读者合法权益研究

在图书馆环境的变化下，文章通过分析当前图书馆读者服务工作中存在问题，提出了读者权利的内容和保护读者合法权益的对策。     

分析读者心理需求深化读者服务工作

读者服务工作是图书馆工作的主体，对于图书馆工作而言，了解读者的心理变化，掌握读者的心理活动，采取有效的措施满足读者的需要，是搞好读者服务工作的重点。本文从读者利用图书馆的心理角度，对怎样做好读者服务工作进行了分析探讨。     

读者抱怨与图书馆服务补救策略

本文通过对读者抱怨产生的原因及后果的分析，阐明了图书馆进行服务补救的必要性，指出对读者抱怨要进行及时、主动、公平的补救，并通过对读者抱怨和服务补救的总结来改善图书馆的服务规范和行为。     

谈市县图书馆为老年读者服务工作的研究

当代老年读者已成为市县图书馆一支新的、特殊的读者群体，活跃在图书馆读者服务工作中。同时，为老年读者服务存在的一些问题有待研究与探索。本文就市县图书馆如何正确认识、关心和做好老年读者的服务工作，使各类老年读者能“老有所乐、老有所学、老有所为”进行了初步的阐述和粗略的研究。     

浅谈网络环境下高校图书馆的读者信息服务工作

读者信息服务工作是高校图书馆工作的重心，是联系读者和图书馆的纽带。在网络环境下人们信息需求的转变使读者信息服务工作，从形式到内容等都发生了根本性的变化。网络正逐步成为读者信息服务的重要手段。通过分析网络环境下高校图书馆信息服务的特点，指出了网络环境下高校图书馆信息服务应重视的几个问题。探讨了网络环境下高校图书馆信息服务工作的发展趋势。进而给出了网络环境下高校图书馆更好地开展信息服务工作的有效措施。     

读者协会在图书馆服务工作中的积极作用

读者服务是图书馆服务工作中的重中之重,是衡量图书馆工作好坏的标准之一,在图书馆管理念转变的今天,以读者的存在和需求为中心的读者协会更是在图书馆服务工作具有举足轻重的作用.     

高校图书馆与成人教育读者的关系初探

成人教育是我国教育体系的重要组成部分，图书馆作为教学和科研服务的文献情报中心，服务的对象是广大师生，高校图书馆不但担负着普通在校生的服务重任，也是成人教育读者参考、阅读、学习的重要场所，本文就高校图书馆怎样为成人教育读者服务作以简单论述。     

论图书馆创造读者的理念与服务

创造读者作为一种服务理念和服务工作，其丰富的内涵集中体现在图书馆员的工作实践中。图书馆要重视做好读者调查、读者分群、读者教育这三方面的工作，并通过个性化服务、特色服务、营销式服务和情感式服务提升服务水平，争取和吸引更多的读者。     

浅析读者服务的创新

读者服务的创新是时代的要求，也是图书馆发展的趋势和方向。本文就鹤岗市图书馆的读者服务谈了几点认识。     

试论新时期“以读者为中心”的办馆理念

围绕读者要求变化，图书馆的读者服务宗旨进行探讨，阐明图书馆只有“以读者为中心”才能推动图书馆积极健康的向前发展。