呼和浩特市市政公共服务满意度评价分析

对呼和浩特市市政公共服务的满意度进行了实证分析。主要关注与民众生活息息相关的公共交通、城市道路设施、居民服务设施、城市绿化等方面,考察民众的主观使用感受和满意程度,了解政府提供的这些服务,哪些是民众满意的,哪些是不满意的,哪些问题是反映较突出和需要政府及时改进的,哪些是居民迫切需求的,因此在一定程度上,为政府在市政公共服务方面了解民众意愿提供参考。     

乡村振兴视域下农村居民公共服务满意度及其影响因素研究——基于CGSS2015实证分析

公共服务满意度是农村居民生活幸福的重要标志,该研究利用当前最新的中国综合社会调查(2015年)数据来探讨农村居民的公共服务满意度,并在OLS经济模型基础上挖掘影响农村居民公共服务满意度的潜在因素。研究发现:第一,当前我国农村居民对公共服务的评价处于满意的水准;第二,农村居民的社会公平感、阶级认同、年龄、社会信任、主观幸福感、社会经济地位、性别、政治参与等均能显著的影响农村居民的公共服务满意度;最后提出具有针对性的政策建议。     

政府促进创业的公共政策和服务的效果评估与分析——陕西省西安市、宝鸡市、咸阳市创业者调查

在近300家企业创业者调查的基础上,运用分层回归法检验了创业者对创业公共政策知晓度及公共服务程序、公共服务态度、服务人员素质对政策满意度的作用,以及政策知晓度在政府公共服务与政策满意度之间的调节效应。同时,构建中介效应模型验证政策满意度在政府公共服务与创业绩效间的中介作用。结果发现:政策知晓度、公共服务程序、服务人员素质显著正向影响政策满意度,政策知晓度正向调节公共服务程序与政策满意度间关系、公共服务态度与政策满意度间关系,政策满意度在政府公共服务与创业绩效间具有中介效应。     

环保绩效体验、政府信任与城市环境公共服务满意度——基于上海市的实证调研

基于2018年上海市调查数据,实证分析了环保绩效体验、政府信任对城市居民环境公共服务满意度的影响。研究发现,地方政府信任和环保绩效体验对城市居民的环境公共服务满意度具有显著的正向影响,中央政府信任对城市居民的环境公共服务满意度没有显著影响。进一步的分析证实,污染情况感知在地方政府信任与环境公共服务满意度之间以及环保绩效体验与环境公共服务满意度之间均发挥了不完全的中介作用。要提升城市居民环境公共服务满意度,政府既要加大城市环境治理力度,不断提升环境保护绩效,以提高居民的环保绩效体验,也要加强政府与居民之间的沟通与协作,以增强居民对地方政府的信任度。     

电子政务与基于顾客关系管理的政府流程再造

电子政务的一个显著特征是技术背后服务驱动的政府流程再造，这也是电子政务成功与否的关键。公民、企业作为公共服务或产品的受众，却往往被排除在传统致府流程再造的范围外，本文提出基于顾客关系管理理论作为政府流程再造的核心思想，为电子政务的建设和实施提供了理论思想，即以公民为导向，通过网络和信息技术将公民的需求转变成让公民满意的公共服务或产品，以促成电子政务环境下实现传统政府向服务型政府的转型。[编者按]     

浅析青城驿站公众满意度及管理水平

采用Likert5级量表对呼和浩特市部分地区青城驿站的使用情况进行调研,数据报告表明公众对青城驿站的公厕环境、外观设计等非常满意,但休闲场所、报刊书屋等满意度还有待提高。针对青城驿站中的问题提出了相应的对策和建议,旨在让青城驿站更好地发展与不断完善。     

呼和浩特市农业电子商务网站发展现状调查研究

以内蒙古呼和浩特市农业信息网作为研究对象,通过对内蒙古呼和浩特市农业信息网发展及运作的现状调查,了解了用户对内蒙古呼和浩特市农业信息网服务功能的客户满意度,归纳了目前网站发展的制约因素,并相应地提出了发展的策略及建议。     

中国城市公共服务客观绩效与公众满意度的关系研究

使用中国37个大城市的公共服务公众满意度和客观绩效数据,采用回归分析法实证检验二者的关系,结果表明:公共服务的公共支出总量增加未能提高公众满意度水平,与理论预期不符;公共服务客观绩效中的效率与公众满意度的正相关关系不显著,意味着提高效率的政策策略不一定适合于公众满意度水平提升;公共服务客观绩效中的效果性与公众满意度正相关且显著,揭示了公共服务公众满意度与客观绩效具有内在关联性。     

试论呼和浩特市西部城区空间发展

针对城市交通、市政基础设施、公共服务设施3个方面,分别采取相应规划措施,探求了呼和浩特市释放西部城区发展空间的策略。     

齐齐哈尔市建华区居民对社区体育公共服务满意度调查研究

本文采用文献资料法、访谈法、问卷调查法、数理统计法对齐齐哈尔市建华区居民社区体育公共服务满意度情况进行了调查。结论:齐齐哈尔市建华区居民对社区体育公共设施及场地的态度整体表现为比较满意;对社区体育公共服务中的体育组织服务和国家体育政策法规的满意度整体体现为一般;对社区体育公共服务中的体育指导工作和体质检测工作的满意度偏低。     

社会地位、政府角色认知与公共服务满意度--基于 CGSS2013的结构方程分析

利用中国综合社会调查（CGSS）2013数据,构建公共服务满意度的结构方程模型。对全国5266个居民样本分析发现,民众社会地位越高,越倾向于“大政府”。而在控制社会地位和公共服务质量感知的情况下,民众赞同“大政府”的倾向越强,其公共服务满意度越高。在此基础上提出加强对民众思想观念的塑造和引导可以有效提高公共服务满意度,降低政府公共服务供给压力。     

呼和浩特：首批新能源客车正式投入运行

内蒙古自治区呼和浩特市首批新能源客车运行启动仪式在7月14日举行,共50辆节能与新能源气电混合动力公交车投入运行。呼和浩特市是国家节能与新能源汽车示范工程的第二批试点城市,也是国家开展公共服务领域节能与新能源汽车示范的推广城市之一。     

工作满意度与组织公民行为关系的研究综述

近年来很多专家学者开始关注工作满意度与组织公民行为的关系,并且成为了研究热点,同时取得了相应的研究成果。本文系统地梳理了中外学者关于工作满意度和组织公民行为的概念、维度,并重点对工作满意度和组织公民行为关系进行了整理。     

服务承诺、政民互动与公民繁文缛节感知

通过中介效果模型检验公共服务传递过程中服务承诺、政民互动与公民繁文缛节感知三者之间的逻辑关系,发现加强政民互动比加强公务人员的服务承诺更能降低公民繁文缛节感知.因此,政府在创新公共服务供给方式的同时,也应加强公务人员与公民之间的良性互动.     

呼和浩特市中心城区“十分钟生活圈”建设规划

解读了"十分钟生活圈"的内涵,介绍了呼和浩特市中心城区的社区分类,以及社区级公共服务设施的配建和布局规划。     

道德领导力对下属工作态度及行为的影响——基于公平感知的中介作用

运用层级回归方法对35家企业608份问卷调查数据进行实证研究。结果表明:道德领导力对下属公平感知、工作满意度、组织承诺以及组织公民行为具有正向影响;公平感知对下属工作满意度、组织承诺和组织公民行为具有正向影响;公平感知在道德领导力与下属工作满意度和组织公民行为的关系中发挥了部分中介作用。     

城市政府网站的使用率与满意度：两岸三地的比较研究

采用中国大陆56个主要城市、台北和香港的公民和企业调查数据,实证研究政府网站的公民使用率与企业满意度的整体情况。研究发现,两岸三地城市的公民在电子政务的使用率方面差异明显,其中香港的表现较佳,而总体来说仍然有许多公民从未或很少访问政府网站;从企业的角度来看,两岸三地城市的企业对政府网站的满意度都达到了及格线,距离较高的满意度仍有很大的提升空间;总体来说,香港无论是在公民还是在企业的视角中,其电子政务的使用率和满意度都较高。     

电子政务服务、内容及其规划方法

信息技术在政府等公共组织提供公共服务上的应用带来了公共服务提供方式的重要转变,使公共服务能力、效率、质量均得到大幅改善,有效提高了公众、企业等对公共服务供应的满意度。本文通过对近年来有关研究成果进行梳理,系统地探讨了电子政务服务的概念、内涵、边界、内容、规划方法等问题。     

浅谈政府绩效评估的公民满意度——从完善城管部门的执法说起

政府绩效评估对于规范政府行为,提高政府绩效,改善政府形象都具有现实意义。我国的政府不仅是经济建设型政府,而且是一个公共服务型社会,公民的满意程度列入评估指标体系中。分析城管部门的现状,探讨如何提高城管部门执法质量,以期实现政府绩效的提高。     

提高人事人才公共服务的能力和水平的探索

文章主要介绍了人事人才公共服务的基本原则和内容，并结合呼和浩特市人才中心的实际情况，提出了大力发展人事人才服务需要加强的几个方面。