票制改革利益相关者博弈分析及门票政策优化——以凤凰古城为例

凤凰古城三年经历两次票制改革,2013年4月10日,凤凰县政府将"景点票"改为"景区票",遭到当地居民和商户强烈反对;2016年4月10日,凤凰县政府将"景区票"改为"景点票",社会舆论沸腾,引起轩然大波。用博弈分析方法对凤凰古城票制改革利益相关者展开分析,结果表明:(1)较于景区管理公司和当地政府,景区居民和商户与游客都是弱势群体;(2)当前的"景点票"制度不具有稳定性;(3)全域旅游背景下,降低景区门票价格的新门票政策与景区未来的发展相适应且具有稳定性。     

景区门票价格管理利益相关方成本-收益分析

在政府监管的背景下,对景区门票价格变动的利益相关者的收益、损失、成本进行分析讨论,构建各利益相关者的净收益函数,通过对比分析,确定景区门票的有效监管空间和最优监管力度.结果表明,景区门票价格监管受到多方利益博弈的影响,地方政府与景区职能管理部门的目标存在明显的差异性,同时,政府也会受到当地经济、阶段性目标等现实状况的影响,因此很难在单方面做出一个可以均衡利益相关者的监管政策.为了避免景区门票价格过高,应该通过规制机制创新,将责任、成本、利益有机结合,从而形成对景区门票价格变动的利益相关方之间的均衡监管,形成最优监管力度.     

南京牛首山文化旅游区游客满意度分析——基于IPA分析法的评价研究

科学合理的游客满意度评价结果对改进景区开发、运营与管理等工作具有重要意义。以南京市牛首山文化旅游区作为案例地,通过问卷调查获取数据,采用IPA分析法开展游客满意度评价。结果显示:牛首山景区的总体满意度处于“比较满意”等级,具有一定的提升空间IPA四象限分析结果表明游客对景区自然和资源条件(自然环境、宗教建筑) 满意度最高,对景区的门票价格和消费价格满意度较低,对服务态度和交通条件的满意度最低。要从改善景区内外部交通条件、构建服务质量管理体系、提升产品服务性价比、完善景区配套设施管理等方面加以改进,做好景区的开发和提升。     

旅游风景区利益相关者满意度调查研究——基于重庆四面山景区游客和当地居民的分析

以重庆四面山风景区为例,在问卷调查和深入访谈的基础上,从游客和当地居民的角度对四面山风景区利益相关者满意度进行了实证研究,结果表明：（1）游客对景区的总体满意度较高;（2）影响游客满意度的主要要素有景区购物、娱乐和门票价格;（3）造成当地居民满意度较低的因素有门票上涨、利益分配不均与补偿滞后、游客超载及政府乱作为。最后针对满意度研究结果提出了相应的对策建议。     

基于网络文本分析的鼓山风景名胜区游客旅游体验研究

随着体验经济地到来,游客在景区游览过程中的旅游体验和旅游关注点越来越受到人们关注.采用网络文本分析方法,以鼓山风景名胜区为研究对象,整理并筛选携程网、去哪网、马蜂窝网中游客对景区的评论,使用ROSTCM 6软件对文本进行分词处理并提取高频词,对其进行情感分析、社会网络和语义网络分析和高频特征词分析,同时整理负面文本并对其分析,探究鼓山风景名胜区游客旅游体验特征.结果表明:游客对鼓山风景名胜区旅游体验感知主要体现在区位交通、景点与方位、景区吸引物、门票价格、景区设施与服务方面.游客对鼓山风景名胜区的正面感知大于负面感知,游客满意度较高,但对景区门票价格、景区基础设施、景区导视系统、景区管理水平及服务水平等方面存在消极感知.针对景区存在的问题进行总结并提出相应的优化策略.     

国内旅游价格研究综述

旅游价格是旅游经济运行的指示器和调节器,也是旅游企业实现自身利益和旅游宏观调控的重要手段。关于旅游价格的研究主要集中在景区门票价格、旅游价格信用、旅游价格管理与对策这几个方面,其中有关旅游景区门票价格的研究文献最多。旅游价格研究的未来趋势是要加强门票价格与游客行为关系、市场承受力与景区优化定价及其社会效益实现、差异性区域旅游价格政策、多视觉多学科交叉的研究等。     

旅游景区门票价格调整分析

针对旅游景区门票涨价的影响因素及利弊,从经济学的角度进行了深入的分析,认为旅游门票涨价虽然在表面上看提高了利润率,但损害了游客的利益,而且不一定增加利润。提出调整景区门票价格需要科学、合理地评估,要有全局眼光,要考虑大众消费心理。     

基于网络文本分析的福州国家森林公园形象感知研究

运用网络文本内容分析法,利用ROST Content Mining软件研究游客对福州国家森林公园形象的感知.通过携程网、百度旅游、蚂蜂窝等旅游网站,获得关于福州国家森林公园的网络评论、游记合计有效数据1 684条(篇).从中提取出游客对福州国家森林公园感知形象的高频词汇和语义结构图,并从自然环境感知、景区景点感知、娱乐活动感知和设施服务感知等方面进行分析.结果表明:游客对福州国家森林公园的旅游形象感知多倾向于积极方面,"公园""森林""空气"是最深刻的印象,符合景区"福州之肺"的旅游形象;消极感知来自门票价格、旅游设施服务等方面.在此基础上,提出发挥景区资源优势、改善设施服务质量、加强景区宣传力度、健全媒体监察机制四点建议.     

景区资源的低强度硬开发、高强度软开发与高强度保护

针对我国旅游景区第二轮大投资、大开发、大建设高潮中,在旅游资源开发、保护方面出现的矛盾与误区,本文提出了旅游资源"低强度硬开发、高强度软开发与高强度保护"的理念。旅游景区景物、交通、接待服务类土木工程硬开发越少越好,景观美、景物文化内涵、景区整体氛围等软开发越多越好。实施旅游资源高强度保护要点为:坚持以生态环境为导向,重视发挥政府规制作用,正确把握科学保护与开发利用的合理"度",积极鼓励与支持公众参与,正确引导游客消费。     

商洛旅游游客满意度评价及其提升对策

在查阅资料的基础上,采取随机调查问卷、网上调查和访谈等形式从旅游服务、旅游景点、旅游基础设施和旅游环境四个方面对商洛旅游游客满意度进行了调查分析。结果表明,个别导游及景点解说人员责任意识淡薄,解说内容不充分,主题不突出,游客难以体验到景区的文化价值;商洛市旅游景点门票价格偏高,与国内游客消费水平不相适应。并提出了解决的对策:大力加强旅游从业人员的业务培训、职业道德教育以及外语培训的力度,提高旅游服务水平;积极建立具有商洛特色的旅游解说系统,以生动活泼的形式传递休闲文化信息;规范门票价格管理,考虑商洛旅游目标游客的平均消费水平,合理制定门票价格,以惠及更多的人。     

从经济学视角剖析旅游热点景区限游政策

近来,我国许多旅游热点景区因游客流量在时空分布上过度集中,而出现环境质量急剧下降等问题,迫切需要有关旅游管理部门实施一系列的限游政策。为此,通过对价格规则和时间规制两种基本限游政策的分析,从经济学角度来深入剖析其规制的效率和效果:价格歧视限游方式能明显提高旺季时热点景区的运作效率,但在福利分配上却有失公平,需要对利益相关者进行补偿。而时间限游的具体实施依赖于通过改善景区质量等可持续发展保障机制改变旅游者对未来消费的预期,进而影响旅游者的跨时期出游选择。     

外部性视角下的景区定价研究

"门票经济"是近年来的社会关注热点,其核心的经济学命题是公共旅游资源最优定价.传统定价模型多从微观经济学的边际成本定价来考虑,但是景区作为一种准公共品,具有典型的旅游多重外部性.本文重点考虑旅游中的拥挤负外部性对景区资源定价的影响.研究发现:提高景区定价,确实使得游客人数减少,但是在考虑了拥挤外部性之后,这种下降的程度会被放缓.景区定价与游客在当地消费总量之间的关系是模糊的,不一定是单调关系,即当游客人数过多,导致拥挤的负效用很大时,适当提高景区价格,将有消费意愿的游客与没有消费意愿的区分开来,反而可能提高总消费量.杭州西湖景区旅游监测数据的结果验证了本分析结论.     

我国遗产景区门票价格涨价热的冷思考

近年来,我国遗产景区门票价格持续上涨,主要原因在于我国分级属地化的遗产管理体制及宏观决策部门对遗产资源的性质认识不清。遗产景区门票价格承载着遗产资源的公益性,定价要求体现福利性的原则。我国应该借鉴美国和意大利在景区门票定价方面的经验,通过4种途径来治理我国遗产景区门票涨价热的乱象,即立法监管门票价格、完善门票价格听证制度、拓展遗产保护资金社会融资渠道和建立遗产景区分级管理制度来降低遗产景区门票价格。     

基于IPA分析法的旅游目的地形象提升探讨——以都江堰市为例

在借鉴前期研究成果和采用德尔菲法基础上,拟定21项旅游目的地形象感知指标,运用SPSS13.0统计软件,用IPA分析方法测量游客对都江堰市的旅游感知形象和期望之间的差异,结果发现:都江堰市在交通便捷度、舒适度和旅游地文化气氛营造方面需重点改进;在景区游道设计的合理性、景区门票价格"物有所值"的阐释以及旅游宣传和营销活动上需继续努力;在饮食特色、购物特色和丰富游客夜生活内容方面也应适度考虑。建议都江堰市从旅游活动要素、旅游地文化环境和旅游形象的宣传营销方面着手,提升旅游目的地形象。     

基于IPA分析法的旅游目的地形象提升探讨——以都江堰市为例

在借鉴前期研究成果和采用德尔菲法基础上,拟定21项旅游目的地形象感知指标,运用SPSS13.0统计软件,用IPA分析方法测量游客对都江堰市的旅游感知形象和期望之间的差异,结果发现:都江堰市在交通便捷度、舒适度和旅游地文化气氛营造方面需重点改进;在景区游道设计的合理性、景区门票价格"物有所值"的阐释以及旅游宣传和营销活动上需继续努力;在饮食特色、购物特色和丰富游客夜生活内容方面也应适度考虑。建议都江堰市从旅游活动要素、旅游地文化环境和旅游形象的宣传营销方面着手,提升旅游目的地形象。     

关于我省旅游景点门票价格的几点思考

近年来.我国很多景点景区门票价格开始出现持续上涨的趋势,我省各大景点也已经调整或准备调整各自景区的门票价格.旅游景区的门票价格是否应该涨价,门票定价又应当如何来制定,本文试从景区门票价格成因的角度来进行探讨.     

试析旅游景区门票定价问题——基于垄断竞争和不完全信息下的经济学分析

应用垄断竞争以及不完全信息相关经济学理论,分析旅游景区门票价格持续上涨问题的原因,得出了两点结论：一是景区垄断经营管理行为造成的门票价格不合理上升将导致社会福利的损失;二是在不完全信息价格听证制度下,旅游者支付意愿下降,又为景区合理调整带来负面影响．为促进整个旅游景区的可持续发展,迫切需要景区为提高旅游产品价值做出相应效率投入,向旅游者传递品牌信号,激励其保持较高的支付意愿和消费信心．     

稻城亚丁自驾游服务体系的构建研究

文章在实地调查稻城亚丁旅游景区自驾游发展现状的基础上,针对国家4A级旅游景区自驾游服务体系建设中存在的问题,分析了该景区信息互动、交通管理、游客救助及汽车俱乐部、旅行社、旅馆、景区等支撑要素,基于自驾车旅游过程中的行前、行中、景区内、行后反馈四个阶段,创新性地提出了稻城亚丁自驾车服务体系构建的新思路和新框架,以期为政府、旅游企业、自驾车游客提供借鉴和参考。     

论景点门票价格上涨理由的认识误区

近年来,国内旅游景区景点门票价格呈现明显上调趋势,上涨幅度之大、波及面之广、间隔时间之短,引起了社会的普遍关注.本文拟就支撑景区景点门票价格上调的所谓"勿庸置疑的三大理由",从旅游经济学价值与价格理论、乘数效应、需求价格弹性的角度,逐一评判其不合理性.认为现阶段各旅游景区不应盲目跟风涨价,理应因地制宜、审时度势地对门票价格重新审视.     

价格歧视理论观照下的旅游景区门票研究——以深圳欢乐谷主题公园为例

从20世纪80年代开始,中国掀起了一股主题公园发展热潮。目前,对于公园景区的门票研究已取得不少学术成果,主要从社会学、心理学、管理学等角度展开。从经济学的角度来分析深圳欢乐谷主题公园的门票价格、游客来源和优惠政策,探讨门票背后的价格歧视因素,并提出借助政府平台、以文化体验为基础、以市场为导向等一系列的实际经营的建议,从而使深圳欢乐谷呈现可持续发展的良好趋势。