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假期里闲来无事,就跑到朋友开的茶馆里去帮忙,也算体验生活.
某天,店里来了位顾客,他点了杯红茶.我正忙着,他忽然粗声大气地将我喝至跟前:"服务员,你来看!"他指着面前的杯子,满脸怒气地说,"看看,你们给顾客劣质的牛奶,看把这杯红茶都糟蹋了!你说怎么办吧."我低头一看,差点没气死,他把柠檬和牛奶一股脑儿地加进红茶里,不结块才怪.
"先生,您搞错了……"我正要好好奚落他一番,朋友走了过来:"什么事?有什么不对吗?"那位顾客又理直气壮地将他的意见陈述了一遍.
"真对不起,我立刻给您换一杯."朋友看了一眼那杯被糟蹋掉的红茶,不急不缓地对顾客说.我狠狠转身,朋友的脑子是不是进水了,明明不是我们的错,白白搭上一杯红茶不说,还落得满身不是. 相似文献
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在说服一个人的时候,利用巧妙的说辞,让对方不得不接受你的建议,这就是英国心理学家欧弗斯托提出的“欧弗斯托原则”。很多人都有过这样的体验,在快餐店点餐时,当你对服务员说“我要一个汉堡、一杯可乐”时,服务员肯定会响应说:“好!您要一个汉堡、一杯可乐。 相似文献
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《小作家选刊(小学)》2005,(10)
自得其乐有一次,大仲马到德国一家餐馆吃饭,他想尝一尝有名的德国蘑菇。但服务员听不懂他的法语。他灵机一动,就在纸上画了一只蘑菇, 送给那位服务员。服务员一看,恍然大悟,飞奔离去。大仲马拈须微笑,自得其乐,他想:“我的画虽不如我的文字传神,但总算有两下子, 行!”一刻钟后,那服务员气喘吁吁地回来,手里拿了一把雨伞对他说:“先生,你需要的东西,我给你找来了!” 相似文献
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墙角梅花 《第二课堂(小学)》2005,(4)
调羹[笑]麦克走进餐馆,点了一份汤,服务员马上给他端了上来。服务员刚走开,麦克就嚷嚷起来:"对不起,这汤我没法喝。"服务员重新给他上了一份汤,他还是说:"对不起,这汤我没法喝。"服务员只好叫来经理。经理毕恭毕敬地朝麦克点点头,说:"先生,这道菜是本店最拿手的,深受顾客欢迎,难道您……"我是说,调羹在哪里呢?"[顿悟]有错就改,当然是件好事。但我们却常常改掉正 相似文献
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《中学生(作文版)》2016,(8):46-49
英国男子被青蛙骚扰请求帮助你一定想不到有人会对一只小小的青蛙提起诉讼。英国西萨塞克斯郡一名男子对青蛙提出抱怨,声称受到了它的骚扰。这名男子给英国克劳利自治委员会的呼叫中心打电话,说自己受到一只青蛙的骚扰,并要求虫害控制人员帮他摆脱这个痛苦。他说这只青蛙把家安在了自己公寓楼梯底部,他需要有人把它撵走。一位发言人说:“我们向他建议,说那只青蛙会自己离开的,可是这名男子还是坚持说青蛙在骚扰他。” 相似文献
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《课堂内外(高中版)》2007,(4)
耍酒疯一个男人走进饭店,对服务员说:“给我来二两,乐队每人来二两,你给自己也来二两-”服务员按照他说的做了。这样反复几次后,该结账了,服务员来到男人面前说: 相似文献
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