基于IT能力的学习导向战略对绩效的作用机理研究

动态能力理论认为环境复杂性导致更多的企业采取学习导向战略改进现有能力获得绩效的持续提升。然而,大多数研究忽视了学习导向战略与绩效间关系的中间路径与作用机制研究。因此,本研究首先对学习导向战略、IT能力和组织绩效间的关系进行探索性研究,接着以IT能力为中介变量,构建并验证了三者之间的关系。运用SPSS软件检验的模型验证显示,IT能力在学习导向战略和组织绩效间扮演了部分中介功能,学习导向战略对IT能力和组织绩效有显著正向影响,IT能力各个构面对组织绩效有不同程度的正效应。最后,建议企业可以通过在组织内部实施学习导向战略构建信息技术能力从而促进知识的传播、吸收与内化,差异化产品以快速响应顾客的需求,最终改进与提升组织绩效。     

互动导向、顾客参与创新与创新绩效的关系研究

随着信息技术的飞速发展和顾客角色的重大变化,企业营销观念也随之发生了变化,营销的功能正加速向以顾客为中心的互动营销转变。互动导向是现有互动营销范式中一种稀有的获取竞争优势的资源,培养互动导向的企业会表现出卓越的绩效。本研究将顾客参与创新这一反映企业认同度和顾客能动性的变量纳入到互动导向理论的研究范畴之中,重新构建互动导向与创新绩效之间关系的研究框架,并通过对浙江地区151家服务业企业的调研实证检验了该框架。结果表明:(1)企业执行互动导向战略有助于提高企业的创新绩效;(2)互动导向对顾客参与创新有显著的正向影响;(3)顾客参与创新对创新的过程绩效和结果绩效均有显著的正向影响,并通过创新的过程绩效对结果绩效产生间接影响;(4)顾客参与创新在互动导向与创新绩效之间起中介作用。     

组态视角下企业服务创新绩效的影响因素研究——基于fsQCA的实证分析

随着服务主导逻辑的发展,企业的重心由产品创新向服务创新转移。以往对企业服务创新的研究,多集中于探讨变量对结果的线性相关,不能解释各变量对结果的复杂交互作用。基于动态资源基础观和组态视角,从能力和资源层面出发,遵循“能力—资源协同联动”的理论逻辑,针对186家服务业企业进行问卷调查,运用模糊集定性比较分析法,分析战略导向、动态服务创新能力与组织创新氛围之间的差异化匹配,探索提升企业服务创新绩效组态。研究发现了三种导致高服务创新绩效的组态：（1）以组织创新氛围为核心条件的创新氛围驱动型;（2）以顾客导向和成本导向为核心条件的战略导向驱动型;（3）以顾客导向、成本导向与组织创新氛围为核心条件的战略导向与创新氛围双驱动型。     

COSE及其驱动因子解析

企业绩效取决于顾客忠诚与顾客满意，顾客忠诚与顾客满意根植于顾客价值的大小，顾客价值由企业的顾客导向意识所驱动。对于服务企业而言，企业的顾客导向意识主要依赖于服务员工的顾客导向意识来达成与传递。为彰显服务员工顾客导向意识之重要性，国外学者还将其浓缩为COSE（custome Forientation of service employee）。本文从介绍COSE的提出与核心内涵入手，结合组织行为学领域对动机管理的研究成果，深入剖析COSE的驱动因子，构建COSE驱动模型，并结合管理实践进行探讨。     

顾客参与和新服务开发绩效的Meta分析 ——基于分化维度和情境因素

顾客参与能否提升新服务开发绩效,目前学界存在争议。对此,本研究在59篇中外实证文献13853个独立样本基础上对顾客参与与新服务开发绩效的关系进行了Meta分析,结果表明:顾客参与显著提升新服务开发绩效;从分化维度上看,顾客参与广度/顾客参与强度/顾客参与深度对新服务开发绩效均存在显著的正向作用,顾客参与行为促进了新服务开发中财务绩效/非财务绩效的提升;从情境因素的调节作用上看,相比个人主义,顾客参与对新服务开发绩效的正向影响在集体主义背景下更为明显,相比发达国家,发展中国家的顾客参与行为更能提升企业的新服务开发绩效,而企业性质、技术水平和实证研究方法的调节作用并不显著。系统分析了顾客参与对新服务开发绩效的影响,并探讨了情境因素在其中的调节效应,为企业今后开展新服务开发活动带来了启示。     

创业导向与组织绩效间关系实证研究：基于组织学习的中介效应/FONT

企业所处市场环境动态复杂多变,促使越来越多的公司采取创业导向的战略,但是从公司创业导向战略到组织绩效,中间需要一定的转化途径与组织学习的作用。本研究从理论和实证统计上论证了组织学习在创业导向与组织绩效之间的中介效应,提出企业可以通过在企业内部塑造学习导向型的文化进而提升组织的整体绩效。     

论高校图书馆的知识共享

在研究图书馆知识共享内涵的基础上,针对高校图书馆知识共享的模式、绩效及其障碍进行了分析,进而探讨了如何提升高校图书馆知识共享绩效的策略.     

创业导向、组织学习对核心能力及组织绩效的影响研究——来自华中、华南、华北地区210个企业的实证

在日益复杂多变的环境中,企业越来越多地采取创业导向的战略模式,并以组织学习为工具来提升核心能力和组织绩效.用结构方程模型检验理论假设,结果表明,企业的创业导向对组织学习有显著的促进作用,组织的学习可以提升组织的核心能力,核心能力的提升能显著改善组织绩效.组织学习不会直接改善组织绩效,而以核心能力为中来达到改善组织绩效的目的.企业创业导向对核心能力的影响因产业而不同,对组织绩效的影响因企业生命周期而不同.     

互动导向与企业绩效关系的实证研究

随着企业与顾客之间互动的不断增强,以顾客为中心的时代正在来临,互动导向将成为企业在互动环境下获取持续竞争优势的重要战略选择。本文将市场环境和战略类型两个重要变量引入到互动导向的理论架构中,并以酒店服务业为例,实证检验了互动导向、市场环境、战略类型与企业绩效之间的关系。研究结果表明:互动导向对企业绩效具有显著的正向影响;市场环境对互动导向与企业绩效之间的关系具有部分调节作用;战略类型对互动导向与企业盈利绩效之间的关系具有显著调节作用。研究结论不仅进一步完善了互动导向理论,同时也为服务业互动导向的实施提供了重要的理论依据。     

学习、知识能量、核心能力如何提升绩效——华南地区企业的实证研究

探讨学习、知识能量及核心能力如何提升组织的绩效,并以华南地区的157家企业为对象进行实证研究.结果表明,以学习为导向的组织必须通过知识能量的积累才能促进核心能力的提升并最终提高组织的绩效;知识能量的积累并不能直接带来组织绩效的改善,而需通过核心能力的提升才能对组织绩效产生间接的正向影响.     

The nexus between innovativeness and knowledge management: A focus on firm performance in the hospitality sector

While the importance of knowledge management is increasingly acknowledged, many firms do not fully understand the significance of innovativeness in relation to knowledge management and firm performance. Consequently, the objective of this article is to investigate innovativeness and its relationship with knowledge management and organizational performance in an under-examined industry sector and country context. The study methodology was survey-based and took place in the hospitality industry sector in Lesotho, Africa. Findings highlight the importance of knowledge management practices as an important driver of firm performance, where the results emphasize the positive mediating effect of innovativeness on the relationship between knowledge management and firm performance. The study has important practitioner and policy implications, where it is recommended that knowledge management be utilized in conjunction with innovativeness so as to positively influence firm performance. The article delivers a novel contribution to the literature in terms of establishing empirical associations between knowledge management, innovativeness and firm performance in an emerging country context.     

知识嵌入的企业动态能力与组织绩效关系研究

本文从知识管理视角分析企业动态能力的构建,并以动态能力作为知识管理和组织绩效中介变量,分析动态能力有效地应对环境变化,揭示其与企业绩效的关系。本文选取了6家电子通讯类企业与6家制药企业作为研究对象,结果表明,知识管理、动态能力与组织绩效有显著的正相关关系。本次研究对探讨动态能力培育路径以及战略管理理论和实践有所借鉴。     

研发团队知识协同动机研究——基于组织学习的视角

研究其内部知识协同的动机,对于企业更好的管理和激励团队成员积极参与知识协同具有十分重要的意义。本文基于组织学习的视角,从知识贡献者和知识寻求者两方面,探讨了影响研发团队成员主动参与知识协同的动机因素,并构建了理论模型。分析结果表明：个人声誉、共享意愿及群体认同对知识贡献者参与组织学习的动机具有不同影响;社会地位、渠道多样化及社会存在感对知识寻求者的主动性具有显著正向影响;应用性学习与探索性学习均对协同创新绩效有显著影响,且前者的影响大于后者;团队激励对组织学习和知识协同创新绩效间的关系具有干预调节作用。     

国内外组织支持氛围研究述评与展望

梳理国内外关于组织支持氛围作用机制的文献.首先从个体感知和团体成员共同感知的主体视角明确组织支持氛围的概念和结构维度,然后综述领导因素、组织因素、个体因素等组织支持氛围的前因变量,同时通过主效应模型、缓冲效应模型和调节效应模型探讨组织支持氛围的结果变量以及组织支持氛围的调节效应,最后总结组织支持氛围作用机制,并提出组织支持氛围的被中介的调节效应和被调节的中介效应、结合组态视角与定性比较分析方法等研究方法创新将是组织支持氛围未来研究的重要方向.     

家长型领导会阻碍高新技术企业组织创新吗?——基于组织战略与组织文化的被调节的中介作用模型

创新能力是高新技术企业的核心竞争力,以民营私企居多的科技型高新技术企业,其家长型领导风格对组织创新的影响备受关注。通过问卷调查方法收集得到珠三角、长三角以及京津塘三大高新技术企业聚集地的455份问卷,基于组织战略与组织文化构成的被调节的中介作用模型,经统计分析后发现：第一,与假设相反,家长型领导能够显著正向影响高新技术企业的组织创新;第二,高新技术企业的组织文化在家长型领导与组织创新间具有显著的中介作用;第三,高新技术企业的组织战略对家长型领导与组织创新间关系具有显著的调节作用;第四,高新技术企业的组织战略对组织文化在家长型领导与组织创新间的中介作用具有显著的调节作用。基于研究结论提出了相应对策建议,对于推动高新技术企业塑造组织创新氛围,提高员工创新能力具有重要理论与实践指导意义。     

组织知识内化的学习机制研究

知识经济时代,知识已经成为企业竞争优势的重要来源.组织知识主要源自内部创新和外部转移,这些知识需要经过内化后才有利于转移、存储和有效利用.通过对组织知识产生方式的探讨,构建了知识萃取、知识储存、知识重整、知识表达等模块,以此促进知识内化及组织学习,提升组织的知识优势.     

企业组织创新过程中的学习机制及知识管理

知识经济时代成功的企业必定是致力于创新的、柔性的和知识生产与管理型企业;而实现企业的知识化改造,有效的组织创新是重要途径之一。本文借助于组织学习理论对学习过程的揭示,分析了企业组织创新的内在过程,以及蕴涵在其中的组织学习和知识管理机制的模式、特点,并作为例证考察了导向虚拟企业和事业部制的组织创新模式。     

Reconciling “doing good” and “doing well” in organizations’ green IT initiatives: A multi-case analysis

Organizations considering green IT initiatives seek to reconcile two significant goals: environmental sustainability (“doing good”) and business profitability (“doing well”). These two purposes, however, are not necessarily aligned and can engender a dilemma in which investing to achieve environmental sustainability may threaten business profitability to some extent. Thus, this research builds on the theoretical perspective of corporate ecological responsiveness and proposes three types of strategic drivers for green IT initiatives (economic, authority, and moral drivers). How various types of organizations may be motivated by these green IT initiative drivers will affect whether organizations can reconcile the objectives of environmental sustainability and business profitability. We further deduce findings from multiple case studies of eight organizations in China and Singapore. The findings illustrate that the characteristics of any given organization influence why various driving factors affect their green IT initiative decisions. Additionally, “doing good” and “doing well” are reconciled when organizations consider the short-term investment and long-term benefit, design appropriate strategy, and receive severe external pressure. We also discuss contributions to research and practice.     

学习型组织与企业竞争力

面对知识经济的新形势,本文针对当前企业面临的竞争压力与挑战,提出了建立“学习型组织”的企业文化,并着重探讨了利用“学习型组织”保障现代企业竞争力的问题。     

组织知识创新过程研究

知识创新是组织适应外部环境变化和组织自身发展的需要。本文首先分析了组织知识创新的环境诱因和内部动力；然后研究了组织知识创新的过程；最后，对组织知识创新中存在的干扰及采取的对策进行了分析。