数字经济下旅游商务网站信息生态链运行机制对用户感知的影响研究

【目的/意义】技术接受模型中明确提到影响用户感知的外部变量包括信息系统设计的特征，数字经济下旅游商务网站信息生态链运行规则与规律（即机制）发生着变化，分析新的运行机制对用户信息服务感知的影响，可以揭示数字经济下旅游商务网站提升用户体验的过程与原理，为旅游生态性服务建设提供理论依据。【方法/过程】结合已有研究，分析了数字经济下旅游商务网站信息生态链的结构，从而得到其运行机制内容，基于技术接受模型，使用结构方程模型验证了运行机制与用户感知之间的关系。【结果/结论】生态链中的个性化推荐机制和服务优化机制直接提高了用户的感知易用性，引导消费机制直接提高了用户的感知有用性。旅游商务网站应该完善自身的双向沟通机制，消费激励机制并提高对用户反馈信息利用的颗粒度。【创新/局限】从信息生态链的全局出发，将目光聚焦在用户感知上，为信息生态领域提供新的研究视角，但研究要素还有待进一步拓展。     

移动商务用户情景感知服务采纳行为研究

【目的/意义】情景感知作为一种新型智能服务模式,掀起移动商务一轮新浪潮。探究移动商务用户对情 景感知服务采纳行为受哪些因素影响,可以为情景感知服务在移动商务领域的发展提供参考和依据。【方法/过程】 结合TAM与IDT构建了情景感知服务用户采纳模型,并从情景感知服务和用户双重视角出发,系统归纳了用户采 纳情景感知服务的影响因素,剖析了各影响因素间的关系。【结果/结论】用户感知有用性、感知易用性、感知兼容 性、从众心理、风险承受能力对使用意愿的影响都得到了验证,个性化、情景感知环境对感知易用性有积极的显著 影响     

用户健康信息搜寻行为的影响因素研究——基于社会认知理论三元交互模型

【目的/意义】为健康信息搜寻行为的完善与优化提供可靠依据。【方法/过程】以信息搜寻行为理论为指导, 借助社会认知理论中的三元交互模型,构建以健康信息搜寻行为、个人因素、环境因素为维度的三元交互模型,以 健康素养、感知有用性、感知易用性、感知风险、自我效能、情绪智力、信息检索能力、感觉迷失、健康焦虑这九个因 素作为变量,应用结构方程进行了实证研究。【结果/结论】健康素养、感知易用性、自我效能、感觉迷失会影响用户 对健康信息搜寻的行为。本研究基于社会认知理论,对用户健康信息搜寻行为的影响因素提供了结论和实证依 据,具有一定的理论意义;同时,研究结论对相关政府舆情研究部门、健康信息机构的工作有一定的帮助。     

农村文化信息资源供给机制与精准供给策略研究

【目的/意义】完善农村文化信息资源供给机制，以解决需求识别精准度低、供需错位、供给协同性不足等制约农村文化供给的瓶颈问题，为实现农村文化信息资源精准供给提供参考。【方法/过程】探讨互联网时代农村文化信息资源供给的现实意义，阐释供给决策机制、信息共享机制、素养培育机制和服务评价机制的功能及作用。【结果/结论】从优化供给决策机制、完善信息共享机制、强化信息素养培育机制、健全指标评价机制等方面提出策略及建议，以促进农村文化信息资源供需精准匹配。【创新/局限】本文根据农村文化信息资源供给机制的有效运行研究，探究农村文化信息资源精准供给的方式方法，为农村公共文化建设提出相关建议。但通过实地调查研究获得的第一手资料相对欠缺，有关农村文化供给信息的样本数据有待进一步丰富完善。     

新媒体环境下农民工微信公众号使用行为影响因素分析

【目的/意义】随着互联网技术的快速发展和城镇化进程的不断推进,微信公众号成为农民工群体获得信息 的主要渠道,研究和分析农民工群体的微信公众号使用行为成为了信息行为分析的重要组成部分。【目的/意义】本 研究以使用满足理论作为理论框架,在TAM模型的基础上构建了农民工微信公众号使用行为影响因素模型,通过 结构方程对数据结果进行实证分析。【结果/结论】数据结果表明社群影响对农民工微信公众号使用的满意度等具 有正向影响;感知易用性对感知有用性和用户使用行为具有正向影响;感知有用性对使用行为具有显著影响;满意 度对农民公微信公众号使用行为具有显著影响。本研究对于了解农民工群体信息行为特征,制定新媒体环境下针 对农民工群体的信息服务政策具有理论和实践的指导意义。【创新/局限】在TAM模型的基础上构建了基于使用满 足理论的农民工群体微信公众号使用行为影响因素概念模型,为研究新媒体环境下农民工群体的信息行为提供了 新的研究视角;但研究的调查对象主要为东北地区、河北等地的农民工,在未来的研究中,将进一步扩大研究样本。     

基于企业画像的行业信息精准服务研究

【目的/意义】研究基于企业画像的行业信息精准服务框架与功能体系,为行业信息服务创新研究与实践提 供参考。【方法/过程】在分析企业的行业信息需求及影响因素基础上,构建了面向行业信息精准服务的企业画像构 成要素体系,并进一步提出了基于企业画像的行业信息精准服务模型。【结果/结论】立足企业的信息需求及影响因 素,面向行业信息精准服务的企业画像应包含企业自身属性、竞合属性、客户属性3类16种要素。基于企业画像的 行业信息精准服务实现,首先需要开展行业信息资源和企业大数据采集,继而进行基于多源数据的企业画像和面 向精准服务的行业信息资源组织,最终通过画像精准分析企业需求,提供包括精准搜索、精准问答、精准推荐等在 内的多项精准服务功能。【创新/局限】创新性地引入用户画像对企业进行建模,从需求分析角度全面刻画企业特 征,构建行业信息服务模型,推进行业知识服务创新发展。     

政府开放数据用户认知影响因素研究 ——先验图式调节效应

【目的/意义】政府开放数据认知的影响因素在设计和优化政府数据的信息表征方式上具有参考价值。【方 法/过程】基于表征理论、技术接受模型和图式理论,构建了政府开放数据用户认知的影响因素理论假设模型,利用 问卷调查法获取数据并采用结构方程方法验证假设。【结果/结论】政府开放数据的动作性表征、映像性表征和符号 性表征均正向影响用户的感知有用性和感知易用性,进而间接影响用户的认知反应,先验图式在感知有用性、感知 易用性与认知反应间均起到正向调节作用。【创新/局限】本文构建的政府开放数据用户认知影响因素模型具有一 定的实践指导价值,由于认知比较复杂,影响认知反应的因素众多,故模型中的因素可能不够全面。     

网络社群用户信息共享行为影响因素研究

【目的/意义】通过对网络社群用户信息共享行为影响因素研究,分析其中的影响机制,帮助网络社群管理 者更好地利用平台吸引用户并提供优质信息服务。【方法/过程】基于TAM模型和信息生态因子理论,构建网络社 群用户信息共享行为的影响因素理论模型,运用调查问卷和结构方程的实证研究方法对模型的适用性进行检验。 【结果/结论】数据分析结果显示,信息人的成员信任,信息易用性以及信息共享的云计算技术对网络社群用户的信 息共享意愿有积极作用;信息延时性和信息共享的技术风险对网络社群用户的信息共享意愿有消极作用;网络社 群用户信息共享意愿和信息环境的交互氛围对网络社群用户信息共享行为有积极影响。     

在线健康社区用户诊疗信息求助行为——外部因素、个体动机与形成路径

[目的/意义]探究影响在线健康社区用户诊疗信息求助行为的外部因素、个体动机与形成路径,为在线健康社区生态圈的平衡和可持续发展提供参考建议。[方法/过程]以信息生态理论为分析视角,从信息、信息人、信息技术和信息环境4个维度提炼出影响因素和个体动机,并选择技术接受模型为研究框架提出研究假设,进而构建形成路径的理论模型。选取"好大夫在线"、"寻医问药网"、"39健康网"等在线健康社区为实证研究数据来源,采用"情境实验+调查问卷"的研究方法获取437份有效样本数据,利用SmartPLS2.0检验理论模型。[结果/结论]求助自我效能负向影响感知有用性,健康信息素养、求助经验、感知易用性、信息准确性、相关性、及时性正向影响感知有用性,求助自我效能和健康信息素养正向影响感知易用性。按照显著程度,直接影响求助意愿因素依次为求助经验、社会容认度、感知隐私风险、感知易用性、感知有用性、平台信任。     

基于公众感知的政府数据开放平台信息服务质量评价体系研究

【目的/意义】本文基于公众感知视角,研究政府数据开放平台的信息服务质量评价体系,有助于发展完善 信息服务质量相关理论,为提升用户满意度提供参考。【过程/方法】对信息服务质量评价模型进行归纳总结,以较 为成熟的 LibQual+TM、WebQUAL、E-SERVQUAL 等信息服务质量评价模型作为基础,对高校专家学者及政府部 门相关人员进行访谈,提出了含有 7个维度 29项指标的政府数据开放平台信息服务质量评价体系模型,应用层次 分析法计算模型指标的权重。【结果/结论】政府数据开放平台的信息服务质量评价体系分为感知数据质量、数据易 用性、数据安全性、互动反馈、工具利用、用户体验、公众信任维度,其中感知数据质量、数据易用性维度较为重要; 较为重要的二级指标有公众信任、数据易用性等。将评价体系应用于上海、深圳、贵阳三地政府数据开放平台的评 价。【创新/局限】本研究丰富了政府数据开放运动中平台信息服务质量的相关研究,拓展了信息服务质量评价理论 的应用范围。应注重进一步应用于各种数据开放平台的评估。     

数据驱动下高校图书馆专利信息精准服务模式与对策研究

【目的/意义】构建面向数据驱动的高校图书馆专利信息精准服务框架,探求以数据驱动为中心的专利精准 服务模式,帮助高校图书馆从更系统的角度来开展专利信息服务。【方法/过程】结合现有高校图书馆所提供的专利 服务内容,借助数据驱动的动力理念,结合大数据技术,提出数据驱动的高校图书馆专利信息精准服务体系框架模 型。【结果/结论】构建三种高校图书馆专利信息精准服务模式,强化数据驱动在高校图书馆专利信息精准服务中的 重要作用,为高校图书馆专利信息精准服务体系建设提供新思路。【创新/局限】由于高校图书馆的专利信息精准服 务仍处于探索阶段,在实际应用中还需要高校科研团队、高校图书馆、企业等积极参与探讨。     

社会化媒体环境下消费者持续信息共享意愿影响因素实证研究——基于信息搜寻和信息分享的同步视角

【目的/意义】社会化媒体是消费者信息共享的重要平台,探讨影响消费者持续信息共享的因素有助于社会化媒体管理者制定出更符合消费需求的针对性策略。【方法/过程】将信息共享意愿划分为信息搜寻意愿和信息分享意愿两个方面,同时从两个维度系统探索社会化媒体环境下消费者持续信息共享意愿的影响因素及作用机理。采用网络调查方法收集309份有效问卷,运用偏最小二乘法对研究模型和假设进行验证。【结果/结论】感知有用性对信息搜寻满意度、自我效能对信息分享满意度有正向影响,感知易用性对信息搜寻满意度和信息分享满意度有正向影响;信息搜寻满意度正向影响持续搜寻意愿,信息分享满意度正向影响持续分享意愿;挣面子倾向对持续信息搜寻和信息分享意愿有正向影响,而护面子倾向的影响正好相反。此外,持续信息搜寻意愿正向影响消费者持续信息分享意愿。     

在线技术供需文本匹配方法研究综述

【目的/意义】随着网络信息技术的发展及国家对技术转移的政策支持,大量的在线技术交易需求产生。在 线技术转移服务平台作为技术供需交易的媒介,供需双方可以在平台上发布大量的技术供需文本信息,提高技术 供需文本匹配效率,有助于提高技术交易成功率,促进技术转移。【方法/过程】在分析传统文本匹配方法的基础上, 从基于关键词的匹配方法、基于句法分析和文本结构的匹配方法、基于深度学习的匹配方法和基于多维度视角的 匹配方法四个方向对目前在线技术供需文本匹配方法现状进行梳理。【结果/结论】大多数研究都融合了多种匹配 方法,从多维度视角进行匹配是研究发展趋势。在技术供需文本匹配未来研究中,除了继续将深度学习方法融合 到已有的各种方法中,还应该从多维度、跨模态和可解释性方向来提高技术供需文本匹配效率。【创新/局限】本文 将技术文本匹配方法进行归纳总结,能对技术文本的匹配方法提供参考,但现实中技术匹配还应该考虑其他影响 技术转移的因素。     

基于UTAUT模型的旅游信息服务平台用户使用意愿研究

【目的/意义】旅游信息服务平台是现代旅游发展的关键支撑,研究旅游信息服务平台用户使用意愿与行为 及其影响因素,有助于平台运营商不断优化功能、提升服务水平。【方法/过程】基于UTAUT模型,综合考虑信任程 度、感知风险、产品或服务权威性等,构建旅游信息服务平台用户使用意愿影响因素的结构方程模型,并以“掌上高 铁”为例,设计了用户使用意愿影响因素测量量表,通过发放问卷方式收集数据,利用软件 R4.1.0对结构方程模型 进行了分析。【结果/结论】数据分析结论显示：付出期望、社会影响、便利条件、信任程度、产品或服务权威性对使用 意愿有显著的正向影响,感知风险对使用意愿有显著负向影响,绩效期望和使用意愿对使用行为有显著正向影响。 【创新/局限】本文新增了“产品或服务权威性”变量,构建了铁路旅游信息服务平台即“掌上高铁”软件用户使用行 为影响因素模型。     

开放数据背景下高校图书馆移动信息技术优化研究

【目的/意义】移动网络技术的发展改变了人们的上网模式,移动图书馆技术也应运而生,探讨开放数据背景下的高校图书馆移动信息技术优化研究,以使高校图书馆服务效率得到质的提升,真正实现数字图书馆的目标。【方法/过程】高校图书馆是高等教育信息服务的主要机构,随着大数据时代的到来,开放数据环境从根本上改变了学术交流的速度与模式。【结果/结论】在开放数据的背景下,高校图书馆应该在了解开放数据内涵的基础上,认识到开放数据的优势与目标,变革图书馆服务理念与模式,优化移动信息技术服务内容,以满足用户日益增长的移动信息服务需求。     

面向科研的高校图书馆知识产权信息服务研究

【目的/意义】文章从全球共融的创新环境出发,分析高校科研行为中知识产权的复杂性问题,从而提出高 校图书馆专门面向科研的知识产权信息服务,以更好地推动创新,支持“双一流”建设。【方法/过程】基于已有的国 内外高校知识产权信息服务的实践经验及启示,文章结合高校图书馆知识产权信息服务及数据共享与管理服务的 优势,提出高校图书馆面向科研的知识产权信息服务的框架,进行运营模式、服务策略及服务内容分析。【结果/结 论】文章提出的图书馆服务运营模式及服务策略,适用于当下的国际科研环境,可作为同行的实践借鉴。【创新/局 限】基于目前的创新环境,文章提出专门面向科研的知识产权信息服务,为面向对象的个性化服务探索研究。     

信息生态视角下智慧城市公共信息服务质量影响因素识别研究

【目的/意义】面对智慧城市日益突出的公共信息服务质量问题,从信息生态角度对其进行探讨,以期识别智慧城市公共信息服务质量影响因素。【方法/过程】从信息生态视角构建了智慧城市公共信息服务质量的影响因素体系,利用DEMATEL法对智慧城市公共信息服务质量的影响因素进行关联分析。【结果/结论】根据各指标要素的分析结果,结合因果四象限图,识别出智慧城市公共信息服务质量的影响因素。     

网络多元化视阈下高校数字图书馆对外服务模式分析

【目的/意义】随着网络多元化的发展,传统高校数字图书馆的服务模式已无法为用户提供更有效的服务, 亦无法满足用户对服务的多元化需求,因此急需推进高校数字图书馆对外服务与网络技术的深度融合。【方法/过 程】首先对网络多元化视阈下高校数字图书馆对外基本服务模式进行分析,探讨当下存在的资源建设、资源使用, 以及安全隐私等方面的问题,结合网络多元化时代高校数字图书馆对外服务的发展趋向,在此基础上提出解决方 案。【结果/结论】网络多元化背景下通过完善对外服务基础设施层、提升对外服务资源利用率、实现对外个性化信 息服务和保障信息隐私安全,来优化和完善高校数字图书馆对外服务模式,力求为用户带来更高效、高质的服务体 验。【创新/局限】本文通过深入研究,旨在推动图书馆事业的完善和发展,实现数字图书馆的个性化、智能化、多元 化的对外服务创新模式。后续以待相关量化研究进一步充实。     

广度+深度：健康信息服务供给的优化路径 ——基于国内外公共图书馆的多案例分析

【目的/意义】实现健康信息服务供给的优化,是公共图书馆作为重要公共服务设施践行“健康中国”战略的 重要关切。【方法/过程】文本从服务主体的整合化和服务内容的精准化两个维度出发,构建起基础理论框架,并在 此基础上开展基于国内外代表性公共图书馆的多案例分析,提出了初始型、泛化型、专业型和理想型四种服务样 态,并基于优化侧重点,提出了三条供给优化路径,即“初始型—泛化型”的广度路径,“初始型—专业型”的深度路 径,以及“初始型—理想型”的广度+深度路径。【结果/结论】健康信息服务供给优化的关键在于整合服务主体、细化 服务内容和转移服务成本,公共图书馆有必要积极从广度和深度两方面发力,在兼顾成本控制的同时,实现健康信 息服务供给的充分优化。【创新/局限】采用多案例分析方法,为优化公共图书馆健康信息服务供给提供了新的理论 支撑与实证依据,但仍存在缺乏量化数据对比、成本分析较为粗糙等局限,有待进一步突破。