论体育观众权利

观众与体育赛事的举办者之间是一种特殊的消费者与经营者的关系.判断一项体育赛事组织工作是否成功,很大程度上取决于观众是否满意,而观众满意的标准是看自身的权益能否得到保障和实现.体育观众应该享有的权利主要是:安全保障权、观看真实比赛的权利、知情权、选择权、求偿权、受尊重权等.正确对待体育赛事中的观众权益保护问题,不仅是体育赛事中观众权益保护的需要,而且是营造良好的体育赛事环境,促进体育赛事健康发展的必然要求.     

上海市体育赛事品牌关系质量的实证研究——基于消费者(观众)的视角

借鉴品牌关系质量理论,运用因子分析方法,测算上海市体育赛事品牌关系质量的影响因子,分析不同类别体育赛事中,赛事品牌关系质量影响因素对消费者(观众)赛事消费行为的影响.研究表明,商业性赛事品牌和非营利性赛事品牌关系质量问卷均具有良好的信、效度;在消费者赛事消费行为影响因素的比对过程中,不同运营性质的体育赛事品牌关系质量呈现一定的差异.多元回归分析显示,观众满意、赛事品牌关系质量5个因子、消费者性别进入商业性体育赛事品牌消费者行为回归模型;观众满意、赛事品牌关系质量4个因子进入非营利性体育赛事消费者行为回归模型.根据研究结果,提出了提升上海市体育赛事品牌竞争力的相关建议.     

冰雪体育赛事现场观众的培育

加强冰雪体育赛事现场观众培育措施,提升现场观众欣赏水平综合和素养,可以使得观众更好地欣赏冰雪体育赛事,得到美的熏陶和享受,还可以使赛事主办方获得效益,两者相互促进和发展。通过深入分析和研究,认为对冰雪体育赛事信息了解的程度、经济因素、欣赏水平、赛场环境等是影响冰雪体育赛事观众现场观赛的主要因素;提出加大媒体对赛事的宣传力度、实施多种售票模式、提升现场观众的欣赏素养和优化赛场内外环境等培育措施,为竞技体育和群众体育的”双丰收”提供理论参考。     

个人投资理论对观众观赛决策的影响

伴随着众多的体育赛事逐步走向市场化,体育观众在体育赛事中的地位越来越重要,如何吸引大量观众到赛场观看比赛成了赛事组织者寻求利润过程中必须解决的一个课题。以体育观众为研究对象,通过运用个人投资理论对观众出席观看比赛的行为进行深入分析,为赛事组织者寻求解决方案提供了理论依据,其独特的研究视角对体育观众的深入研究有一定的启发作用。     

足球观众满意度研究

采用文献资料调研、问卷调查等方法,对中超联赛4支俱乐部主场观众的满意度进行研究。主要结论:足球观众满意度主要受到观众预期和观众让渡价值的影响。我国足球观众满意度较低,俱乐部应该从管理观众预期、提高观众让渡价值、提升员工满意度、增加观众关系价值和及时处理观众抱怨等方面提高足球观众的满意程度。     

2010年亚运会体育赛事中观众文明素质的提升研究

在大型综合体育赛事中,体育观众自身所具备的文明素质是举办城市形象展示的基础,也是构建良好的体育赛事环境,促进地区体育运动蓬勃发展的重要保证。本研究在借鉴2008年北京奥运会成功举办经验的基础上,对即将开幕的广州亚运会体育观众应具备的文明素质进行分析与研究,并在此基础上对提升体育观众的文明素质的途径进行探讨,目的在于为广州亚运会的成功、圆满的举办提供必要的理论支撑与借鉴。     

体育赛事观众满意度影响因素的实证研究

目前,体育赛事营销成为体育产业中的热点问题。通过选取北京、上海、广州、沈阳、大连的观众作为实证研究对象,在回顾相关文献的基础上,运用因子分析、结构方程方法进行实证研究。得出研究结论:①体育赛事表现和服务质量对观众满意度有直接的正向影响;②体育赛事表现和服务质量通过赛事影响范围对观众满意度产生间接的正向影响。     

赛场观众的社会学解析

赛场观众作为体育赛事的主体,在一定程度上影响着体育赛事的进行和发展,通过社会学视角的解析能够总结其概念、分类,以及发展趋势。     

国外体育赛事球场观众暴力法律规制评介——以英国相关法案为例

体育赛事球场观众暴力由来已久,但是法律机构以英国理事会在近一二十年才对体育暴力进行立法规制,其中以《足球观众法》和《足球骚乱法》最为重要.采用案例分析、比较分析和逻辑分析法等,对两部法律的内容以及适用进行系统地阐述,并分析二者的关系及具体适用,旨在根据英国经验为我国足球体育赛事观众暴力相关立法提供参考.     

赛场观众问题的影响因素分析

由于体育赛事的发展,赛场观众问题屡见不鲜,各种问题出现的形式和产生的原因也相对复杂。因此,有必要从根本上分析、研究造成这些问题的影响因素,从而更好的控制和调动赛场观众,以便减少各类问题的发生。     

我国足球联赛观众满意度研究

以"体育观众满意度模型"(SportSpectatorSatisfactionModel,即SSSM模型)为理论分析框架,对我国足球联赛的观众满意度问题进行分析,揭示我国足球联赛观众满意度低的原因,并对如何提高我国足球联赛观众满意度提出相应的对策和建议。     

体育健身休闲市场服务质量及测量的理论与方法研究

服务质量的好坏直接影响客户的满意度、忠诚度,最终影响到服务企业的收益。研究针对服务质量比较复杂和难于测量的特点,先对服务质量的维度、服务质量的测量、消费者满意度、消费者信任以及消费者忠诚度的理论进行综述,构建了服务质量测量的结构模型,再通过运用服务质量测定的4种模式,即SERVQUAL、SERVPERF、SERVIMQUAL、SERVIMPERF,分别进行服务质量的测定,计算出结构模型的拟合指标、因子载荷和T值、以及路径系数,通过比较找出拟合度最高的测量模型。研究结果表明,在体育消费行业中SERVPERF测量方式最适合用于服务质量的测量。解决了期望与表现两者之间差异的相关性问题。     

国内外反球场观众暴力的立法

采用文献资料和访谈，探讨国内外反球场观众暴力立法的有关问题，结果表明：为了遏制球场观众的暴力行为，意大利、英国等国家纷纷出台相应的专门性法律，并在防范和控制足球观众暴力上取得了较好的效果；面对近年来我国球场上经常发生的球迷闹事事件，依法治理是根本，目前应该借鉴国外反球场观众暴力立法的经验．加快我国反球场观众暴力立法的进程。     

Reducing the carbon footprint of spectator and team travel at the University of British Columbia's varsity sports events

The carbon footprint of spectator and team travel was analyzed at small-scale varsity sports events held at the University of British Columbia. Sport management literature suggests a need for quantitative environmental impact studies of events, in particular to seek out transport footprint reduction opportunities. This study applies a Life Cycle Assessment (LCA)-based approach to increase methodological rigour and transparency. We analyze travel patterns of spectators and teams and put forward several scenarios for impact reduction. Results show that UBC spectators had a smaller footprint than teams on a per person basis but a larger overall carbon footprint. Although only 4% of the spectators travelled by air, this constituted 52% of total spectator impact. We find the biggest opportunities for footprint reductions by spectators and teams alike are strategies that (a) reduce long-distance air travel, (b) increase vehicle occupancy rates, and (c) encourage low-emission travel mode choices.     

Managing co-creation in professional sports: The antecedents and consequences of ritualized spectator behavior

Ritual behaviors connected to sporting events and teams are a commonplace example of ‘co-creation’. While largely positive, some of these ritual behaviors can be against team and public interests. This raises the issue of if, and how, teams should seek to manage rituals. This paper reports on two studies of sports fans undertaken to examine: (a) how widespread ritual behavior is; (b) how rituals form and why; and (c) the relationship between engagement in ritual behavior and other desirable attitudes and behaviors. The main findings are that ritualized behaviors are very common, largely fan-developed, and can form very quickly. A positive relationship was found to exist between ritual behavior and outcomes such as satisfaction, team identification, merchandize expenditure and game attendance. Longitudinal tracking of individual fans suggests that ritual behaviors drive those outcomes, rather than the inverse.     

Perception of the new competition formats in the Innsbruck 2012 Youth Olympic Games sports programme—A spectators’ perspective

The Youth Olympic Games (YOG) was initiated by the International Olympic Committee (IOC) in 2007 aiming to reach out to a younger target group. Besides the introduction of a Culture and Education Programme the creation of new competition formats was an important initiative. The objective of this study was to assess the spectators’ perception of the new sports competitions at the first Winter YOG 2012 in Innsbruck, Austria. The aim was to understand how the Games were perceived by on-site spectators attending the event. For this purpose a quantitative research approach was chosen. Based on an extensive literature review a paper questionnaire was developed and distributed among the spectators during the YOG in Innsbruck. The results revealed that the Level of Performance was perceived very positively across all competitions. Regarding the Entertainment Value, Future Development, Eustress and Rules the spectators’ perception differed between the various competitions. The findings from the study in hand provide important insights for future organisers of sports events and other related stakeholders (federations and sports clubs) with respect to the implementation of new sports competitions.     

球场观众暴力的理论阐释和因素分析

球场观众暴力已经逐渐成为我国的一个社会问题。基于集群行为理论阐释球场观众暴力的成因,并介绍了国外球场观众暴力的社会心理模型及其因素分析。研究认为,球场观众暴力是一种集群行为;球场观众暴力具有正面和负面双重效应;球场观众暴力受多种相关因素共同影响。另外,社会安全阀理论对于我们正确理解和更好控制球场观众暴力有一定借鉴意义。     

职业、个人价值与观赏性体育消费行为

主要采用问卷调查法、比较法和统计法,通过研究职业、个人价值与观赏性体育消费的联系及消费现状来了解观赏性体育消费市场的主要影响因素。结果显示,不同职业的个人价值观没有显著性差异;不同职业的观赏性体育消费差异显著,其中政府公务员、银行职员差异尤为明显。总之,个人价值与观赏性体育消费之间有较高的相关系数,不同职业的观赏性体育消费行为有显著差异。