未来银行的自助服务特点和服务类型

随着金融机构自助设备的不断更新完善,其搭载的服务项目种类已几乎与柜面服务相同,并能够提供全天候的金融服务,消费者使用非人工银行服务。一方面可以做到足不出户就能办好诸如股票、基金和通存通取、转账、查询及缴费等银行业务;另一方面又可以为节省银行成本,避免银行间的重复投入。本文根据当今银行的发展,阐述了自助服务的发展趋势,总结了自助银行的特点及主要服务类型。     

浅析江西农信中间业务之自助渠道对接

通过自助渠道为用户提供各类丰富的中间业务能够节省服务成本、延长服务时间、拓展业务网络、提高客户满意度,因而具有十分重要的意义。江西省农村信用社审时度势,推进金融产品创新,致力于将中间业务与自助渠道对接,以满足广大客户需求,提高业务收入和市场占有率。本文首先阐明银行发展自助渠道的重要意义,其次介绍江西省农村信用社提供的各类中间业务以及当前与自助渠道的对接状况,最后通过代收代付类中间业务举例说明对接的详细流程。     

国有商业银行手机银行发展初探

手机银行的使用突破了时间及空间的限制,提高了对客户的服务质量及服务的便利性,真正实现了"3A"服务(Anytime、Anywhere、Anyhow),给予银行客户全新的业务体验与感受,与其他金融服务渠道相比,手机银行的优势一目了然.     

浅谈个人网上银行业务风险管理

一、概述 网上银行又称网络银行、在线银行、虚拟 银行,是一种全新的银行服务手段和全新的企 业组织,是银行或其他机构利用互联网手段提 供的各种在线银行服务的一种银行运作方式或 银行网站。网上银行业务是指银行借助客户的 个人电脑、通讯设备或其他智能设备,通过因特 网,其他公用信息网或专用网络,向客户提供的 银行业务和有关金融服务。个人网上银行是网 上银行业务的重要组成部分,是指主要面向个 人用户提供的业务。现有的网上银行都提供个 人网上银行业务。     

德国的金融体制与风险投资

一、德国的金融体制 德国的金融体制的典型特征是"全能银行"占统治地位.与其他国家金融服务部门分业经营模式不同,全能银行提供全方位的金融服务:商业银行业务--吸收种类各异、期限不同的存款,银行以该资金提供长短期信贷;投资银行业务--有价证券发行、承销和包销业务,有价证券自营业务等;其他业务如:理财咨询和安全保管业务.德国的全能银行体系不仅为经济活动提供廉价的银行服务,也保证了货币在金融部门顺畅流通.除全能银行以外,德国的主要金融机构还包括抵押银行、信用合作社、住房贷款会社及各类保险公司.     

银行发展中小企业融资业务的思考

随着金融市场的迅速发展,大客户直接融资渠道不断扩大、议价能力不断加强,对银行贡献度下降速度比预计加快,商业银行通过依托大客户维持高速增长的局面难以再现。而中小企业市场资源丰富、发展潜力巨大,商业银行如何在兼顾风险和收益的前提下找出可持续发展的中小企业金融服务模式已成为当务之急。本文对银行开展中小企业融资业务进行了浅析与恩考。     

实施差异化策略推动我国商业银行中间业务的发展

发展中间业务不仅有利体宽盈利渠道,而且可以通过分散经营规避风险,多种多样的中间业务提供了多样化的金融服务,在服务客户、联系客户、稳定客户的同时,促进了银行传统资产、负债业务的健康发展,成为当前我国商业银行竞争的新领域.但当前我国商业银行中间业务同质化问题相当严重,而通过实施差异化策略来解决这一问题已成为各商业银行的共识.     

浅析银行自助柜员处理系统

随着现代科学与信息技术的迅猛发展,银行业的市场竞争日益加剧,在业务量迅猛增加的同时,公众对银行服务质量的要求也在不断提升,安全、准确、方便、快捷是大多数客户选择银行的重点,也是衡量各银行服务质量的关键,因此,各银行必须不断推出新的服务方式和产品才能提高自身的竞争力,而银行自助柜员一体机恰好可以满足这一需求,所以,对于银行自助柜员处理系统的进一步开发就成为摆在各银行面前的一项课题。     

医院门诊自助缴费模式下的管理与控制

近几年各个医院都在通过安装具备多种功能的自助机与创设基于互联网的自助平台,与银行系统、社会保障系统、手机移动端平台与第三方支付系统等进行互联互通,实现了社会保障、银行、第三方支付等多个渠道缴费,实现医疗费用的线上实时动态支付缴费与线下诊疗对接的相关服务,大幅度提升了就诊效率的同时,还会提高病患的就医体验。但是在方便病患的同时,也对医院提出了更加严格的标准。本文针对公立医院的自助缴费模式之下,内部控制关键环节与控制点,制定相对应的管理控制方法与措施,并指出通过信息化方式固化入信息系统流程之中的优势。     

公共图书馆自助服务模式下的误操作问题探析

自助服务系统设备在公共图书馆普及化的情况下,既可以给读者带来快捷、自助的服务体验,又可以提高公共图书馆的服务效益,但自助服务系统设备的广泛使用,也带来了一些不能忽视的问题。基于此,对使用自助服务系统设备所产生的误操作问题及原因进行了分析和总结,结合误操作问题对图书馆服务工作产生的影响,探讨提出了相应的解决对策。     

商业银行代理彩票业务的延伸与发展方向——银彩合作相关问题的研究

我国政府批准发行的彩票有体育彩票和福利彩票两种。彩票是垄断性极强的特殊行业,是国家筹集公益资金的一种重要手段。商业银行利用挂式自助终端机代理彩票销售,即满足彩票中心利用银行网点拓宽彩票销售渠道新需求。     

落实“银行代收”强化财务管理

随着经济与科技的不断进步,计算机网络技术的发展,银行为了能够不断的适应时代发展所提出的需求,银行业务范围不断的扩大,银行服务更加的到位,银行代理业务就是其中的一种新业务。银行代理业务的出现,为银行赚取更多的周转资金,也方便着人们的生活,丰富了客户的理财方式。时代的发展,要求银行要更新代理业务的内容,进一步完善银行代理业务,同时,也更加强调对银行代理业务与强化财务管理的关系。银行＂代收业务＂是商业银行代理类中间业务的一种重要的形式,商业银行代理类中间业务是指,商业银行接受银行客户的委托,代为办理指定的经济业务,提供相应的金融服务,并从中收取手续费、服务费的代办业务。代理类中间业务包括代理保险业务、代理证券业务、代收代付业务及其他的代理业务。本文将以银行代收代付业务为主,为读者解读电力系统如何落实＂银行代收＂,强化财务管理。     

商业银行代理彩票业务的延伸与发展方向——银彩合作相关问题的研究

我国政府批准发行的彩票有体育彩票和福利彩票两种。彩票是垄断性极强的特殊行业，是国家筹集公益资金的一种重要手段。商业银行利用挂式自助终端机代理彩票销售，即满足彩票中心利用银行网点拓宽彩票销售渠道新需求。     

ETL在银行ATM对账系统中的应用

近几年来,随着我国商业银行电子技术和网络技术的不断发展,银行柜台交易逐步被ATM自助交易取代。然而,随着银行ATM业务量的不断激增,银行传统的对账方式已不堪重负,表现出效率低下、出错率高、人力成本浪费等一系列问题。因而,为适应未来银行业务的发展,降低对账工作的难度,减少手工对账的工作量,增加对账的准确性。本文将ETL应用于ATM对账系统,从而有效的提高了ATM对账效率和准确性问题,使对账更加客观真实,真正从管理上规范银行的对账处理流程。     

国内现金管理发展现状

现金管理是一种比较成熟的金融服务,是银行为企业提供的一项重要的业务。我国的现金管理发展于20世纪90年代末期,最早是由花旗银行引入的,目前,我国的国有银行和股份制银行都建设有自己的现金管理平台,并且都都推出了一些相应的服务。我国的现金管理正在走向成熟,已成为银行为企业提供独特服务、吸引企业客户的重要工具之一。     

浅论银行综合前置系统的构建

银行综合业务前置系统(GAPS)介于外围各业务子系统与银行业务核心系统之间,是银行各种交易渠道的汇总与整合。它通过集中实现不同业务子系统间的协议转换、报文转换、交易路由、安全管理等功能,取代当前银行种类繁多的前置系统,以达到整合银行IT投资的软硬件资源,简化应用开发与维护目的。     

基于自助服务的新校区图书馆建设探析 ——以北京师范大学分馆为例

[目的/意义]旨在为高校图书馆建设新校区分馆提供参考。[方法/过程]通过对北京师范大学昌平校园G区分馆的自助设备数据的定性和定量分析,了解自助设备在分校区图书馆实践中的使用现状,重点分析自助设备对读者完成任务的支持度。[结果/结论]北京师范大学分馆通过使用全自助服务模式,在为读者提供全面服务的同时,以更少的工作人员,有效支撑了整个图书馆的业务。     

自动售卖机的智能化设计

在现代化程度日益提升的21世纪,人们对工作、生活、学习、休闲、娱乐的要求也在迅速提高.越来越多的人们求助于自助设备,因为用自助设备进行交易或查询即节省的时间又方便快捷可靠.对于商业投资来说,商家根据需要添置自助设备来代替人力也具有很大的市场竞争优势.对于这种具有市场潜力的产品,我们对这种产品的市场定位点在哪.智能化,可以说自助设备对市场最大的贡献是实现了某种意义上的智能化.     

关于欠发达地区县城个人金融服务情况的调查——以吉林省松原市长岭县县城为例

文章以经济欠发达地区县城为例,对县城居民使用银行机构个人金融服务的情况进行调查。在对调查数据进行有效统计和分析的基础上,认识和了解县城居民在使用个人金融服务方面的意识、行为和需求特点以及县城银行机构在提供个人金融服务过程中所存在的现实问题,并由此对县城银行机构改善和提高个人金融服务能力和质量提出相关建议。     

金融创新 让现代银行走向新生

近年来,我国金融创新好戏连台,从货币市场到资本市场,从银行体制到金融服务,金融创新层出不穷。人民银行和各商业银行纷纷利用新的科技手段,借鉴国外银行的先进经验,进行业务品种、服务手段、经营管理以及产权制度等方面的创新,全面拓展了我国银行业的发展空间。