,容易产生服务风险及廉政风险。本文基于用电审批环节中,对电力营销业扩报装工作中出现的主要问题进行分析,并提出相对应的解决措施。旨在为规范电力营销行为提供借鉴。     

电力营销优质服务策略提升分析

本文通过对供电企业的电力市场营销现状进行阐述,从健全新的电力营销体制、了解用电客户的服务需求、调整用电策略、加强电力营销队伍的建设四个方面探讨电力营销优质服务策略提升的对策,以使供电企业能够稳步向前发展。     

试论做好用电检查工作对降低线损的影响

线损率是供电企业的一项重要经济指标,是企业内部管理水平的综合反应。当前客户用电情况属于供电企业和单位管理电力市场的一项重要工作内容,但是企业用电检查工作中对检查流程和方法等方面还存在着很多不足,从而导致了在用电检查中存在着漏洞,影响着线损率。本文从用电检查管理现状入手,结合自身特点对用电检查管理模式进行比较详细的分析和探讨,提出合理的探讨方法和分析措施。     

强化电力营销稽查,提高电力营销效率

在我国,电力营销与国民经济息息相关,其活动过程也独具特色,所以提高营销理论的学习,提升营销策略,强化营销管理显得尤为重要。电力营销的稽查工作对于开辟电力营销工作的新天地具有不可估量的作用。供电企业的核心业务之一便是电力营销工作,电力营销的质量和效率与公司的生存发展密切相关。电力营销稽查工作的主要内容就是对电力营销过程中出现的问题进行检查控制,以减少违法用电情况的出现,提高电力营销效率。下面本文就对电力营销稽查措施进行分析。     

供电企业的用电检查与营销稽查工作分析

电力营销管理中十分关键的构成部分就是用电检查,用电检查工作开展的顺利与否不仅对广大用户的用电安全造成直接影响,而且对我国电力企业可持续发展目标的实现有积极的促进作用。所以说供电企业在实际运营发展过程中要更加关注和重视用电检查和营销稽查俩个方面的落实情况。但是目前来说我国供电企业实际工作过程中仍有较多问题存在,本文将对供电企业用电检查与营销稽查工作作为基本切入点对其进行相对详细的分析和论述。     

用电稽查之我见

用电稽查,是供电企业督促企业本部工作人员和用电客户自觉遵守国家法律法规、政策规定,防止内部工作失误和外部违约侵害的重要手段,是供电企业实现集约化经营、提高绩效和可持续发展战略必不可少的关键环节.农电营销管理由于其工作的特殊性,必须适应瞬息万变的企业生存环境,适应新形势下的企业经营模式.     

承德供电公司电费回收CRM研究

电费是供电企业唯一的收入来源,电费回收一直是供电企业营销环节的重点。在电力改革逐步深入的背景下,供电竞争日趋激烈,供电企业越来越重视客户满意度,采取何种模式既保证电费回收又使得用电企业满意度提高,变得十分重要。本文主要通过构建电费回收客户关系管理系统,用多层次分析法将客户分类,以便供电企业选择不同的电费回收策略来对待不同客户的实际需求。     

新形势下有关供电企业用电营业管理的思考

市场经济改革的大潮之下,供电企业传统的管理经营模式受到了冲击。客户就是上帝的理念逐渐被理解学习和应用。一切以电力营销为中心的思想使供电企业开始构建以市场需求引导生产的运营模式。供电企业开始进行反思,开始从内部着手,进行制度革新,加大了检查力度,致力于从源头治理窃电和破坏用电设施的恶意行为,在新形势之下不断提升自身效益和社会价值。笔者就现有电力企业用电营业管理的现状进行一些思考,为用电企业提供参考,水平有限欢迎指正。     

浅谈供电企业售前与售后服务

随着社会不断进步和发展,客户的需求供电部门能提供便捷的服务、优质的电能和个性化的服务,一些电力大客户已经不满足于微笑服务、主动服务、他们需要有更详细、更专业的沟通,伴随着知识的传递过程,而传统用电营销模式无法满足这些个性化需求,只有通过及时掌握电网运行状况和客户用电特点的专业知识营销,才会增进对客户理解,真正提高客户满意度.本文结合供电企业大客户差异化服务理念的逐步建立,进一步探讨供电企业如何有效地制定大客户差异化服务策略.重点分析了售前、售中、售后阶段的服务策略,指出核心是售后服务策略.     

浅谈电力公司用电检查营销策略

随着电力在我国生产生活所占的地位越来越重要,人们对电能的需求越来越大,电力公司也随之迅速地发展起来,因此对电力公司用电检查就显得尤为重要。本文主要针对电力公司用电检查管理和营销的现状的分析,进而探讨了电力公司用电检查营销的策略,希望能够为有关单位提供有益的借鉴和参考。     

高危及重要电力客户安全供用电管理探讨

加强高危以及重要电力客户安全供电管理是电力企业管理中至关重要的构成部分,本文以此为研究中心,对如何有效提高管理效率进行全面分析。下面本文从开展高危及重要电力客户安全供用电管理的重要意义为出发点,对目前存在的管理缺陷进行分析和总结,针对这些不足从政府方面、供电企业方面以及用户方面进行完善策略的探讨。旨在通过本文理论论述促进供电企业加强供用电安全管理,保障用户安全可靠用电。     

电力客户细分及差异化服务研究

随着社会经济的快速发展,用电客户对供电企业的供电质量和供电服务都提出了更高的要求,如何利用有限资源对不同用电客户提供个性化、差异化服务成为供电企业需要考虑的问题。本文以95598客服支持系统、电力营销自动化系统、辅助决策系统业务数据为支撑,对用电客户群体的划分、客户差异化服务体系的建设、针对不同客户群的"服务-服务优化-再服务"等内容进行了探讨和研究。     

关于提升大客户用电检查和客户服务工作水平的探索

对供电企业而言,大客户用电检查是电力服务工作的重要内容。除了要搞好用电检查外,同时也应当为用电提供配套的服务。对电力企业实施用电检查,为大客户提供优质、合规的服务,有助于确保电网、大客户用电的稳定性、安全性,保障电力企业和大客户双方的权益,帮助电力企业增强在行业中的竞争力、拓宽电力市场,避免出现违章或是窃电的情况。