网络环境下图书馆服务理念的整事—从信息服务到知识服务

图书馆服务模式从管理服务到信息服务最终发展到知识服务，在服务理念整合的基础上，阐明了知识服务是图书馆在信息时代的根本出路。     

图书馆必须进行服务创新

本文分析了新时期图书馆进行服务创新的紧迫性和必要性，阐述了图书馆进行服务创新的具体内容。     

对服务经济的思考和分析

首先讨论了服务经济的新特点,接着分析了个性化服务：现代服务经济发展的突出特征,最后研究了服务经济就业问题。因此具有深刻的理论意义和广泛的实际应用。     

档案信息服务方式

<正> 一、现行档案信息服务方式的主要模式 1、传统型服务模式。通常包括档案外借服务、档案阅览服务、档案报道服务和档案陈列、展览服务。 档案外借服务。利用者为了某种需要将部分馆藏档案借出馆(室)外,自由阅读的方式。主要包括五种具体服务方式,即个人外借、集体名义外借、馆(室)际互借、预约外借和流动外借。企事业单位党政机关档     

关于高校图书馆服务的一点思考

关于高校图书馆应该怎样更好地为读者服务而展开的一点思考,认为高校图书馆既应该重视硬件服务,又应该重视软件服务,将二者相结合,才能更好地为读者服务。     

我国的信息咨询业发展中的服务创新

本文针对目前我国信息咨询业的发展机遇和发展中的不足，提出了以服务创新带动咨询业发展的构想，并分析了服务创新的基本内容。     

个性化信息服务方式与策略研究

简述了个性化信息服务产生的背景、概念及内涵，研究了个性化信息服务方式：信息推送服务，信息呼叫中心服务，垂直信息服务，网络智能知识服务，信息智能代理服务，数据挖掘服务；具体提出了开展个性化信息服务的6条途径与措施。     

网络信息服务现状分析

本文探讨了网络信息服务的内涵、形式和进展，在此基础上指出了网络信息服务存在的问题，提出集成服务模式是网络信息服务的发展方向—。     

基于服务能力的产品服务化供应链协调对策研究

针对由功能服务商、服务集成商、客户构成的产品服务化供应链系统,以服务敏感性随机需求为视角,结合服务能力闲置或不足所引起的成本费用,分别从功能服务商和服务集成商角度,建立了产品服务化供应链的收益模型和协调机制模型。通过实例深入分析服务敏感性需求变化对于产品服务化供应链总收益的影响,并给出了产品服务化供应链协调管理的对策。     

网络时代图书馆服务的发展方向

本文较系统地概述了网络时代图书馆的特点，分析了网络环境对图书馆服务意识、服务功能、服务方式手段等等方面所产生的影响及其发展方向，提出了随着角色的转变图书馆员应具有的素质。     

学会要增强服务意识和服务能力

学会作为非营利性社会组织，随着深化经济体制改革和政府职能转变，将在社会发挥越来越重要的作用，如何适应新形势搞好学会工作?我们认为，关键在于增强服务意识和功能。     

关于高校图书馆服务观念更新的思考

从读者观念、服务观念、服务工作评价观念三个层次入手,对高校图书馆服务观念更新的问题进行了探讨。     

数字参考服务若干问题研究

文章论述了数字参考服务的概念与内涵，以及数字参考服务的三种基本方式，指出了未来数字参考服务的发展趋势，认为提供个性化服务是未来数字参考服务的核心方向与目标。     

高校图书馆服务失误及服务补救措施

阐述了高校图书馆服务失误的现象和原因,提出服务补救的有效措施。     

新时代高校图书馆读者服务工作的变革

文章介绍了新时代高校图书馆面临新机遇、新挑战，读者服务工作必须抛弃传统观念实行变革，并归纳了在变革方面的几种措施，同时对其服务变革的意义作了简要介绍。     

让图书馆走近读者

文章探讨了在新形势下如何让图书馆走近读者;提出加强图书馆馆舍建设,加强延伸服务,从服务空间上走近读者,通过网络服务、有线电视、手机等现代化手段从服务手段上走近读者。     

开展礼仪服务,提升高校图书馆服务文化

从图书馆服务文化的定义及提升高校图书馆服务文化的必要性出发,阐述了如何开展礼仪服务,提升图书馆服务文化。     

当前环境下信息服务的特点及服务趋势探析

信息时代的到来使人们的信息需求发生深刻的变化.简要分析当前环境下信息服务所呈现出的特点,并探讨信息服务的发展趋势.     

复合图书馆时期信息服务营销探索

本文阐述了图书馆信息服务营销的内涵，分析信息服务营销的必要性和可行性，并利用营销策略，从服务内容、服务方式、服务形象等方面来创新复合图书馆的信息服务。